次のページを変える、サイト上のアンケート

アンケートツールは、たいていレポートで終わります。カートを離れた人の多くが価格に触れていたとわかり、うなずき、そしてカートは、合計金額で迷う次の人にもまったく同じ姿のままです。

PersonyzeのSurveyアクションは、自社のページ上で質問し、回答をすべて訪問者のプロフィールに保存します。この一点が違いを生みます。回答した瞬間に、その回答がターゲティングルールになるのです。

ひとつの回答から、違う次のページへ

同じパターンは、質問に明確な次の一手があるところならどこでも使えます。商品を何に使うかを聞いておすすめを調整する購入後アンケート、読みたいテーマを聞いてトップページを並べ替える読者アンケート、チームの規模を聞いて合うプランを見せるB2Bアンケート。

アンケートを作る

質問ビルダーにコードは不要です。質問の形式は単一選択、複数選択、1〜5の評価、0〜10のスケール、短文または長文の自由記述。進捗バー付きで1画面に1問ずつ表示するか、1枚のカードにまとめて表示します。既製のデザインは、Quick Poll（1問、1タップ）、Customer Survey（5問）、Exit Survey、Post-Purchase Surveyです。

Personyzeのほかのアクションと同じく、アンケートもターゲティングとタイミングを設定できます。離脱の兆候があったとき、2回目の訪問以降、顧客だけ、サイトの特定セクションだけなど。さらに、 ポップアップやほかのキャンペーンと同じようにA/Bテストもできます。

結果を公開する。結果だけを

PersonyzeのSurvey Resultsアクションは、訪問者の回答を表示します。棒グラフと割合、平均、または「顧客の82%が翌日配送を選択」のような一文。正直であり続けるように作られています。

• 公開されるのは、あなたが選んだ質問だけです。
• 公開されるのは合計だけ。個人の回答や自由記述の回答は公開されません。
• 十分な人数が回答するまで何も表示されません（標準は20件）。

Surveysダッシュボード

アンケートキャンペーンごとに専用のダッシュボードがあります。回答者数と回答率、NPSまたは平均、アンケートを見た人数と各質問に答えた人数、質問別・オーディエンス別の結果、最新の自由記述回答、そしてCSVエクスポート。アンケートのあと、回答はフォーム送信と同じ送り先（メール、Webhook、Zapier、Slack、HubSpot）にも送れて、任意でお礼メールも送れます。

アンケートの回答は非公開ですが、匿名ではありません。訪問者のプロフィールに保存されるので、ターゲティングに使えるのです。ひとつだけ手早く聞くなら、Feedbackアクションのほうが手軽です。詳しくは NPSの記事.

カートが隠していた質問を聞いてみるExit Surveyのデザインから始めるか、デモを予約して自社サイトで確認してください。

この機能について： アンケートとNPS.

よくある質問