1秒で答えるAIチャットエージェント。
しかも、誰が聞いたかを知っています。

サイトの質問に普通の言葉で答える、訪問者向けのアシスタントです。これは業界についての一般的な知識ではなく、あなた自身のページ、ファイル、カタログから答えます。そして、話している相手をすでに知っています。プラットフォームが訪問者の到着からセッションを見てきたからです。

あなたが指定したソースからです — クロールするWebアドレス、アップロードしたファイル、貼り付けたテキスト。すべては見出しを保持したパッセージに分割されるので、答えの出典となったページを示せます。ショップでは、価格、在庫、属性をカタログから保存されているとおりに検索し、その周りに何も作り上げません。

引き継ぎます — 人に、またはメールアドレスに。件名は一般的な“チャットのリクエスト”ではなく、実際に話されていた内容から書かれます。答えられなかった質問はすべて1つのリストにもまとめられ、それが最も役立つ成果物です。

はい。そしてこれは、後付けのウィジェットにはできない部分です。チャットはキャンペーンの中の1つのアクションなので、すでに使っているターゲティングがすべて適用されます：オーディエンス、ページグループ、カートの金額、デバイス、参照元、表示してよい頻度。4つのキャンペーンで、サイトの4つの部分に4つの異なるアシスタントを置け、それぞれが専用のナレッジ、トーン、色、引き継ぎ先を持ちます。

はい。質問ボックスを商品カタログかコンテンツカタログに向ければ、文章で答えてから、商品や記事そのものを、レコメンドの並び順を決めるのと同じエンジンでその訪問者向けにランク付けして差し出します。

有料のアドオンで、料金は料金ページに記載しています。プランに応じて100〜1,250件の会話の枠があり、同じ枠の範囲内で7日間の無料トライアルがあります。費用はアカウント単位だけでなく会話ごとにも記録されるので、どの種類の会話にコストがかかっているかがわかります。

オンにしたカテゴリだけで、どのカテゴリも初期値はオフです。有効にした場合は、訪問者が見ているページとそこに至った経緯、デバイスとおおよその位置、以前に完了したこと — そして少数のプロフィール項目：業界、アカウントの種類、リードソース、あなた独自のカスタム項目です。保存されている連絡先の情報は含まれません。

いいえ。メールアドレス、姓名、電話番号、誕生日、郵便番号、地理座標は訪問者のプロフィールにありますが、アシスタントに渡すものには決して含まれません。これは設定任せではなくコードで強制されており、誰かがそうした列をクエリに加えると、テストが失敗してビルドが通りません。

3つあります。はっきり書いておく価値があります。 あなた独自のカスタム項目： カスタム項目にメールアドレスを入れれば送られます。カスタム項目は、中身が何かを私たちが知らないことが前提だからです。 訪問者が入力したもの： 誰かが自分のアドレスをチャットに入力すれば、それは会話に含まれます。 引き継ぎ： 連絡を希望した訪問者には、誰かが返信できるように名前とメールアドレスを尋ねます — 任意で、本人が意図して提供するもので、個人データを意図的に集める唯一の場所です。

そもそも取得されません。オフのカテゴリは、読んでから取り除かれるのではなく — 単に照会の対象に含まれないのです。スイッチがクエリの計画そのものなので、“許可したものだけを送る”はプロンプトだけでなく、データベースへの通信についても事実です。

いいえ。すべてのクエリはアカウントに限定され、会話はほかのPersonyzeデータと同様にアカウント内に保存されます。共有ストアにコピーされることはありません。

いいえ。見えているのは ブラウザの情報であって、確認された人物ではありません — 共用のデスクトップや家族のノートPCかもしれません。そのどれも話している相手の証拠として扱わないこと、誰かだという訪問者の主張を確認として受け入れないこと、そしてそのどれも何かへのアクセスを許可するために使わないことを指示されています。

オンにしない限り、しません。プロフィールの情報を訪問者に読み上げることは初期値でオフです：アシスタントは、知っていることにもとづいて行動できます — “ご覧になっていたコート” — が、記録を読み上げることはしません。

推測として扱ってください。この種のエンリッチメントはネットワークやメールのドメインからの推測で、無視できないほどの頻度で自信満々に間違えるので、アシスタントはそれをヒントとして扱い、事実として述べないように指示されています。

あなたが設定した保持期間です。初期値は90日で、プラットフォームの上限の730日を超えることはありません。例外が1つあります：まだ未対応の引き継ぎは、返信する人が文脈を把握できるように、完了するまで保存されます。

それはソフトウェアの機能ではなく、契約とインフラの問題なので、製品ページではなくプライバシーポリシーで扱う内容です。ホスティング、アクセス、サブプロセッサーについてはPersonyzeのセキュリティを、現在の方針はプライバシーポリシーをご覧ください。