サイト訪問中に
ウェブパーソナライズ訪問者ごとのコンテンツとオファーB2Bパーソナライズ訪問企業ごとに業界別の内容商品レコメンド各買い物客が次に求めるものコンテンツレコメンド読者ごとに次の記事をA/Bテストオーディエンスごとの勝ちパターン動的ランディングページクリックした広告に合わせたページAI検索・チャット自社ページをもとに回答バナーとポップアップ行動・流入元・地域で表示AIプロモーション管理AIが顧客ごとに最適なオファーを選択ソーシャルプルーフリアルタイムの評価・在庫・購入Personyzeがページを読み、チャットの下書きを作ります。サイトとカタログをもとに回答し、当社のレコメンドエンジンとつながっています。このエンジンは、訪問者一人ひとりが次に最も関心を持つ商品や記事を予測します。さらにミーティングを予約し、必要なときには人に引き継ぎます。
4.8
4.6AI検索とチャットのカードで、AIで設定するを押します。Personyzeがサイトを読み、チャットの話し方を下書きし、訪問者が質問する場所に配置します — あとは5つの質問で試すだけ。本番に公開するまで、訪問者には何も届きません。
ページを見つけ、訪問者がよく質問するページにチェックを入れます — 料金、ドキュメント、ヘルプ。ページの読み込みにAIクレジットは使いません。
読んだ内容から、あいさつ、最初の質問、指示、言ってはいけないことを作ります。すでに書いた内容はそのまま残ります。
すべてのページにチャットバブルを、ボタンの色と選んだ位置で表示 — さらにヘルプページには質問ボックスを置けます。
訪問者が聞きそうな5つの質問に、本物のチャットが回答し、それぞれの回答のもとになったページも表示します。ステージングに公開。本番はあなたが決めます。
チャットは読んだ内容とカタログをもとに回答します。訪問者について何を知ってよいかは、スイッチを1つずつオンにして決めます — だから「ダッシュボードはそのまま使えますか？」に「どのプランをお使いですか？」と聞き返す必要がありません。
読んだページ、ファイル、テキストだけをもとに回答し — 料金、ドキュメント、ヘルプ — カタログ自体の言語で商品や記事を検索します。価格はフィードに書かれたとおりに伝えます。
閲覧中のページ、今回の訪問で見たページ、おおよその所在地、過去の訪問やチャット、以前に完了したことや見たもの、独自のプロフィール項目。黙って使わせることも、言葉にさせることもできます。
カタログ、ページ、オファーにない価格、在庫、割引、約束は伝えません。答えられない質問はリストにまとめ、多く聞かれた順に表示します。
提示できるのは、あなたが書いたオファーを、書いた対象の訪問者に対してだけ — そして通話が役立つときは、訪問者がチャットを離れずに予約します。
オファーは、オーディエンスごとにあなたが書く1行です。訪問者ごとに専用コードを発行するクーポンはプロモーションから。コードはオファーと一緒に伝えるか、求められたときだけ伝えるか、チャットでは一切伝えずリンクにするかを選べます。オファーがなければ、割引には一切触れません。
Maya Chen製品デモ · 30分Google CalendarZoom通話が役立つとき — デモや初回の打ち合わせ — 会話の中でカレンダーを開きます。日付の帯、続いて時間帯。ホスト、時間、ミーティングの種類はミーティングから。Google Calendarが二重予約を防ぎ、Zoomがホスト自身のアカウントにルームを作成します。
登録した言葉、答えられない質問、または訪問者からの希望があると、会話はチームの受信トレイへ。返信は訪問者がすでに開いているチャット画面に届きます — メールではありません。
こんにちは、営業のRuthです。HubSpotで50席でしたら、Businessプランをおすすめします — お見積もりをお送りしましょうか？すぐに引き継ぐ、引き継いでから一度だけ質問する、先にメールアドレスを聞く — 営業、サポート、またはその両方へ。営業時間外は案件を引き継ぎ、チームにメールで知らせます。
あなたの言葉で最大6項目 — チームの人数、注文番号など — を会話の中で質問し、訪問者には見えないメモとして保存します。「返金」などの言葉は、アシスタントを完全に通さないようにできます。
オペレーターは自分のアドレスでサインインし、会話だけを見られます。スマホへの通知、保存済みの返信、そしてAIに返信案を出してもらう機能も使えます。
引き継ぎ時に入力されたアドレスは訪問者のプロフィールに加わるので、次回の訪問が認識され、知っている相手と同じようにターゲティングできます。
チャットバブル、質問ボックス、2つのAIファインダーの裏には、同じナレッジ、ルール、オファー。キャンペーンのコンテンツのステップで1つを選ぶか、ページにボックスを、隅にバブルを置きます。
チーム全員が読むレポート。
Alpine Parka$189防水、下に重ね着できるゆとり
トレイルブーツ$140濡れた岩でも滑りにくい
メリノワッチキャップ$32湿っても暖かい
エネルギー洋上風力、次の10年転換はどこへ向かうのか
気候海面上昇に備える沿岸都市人が暮らす場所にとっての意味
交通外出先での充電ドライバーが最初に実感する変化すべてのページの片隅に、あいさつ、最初の質問、誰がオンラインかを示すティーザーカードを添えて — ストアでもソフトウェアサイトでも。
人が検索する場所に — ヘルプページやカタログ。回答してから結果を一覧にします。結果の一覧だけに設定すれば、AIクレジットは使いません。AI検索 →
1件ごとに3つの理由を添えた候補と、カートに追加ボタン。AIで設定すると、文言と例はカタログから作られ、公開前にホームページ上に描画されます。AI商品ファインダー →
読み物にも同じ仕組みを — 記事やサイトのページに、トレンドや人気の記事を組み合わせて — 設定も同じくAIで。AIコンテンツファインダー →
リーチ、会話、メッセージ、答えられなかったこと、人に引き継いだこと — アカウント全体でも、それを使う各キャンペーンでも。未回答の質問にはすべて「回答する」ボタンがあり、ほかのキャンペーンと同様に、チャットもA/Bテストできます。
見た目、話せる言語、照会できる注文、回答内のカートボタン — そして範囲を守らせる方法。
11種類の既成デザイン、さらに独自の色、位置、フォント。訪問者が話しかける相手は、ロゴ、1人の担当者、交代制のチームから選べます。ボタンは円形か、文言入りのピル型です。
小さなカードが、訪問者より先に話しかけます。{online}と書けばサインイン中のチームの人数を表示し — 誰もいないときはカードを表示しません。
訪問者の言語で回答し、カタログはカタログ自体の言語で検索します。ボタンやフォームは10言語で用意済み。チャットごとに、言語別の文言も設定できます。
質問を1つ選ぶと、誰かが入力する前に、その答えからチャットが始まります。話題にする理由には、あなたが知っていると訪問者が承知していることだけを使います。たとえば閲覧中のページなど — 勤務先や職業には決して触れません。
Shopifyストアでは、注文番号とメールアドレスの両方がそろえば注文を1件見つけ — ステータス、配送業者、追跡リンクを伝えます。注文の変更や返金は一切行いません。それは担当者の役割です。
回答内やファインダーの商品カードには「カートに追加」が付きます — 設定が済めば、ストア独自のカート追加コードを実行します。
スピーカーボタンで、端末にすでにある音声を使って回答を読み上げます。会話が始まれば訪問者は画像を添付でき、ファインダーは音声での質問を受け付けます。
アシスタントはアカウントに1つ、設定は1回。表示される場所ごとに範囲を絞れます — 知っていることの一部だけで回答する、指示や禁止ルールを加える、1つのフィードだけを検索する — そして、ほかのキャンペーンと同じようにターゲティングできます。
プレビューは、現在の設定のまま、選んだ訪問者として本当に回答します。テスト用の質問はレポートにも利用枠にもカウントされません。
会話記録は選んだ期間だけ保存されます — 設定しなければ90日です。データ画面では、プライバシー確認のために訪問者データの行き先を要約し、オペレーターは訪問者を目立たずにブロックできます。
設定、知っていることと知ってよいこと、ミーティングと受信トレイ、2つのファインダー、レポート — パネルの実際の画面と動画です。
サイトを読み、チャットの話し方を作り、自社のホームページで訪問者が質問する場所にバブルを置きます — 訪問者の目に触れる前に、5つの質問で試せます。
カタログを読み、ファインダーの文言とタップできる例を4つ作り、自社ホームページの画像の上に描画します — 公開前に試せます。
記事を読み、自社のトピックからタイトル、案内文、タップできる例を作り、ページの上に描画します — 試してから公開します。
何をもとに回答するか、訪問者について何を知ってよいか、誰が引き継ぐか、どこに置くか — そしてストアの買い物客にカタログから回答する様子。
動作、知っていること、使ってよいデータ — サイト上のすべてのチャットに共通の設定 — そして、あいさつ、表示する相手、置く場所。
新しいキャンペーンでは、アシスタントをどこに置くかを選びます — チャットバブル、ページ内の質問ボックス、商品ファインダー、コンテンツファインダー — そのキャンペーンがターゲットにする訪問者向けに。
左に最初のメッセージと質問の候補、右にチャット画面 — キャンペーンが最初に何を言うか。アシスタントが知っていることは、すべての配置に共通で1回だけ設定します。
できること、振る舞い方、決して言ってはいけないこと、ミーティングを提案するタイミング、わからないときの対応、そしてチーム向けの保存済みの返信。
情報源と、答えられなかった質問を多く聞かれた順に — それぞれに「教える」があります。
使ってよいものをオンに — ページ、訪問中にたどったページ、おおよその所在地、過去の訪問やチャット、独自のプロフィール項目 — それを相手に伝えてよいかどうかも決められます。
ホストとその対応時間、訪問者が予約できる内容、全ページの予約ボタン — そして訪問者がホストの実際の空き時間を開く様子。チャットが会話の中で提示するのも、同じホストと時間です。
オペレーターの画面が訪問者を引き受け、返信が訪問者のチャットに届く様子。
対応したもの、担当者に引き継いだもの、答えられなかったもの。担当者を待っている訪問者には印が付きます。
買い物客が必要なものを説明し、アシスタントが商品を選びます — それぞれに理由を添えて。
読者が質問し、アシスタントが次に読むものを選びます。
12種類のデザイン、ダークかライト、アクセントカラー — そして訪問者から見たファインダー：必要なものを伝えると、合うものを選びます。
リーチ、会話、メッセージ、答えられなかった質問、引き継いだ会話 — それぞれ前の期間と比較し、対応が必要なことも表示します。
無料AIツール · Inspire me
Inspire meにURLを入力してください。初めての訪問者の目線でページを読み、チャット、商品ファインダー、質問が役立つ場所を書き出します：どのページで、誰に向けて、どう測定するか。
1アイデアの種類は？
2ウェブサイト
無料 · インストール不要 · 公開ページだけを読み込みます
yourstore.comを読み込み中
初めての訪問者の目線で · 約4分
Waypoint & Co.完了
限定：チャットとアンケート · あなたのプラン
2必要なものを聞いてカタログを絞り込む
Waypoint & Co.アシスタント雪の中を歩いて通勤ですか？この3点で暖かく、濡れずに過ごせます。フィット感、修理、配送について質問…自社ページ上に描画— 暖かいものを探していたスマホの訪問者向けに。
Webサイトの訪問者とわかりやすい言葉で話すアシスタントです。PersonyzeのAIチャットは、自社サイトから読んだ内容とカタログをもとに回答し、ミーティングを予約し、あなたが書いたオファーだけに触れ、必要なときには会話を人に引き継ぎます — チャットバブル、質問ボックス、AIファインダーとして。
新規キャンペーンで、AI検索とチャットのカードにある「AIで設定する」を押します。Personyzeは訪問者がよく質問するサイトのページにチェックを入れて読み込み、指示、あいさつ、最初の質問、言ってはいけないことを下書きし、全ページにチャットバブルを置き、5つのテスト質問で試せるようにします。ステップごとに進めることもできます。詳しくはAI検索とチャットの設定をご覧ください。
いいえ。設定で下書きされた内容は、すべてキャンペーンの未保存の変更として待機します。「ステージングに公開」ではテスト用の端末にだけチャットが表示されます。「本番に公開」を押すのはあなたで、設定が押すことはありません。
読み込んだサイトのページ、追加したファイルやテキスト、そして — ある場合は — 商品、記事、オファーからです。答えられなかった質問は多く聞かれた順に並び、それぞれの「回答する」ボタンからそのままナレッジに移動できます。
いいえ。価格や在庫は、その会話でカタログが返したとおりにだけ伝え、価格はフィードに書かれたとおりに伝えます。割引に触れられるのは、その訪問者のオーディエンス向けに書いたオファーか、プロモーションのリストからその訪問者に適用されるプロモーションだけです。
オンにしたものだけで、スイッチは最初はすべてオフです：閲覧中のページ、今回の訪問で見たページ、おおよその所在地、デバイス、過去の訪問やチャット、以前に完了したことや見たもの、独自のプロフィール項目。それを相手に伝えてよいかは別の設定で決めます。見えている情報はあくまでブラウザとして扱い、本人の証明とはみなしません。
はい。通話が役立つときは、会話の中でカレンダーを開きます — 日付の帯、続いてその日の時間帯 — ホスト、時間、ミーティングの種類はミーティングの設定を使います。Google Calendarがホストの二重予約を防ぎ、Zoomが予約ごとにホスト自身のアカウントでミーティングを作成します。
担当者に引き継ぎます。先にメールアドレスを聞くかどうか、注文番号など会話の中で何を聞くか、どの言葉でアシスタントを完全に通さないかを選べます。案件はチームの受信トレイに届き、返信は訪問者がすでに開いているチャット画面に届きます。誰もサインインしていなければ、案件を引き継ぎ、チームにメールで知らせます。
はい。チャットでは、カタログ自体の言語でカタログを検索します。質問ボックスでは質問に答え、その下に結果を一覧表示します — 一覧だけにすれば、AIクレジットは使いません。AI商品ファインダーやAIコンテンツファインダーでは、1件ごとに理由を添えた候補を示します。
訪問者の言語で回答します。アシスタント自体の文言 — 送信ボタン、メールフォーム、カレンダー — は10言語で用意済みで、チャットごとに、追加した言語それぞれの文言を設定できます。詳しくは言語をご覧ください。
アナリティクスに、リーチ、会話、メッセージ、答えられなかったこと、人に引き継いだことが、前の期間との比較で表示されます。それを使う各キャンペーンでも、成果のステップに同じ内容が表示され、どの会話にもワンクリックで移動できます。
AIチャットは有料のアドオンで、会話単位の課金、無料トライアル付きです。現在の料金はアカウント内のアドオンページに掲載しています。上限に達すると新しい会話への回答を止めるので、請求が膨らむことはありません。結果の一覧だけに設定した質問ボックスはAIクレジットを使いません。
