これまですべての訪問者が同じ目的地を見ていました。今はトップページが、旅行者一人ひとりが本当に夢見ている場所から始まります。
旅行の検索のほとんどは予約に至りません。サイト、メール、プッシュで自動的に働きかけ — その旅行者を自分の日程に呼び戻します。
関連性の高い旅行やオファーを見た旅行者は、そうでない人の数倍予約します。それでも多くの旅行サイトは、全員に同じトップページを見せています。
パーソナライゼーションが旅行者のジャーニー全体でどう見えるか。
以下のすべての機能は、AI搭載のひとつの旅行者プロフィール上で動作します — 検索、予約、テーマ、出発都市、デバイス — 最初の旅の夢からリピーターまで。
目的地と旅行のレコメンド
AIが旅行者ごとのテーマ — ビーチ、都市、アドベンチャー — を学習し、それに合う目的地、パッケージ、宿泊先をすべてのページでおすすめします。
中断された検索の回収
予約に至らなかった検索をきっかけに、サイトとメールで働きかけ — 同じルート、同じ日程に、ワンクリックで戻れます。
AIが選ぶ地域別オファー
出発都市、季節、地域の祝日に応じて訪問者ごとに表示を変え — お得なプランのリストから、AIが旅行者ごとに最も予約につながりやすいものを表示し、何も見なかった旅行者と比べたリフトを測定します。
在庫確保による予約の回収
決済で離脱した人に戻る理由を — 戻ってきた瞬間に選んだ内容を目立つ位置に表示し、戻らなければ自動でリマインドします。
開封時にレンダリングされるお得情報メール
配信のたびに、開封した瞬間のライブフィードから旅行とオファーを表示 — 既存のESPのまま、古い料金を見せることはありません。
会員とロイヤルティの認識
リピーターを認識 — 会員料金を表示し、いつもの好みを記憶し、ランクに合わせたアップグレードのオファーを提示します。
「キッズクラブのおかげで最高の1週間に。」
旅行者に合ったレビュー
旅行者ごとに、見ているホテル・目的地・旅のタイプに最も近い宿泊客のレビューを表示。レビュープラットフォームから取り込むことも、自社サイトで集めることもできます。
旅行後のクロスセル
予約は旅の終わりではありません — 過去の宿泊客には、訪れた場所と旅行する時期に基づいた季節のアイデアを届けます。
アンケート・NPS・フィードバック
滞在後のNPSスコア、次に行きたい場所を聞く簡単な投票、複数ステップのアンケートを、予約後、離脱時、メールなど適切なタイミングで実施。回答はすべて旅行者のプロフィールに保存され、ターゲティングに使えます。
旅行者が質問し、サイトが答える
AIチャットが自社のページと在庫をもとに回答 — その旅行者向けに並べた宿泊先とパッケージを返します。
旅行向けAIプロダクトファインダー
いくつかの質問に答えるか、希望する旅を書くだけで、カタログから旅行とホテルの候補リストを理由つきで提示。並び順はレコメンドと同じエンジンが旅行者ごとに決めます。
相談を予約する
人と相談して計画する旅 — 団体、ハネムーン、オーダーメイド — では、旅行者が自社ページ上で適切な専門スタッフとの時間を予約できます。
キャンペーントラフィックに専用ページを
同じエディターで作成し、サーバー側でパーソナライズしてCDNから配信するランディングページ — キャンペーンやメールのクリックを、そのオファーのために作られたページで受け止めます。
目的地、オファー、緊急性をオーディエンスごとにテスト
トップページのヒーロー、お得情報の見せ方、回収のタイミングをA/Bテスト — クリックではなく予約数と売上で測定。勝者の自動選択が勝者を判定して適用し、オーディエンスごとに勝者を適用することもできます。
ある旅行者の道のりを、まるごと演出。
これが実践での旅行業界のパーソナライゼーションです。以下のすべての接点は、このページで紹介したキャンペーン — 同じ旅行者プロフィール、適切なチャネル、適切なタイミング。
Noah
中断された検索 → 6日で旅行を予約
ジャーニー実行中検索して離脱
ローマ · 5月12日–19日 · 2名彼の検索内容は記憶されます — アカウントは不要です。
回収メール
彼が開いた瞬間に、フィードから最新の料金を表示します。
再訪問
トップページが彼の検索を再開 — その日程に合う宿泊先とオプションを表示します。
後押し、押し付けではなく
誠実なプッシュを1回だけ — 彼のルート、彼の日程で。
予約済み
失われた検索から、確定した旅行者へ。
Emma
初回訪問 → リピーター
ジャーニー実行中夢見るフェーズ
島旅が上位に彼女の閲覧テーマが、最初のスクロールからトップページを形づくります。
インスピレーションメール
彼女のテーマと予算のシグナルに合った目的地。
旅行を予約
確保された在庫と、戻るためのわかりやすい道筋が決め手に。
旅行後のフォロー
関係はチェックアウト後も続きます。
再び予約
ポイントだけでなく、関連性で築くロイヤルティ。
サイトで公開中ハイシーズンの前に。
プラットフォームの移行も、開発の順番待ちも不要。タグを1つ入れれば、その日のうちに最初のパーソナライズ体験を公開できます。
ターゲティングから成果まで —プラットフォームの中で。
実際の画面をライブで — このページのすべてを支えるワークフローです。
重い作業はひとつのプラットフォームが担います。
このページのすべてのキャンペーンは同じエンジンで動作 — つなぎ合わせる必要はなく、すべてのレポートが1か所に集まります。
1つのタグ、1つの旅行者プロフィール
検索、予約、テーマ、出発都市、デバイスを旅行者ごとに統合 — PersonyzeのAIがページビューのたびに読み取り、一人ひとりに何を見せるかを決めるプロフィールです。
予約と売上のレポート
すべてのキャンペーンを回収した検索数、予約数、売上で測定 — セグメント別、バリアント別 — マーケターのためのダッシュボードで。サイト全体の完全なウェブサイト分析も並べて、個々の旅行者レベルまで確認できます。勝者の自動選択がA/Bテストの勝者を適用し、ホールドアウトしたグループとの比較で、各プロモーションが実際にどれだけ上乗せしたかがわかります。
必要なときはマネージドサービスも
私たちのチームが、キャンペーンの設計、構築、最適化を一緒に行います — 最初の回収メールから、旅行者のライフサイクル全体にわたるジャーニーまで。
すでに使っているスタックに接続
予約エンジンに依存しない— タグはどんなスタックでも動作。在庫はフィードやAPIで取り込まれ、行動データはESPと分析ツールに戻ります。
Mailchimp
Klaviyo
Segment
SalesforceMailchimpKlaviyoSegmentSalesforce旅行ブランドがPersonyzeを導入 —その成果を語っています。
「Personyzeのおかげで、世界各地のチームが新しいターゲティングプロモーションやメッセージを、数週間ではなく数時間で届けられるようになりました。」
「動的なレコメンドで、コンバージョンが目に見えて向上しました。」
Kaan SaraçDugun.com
「商品レコメンドのメールにPersonyzeを使っていて、とても良いコンバージョン率が出ています。ユーザーはパーソナライズされた体験を気に入っています。」
Jackie HellerPalmBeach Jewelry
★ 4.8 / 5·
4.6 / 5·1,500以上のマーケティングチームが信頼
旅行業界のパーソナライゼーション、よくある質問。
旅行サイトのパーソナライゼーションとは？
旅行サイトのパーソナライゼーションとは、旅行サイトを訪問者一人ひとりに合わせることです — 閲覧テーマに応じて目的地をおすすめし、中断された検索をその日程のまま回収し、出発都市や季節に合わせてオファーを変えます。全員に同じトップページを見せるのではなく、各旅行者が実際に計画している旅を表示します。
私たちの予約エンジンで使えますか？
はい — 1つのタグがどんなスタックでも動作し、予約フローの周辺ページをパーソナライズします。在庫と料金はフィードやAPIで同期されるため、レコメンドは常に予約可能なものを反映します。
中断された検索の回収はどのように機能しますか？
検索内容は旅行者のプロフィールに記録され — ルート、日程、人数 — 中断したところからそのまま再開できるサイト上のリマインダー、メール、プッシュを配信します。詳しくはメールリマーケティングをご覧ください。
訪問者の所在地によってオファーを変えられますか？
はい — 位置情報の検出により、出発都市、季節のオファー、現地の状況をリアルタイムで反映します。詳しくは ジオターゲティングをご覧ください。
料金が変わってもメールの内容は正確ですか？
開封時メールは開封した瞬間にライブフィードからコンテンツをレンダリングします — そのため、メールの料金はサイトの料金と同じです。
旅行者が希望する旅を説明して、合った候補を受け取れますか？
はい。AIプロダクトファインダーがいくつか質問し — あるいは旅行者に希望する旅を自分の言葉で書いてもらい — カタログから旅行とホテルの候補リストを返します。各候補には理由がつき、並び順はレコメンドと同じエンジンが決めます。AIチャットエージェントのアドオンで動作します。
宿泊客のレビューを表示し、旅行者にフィードバックを依頼できますか？
はい。旅行者ごとに 宿泊客のレビューから見ている旅に合ったものを表示し、 NPSや短いアンケートで旅の感想を聞けます。すべての回答は旅行者のプロフィールに保存されます — そのままターゲティングに使えます。レビューとアンケートはアドオンで、PowerプランとEnterpriseプランに含まれています。
GDPRに準拠していますか？
はい — 同意に基づくトラッキング、EU内でのデータ保管オプション、そして収集・保存する内容の完全なコントロール。
費用はいくらですか？
プランはページビュー数に応じて、無料からEnterpriseまで拡張できます — 詳しくは わかりやすい料金体系をご覧ください。
もっと多くの検索を回収。もっと多くの旅を予約に。
無料で始めて在庫を接続し、すべての旅行者に同じトップページを見せるのはもう終わりにしましょう。