見込み客もトライアルユーザーも顧客も、同じページに訪れます。これからは各段階に、次へ進むためのバージョンが表示されます。
ライフサイクルの施策は、これまでエンジニアリング待ちでした。今はマーケティングがビジュアルエディターからその日のうちに公開できます。
適切なガイダンスを受けたユーザーは、そうでないユーザーの数倍アクティベーションし、利用を拡大します。それでも多くのSaaSサイトは、全員に同じ売り文句を見せています。
パーソナライゼーションがファネル全体でどう見えるか。
以下のすべての機能は、AI搭載のひとつの訪問者プロフィール上で動作します — 行動、企業属性、CRMデータ、プラン — 匿名の最初のクリックから契約更新まで。
ライフサイクル別のトップページ
見込み客にはポジショニング、トライアルユーザーにはアクティベーション、顧客には新着情報 — 同じURLで、訪問者ごとにAIが判断します。
トライアルのアクティベーションナッジ
次のセットアップ手順を示す、状況に合わせたバナーとポップアップ。各トライアルユーザーが何を済ませ、何をまだしていないかをきっかけに表示します。
AIが選ぶアップグレードオファー
アップグレード、年間プラン、拡張のオファーを1つのリストに — 利用状況に基づくセグメントで対象者を決め、AIがユーザーごとに最もコンバージョンにつながりやすいものを表示し、何も見なかったユーザーと比べたリフトを測定します。
プロダクト内のNPSとアンケート
プロダクト内のNPSバー、オンボーディング後の1問だけの投票、トライアルが止まった理由を聞く短いアンケート — すべてのスコアと回答はユーザーのプロフィールに保存され、ターゲティングに使えます。
広告と一致するランディングページ
見出しとCTAが、各訪問者の流入元のキャンペーン、ペルソナ、業界を反映 — ページを乱立させず、開発チケットも不要です。
匿名のB2Bトラフィックをパーソナライズ
連携によるリバースIP識別で、フォーム入力の前に企業を特定 — 業種や規模がすぐにターゲティング条件になります。
訪問者に合った実績を
導入事例とヒーロースライダーを、業種、企業規模、流入元に応じて切り替え — フィンテックの訪問者にはフィンテックの実績を、ありきたりな賛辞ではなく。
「財務オペレーションにまさに必要なものでした。」
似た企業のお客様の声とロゴ
レビュー、お客様の声、顧客ロゴを1つのライブラリに — レビュープラットフォームやファイルから取り込むことも、自社のフォームで集めることもできます — 各訪問者には、業種と規模が最も近い企業が先に表示されます。
訪問者が質問し、製品が答える
AIチャットが自社のドキュメント、ページ、料金をもとに回答 — 各訪問者のプラン、トライアル状況、読んだページをすでに把握しています。
AIコンテンツファインダー
訪問者がやりたいことを自分の言葉で書くと、サイト内のドキュメント、ガイド、導入事例がいくつか届きます — キーワード一致の結果ページではなく、それぞれに合う理由つきで。
関心が高いうちにデモを予約
トライアルが盛り上がったときやターゲットアカウントが再訪したとき、訪問者は自社サイト上で適切なAEとの時間を予約できます — プロフィールも添付。
キャンペーントラフィックに専用ページを
同じエディターで作成し、サーバー側でパーソナライズしてCDNから配信するランディングページ — 有料広告のクリックを、キャンペーン専用のページで受け止めます。
メッセージをテストし、コンバージョンするものを残す
バリュープロポジション、料金ページのコピー、CTAをオーディエンスごとにA/Bテスト — クリックではなく登録数とパイプラインで測定。勝者の自動選択が勝者を判定して適用し、オーディエンスごとに勝者を適用することもできます。
提案し、構築し、実行して報告するAIエージェント。
AIエージェントは、ファネルで実施する価値のあるキャンペーンを提案し、ターゲティング、デザイン、配置までエンドツーエンドで構築。承認後に実行し、成果をレポートします。方向性を決めるのはあなた、作業するのはエージェントです。すべてのプランに毎月のAIタスク枠が含まれます。
ある登録ユーザーのライフサイクルを、まるごと演出。
これが実践でのSaaSパーソナライゼーションです。以下のすべての接点は、このページで紹介したキャンペーン — 同じプロフィール、適切なチャネル、適切なタイミング。
Noah
広告クリック → 14日で有料チームに
ジャーニー実行中広告から登録
マーケティングチームのための自動化たどり着いたページが彼の検索内容に応えます — 登録のハードルが下がります。
アクティベーションナッジ
スキップした1ステップだけに、さりげなく具体的な後押しを。
機能の発見
ドキュメントとガイドが、彼のアカウントで実際に行っている操作に合わせて表示されます。
トライアル終了の案内
高い利用状況に、タイミングの良い、根拠のあるアップグレードの道筋を。
有料プランに移行
決済完了 — サイトは即座に顧客モードに切り替わります。
Sophie
匿名の訪問者 → 5日でデモ予約
ジャーニー実行中匿名の訪問
ある銀行が30日で導入した方法リバースIPが、最初のページビューで彼女の会社を特定します。
G2経由で再訪
サイトは彼女が比較検討中だと把握 — それに合わせて訴求します。
パーソナライズされた料金ページ
企業属性に応じて、料金ページが彼女のセグメント向けに並び替わります。
コンテンツでフォローアップ
彼女のナーチャリングメールは、開封時に最新の関連コンテンツを表示します。
デモを予約
アカウントに合った提案だから、響きます。
サイトで公開中次のスプリントより前に。
プラットフォームの移行も、開発の順番待ちも不要。タグを1つ入れれば、その日のうちに最初のライフサイクルキャンペーンを公開できます。
タグを1つ追加
スクリプト1つで、すべての訪問者のプロファイリングが始まります — 行動、流入元、デバイスに加え、匿名のB2Bトラフィックには企業属性も。
データを接続
HubSpotやSalesforceと同期する、APIで属性を送る、あるいはサイト上の行動からPersonyzeにリアルタイムでシグナルを抽出させる。数十のデータポイントが標準で計測され — ABM連携で匿名の企業も特定できます。
段階ごとにパーソナライズ
ビジュアルエディター、キャンペーンビルダー、そして目標を伝えるだけで完成したキャンペーン — ターゲティング、デザイン、配置 — を用意してレビューに回すAIエージェント。マーケティングはライフサイクル体験を、エンジニアリングは製品を届けます。
Personyzeの中を、 1画面ずつご覧ください。
ライフサイクルステージ別の表示対象、最初に訪れるページ、訪問者が教えてくれること — そして勝ったバージョン。パネルの実際の画面です。
オーディエンスごとのページ
同じURLに、ニュースレターから来た訪問者向けのバージョン — それ以外の全員には標準のページを表示。
CRMのフィールドでターゲティング
連絡先と会社のフィールドを訪問者プロフィールにマッピング。オンにするだけ — あとはそのどれでもターゲティングできます。
適切なタイミングで尋ねる
デザイナーで開いた、0〜10で答える質問とコメント欄。
訪問者に合わせたお客様の声
誰向けかをタグ付けしたお客様の声 — 同じような訪問者に表示されます。
訪問者が尋ね、サイトが答える
最初のメッセージとおすすめの質問、その横で与えた情報をもとに答えるチャット。
文章のように読めるルール
ANDで組み合わせた3つのターゲティングルールと、ふだんの言葉で説明し直されるオーディエンス。
訪問者に表示するものを選ぶ
ポップアップやバナー、ページの編集、オリジナルのデザイン、商品レコメンデーション、リード獲得フォーム、または文言と画像の差し替え。
勝者は各オーディエンスでも勝っているか？
オーディエンスごとのバージョン別コンバージョン率とトップの表示 — それぞれに別の勝者を届けられます。
1つのキャンペーンを最初から最後まで 2:13
誰に、何を、いつ表示するか — 実際のパネルで、ナレーション付きで。
Personyzeのデモアカウントの画面です。数値はイメージです。
重い作業はひとつのプラットフォームが担います。
このページのすべてのライフサイクルキャンペーンは同じエンジンで動作 — つなぎ合わせる必要はなく、すべてのレポートが1か所に集まります。
1つのタグ、1つの訪問者プロフィール
行動、企業属性、CRMフィールド、プラン、利用シグナルを訪問者ごとに統合 — PersonyzeのAIがページビューのたびに読み取り、各ユーザーに何を見せるかを決めるプロフィールです。
分析とファネルレポート
すべてのキャンペーンを登録数、アクティベーション、拡大で測定 — セグメント別、バリアント別 — アナリストではなくマーケターのためのダッシュボードで。サイト全体の完全なウェブサイト分析も並べて、個々の訪問者レベルまで確認できます。勝者の自動選択がA/Bテストの勝者を適用し、ホールドアウトしたグループとの比較で、各アップグレードオファーが実際にどれだけ上乗せしたかがわかります。
必要なときはマネージドサービスも
私たちのチームが、ライフサイクルキャンペーンの設計、構築、最適化を一緒に行います — 最初のアクティベーションナッジから複雑な拡大ジャーニーまで。
すでに使っているスタックに接続
設計段階からCRMネイティブ— ライフサイクルの段階、プラン、アカウントデータが流れ込み、サイト上の行動が戻っていきます。スタックにAPIがあれば、Personyzeはそれと連携できます。
HubSpot
Salesforce
Segment
Mailchimp
KlaviyoHubSpotSalesforceSegmentMailchimpKlaviyoSaaSやB2BのチームがPersonyzeを導入 —その成果を語っています。
「Personyzeのおかげで、世界各地のチームが新しいターゲティングプロモーションやメッセージを、数週間ではなく数時間で届けられるようになりました。」
「関心や地域に合わせたパーソナライズされたコンテンツとCTAを届けています。複雑なユースケースではマネージドサービスが助けになりました。」
「使いやすく — 他地域のチームにもすぐにトレーニングできました。」
★ 4.8 / 5·
4.6 / 5·1,500以上のマーケティングチームが信頼
SaaSのパーソナライゼーション、よくある質問。
SaaSウェブサイトのパーソナライゼーションとは？
SaaSウェブサイトのパーソナライゼーションとは、ソフトウェア企業のサイトを、訪問者一人ひとりのライフサイクルの段階と状況に合わせることです — 見込み客にはポジショニングと実績を、トライアルユーザーにはアクティベーションのガイドを、顧客には拡張の提案と製品アップデートを表示します。全員向けの静的なサイトではなく、各訪問者に次の段階へ進むためのバージョンが表示されます。
PersonyzeはCRMと同期できますか？
はい — HubSpot、Salesforce、そしてほとんどのCRMとネイティブ連携またはAPIで接続でき、ライフサイクルの段階、プラン、アカウントデータがサイト上のターゲティング条件になります。
ログインユーザー向けにパーソナライズできますか？
はい。識別されたユーザーはフルプロフィール — プラン、送信した利用シグナル、CRMフィールド — を持つため、アプリ内ページ、ドキュメント、マーケティングページのすべてを最適化できます。
運用にエンジニアリングは必要ですか？
いいえ。一度タグを導入すれば、マーケティングがビジュアルエディター、キャンペーンビルダー、AIエージェントでパーソナライゼーションを運用できます。エンジニアリングの関与は任意で、必須ではありません。
匿名のB2B訪問者にはどう機能しますか？
リバースIP連携により、匿名のトラフィックを企業に結び付けます — そのため、誰かがフォームに入力する前から業種や企業規模でパーソナライズできます。詳しくは B2Bパーソナライゼーションをご覧ください。
GDPRに準拠していますか？
はい — 同意に基づくトラッキング、EU内でのデータ保管オプション、そして収集・保存する内容の完全なコントロール。
AIにキャンペーンを作ってもらえますか？
はい。AIエージェントがファネル向けのキャンペーンを提案し、ターゲティング、デザイン、配置まで構築し、承認後に実行して結果をレポートします。ページ単位のAIなら、ビジュアルエディターでページ全体を特定のオーディエンス向けに書き換えられます。無料プランを含むすべてのプランに毎月のAIタスク枠があり、実行前に残りの残高が表示されます。
Personyzeは、ユーザーごとにどのアップグレードオファーを見せるか決められますか？
はい。アップグレード、年間プラン、拡張のオファーを1つのリストにまとめ — バナー、テキスト、クーポン — トライアル日数、プラン、企業規模など、それぞれに専用のオーディエンスを設定すれば、 AIプロモーションマネージャーが、似たユーザーが購入したものから学習して、ユーザーごとに最もコンバージョンにつながりやすいものを表示し、ホールドアウトしたグループと比べたリフトを測定します。アドオンで、PowerプランとEnterpriseプランに含まれています。
NPSやアンケートを実施し、業種別にお客様の声を表示できますか？
費用はいくらですか？
プランはページビュー数に応じて、無料からEnterpriseまで拡張できます — 詳しくは わかりやすい料金体系をご覧ください。
あなたのファネルを、すべての段階でパーソナライズ。
無料で始めてCRMを同期し、有料顧客に登録の売り文句を見せるのはもう終わりにしましょう。