テンプレートは1つ。
受信箱ごとに違う内容。
キャンペーンをPersonyzeから送るか、今送っているメールにブロックを1つ貼り付けるか — どちらでも、受信者一人ひとりに専用の商品、コンテンツ、オファーが届きます。
ブロックは開封の瞬間に表示されるため、在庫、価格、行動は送信から1週間後でも最新のままです。Personyzeから送信すれば受信者ごとの送信時刻と頻度の上限を使えます。メール配信ツールをそのまま使うならスニペットを1つ貼り付けるだけ.
何を送るか迷っていませんか？自社サイト向けのメール・プッシュ案を見る
4.8
4.6
Personyzeから送るか、今送っているものに貼り付けるか。
同じ受信者プロフィール、同じレコメンドエンジン、同じレポート。違いは、誰がメールを受信トレイに届けるかだけです。
ここでキャンペーンを作って送信
ニュースレター、シーケンス、プロモーションを、サイト内のパーソナライズを作るのと同じビジュアルエディターで作成。
- シーケンス全体を1つのキャンペーンで— メールとSMSで、各フォローアップがその人の行動に反応
- 送信数自社ドメインから送信、または独自のSMTP経由で — 設定はその場で確認、ウォームアップも自動
- 最適な時間、1つの上限、非アクティブ停止ルール— 1つのキャンペーン内ではなく、すべてのキャンペーンをまたいでカウント
- 返信はあなたの元に— その人のプロフィールと受信トレイに、キャンペーン名を記したメモ付きで
キャンペーン、オーディエンス、レポートを1か所にまとめたいときに最適。
今あるテンプレートにブロックを1つ貼り付け
プレースホルダーをプラットフォームのメールタグに置き換えれば、今後の送信はすべてパーソナライズされます — 新しい差出人は不要、ドメインもテンプレートもそのまま。
- ブロックは開封の瞬間に表示— リアルタイムの在庫、現在の価格、今朝の行動
- 同じブロックが注文確認、ニュースレター、呼び戻しで使えます
- 代替コンテンツで、まだ把握していない受信者にも崩れたメールは届きません
Mailchimp*|EMAIL|*
Klaviyo{{ email }}
HubSpot{{contact.email}}
Salesforce%%email%%
Marketo{{lead.Email}}
ActiveCampaign%EMAIL%
Brevo{{contact.EMAIL}}
Constant Contact[[email]]
SendGrid{{email}}
Customer.io{{customer.email}}
Iterable{{email}}
OmnisendHTMLそのほかHTMLを送れるものなら何でも — Drip、Braze、MailerLite、独自のSMTP。
送信の仕組みはそのままに、コンテンツだけを賢くしたいときに最適。
両方を併用するなら？多くのチームは、ニュースレターとシーケンスをPersonyzeから送り、注文確認はESPに残しています — 1つのプロフィールが両方を支えます。
無料AIツール · Inspire me
自社サイト向けのメールとプッシュ通知のアイデアを見てみましょう。
Inspire meにサイトのURLを入力するだけ。初めての訪問者の目線でページを読み込み、送る価値のあるメール、プッシュ通知、SMSを提案します。何を、誰に、いつ送り、どう測定するかまで。
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テンプレートは1つ。100万通のメール。
一度作れば、受信者ごとにパーソナライズ。ニュースレター、ライフサイクル、トランザクション、プロモ — 同じエンジン、違うコンテンツ、すべての送信で。
読者ごとに違うコンテンツ
各ブロックをパーソナライズした編集型のニュースレター: 関心に合わせた注目記事、好みのカテゴリの商品、セグメント別のオファー。1つのテンプレートで、何百ものバリエーション。
- 受信者ごとにパーソナライズしたコンテンツブロック
- レコメンドエンジンの全機能を備えたレコメンドウィジェット
- データがない場合の代替ルール
ウェルカム、オンボーディング、呼び戻し
カスタマージャーニーのどこにいるかに合わせてコンテンツが変わる、トリガー型のメール。ウェルカムシーケンスや呼び戻しは1つのキャンペーンにまとまります。各メールは前のメールから数日待ち、開封・クリック・返信がなかった場合にだけ送信されます。
- CRMのイベントやサイト内の行動をトリガーに
- 各ステップで開封、クリック、訪問、目標達成を待てます
- 購入した人と配信停止した人はシーケンスから外れます。返信した人も外せます
本物の在庫、最新の価格
開封時に表示する商品とオファーなら、在庫は最新、価格は正確、売り切れた商品は静かに消えます。古いプロモのお詫びはもう不要です。
- すべての送信でリアルタイムの在庫と価格
- 売り切れた商品を類似品に自動で差し替え
- 購入履歴に基づくパーソナライズしたオファー
たった今起きたことで送られるメール
購入、返品、サブスクリプションの更新、途中で止まったステップ。PersonyzeはCRM、ストア、プロダクト分析からのイベントを受け取り — 適切なフォローアップのメールを適切な人に自動で送ります。
- CRM、Eコマース、プロダクトのイベントのリスナー
- 購入したばかりのものに合わせたクロスセルのレコメンド
- 呼び戻し / 補充は独自のスケジュールで送信
受信トレイが違えば、メールも違う。
すべての送信の背後には、充実した受信者プロフィールがあります。Personyzeは70以上のリアルタイムの属性を追跡し — CRMのデータ、サイト内の行動、最終購入、地域、天気、企業属性 — 一人ひとりにどのコンテンツ、どの商品、どの件名を届けるかを決めます。
あらゆる種類のメールに、専用のアルゴリズム。各読者に見せるものはAIが選びます。
メール内の各配置は、その役割のために作られたアルゴリズムで動きます — 買ってもらえそうな商品、読まれそうな記事、セグメントに合ったオファー、B2Bならファネルの次の段階へ進めるステップ。AIが開封の瞬間に、リアルタイムの行動、在庫、価格から、読者ごとにランク付けします。
買ってもらえそうなアイテムをリアルタイムで
開封時にカタログ全体から取得 — 現在の在庫、現在の価格、受信者の最新の行動を考慮。売り切れたSKUは自動で差し替え。
- クロスセル、補充、カート回復を1つのタグで
- 開封の瞬間のリアルタイムの在庫と価格
- 人気急上昇、類似アイテム、前回の注文に合うもの
記事、ガイド、導入事例 — ファネルの次のステップ
同じエンジンで、あなたのコンテンツカタログを。ニュースレターには各読者が関心を持つ記事を、B2Bメールには次へ進めるコンテンツを — 導入事例、ウェビナー、デモを — ファネルのどこにいるかに合わせて届けます。
- ニュースレターのブロック、ドリップ配信、オンボーディング
- 閲覧 / 視聴 / 完了の履歴でランク付け
- B2B: 業種、役職、ファネルの段階に合わせて
送信全体で1つではなく、読者ごとに最適なオファーを
「ベストオファー」ブロックは、サイトと同じリストから受信者ごとに選ばれたプロモーションを表示します — 画像なので、どのメール配信ツールでも使えます。バナー、ヒーロー画像、CTAの文言も、セグメント、ライフサイクルのステージ、地域、行動によって受信者ごとに変えられるため、キャンペーンをメール配信ツール上で10通りに分ける必要はありません。
- ベストオファー：その人向けにターゲティングしたプロモーションを画像で
- プールの未使用コードをメール内にそのまま表示
- 合うものがなければ、既定のバナーか非表示 — 空白にはなりません
- または最寄りの店舗のオファーを、店名と住所付きで
送信時はコンテンツを固定し、開封時はリアルタイムに保つ。
多くのメールツールは、メールがキューに入った時点ですべてのブロックを決めるため、1週間後に開いた人には先週の内容が表示されます。Personyzeが決めるのは開封したとき — 今朝の行動、今この瞬間の在庫、今日の価格で。
- 売り切れた商品は類似品に差し替え
- 今日の価格と今日のプロモ
- 送信後の行動
購入からパーソナライズしたメールまで— リアルタイムで。
顧客がテレビを購入。メール配信ツールが注文確認を送信。受信者が開封した瞬間に、Personyzeのスニペットがリアルタイムのレコメンドを表示します — 送信ごとの手作業の設定は不要です。
スニペットを1つ、テンプレートに一度だけ貼り付け
注文確認のテンプレートにPersonyzeのスニペットを一度だけ追加します。プレースホルダーをメール配信ツールのメールのマージタグに置き換えれば、今後の送信はすべて自動です。
Marcusさん、ご注文#ORD-8821を承りました。お届け予定: 3–5日。
<a href="https://pic.personyze.com/href/ k=8qy0zs2vbzcv/email=*|EMAIL|*"> <img src="https://pic.personyze.com/png/ k=8qy0zs2vbzcv/email=*|EMAIL|*"/> </a>
各k=キーでウィジェットを識別し、email=パラメーターで開封時にパーソナライズします。
Marcusが65″のSamsung TVを購入
注文が確定すると、Personyzeが購入のトラッキングイベントを送信 — Marcusのメールアドレスと、購入したばかりのテレビを結び付けます。これが彼のレコメンドを動かすデータです。
Personyzeが購入をリアルタイムで記録
// Fires on the order confirmation page window.personyze.push([ 'trackEvent', 'purchase', { order_id: 'ORD-8821', products: [{ product_id: 'TV-65-QLED' }], email: 'marcus@example.com' } ]);
このイベントがMarcusのメールアドレスと購入を結び付けます — だから、注文確認のメールが届いたとき、Personyzeは何をレコメンドすべきかを正確に把握しています。
Marcusがメールを開く — Personyzeが即座に動く
メールクライアントが画像タグを表示し、彼のメールアドレス付きのリクエストがPersonyzeに届きます。私たちはその瞬間に、パーソナライズしたレコメンドの画像を新しく作ります — キャッシュせず、常に最新です。
Samsung 65″ TVは1–2日で発送されます。
ミリ秒で起きること
リクエストを受信
Personyzeが受け取るもの:email=marcus@example.com
プロフィールを参照
Marcusの購入を発見：Samsung 65″ QLED TV、2時間前に購入
アルゴリズムを実行
“この商品を買った人はこんな商品も買っています” — ライブのカタログで在庫のあるテレビのアクセサリーを確認
画像を表示・配信
パーソナライズしたレコメンドの画像を返し、メールに表示
Marcusの注文メールに、パーソナライズしたテレビのアクセサリーが表示される
固定のおすすめではなく — ほかのテレビ購入者が実際に買ったアクセサリーを、開封時にリアルタイムで表示。
起きたこと — 順番に
購入を追跡
Personyzeがサイト内のイベントスクリプトでテレビの購入を記録。
メール配信ツールがメールを送信
スニペットがすでにテンプレートに入った状態で注文確認を送信。
開封時にスニペットが動作
pic.personyze.comがMarcusのメールアドレス付きのリクエストを受信。
リアルタイムのアクセサリーを表示
アルゴリズムを実行し、カタログを確認し、パーソナライズした画像を返却。
テンプレートにスニペットを一度追加するだけ。今後の注文メールには、その顧客のためにパーソナライズしたレコメンドが自動で表示されます。
何が送信のきっかけになり、いつ届くのか。
ここでのメールキャンペーンは、日付の入った1回きりの一斉送信ではありません。動かしている間ずっと、 1人ずつ送信する常設のルールです — だから、送信ボタンより タイミングの設定のほうが重要です。
始まるきっかけを選ぶ
メールを始めるきっかけは15通り。どれを選んでも、送られるのはキャンペーンのオーディエンスに含まれる人だけです。
届けるのは、 その人に合った時刻
選んだ時刻は受信者のタイムゾーンで届きます。最適な時間をオンにすれば、その人が普段開封する時間帯まで待ちます。
数える、上限を決める、止める
各メールは選んだ方法でカウントされ、アカウントの上限と非アクティブ停止ルールはキャンペーンをまたいで適用されます。速度制限が送信元の評価を守ります。
オンにすると、各受信者のメールは普段開封する時間帯まで、最大24時間待ちます。
すべてのキャンペーンを通して、1人あたりD日ごとにマーケティングメールN通まで。必ず送るべきメールは、この上限を無視できます。
180日間にマーケティングメールを5通以上受け取り、開封・クリック・返信がない人はスキップされ、翌日に再チェックされます。既定でオンです。
GmailとYahooが表示するワンクリックの配信停止ボタンに標準で対応。ブランドに合わせた配信停止ページでは、ニュースレター1つだけ、またはすべての配信を停止できます。
送信前にチェック
QAのステップでは、実際の受信者1人分ですべてのフィールドを埋め、いま何人が該当するかを示し、迷惑メールの観点でメールを採点します。
そして、クリックはあなたのサイトに戻ってきます
クリックした人は、サイト上でオーディエンスになります：ランディングページで出迎え、すでに見たポップアップは表示しません。
シーケンス全体を、1つのキャンペーンで。
各フォローアップは設定した日数だけ待ってから、該当する人にだけ送られます — 判断の基準は、 メールの中とサイトでの行動です。サイトをパーソナライズしているのと同じプロフィールが、次のメールを誰に送るかを決めます。
- 次のステップを決める12通りの方法
未開封、開封、クリック、未クリック、未返信、サイトへの再訪の有無、商品の閲覧、目標達成の有無、クーポン利用の有無。
- メール以外もステップに
商品やコンテンツのレコメンドメール、予約メール、SMSもステップにできます — 1つのシーケンスに最大10ステップ。
- 購入か返信で終了
購入した人はシーケンスから外れ、返信した人も外せます。1週間以上遅れたフォローアップはスキップされ、文脈を外れて送られることはありません。
- 1つのオーディエンス、1つのレポート
別々のキャンペーンを手作業でつなぐ必要はありません。1通のメールも、「フォローアップを追加」でシーケンスになります。
届けられるすべての人を、1か所に。
サイト、CRM、リストが1つの表にまとまります。すべてのメールキャンペーンはここから始まります — メールとSMSで 届けられる人数と、配信停止・抑制された人数がわかります。
- CRMを接続
HubSpotやSalesforceをオンにすれば、すべての連絡先が自動で取り込まれます — 名前、対応付けたフィールド、メールをオプトアウトした人。それらのフィールドはどれもメールに差し込めます。
ShopifyとMagentoからも顧客を取り込めます。 - サイトで取得
ポップアップ、バナー、サイト内フォーム、そしてサイトにすでにある登録やログイン。すべてのアドレスに同意文が記録され、ダブルオプトインはスイッチ1つで有効にできます。
- リストをアップロードまたは同期
CSVやスプレッドシートを、取り込み時に対応付けて重複を排除 — または、自動で更新されるフィードやSFTPへの配置。
- 自社システムから送信
REST API、Zapier、Make、n8n。
メールがスキップする宛先を確認。無効なアドレスは送る前に発見。
バウンスや迷惑メール報告のあったアドレスは、すべてのキャンペーンで自動的に配信停止になるため、送信元の評価が守られます — さらに、メールがスキップするアドレスはすべて、理由とともに1つのリストにまとまります。
バウンスとスパム
メールがスキップするすべてのアドレスを1つのリストに：「バウンス」（メールボックスのプロバイダー自身が示す理由つき）、「迷惑メールとして報告」、「配信停止」、「手動で追加」、「チェック不合格」。バウンスと迷惑メール報告は、Amazon SES、SendGrid、Mailgunから自動で届きます。
- 各アドレスがどのキャンペーンのどのメールでバウンスしたか、いつからかがわかります
- 1つのアドレスの配信をワンクリックで再開、複数をまとめて戻すこともできます
- リストを検索、アドレスを手動で追加、CSVでエクスポート
- 送信元の評価を守るため、迷惑メール報告はロックされたままです
アドレスチェック
送信前に、リストをチェックできます。キャンペーンのQAのステップでボタンを1つ押すと、Amazonがすべての受信者のアドレスを高・中・低で評価します。
- 評価が低いアドレス — 存在しないメールボックス、メールを受け付けないドメイン、形式が正しくないアドレス — は、以降すべてのキャンペーンでスキップされるため、バウンスしません
- 結果はそれぞれ6か月間保存されるため、同じアドレスを二度チェックすることはありません
- スキップされたアドレスが送信失敗として数えられることはありません
新しい送信ドメインを賢くウォームアップ
送信実績のないドメインはゆっくり始め、実際の受信者とともに評価を築きます：初日は200通、1週目の終わりには1日8,000通。何も失われません — その日の上限を超えた分は、キューで翌日を待ちます。
- 最初のメールは、最も関わりの深い人に届きます — サイトの最近の訪問者や購入者、そしてメールを開封する人 — そのため、メール送信の履歴がないドメインでも、あなたを知っている人から始められます
- バウンスや迷惑メールの苦情が増えると、その日は自動で一時停止します
- 偽の開封もウォームアップネットワークも使いません：実際の受信者だけです
- MailchimpやKlaviyoから移行しますか？認証済みのドメインを「ウォームアップ済み」にすれば、段階的な増加をスキップできます
- 独自のSendGrid、Mailgun、SMTPサーバーでも、スイッチ1つで使えます
キャンペーンのQAのステップでは、ウォームアップのペースでそのオーディエンスに何日かかるかを表示します — そして、先にリストをチェックするよう勧めます。
件名をテスト。中身もテスト。
1通のメールで最大3つの件名をクリックで判定してテストし、確信が得られた時点で、以降の全員を勝者に切り替えるようPersonyzeに任せられます。 または、メール全体のバージョン同士をテストし — レコメンド、コンテンツ、オファーを比べて — それぞれのクリック、注文、売上を確認できます。 AIがメールの内容から件名を提案します。
開封ではなく、クリックで判定。Apple Mailはすべてのメールの画像を読み込むため、多くの読者で開封数が高く出ます — クリックこそ、人が何を選んだかを示します。Bの確信度が98%に達した時点で、以降の全員にBが送られました。
同じメールの2つのバージョンを、均等に振り分け。レコメンドブロック同士を比較 — レポートには、それぞれのクリック、注文、売上と、すべての数値の背後にいる人が表示されます。
1語ではなく、レイアウト全体をテスト。ヒーロー画像、見出し、ブロックの順番 — 各バージョンは完全なメールで、その中のブロックはどれも、引き続き読者ごとにパーソナライズされます。
注文数だけでなく、売上で判断。10%オフが最も多くの注文を、送料無料が最も多くの売上をもたらしました。オファーなしのバージョンを見れば、割引で実際に何が得られたかがわかります。
数値はイメージです。
成果を確認。ブロック単位で。
すべてのキャンペーンの配信、開封、クリック、返信、売上を、シーケンスならステップごとに、勝者を自ら決めるA/Bテストとともに — 自社のメール配信ツールに貼り付けたブロックなら、開封以降のすべてを。ここに並ぶのは実際の画面です：レポート、その裏側の設定、そして取り込む連絡先。
すべてのメールのジャーニーを、送信から販売まで
配信、開封、クリック、コンバージョンを1つのファネルにまとめ、その横にバウンス、迷惑メール報告、返信、配信停止を表示。どの数値も、クリックすればその背後にいる人がわかります。
シーケンスを、ステップごとに
各メールが届いた人、次のメールに進んだ人、まだ待機中の人、そして購入・配信停止・バウンスで離脱した人。
勝者を自ら決める件名テスト
3つの件名でトラフィックを分け合います。1つが確信度99%に達すると、全員にその件名が届きます — チェックし忘れる心配はありません。
開封ではなく、クリックで判定
Apple Mailは受信したすべてのメールを、読まれたかどうかに関係なく開封するため、バリエーションはクリック率で比較します — それぞれのリフト、信頼度、取りうる範囲とともに。
メールがスキップするすべてのアドレスと、その理由
「バウンス」（メールボックスのプロバイダー自身が示す理由つき）、「迷惑メールとして報告」、「配信停止」、「手動で追加」、「チェック不合格」 — 発生元のメール、いつからか、これまでに省いた送信の数とともに表示します。
ワンクリックで全受信者を評価
キャンペーンのQAのステップで、Amazonが各アドレスを高・中・低で評価します。低評価のアドレスはすべてのキャンペーンでスキップされるため、バウンスしません — また、各アドレスのチェックは6か月に1回です。
無効なメールボックスを、バウンスする前に検出
チェックで低評価となったアドレスを、それぞれの理由とともに、すべてのキャンペーンから除外 — 再び使えるようになったら、ワンクリックで配信を再開できます。
シーケンス全体を1つのリストで
各メール、その前の待機時間、そして送る相手：全員、前のメールを開封しなかった人だけ、または開封した人だけ。
アドレスは自社サイトから
Personyzeは、リンク、登録や購入手続きのフィールド、またはGoogle Tag Managerのデータレイヤーからメールアドレスを取得します — そのため、新しいフォームなしで訪問者が受信者になります。
誰に送るかを、1文で
オーディエンスを普段の言葉で説明すれば、AIアシスタントがルールを作成します — この例では、過去1週間にカートに何かを追加したすべての人。
すでにある連絡先を取り込む
HubSpotやSalesforceを接続して「連絡先をインポート」をオンにすれば、すべての連絡先がフィールドとともに取り込まれ、ターゲティングにもメールへの差し込みにもすぐ使えます。Zoho、Eloqua、Klaviyo、Mailchimp、Segmentなども同じページから接続できます。
すべてのソースを、1つのリストで
自社サイト、ストア、CRM、API、アップロードしたリスト — それぞれが誰を取り込み、最後にいつ更新されたか。
リストをアップロード、または同期を維持
CSVを一度アップロードするか、Personyzeが定期的に読み直すフィードやAPIプッシュを指定するか、SFTPにファイルを置きます。各リストは、ターゲティングできるオーディエンスになります。
統計を1分で
概要、ステップごとのシーケンス、全メールの並列比較、件名テスト、受信者レポート — 実際のパネルで、ナレーション付きで。
Personyzeのデモアカウントの画面です。数値はイメージです。
ある顧客の1週間を、すべてのチャネルで。
以下のすべての接点はPersonyzeのキャンペーンで、同じプロフィールを読み込んでいます — Webサイト、メール、そして次の訪問。
Maya
Instagram広告 → 2日で初回注文
ジャーニーが稼働中アウターを閲覧
急な冷え込みに備えるコートホームページのヒーローは彼女の閲覧内容に合わせて変わります：アウターを、閲覧したサイズで。
カートを放置
1時間後、残したパーカーを載せたメールが届きます — カートごとに1回、購入すれば止まります。
許可をもらった場所で、ひと押し
初回訪問時に通知を許可していたため、次のリマインダーはWebプッシュで届けられます。
メールから再訪
リンクがサイトに流入元を伝えます：ページは彼女のパーカーを先頭に表示し、すでに見たポップアップは表示されません。
購入後、合うものが届く
購入するとカートのリマインダーは止まります。1週間後には、お手入れガイドと、パーカーに合うスカーフを。
Sarah
LinkedIn広告 → 8日でデモ予約
ジャーニーが稼働中料金ページを閲覧
物流チーム向けのプランサイトは訪問から彼女の会社を把握するため、ページは物流業界向けのプランと事例を先頭に表示します。
購入ガイドをダウンロード
フォームの入力内容がプロフィールに反映され、1分後にガイドが送られます。
彼女の会社に似た企業
ガイドを開封しなかったため、フォローアップでは同じ業界の顧客事例を前面に出します。
メールから再訪
リンクがサイトに流入元を伝えます：ページはニュースレター登録の代わりにミーティングを提案します。
デモを予約
最後のメールは予約していない人にだけ送られるため、彼女には届きません。
すべてのチャネルに1つのプロフィール。セグメント、レコメンド、各人の行動は共有されます — 同じオーディエンスを4つのツールで作り直す必要はありません。
メールはその一部。ほかの機能はこちら。
メールはPersonyzeのほかの機能と同じプラットフォームで動きます：メール用のAIビルダー、すぐに使えるテンプレート、人単位までわかるレポート、データソースとの連携、そして設定を手伝うチーム。
メール用のAIビルダー
キャンペーンを1文で説明すれば、アシスタントが一緒に作ります。公開するまで何も送信されません。
チームによるサポート
オンボーディング、トレーニング、最初のキャンペーンの設定を、プラットフォームとあなたの活用例を熟知したスタッフがサポートします。
すぐに使えるテンプレート
メール用の商品、記事、プロモーションのブロックに加え、あらゆるサイト内キャンペーンのデザインも。選んで自社仕様にし、送信するか貼り付けるだけ。
人単位までわかるレポート
すべてのキャンペーンとメールの配信、開封、クリック、返信、売上 — そして各数値の背後にいる受信者。
実際の受信者としてテスト
送信前に実在の1人分ですべてのフィールドを埋め、いま何人が該当するかを確認し、迷惑メールの観点でメールを採点します。
あなたのデータと連携
HubSpotやSalesforceを接続すれば、すべての連絡先が対応付けたフィールドとともに取り込まれます — ターゲティングにも、送信先にも、メールへの差し込みにも。Shopify、Magento、フィード、REST APIにも対応。
率直な回答。余計な話はなし。
Personyzeからの送信、自社のESPへのブロックの貼り付け、そして本番で起きること。ほかにも気になることがあれば、すぐにお答えします。
Personyzeのメールパーソナライゼーションはどのように機能しますか？
2つの方法、1つのエンジン。Personyzeから送信：ここでキャンペーンを作ります — 1通のメールでも、シーケンス全体でも — すべてのブロックは受信者のプロフィールから埋まります：閲覧したもの・購入したもの、CRMのフィールド、地域、セグメント。またはESPをそのまま使う：今送っているテンプレートに、Personyzeのブロックを1つ貼り付けます。
どちらの場合も、ブロックが決まるのは開封時で、送信時ではありません。メールが開封されると、Personyzeは最新のデータからブロックを表示します — 現在の在庫、今日の価格、送信後の行動 — そのため、1週間後に開封されたメールでも、今の事実が表示されます。
既存のメール配信ツールはそのまま使いますか、それともPersonyzeに置き換えますか？
どちらでも構いません。Personyzeはマーケティングメールを自ら送信します — 自社ドメインで、または独自のSMTPサーバー経由で — そのため、ニュースレターやシーケンスをこちらに移せます。または、ESPをそのまま使い、そのテンプレートにPersonyzeのブロックを貼り付けることもできます。多くのチームは両方を併用し、注文確認はESPに残しています。
どのメールプラットフォームで使えますか？
Personyzeの開封時ブロックは、HTMLメールやマージタグに対応するあらゆるメール配信ツールで動作します。対象はMailchimp、Klaviyo、HubSpot、SendGrid、Iterable、Marketo、Salesforce Marketing Cloud、ActiveCampaign、MailerLite、Constant Contact、Brevo、Omnisend、Drip、ConvertKit、AWeber、Customer.io、Brazeなど、ほかにも多数あります。
既存の送信インフラはそのまま — Personyzeはその上に開封時のパーソナライズの層を加えます。
設定に開発者は必要ですか？
いいえ。商品フィードやコンテンツを接続し、ブロックを見た目で設計すれば、Personyzeがスニペットを生成します。それをメールのテンプレートに一度だけ貼り付け、プレースホルダーをESPのメールのマージタグに置き換えます（*|EMAIL|*はMailchimp、{{ email }}はKlaviyoなど）。
このマージタグによって、ブロックは誰が開封しているかを知ります：ESPが各受信者のアドレスをブロックのリンクに書き込むため、メールが開封されると、Personyzeはその人のプロフィールを参照し、その人向けに表示します。同じスニペットが、注文確認、ニュースレター、呼び戻しのメールで使えます。
受信者のメールアドレスがデータベースにない場合はどうなりますか？
ウィジェットを作るときに代替表示を定義します。Personyzeは不明な受信者にデフォルトのコンテンツを表示します — 通常は人気商品、急上昇の商品、セグメントに基づく注目のコンテンツです。
受信者には常に関連性のあるものが表示され、崩れたメールにはなりません。
1つのキャンペーンで、メールシーケンス全体を送れますか？
はい。1つのメールキャンペーンに最大10ステップを含められます。各フォローアップは前のステップから設定した日数だけ待ち、その後、全員に、または該当する人にだけ送られます：未開封、開封、クリック、未クリック、未返信、サイトへの再訪の有無、商品の閲覧、目標達成の有無、クーポン利用の有無。ステップには、メール、商品やコンテンツのレコメンドメール、予約メール、SMSを使えます。購入した人はシーケンスから外れ、返信した人も外せます。1週間以上遅れたフォローアップは、文脈を外れて送られることなくスキップされます。シーケンス全体を、1つのオーディエンスと1つのレポートで管理できます。
件名やコンテンツをA/Bテストできますか？
はい。同じメールで最大3つの件名をテストできます：受信者は均等に振り分けられ、開封とクリックは件名ごとに返ってきます。十分な確信が得られた時点で、勝者を自動で選ばせることもできます。AIの提案で5つの切り口から始められ、送信前には迷惑メール判定がメールを採点します。メール全体の別バージョンをテストするには、キャンペーンのA/Bグループを使います。
パーソナライズでOutlook、Gmail、Apple Mailのメールが崩れませんか？
いいえ。貼り付けたブロックはリンク付きの画像なので、どのメールクライアントでもほかの画像と同じように表示されます。Personyzeで作るメールは標準的なHTMLメールです — テーブルとインラインスタイルで作られています。
CRM（HubSpot、Salesforce）と連携できますか？
はい。HubSpotまたはSalesforceを接続すると、連絡先が自動で取り込まれます：メールアドレスのあるHubSpotのすべての連絡先、またはSalesforceの連絡先とリード — すべて、または選んだキャンペーン（Campaigns）のものだけ。それぞれ名前、対応付けたフィールド、メールのオプトアウト状況とともに取り込まれ、CRMでオプトアウトした人にはマーケティングメールは送られません。
それ以降は、ターゲティング、送信、パーソナライズの対象になります：CRMのどのフィールドも、ほかの変数と同じようにメールに差し込めます — 会社、業種、ライフサイクルステージ、アカウント担当者。ほかのシステムからは、REST API、Zapier、Make、n8nで人を送り込めます。
自社ドメインから送信できますか？
はい。「接続済みアプリ › メール配信」でドメインを追加すると、Personyzeが追加すべきDNSレコードを表示し、それぞれをその場で確認します。残りはセットアップのチェックリストが案内します。新しいドメインはエンゲージメントの高い受信者から徐々にウォームアップされ、その後はそのドメインのどのアドレスからでも送信できます。独自のSMTP経由で送信することもできます。
返信は私たちに届きますか？
はい、「返信をトラッキング」をオンにすれば届きます。返信はその人のプロフィールに記録され、キャンペーン名を記したメモとその人へのリンクを添えて、あなたの受信トレイに転送されます。不在通知は自動で判別され、返信としては転送されません。返信に自動で答えることはありません — 返信はあなたのチームに届きます。
バウンス、苦情、まったく開封しない人はどうなりますか？
ハードバウンス、苦情、または3回のソフトバウンスがあると、アカウント内のそのアドレスへのメールはすべて停止します。180日間にマーケティングメールを5通以上受け取り、開封・クリック・返信のない人は、メール側で無視する設定がない限りスキップされます。マーケティングメールにはGmailとYahooが表示するワンクリックの配信停止ボタンが付き、ブランドに合わせた配信停止ページでは、ニュースレター1つだけ、またはすべての配信を停止できます。取得したアドレスにはすべて同意の記録が残り、ダブルオプトインはスイッチ1つで有効にできます。
メールはPersonyzeの他の機能と連携しますか？
はい — メールは同じプラットフォームの1つのチャネルです。ジャーニーは プッシュ通知と組み合わせて調整でき、すべての送信を パーソナライズしたレコメンドで満たせます.