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Personyze
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— よくある質問

Personyzeのすべて。 1つのページ。

よく寄せられる47の質問 — データと連携から、料金と運用まで。検索して、ジャンプして、ざっと確認できます。

データと互換性

データソース、連携、プライバシー、パフォーマンス、対応プラットフォーム。

Personyzeでは、どのような訪問者データを活用できますか?

Personyzeは、データを Webサイトのパーソナライゼーション のアクションに変える自動化ハブです。70以上の指標に対応しています:

  • IPインテリジェンス: 地域(大陸→市区町村)と天気の変数。
  • 参照元: 流入元(サイト、広告キャンペーン、検索キーワードなど)。
  • 行動: 訪問した/していないページ、ランディングページ、滞在時間、人気のページ、ホバーなど。
  • サードパーティとの連携: ソーシャル、CRM/CDP、フィードやアップロードによるあらゆる外部/オフラインのデータ。
  • 動的/取得データ: ページ、URLパラメーター、Cookie、メタタグ、非表示のdivから取り出した値(カート金額など)。
  • ランク付けされた関心: 商品やコンテンツとのやり取りから構築。
IPに基づく企業ターゲティングは使えますか?

はい。Personyzeは匿名のIPアドレスをリアルタイムで企業データに変換します。訪問者を 企業名、業界、企業規模、売上でターゲティングでき、ユーザーにログインを求めずにABM戦略を実行するのに最適です。

ノーコードのパーソナライゼーションはありますか?

はい。Personyzeの ビジュアルなWYSIWYGエディター なら、マーケターがコードを書いたり開発者に頼んだりせずに、テキストの編集、画像の差し替え、HTMLの挿入、ページ上の要素の並べ替えができます。

Personyzeは他のアプリケーションと連携できますか?

はい。Personyzeはメール配信ツール、分析ツール、CMS/ECプラットフォーム、CRM、Facebook、HubSpotなどと連携します。ファイルやフィードでデータを共有できるなら — またはAPIやWebhookがあるなら — Personyzeはそれを使えます。主要なプラットフォーム(HubSpot、Segment、Salesforceなど)には、すぐに使えるコネクタがあります。

現在お使いのWeb解析をPersonyzeと併用できますか?

はい。PersonyzeはGoogleアナリティクスと標準で連携し、ほとんどの分析ツールと併用できます。キャンペーンの成果を追跡するレポート機能も組み込まれています。

分析データの機密は守られますか?

はい。データは、お客様のサイトの分析、パーソナライゼーション、最適化のためだけに使われます。第三者に販売・共有することはありません。

PersonyzeはGDPRへの対応に役立ちますか?

はい。PersonyzeはGDPRおよびCCPAに基づくリクエストへの対応に役立ちます。訪問者は仮名のCookie IDで識別され、トラッキングをいつ開始するか(たとえば、Cookieバナーで同意が得られた後)はお客様が決められます。また、お客様のチームはPersonyze全体から、ある人物のデータを検索、エクスポート、削除でき、すべてのリクエストについて受領書と監査ログが残ります。詳しくはPersonyzeにおけるGDPRとPersonyzeのセキュリティをご覧ください。

Personyzeはオフラインのデータ(店舗、営業リード)を活用できますか?

はい。CSV、フィード、安全なファイル転送でアップロード・同期し、ターゲティングやパーソナライゼーションに使えます。

PersonyzeはCDPと連携できますか?

はい — 直接のコネクタ(Segment、Tealium、Zeotapなど)、リバースETL、API/Webhook、または安全なファイル転送で連携できます。CDPのデータはすぐにサイト上のターゲティングに使えます。

PersonyzeはどのようなCookieを設定しますか?

リピーターの認識、設定の保持、成果の測定のためのファーストパーティCookieです。Cookieに個人データは保存されません。

Personyzeは複数のソースのデータをどのようにつなぎますか?

Personyzeは、リアルタイムのストリーム(API、Webhook、CDP)、クライアント側のタグ、一括アップロード(CSV/SFTP)からデータを取り込みます。プロフィールは識別子(ユーザーID、ハッシュ化したメールアドレス、デバイスID、カスタムキー)でつなぎ合わされ、オンラインとオフラインのデータが統合されます。

データはどこに保存されますか(データの所在地)?

Amazon Web Services(AWS)のインフラです。Personyzeのデータがそれ以外の場所でホストされることはありません。保護の仕組みはPersonyzeのセキュリティをご覧ください。

データはどれくらいの期間保持されますか?

お客様が設定します。訪問者データの種類ごと(プロファイル、訪問履歴、フォーム送信、アンケートとレビューの回答、メールのアクティビティ、チャットの会話履歴、ミーティングの予約)に個別の期間を設定できます。期間は当社の初期設定より短くでき、既知のプロファイルでは最短30日まで設定できます。期間の短縮は7日間待ってから適用され、取り消すこともできます。お客様が解約した場合、そのデータは90日以内に削除されます。

PersonyzeはSSOとユーザーロールに対応していますか?

はい。Freeを含むすべてのプランで、Microsoft Entra ID、Okta、OneLogin、Auth0、またはOpenID Connect対応の任意のプロバイダーによるシングルサインオン、2段階のサインイン、チームメンバーごとのロールと権限を利用できます。

サイトのパフォーマンスへの影響は?

タグは非同期で読み込まれ、CDN/エッジのキャッシュを使い、レンダリングのブロックをほぼゼロに抑えるよう最適化されています。増える遅延は通常数ミリ秒です。

React/Vue/Next/Angularで動きますか?

はい — SPAトラッキングを有効にしてルート変更のイベントを発火させれば、ページ全体を読み込み直さなくても、ターゲティングと表示が更新されます。

Personyzeは私のサイトのプラットフォームに対応していますか?

はい。トラッキングコードを追加すれば、ブラウザで動くどのサイトでもPersonyzeでパーソナライズできます。

Personyzeはモバイルアプリに対応していますか?

はい。軽量なiOSとAndroidのSDKで、アプリ内のパーソナライゼーションを実現できます。

モバイルアプリにPersonyzeを組み込むには?

iOS/Androidのクイックスタートに従い、SDKを初期化し、ユーザーIDを設定し、イベントを送信します。これで柔軟なアプリ内パーソナライゼーションが可能になります。

Personyzeはサブドメインを追跡できますか?

はい。 「アカウント設定」→「一般」→「トラッカー設定」でサブドメインを追加してください。管理しているどのドメインでも追跡できます。

PersonyzeはSingle Page Applicationのページで動きますか?

はい。 Single Page Applicationのトラッキング を有効にします: 「アカウント設定」→「一般」→「トラッカー設定」.

タグマネージャーでPersonyzeのタグを埋め込めますか?

はい。標準で表示されるタグマネージャー版を使ってください: 「アカウント設定」→「一般」→「トラッカー設定」。ヘッダー版とタグマネージャー版を併用しないでください。

プラン、料金、運用

プラン、請求、パートナープログラム、セキュリティ、移行、SLA、サポート。

パッケージはいつでも変更できますか?

月額パッケージなら可能です — いつでもアップグレード、ダウングレード、解約できます。

他のパーソナライゼーションやA/Bテストのツールから、Personyzeに乗り換えられますか?

はい — Optimizely、VWO、Dynamic Yield、AB Tasty、Monetateなどのツールから、多くのチームが日常的にPersonyzeへ移行しています。キャンペーンとオーディエンスをテスト環境で再構築し、すべてを検証し、過去データをアップロードしてレコメンドエンジンを立ち上げることもできます。現在のベンダーはその間ずっと稼働したままなので、確信が持てたときにだけ切り替えられます — ダウンタイムもデータの損失もありません。実際にお使いの機能に基づき、現在の支払額と同額以下にもします。すべての流れは、次のページでご覧いただけます: Personyzeへの移行 (当サイト)

Personyzeにはパートナープログラムがありますか?

はい — コンサルタント、代理店、紹介者、プラットフォームなどが対象です。パートナーシップについては、次の窓口までお問い合わせください: サポート.

含まれるページビューを超えたらどうなりますか?

超過分はプランに応じたブロック単位で、実際の超過量に比例して請求されます(例:1M追加が$100で、200k超過した場合は$20)。

支払い方法は?

クレジットカード、銀行振込/請求書、PayPalです。請求書払いについては、次の窓口までお問い合わせください: 請求.

Personyzeは相互NDAやその他の契約を締結しますか?

通常は利用規約に基づいて運用していますが、ご依頼に応じて相互NDAを締結できます。

Personyzeはいつからありますか?

2008年からで、プラットフォームは進化を続けています。

ページビューとは?

ページビューとは、どのコンテンツを表示するかを決めるためのPersonyzeへの呼び出しです — Webページ、メールに埋め込んだレコメンド、アプリ、APIのいずれでも。Webサイトだけで使う場合、課金されるビューは実際のページビュー(タグが動くページ)と同じです。

パーソナライゼーションのキャンペーンとは?

特定のオーディエンスに向けた、見た目やコンテンツの変更です。キャンペーンには次のようなものがあります:

コンテンツのA/Bテストはできますか?

はい。Personyzeには オーディエンス起点の本格的なA/Bテスト が含まれ、Webとメールの精度を高めます。

Personyzeにはレコメンドエンジンがありますか?

はい。私たちの レコメンドエンジン が、あらゆる業界に適したAIによる商品とコンテンツの発見を提供します。

PersonyzeはB2Bやアカウントベースドマーケティングに対応していますか?

はい。 ABMマーケティング の機能が組み込まれており、CRMを活用したB2Bの体験を実現できます。

Personyzeは小売以外のサイトでも使えますか?

はい。Personyzeは、コンテンツパブリッシャー、大学、B2Bのリード獲得サイト、NGOなどで広く使われ、記事のレコメンド、ホワイトペーパーのダウンロードのパーソナライズ、フォーム送信の増加に役立っています。

複数のドメインで使えますか?

はい。ドメインをまたいだゴールの追跡、テスト、ターゲティングに標準で対応しています — いくつのサイトでも使えます。

代理店向けのプランはありますか?

はい — マーケティング代理店向けの手頃で拡張性のあるプランです。 ミーティングを予約 して、詳しくお聞きください。

メールに料金はかかりますか?
  1. Personyzeから配信する場合: 利用する機能: メールパーソナライゼーション (Amazon SES)には枠が含まれ、超過分はプランに応じて請求されます。
  2. 埋め込みのレコメンドの場合: 利用する機能: 開封時メール をご自身のメール配信ツールで使うと、開封ごとに1ページビューとして枠にカウントされます。
API呼び出しに料金はかかりますか?

判定を必要とする(レコメンド、ターゲティングなど)成功した応答はそれぞれ、料金計算上1ページビューとしてカウントされます。

ブラウザのプッシュ通知を送れますか?

はい。次の機能で、アラートによってユーザーに再び関わってもらえます: パーソナライズしたプッシュ通知.

Personyzeは他のソリューションと比べてどうですか?

Personyzeは、通常は複数の別々のツールに分かれている機能を包括的に備えています。特定の代替製品との詳しい比較は、次のページをご覧ください: 競合比較のページ.

SLAとサポートの応答時間は?

可用性は99.99%です。サポートのSLAはプランによって異なり、エンタープライズには優先対応とエスカレーションが含まれます。

他のツールからの移行を手伝ってもらえますか?

はい — 対象プランでは、テンプレートの移植、オーディエンスの対応づけ、計測の整合性チェックがオンボーディングに含まれます。

API/Webhookにレート制限はありますか?

妥当な標準値が適用され、エンタープライズプランでは上限を引き上げられます。リトライとバックオフの戦略に対応しています。

DPAの締結やセキュリティ審査への協力は依頼できますか?

はい。データ処理契約(DPA)と最新のサブプロセッサーリストはご依頼に応じて提供し、セキュリティに関する質問票にもチームが回答します。support@personyze.com までご連絡ください。ホスティング、アクセス、サインインなどはPersonyzeのセキュリティで説明しています。

CCPA/CPRAとユーザーのデータ請求(DSAR)にはどう対応していますか?

PersonyzeはGDPRおよびCCPAに基づくリクエストへの対応に役立ちます。「設定 › データとプライバシー」で、お客様のチームはPersonyze全体から、ある人物のデータ(プロファイル、訪問、フォーム、アンケート、チャット、ミーティング、メールのアクティビティ)を検索、エクスポート、削除でき、すべてのリクエストについて受領書と監査ログが残ります。エクスポートはJSONファイルです。Personyzeは個人情報を販売しません。

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