Un seul modèle.
Chaque boîte de réception différente.
Envoyez vos campagnes depuis Personyze, ou collez un seul bloc dans les e-mails que vous envoyez déjà — dans les deux cas, chaque destinataire reçoit ses propres produits, contenus et offres.
Les blocs sont rendus au moment de l’ouverture, si bien que le stock, le prix et le comportement sont à jour même une semaine après l’envoi. Envoyez depuis Personyze avec des heures d’envoi par destinataire et des plafonds de fréquence, ou gardez votre outil d’e-mailing et collez un seul extrait.
Vous ne savez pas quoi envoyer ? Découvrez des idées d’e-mails et de push pour votre site
4.8
4.6
Envoyez-le depuis Personyze, ou collez-le dans ce que vous envoyez déjà.
Même profil destinataire, même moteur de recommandations, même reporting. La seule question est de savoir qui dépose l’e-mail dans la boîte de réception.
Construisez la campagne ici et envoyez-la
Newsletters, séquences et promotions, composées dans le même éditeur visuel qui construit votre personnalisation sur site.
- Toute une séquence dans une seule campagne — e-mails et SMS, chaque relance réagissant à ce que la personne a fait
- Envoyé depuis votre propre domaine, ou via votre propre SMTP — vérifié en direct, avec une montée en charge gérée pour vous
- Meilleur moment, un plafond, une règle d’inactivité — comptés sur toutes les campagnes, pas au sein d’une seule
- Les réponses vous reviennent — sur le profil de la personne et dans votre boîte de réception, avec une note indiquant la campagne
Idéal quand vous voulez la campagne, l’audience et le reporting au même endroit.
Collez un bloc dans le modèle que vous avez
Remplacez le champ par la balise e-mail de votre plateforme et chaque envoi suivant est personnalisé — pas de nouvel expéditeur, même domaine, mêmes modèles.
- Les blocs sont rendus au moment de l’ouverture — stock réel, prix actuel, comportement du matin même
- Le même bloc fonctionne dans les confirmations de commande, newsletters et e-mails de reconquête
- Contenu de repli pour les destinataires que vous ne connaissez pas encore, pour que rien n’arrive cassé
Mailchimp*|EMAIL|*
Klaviyo{{ email }}
HubSpot{{contact.email}}
Salesforce%%email%%
Marketo{{lead.Email}}
ActiveCampaign%EMAIL%
Brevo{{contact.EMAIL}}
Constant Contact[[email]]
SendGrid{{email}}
Customer.io{{customer.email}}
Iterable{{email}}
OmnisendHTMLEt tout autre outil qui envoie du HTML — Drip, Braze, MailerLite, votre propre SMTP.
Idéal quand la pile d’envoi reste exactement où elle est et que seul le contenu devient plus intelligent.
Vous utilisez les deux ? Beaucoup d’équipes envoient leurs newsletters et leurs séquences depuis Personyze et gardent les confirmations de commande dans leur outil d’e-mailing — un seul profil alimente les deux.
Outil IA gratuit · Inspire me
Découvrez des idées d’e-mails et de notifications push pour votre site.
Donnez votre adresse à Inspire me. Il lit vos pages comme les découvre un nouveau visiteur et propose les e-mails, notifications push et SMS à envoyer : ce que dit chacun, à qui, quand, et comment le mesurer.
Une idée vous plaît ? Décrivez-la à notre agent de personnalisation IA : il crée la campagne pour vous.
1Quel type d’idées ?
2Votre site web
Gratuit · rien à installer · il lit vos pages publiques
Lecture de yourstore.com
Comme le verrait un nouveau visiteur · environ 4 minutes
- Page d’accueil
- Vestes et manteaux
- Alpine Parka
- Soldes
- Panier
Waypoint & Co. Terminé
Uniquement : E-mail & push · votre plan
1Une sélection choisie à l’ouverture de l’e-mail
Votre sélection de la semaineWaypoint & Co. · maintenantL’Alpine Parka que vous avez consultée est de retour dans votre taille.Dessiné pour votre propre boutique — un e-mail composé à l’ouverture, et une notification push sur mobile.
Un seul modèle. Un million d’e-mails.
Construisez une fois, personnalisez par destinataire. Newsletter, cycle de vie, déclenché par transaction, promo — le même moteur, un contenu différent, à chaque envoi.
Un contenu différent pour chaque lecteur
Des newsletters éditoriales où chaque bloc est personnalisé : articles mis en avant selon les intérêts, produits selon les préférences de catégorie, offres selon le segment. Un modèle, des centaines de variantes.
- Blocs de contenu personnalisés par destinataire
- Widget de recommandations avec le moteur complet
- Règles de repli si une donnée manque
Bienvenue, démarrage, reconquête
Des e-mails déclenchés dont le contenu s’adapte à l’étape où en est l’utilisateur dans son parcours. Une séquence de bienvenue ou de reconquête tient dans une seule campagne : chaque e-mail attend quelques jours après le précédent, et ne part que si la personne n’a ni ouvert, ni cliqué, ni répondu.
- Déclencheurs issus d’événements CRM ou du comportement sur le site
- Chaque étape peut attendre une ouverture, un clic, une visite ou un objectif
- Ceux qui achètent ou se désabonnent quittent la séquence ; ceux qui répondent peuvent aussi en sortir
Stock réel, prix frais
Des produits et des offres rendus à l’ouverture, cela veut dire un stock à jour, des prix justes et des articles épuisés qui disparaissent discrètement. Plus d’excuses pour des promos périmées.
- Stock & prix réels à chaque envoi
- Remplacement automatique des articles épuisés par des similaires
- Offres personnalisées selon l’historique d’achat
Des e-mails déclenchés par ce qui vient de se passer
Un achat, un retour, un renouvellement d’abonnement, une étape abandonnée. Personyze écoute les événements de votre CRM, de votre boutique ou de votre analytics produit — et envoie le bon e-mail de suivi à la bonne personne, automatiquement.
- Écouteurs d’événements CRM, e-commerce & produit
- Recommandations croisées adaptées à ce qui vient d’être acheté
- La reconquête / le réassort se déclenche à son propre rythme
Des boîtes de réception différentes. Des e-mails différents.
Derrière chaque envoi il y a un profil destinataire riche. Personyze suit plus de 70 attributs en direct — données CRM, comportement sur le site, dernier achat, localisation, météo, firmographie — puis décide quel contenu, quels produits, quel objet pour chaque personne.
Un algorithme pour chaque type d’e-mail. L’IA choisit ce que voit chaque lecteur.
Chaque emplacement de l’e-mail fait tourner l’algorithme conçu pour son rôle — les produits qu’ils ont des chances d’acheter, les articles qu’ils liront, l’offre qui correspond à leur segment ou, en B2B, l’étape qui les fait avancer dans votre tunnel. L’IA les classe pour chaque lecteur au moment de l’ouverture, à partir du comportement, du stock et des prix en direct.
Des articles en direct qu’ils sont susceptibles d’acheter
Puise dans tout votre catalogue à l’ouverture — en respectant le stock actuel, le prix actuel et le comportement le plus récent du destinataire. Les références épuisées sont remplacées automatiquement.
- Vente croisée, réassort & récupération de panier depuis une seule balise
- Stock & prix réels au moment de l’ouverture
- Tendances, articles similaires, ce qui va avec leur dernière commande
Articles, guides & études de cas — l’étape suivante de votre tunnel
Le même moteur, votre catalogue de contenus. Les newsletters reçoivent les articles qui intéressent chaque lecteur ; les e-mails B2B, le contenu qui les fait avancer — l’étude de cas, le webinaire, la démo — selon l’étape où ils en sont dans votre tunnel.
- Blocs de newsletter, séries automatisées & démarrage
- Classé selon l’historique de lecture / visionnage / achèvement
- B2B : selon le secteur, la fonction et l’étape du tunnel
La meilleure offre pour chaque lecteur, pas une seule pour tout l’envoi
Un bloc « Meilleure offre » montre à chaque destinataire la promotion choisie pour lui, tirée de la même liste que celle de votre site — sous forme d’image, pour fonctionner avec n’importe quel outil d’e-mailing. Les bannières, les images hero et les textes de CTA peuvent aussi changer d’un destinataire à l’autre, par segment, étape du cycle de vie, localisation ou comportement, sans diviser la campagne en dix variantes dans votre outil d’e-mailing.
- Meilleure offre : sa propre promotion ciblée, sous forme d’image
- Un code inutilisé tiré d’une réserve s’affiche directement dans l’e-mail
- Rien ne convient ? Une bannière par défaut, ou rien — jamais de trou
- Ou l’offre de son magasin le plus proche, avec son nom et son adresse
L’heure d’envoi verrouille le contenu. L’heure d’ouverture le garde vivant.
La plupart des outils e-mail décident de chaque bloc au moment où l’e-mail est mis en file, si bien que quelqu’un qui l’ouvre une semaine plus tard voit la semaine dernière. Personyze décide au moment où il l’ouvre — le comportement du matin même, le stock de cette minute, le prix du jour.
- Les articles épuisés sont remplacés par des articles similaires
- Le prix du jour et la promo du jour
- Ce qu’ils ont fait depuis l’envoi
De l’achat à l’e-mail personnalisé — en temps réel.
Un client achète une TV. Votre outil d’e-mailing envoie la confirmation de commande. L’extrait Personyze rend des recommandations en direct au moment où il l’ouvre — sans configuration manuelle par envoi.
Un seul extrait, collé une fois dans votre modèle
Ajoutez l’extrait Personyze à votre modèle de confirmation de commande une seule fois. Remplacez le champ par la balise de fusion e-mail de votre outil d’e-mailing. Chaque envoi suivant est automatique.
Bonjour Marcus, votre commande #ORD-8821 est confirmée. Livraison estimée : 3–5 jours.
<a href="https://pic.personyze.com/href/ k=8qy0zs2vbzcv/email=*|EMAIL|*"> <img src="https://pic.personyze.com/png/ k=8qy0zs2vbzcv/email=*|EMAIL|*"/> </a>
Chaque clé k= identifie votre widget ; le paramètre email= personnalise à l’ouverture.
Marcus achète une TV Samsung 65″
Quand la commande est passée, Personyze déclenche un événement de suivi d’achat — reliant l’e-mail de Marcus à la TV qu’il vient d’acheter. C’est cette donnée qui alimente ses recommandations.
Personyze enregistre l’achat en temps réel
// Fires on the order confirmation page window.personyze.push([ 'trackEvent', 'purchase', { order_id: 'ORD-8821', products: [{ product_id: 'TV-65-QLED' }], email: 'marcus@example.com' } ]);
Cet événement relie l’e-mail de Marcus à son achat — Personyze sait donc exactement quoi recommander quand l’e-mail de confirmation arrive.
Marcus ouvre l’e-mail — Personyze se déclenche instantanément
Son client de messagerie rend la balise image, et la requête arrive chez Personyze avec son adresse e-mail. Nous rendons alors une image de recommandations fraîche et personnalisée — jamais mise en cache, toujours à jour.
Votre TV Samsung 65″ part sous 1–2 jours.
Ce qui se passe en quelques millisecondes
Requête reçue
Personyze reçoit : email=marcus@example.com
Profil consulté
Achat de Marcus trouvé : TV Samsung 65″ QLED, achetée il y a 2 heures
L’algorithme tourne
“Les clients qui ont acheté ceci ont aussi acheté” — vérifie le catalogue en direct pour les accessoires TV en stock
Image rendue & servie
Image de recommandations personnalisée renvoyée et affichée dans l’e-mail
Marcus voit des accessoires TV personnalisés dans son e-mail de commande
Pas une sélection figée — exactement les accessoires que d’autres acheteurs de TV ont pris, rendus en direct à l’ouverture.
Ce qui s’est passé — dans l’ordre
Achat suivi
Personyze a enregistré l’achat de la TV via le script d’événements sur le site.
L’outil d’e-mailing a envoyé l’e-mail
Confirmation de commande envoyée avec l’extrait déjà présent dans le modèle.
L’extrait s’est déclenché à l’ouverture
pic.personyze.com a reçu la requête avec l’adresse e-mail de Marcus.
Accessoires en direct rendus
L’algorithme a tourné, le catalogue a été vérifié, l’image personnalisée a été renvoyée.
Ajoutez l’extrait à votre modèle une seule fois. Chaque e-mail de commande suivant affiche automatiquement des recommandations personnalisées pour ce client précis.
Ce qui la déclenche, et quand elle arrive.
Ici, une campagne e-mail n’est pas un envoi unique avec une date dessus. C’est une règle permanente qui se déclenche par personne, aussi longtemps que vous la laissez tourner — les réglages de timing comptent donc plus que le bouton d’envoi.
Choisissez le moment qui le déclenche
Quinze moments peuvent déclencher un e-mail. Quel que soit votre choix, il ne part qu’aux personnes de l’audience de la campagne.
À une heure qui leur convient
L’heure que vous choisissez s’applique dans leur fuseau horaire ; ou activez « Meilleur moment » et l’e-mail attend l’heure où ils ouvrent d’habitude.
Comptez, plafonnez, arrêtez
Chaque e-mail est compté comme vous l’entendez, le plafond du compte et la règle d’inactivité s’appliquent à toutes les campagnes, et une limite de vitesse protège votre réputation.
Activez-le et l’e-mail de chaque personne attend l’heure où elle ouvre d’habitude, dans les 24 heures.
Pas plus de N e-mails marketing par personne tous les D jours, toutes campagnes confondues. Un e-mail qui doit toujours partir peut l’ignorer.
Cinq e-mails marketing ou plus en 180 jours sans ouverture, clic ni réponse : ces personnes sont ignorées, puis revérifiées le lendemain. Activée par défaut.
Le bouton « Se désabonner » en un clic qu’affichent Gmail et Yahoo est intégré, et votre page à vos couleurs permet de se désabonner d’une seule newsletter ou de tout.
Vérifiez avant l’envoi
L’étape QA remplit chaque champ pour un vrai destinataire, indique combien de personnes correspondent à l’instant, et attribue à l’e-mail un score de spam.
Et le clic revient sur votre site
Ceux qui ont cliqué deviennent une audience sur votre site : accueillez-les sur la page de destination et épargnez-leur le pop-up qu’ils ont déjà vu.
Toute une séquence, dans une seule campagne.
Chaque relance attend le nombre de jours que vous fixez, puis ne part qu’aux personnes à qui elle convient — selon ce qu’elles ont fait dans l’e-mail et sur votre site. Le profil qui personnalise votre site décide qui reçoit la suivante.
- Douze façons de décider de l’étape suivante
N’a pas ouvert, a ouvert, a cliqué, n’a pas cliqué, n’a pas répondu, est revenu ou non sur votre site, a consulté un produit, a atteint ou non un objectif, a utilisé ou non le coupon.
- Toutes sortes d’étapes, pas seulement des e-mails
Un e-mail de recommandation de produits ou de contenus, un e-mail de réservation ou un SMS peuvent aussi être une étape — jusqu’à dix dans une même séquence.
- Un achat ou une réponse y met fin
Quiconque achète quitte la séquence, et quiconque répond peut aussi en sortir. Une relance en retard de plus d’une semaine est ignorée, jamais envoyée hors contexte.
- Une audience, un rapport
Pas de chaîne de campagnes séparées assemblées à la main. Un simple e-mail devient une séquence avec « Ajouter une relance ».
Tous ceux que vous pouvez toucher, au même endroit.
Votre site, votre CRM et vos listes alimentent un seul tableau. Chaque campagne e-mail commence là — combien de personnes vous pouvez toucher par e-mail et par SMS, et combien se sont désabonnées ou ont été supprimées.
- Connectez votre CRM
Activez HubSpot ou Salesforce et chaque contact arrive tout seul — les noms, les champs que vous mappez et qui a refusé les e-mails. N’importe lequel de ces champs peut être inséré dans un e-mail.
Shopify et Magento apportent aussi leurs clients. - Capturez sur votre site
Pop-ups, bannières et formulaires sur le site, plus les inscriptions et connexions dont votre site dispose déjà. Chaque adresse conserve son texte de consentement, et le double opt-in s’active d’un seul bouton.
- Importez ou synchronisez une liste
Un CSV ou un tableur, mappé à l’entrée et dédoublonné — ou un flux ou un dépôt SFTP qui s’actualise tout seul.
- Poussez depuis vos propres systèmes
L’API REST, Zapier, Make ou n8n.
Voyez qui vos e-mails ignorent. Repérez les adresses mortes en amont.
Les rebonds et les signalements de spam sont automatiquement exclus de toutes les campagnes, pour que votre réputation d’expéditeur reste protégée — et chaque adresse que vos e-mails ignorent figure dans une seule liste, avec la raison.
Rebonds & spam
Une seule liste de toutes les adresses que vos e-mails ignorent : rebonds, avec le motif indiqué par le fournisseur de messagerie ; signalées comme spam ; désabonnées ; ajoutées à la main ; ou en échec de la vérification. Les rebonds et les signalements de spam arrivent d’eux-mêmes depuis Amazon SES, SendGrid et Mailgun.
- Voyez de quelle campagne et de quel e-mail chaque adresse a rebondi, et depuis quand
- Réautorisez une adresse en un clic, ou réintégrez-en plusieurs d’un coup
- Recherchez dans la liste, ajoutez une adresse à la main, exportez-la en CSV
- Les signalements de spam restent verrouillés, pour protéger votre réputation d’expéditeur
Vérification des adresses
Vérifiez votre liste avant l’envoi. À l’étape QA d’une campagne, un seul bouton fait évaluer par Amazon l’adresse de chaque destinataire : élevée, moyenne ou faible.
- Les adresses jugées faibles — une boîte aux lettres qui n’existe pas, un domaine qui ne reçoit aucun e-mail, une adresse mal formée — sont ensuite ignorées par toutes les campagnes, si bien qu’elles ne rebondissent jamais
- Chaque résultat est conservé six mois, pour qu’aucune adresse ne soit vérifiée deux fois
- Une adresse ignorée ne compte jamais comme un envoi échoué
Montée en charge intelligente pour un nouveau domaine d’envoi
Un domaine qui n’a jamais envoyé démarre doucement et bâtit sa réputation avec de vrais destinataires : 200 e-mails le premier jour, 8 000 par jour à la fin de sa première semaine. Rien n’est perdu — ce qui dépasse la limite du jour attend dans la file jusqu’au lendemain.
- Les premiers e-mails vont aux personnes les plus engagées avec vous — les visiteurs et acheteurs récents de votre site comme les personnes qui ouvrent vos e-mails — si bien que même un domaine sans historique d’envoi commence avec des gens qui vous connaissent
- Elle se met en pause pour le reste de la journée si les rebonds ou les plaintes pour spam augmentent
- Ni fausses ouvertures ni réseaux de montée en charge : uniquement vos vrais destinataires
- Vous venez de Mailchimp ou de Klaviyo ? Indiquez qu’un domaine vérifié est déjà rodé et passez la montée en charge
- Fonctionne aussi avec votre propre serveur SendGrid, Mailgun ou SMTP, en activant une seule option
L’étape QA de la campagne indique combien de temps son audience prend au rythme de la montée en charge — et suggère de vérifier la liste d’abord.
Testez l’objet. Testez le contenu.
Testez jusqu’à trois objets sur un même e-mail, jugés sur les clics, et laissez Personyze basculer tous les destinataires suivants sur le gagnant dès que le résultat est sûr. Ou testez des versions de l’e-mail entier les unes contre les autres — les recommandations, le contenu, l’offre — et voyez les clics, les commandes et le chiffre d’affaires de chacune. L’IA suggère des objets à partir du contenu même de l’e-mail.
Jugé sur les clics, pas sur les ouvertures. Apple Mail charge les images de chaque e-mail, si bien que les ouvertures sont gonflées pour une grande partie des lecteurs — les clics montrent ce que les gens ont choisi. Dès que B a été sûr à 98 %, tous les suivants ont reçu B.
Deux versions du même e-mail, réparties à parts égales. Un bloc de recommandations contre un autre — le rapport montre les clics, les commandes et le chiffre d’affaires de chacun, et les personnes derrière chaque chiffre.
Testez toute la mise en page, pas un seul mot. L’image hero, le titre, l’ordre des blocs — chaque version est un e-mail complet, et chaque bloc y reste personnalisé pour le lecteur.
Jugez sur le chiffre d’affaires, pas seulement sur les commandes. Les 10 % de remise ont apporté le plus de commandes ; la livraison gratuite, le plus d’argent. La version sans offre montre ce que la remise vous a réellement rapporté.
Les chiffres sont donnés à titre d’illustration.
Voyez ce que ça a rapporté. Jusqu’au bloc.
Délivrance, ouvertures, clics, réponses et chiffre d’affaires pour chaque campagne, étape par étape dans une séquence, avec des tests A/B qui désignent eux-mêmes leur gagnant — et pour les blocs collés dans votre propre outil d’e-mailing, tout ce qui suit l’ouverture. Voici les vrais écrans : les rapports, les paramètres en amont et les contacts que vous importez.
Le parcours de chaque e-mail, de l’envoi à la vente
Délivrés, ouverts, cliqués et convertis dans un seul tunnel, avec à côté les rebonds, les plaintes pour spam, les réponses et les désabonnements. Cliquez sur n’importe quel chiffre pour voir les personnes derrière.
Une séquence, étape par étape
Qui chaque e-mail a touché, qui est passé au suivant, qui attend encore, et qui est sorti pour cause d’achat, de désabonnement ou de rebond.
Des tests d’objet qui désignent eux-mêmes leur gagnant
Trois objets se partagent les envois. Dès que l’un est sûr à 99 %, tout le monde le reçoit — personne n’a besoin de penser à vérifier.
Jugé aux clics, pas aux ouvertures
Apple Mail ouvre chaque e-mail qu’il reçoit, lu ou non, donc les variantes sont comparées sur le taux de clics — chacune avec son gain, sa confiance et la fourchette dans laquelle elle pourrait se situer.
Toutes les adresses que vos e-mails ignorent, et pourquoi
Rebonds, avec le motif indiqué par le fournisseur de messagerie ; signalées comme spam ; désabonnées ; ajoutées à la main ; ou en échec de la vérification — avec l’e-mail d’où chacune vient, depuis quand, et combien d’envois elle a évités.
Un clic évalue chaque destinataire
À l’étape QA d’une campagne, Amazon évalue chaque adresse : élevée, moyenne ou faible. Les faibles sont ignorées par toutes les campagnes, si bien qu’elles ne rebondissent jamais — et chaque adresse est vérifiée une fois tous les six mois.
Boîtes aux lettres mortes repérées avant le rebond
Les adresses que la vérification a jugées faibles, chacune avec sa raison, exclues de toutes les campagnes — réautorisez-en une en un clic si elle reprend vie.
Toute la séquence dans une seule liste
Chaque e-mail, le délai d’attente avant son envoi et qui le reçoit : tout le monde, seulement ceux qui n’ont pas ouvert le précédent, ou seulement ceux qui l’ont ouvert.
L’adresse, depuis votre propre site
Personyze récupère l’adresse e-mail depuis un lien, un champ d’inscription ou de paiement, ou votre datalayer Google Tag Manager — vos visiteurs deviennent ainsi des destinataires sans nouveau formulaire.
Dites en une phrase qui le reçoit
Décrivez l’audience avec des mots simples et l’assistant IA écrit les règles — ici, tous ceux qui ont ajouté quelque chose à leur panier au cours de la dernière semaine.
Importez les contacts que vous avez déjà
Connectez HubSpot ou Salesforce et activez « Importer les contacts » : chaque contact arrive avec ses champs, prêt à être ciblé et à alimenter vos e-mails. Zoho, Eloqua, Klaviyo, Mailchimp, Segment et d’autres se connectent depuis la même page.
Toutes les sources, dans une seule liste
Votre site, votre boutique, votre CRM, l’API et les listes que vous importez — qui chaque source fait entrer, et quand elle a été actualisée pour la dernière fois.
Importez une liste, ou maintenez-la synchronisée
Importez un CSV une fois, pointez Personyze vers un flux ou un envoi API qu’il relit selon un calendrier, ou déposez des fichiers sur SFTP. Chaque liste devient une audience que vous pouvez cibler.
Les statistiques, en une minute
L’aperçu, une séquence étape par étape, tous les e-mails côte à côte, un test d’objet et le rapport destinataires — le tout commenté, dans le vrai panneau.
Écrans d’un compte de démonstration Personyze. Les chiffres sont donnés à titre d’illustration.
La semaine d’un client, sur tous les canaux.
Chaque point de contact ci-dessous est une campagne Personyze qui lit le même profil — le site, l’e-mail et la visite suivante.
Maya
Pub Instagram → première commande en 2 jours
Parcours en directParcourt les manteaux
Des manteaux pour le froid qui arriveLe hero de la page d’accueil suit ce qu’elle consulte : des manteaux, dans la taille qu’elle a regardée.
Abandonne un panier
Une heure plus tard, un e-mail avec la parka qu’elle a laissée — une fois par panier, et il s’arrête si elle achète.
Un rappel là où elle a dit oui
Elle a autorisé les notifications lors de sa première visite, donc le rappel suivant peut arriver en push web.
De retour via l’e-mail
Le lien indique au site d’où elle vient : la page met sa parka en avant, et le pop-up qu’elle a déjà vu ne réapparaît pas.
Achète, puis découvre ce qui va avec
L’achat arrête les rappels de panier. Une semaine plus tard : le guide d’entretien, et l’écharpe qui va avec.
Sarah
Pub LinkedIn → démo réservée en 8 jours
Parcours en directConsulte la page tarifs
Offres pour les équipes logistiquesLe site reconnaît son entreprise dès la visite : la page met en avant des offres et des témoignages du secteur logistique.
Télécharge le guide d’achat
Son formulaire complète son profil, et le guide part une minute plus tard.
Une entreprise comme la sienne
Elle n’a pas ouvert le guide, alors la relance met en avant un client de son secteur.
De retour via l’e-mail
Le lien indique au site d’où elle vient : la page propose un rendez-vous au lieu de l’inscription à la newsletter.
Réserve une démo
Le dernier e-mail ne part qu’aux personnes qui n’ont pas réservé : il ne lui parvient donc jamais.
Un seul profil sur tous les canaux. Les segments, les recommandations et ce que chaque personne a fait sont partagés — pas besoin de reconstruire la même audience dans quatre outils.
L’e-mail est une tranche. Voici le reste.
L’e-mail tourne sur la même plateforme que le reste de Personyze : un constructeur IA pour vos e-mails, des modèles prêts à l’emploi, des rapports à la personne près, vos sources de données, et une équipe qui vous aide à tout mettre en place.
Un constructeur IA pour vos e-mails
Décrivez la campagne en une phrase et l’assistant la construit avec vous. Rien ne part tant que vous ne l’avez pas publiée.
L’aide de notre équipe
Mise en route, formation et aide pour configurer vos premières campagnes, par des personnes qui connaissent la plateforme et votre cas d’usage.
Des modèles prêts à l’emploi
Des blocs produits, articles et promotions pour l’e-mail, plus des designs pour chaque campagne sur site. Choisissez-en un, adaptez-le, puis envoyez-le ou collez-le.
Des rapports à la personne près
Délivrance, ouvertures, clics, réponses et chiffre d’affaires pour chaque campagne et chaque e-mail — et les destinataires derrière chaque chiffre.
Testez comme un vrai destinataire
Remplissez chaque champ pour une vraie personne avant d’envoyer, voyez combien de personnes correspondent à l’instant, et attribuez à l’e-mail un score de spam.
Connecté à vos données
Connectez HubSpot ou Salesforce et chaque contact arrive, avec les champs que vous mappez — pour cibler, pour envoyer et pour insérer dans l’e-mail. Shopify, Magento, un flux ou l’API REST aussi.
Des réponses directes. Sans blabla.
Envoyer depuis Personyze, coller un bloc dans votre propre outil d’e-mailing, et ce qui se passe en production. Envoyez-nous toute autre question et nous répondrons vite.
Comment fonctionne la personnalisation des e-mails avec Personyze ?
Deux façons, un seul moteur. Envoyez depuis Personyze : construisez la campagne ici — un seul e-mail ou toute une séquence — et chaque bloc est rempli à partir du profil du destinataire : ce qu’il a consulté et acheté, ses champs CRM, sa localisation et son segment. Ou gardez votre outil d’e-mailing : collez un bloc Personyze dans le modèle que vous envoyez déjà.
Dans les deux cas, les blocs sont décidés à l’ouverture, pas à l’envoi. Quand l’e-mail est ouvert, Personyze rend le bloc à partir des données les plus récentes — stock actuel, prix du jour, ce que la personne a fait depuis l’envoi — si bien qu’un e-mail ouvert une semaine plus tard montre toujours ce qui est vrai maintenant.
Est-ce que je garde mon outil d’e-mailing actuel, ou est-ce que je le remplace par Personyze ?
Au choix. Personyze envoie lui-même les e-mails marketing — sous votre domaine, ou via votre propre serveur SMTP — vous pouvez donc y transférer vos newsletters et vos séquences. Ou gardez votre outil d’e-mailing et collez le bloc Personyze dans ses modèles. Beaucoup d’équipes font les deux, et gardent les confirmations de commande dans leur outil d’e-mailing.
Avec quelles plateformes e-mail cela fonctionne-t-il ?
Les blocs Personyze rendus à l’ouverture fonctionnent avec tout outil d’e-mailing qui accepte les e-mails HTML ou les balises de fusion. Cela comprend Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, SendGrid, Iterable, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, MailerLite, Constant Contact, Brevo, Omnisend, Drip, ConvertKit, AWeber, Customer.io, Braze et bien d’autres.
Vous gardez votre infrastructure d’envoi actuelle — Personyze ajoute la couche de personnalisation à l’ouverture par-dessus.
Ai-je besoin d’un développeur pour l’installation ?
Non. Vous connectez votre flux produits ou vos contenus, vous concevez le bloc visuellement, et Personyze génère l’extrait. Collez-le une fois dans votre modèle d’e-mail, en remplaçant le champ par la balise de fusion e-mail de votre outil d’e-mailing (*|EMAIL|* dans Mailchimp, {{ email }} dans Klaviyo, etc.).
C’est grâce à cette balise de fusion que le bloc sait qui ouvre : votre outil d’e-mailing inscrit l’adresse de chaque destinataire dans le lien du bloc, si bien qu’à l’ouverture de l’e-mail Personyze consulte le profil de cette personne et fait le rendu pour elle. Le même extrait fonctionne dans les confirmations de commande, les newsletters et les e-mails de reconquête.
Que se passe-t-il si l’e-mail du destinataire n’est pas dans notre base ?
Vous définissez un repli en construisant le widget. Personyze rend un contenu par défaut pour les destinataires inconnus — en général vos meilleures ventes, les produits en tendance ou des contenus mis en avant selon le segment.
Les destinataires voient toujours quelque chose de pertinent, jamais un e-mail cassé.
Une seule campagne peut-elle envoyer toute une séquence d’e-mails ?
Oui. Une campagne e-mail peut contenir jusqu’à dix étapes. Chaque relance attend le nombre de jours que vous fixez après l’étape précédente, puis part à tout le monde ou seulement aux personnes à qui elle convient : n’a pas ouvert, a ouvert, a cliqué, n’a pas cliqué, n’a pas répondu, est revenu ou non sur votre site, a consulté un produit, a atteint ou non un objectif, a utilisé ou non le coupon. Une étape peut être un e-mail, un e-mail de recommandation de produits ou de contenus, un e-mail de réservation ou un SMS. Quiconque achète quitte la séquence, et quiconque répond peut aussi en sortir ; une relance en retard de plus d’une semaine est ignorée plutôt qu’envoyée hors contexte. Une seule audience et un seul rapport couvrent toute la séquence.
Puis-je faire des tests A/B sur les objets et le contenu ?
Oui. Testez jusqu’à trois objets sur le même e-mail : les destinataires sont répartis à parts égales, les ouvertures et les clics remontent par objet, et vous pouvez laisser le test désigner le gagnant automatiquement dès qu’il est suffisamment sûr. Les suggestions de l’IA vous donnent cinq angles pour démarrer, et un contrôle anti-spam note l’e-mail avant son départ. Pour tester des versions complètes d’un e-mail, utilisez les groupes A/B de la campagne.
La personnalisation va-t-elle casser mes e-mails sur Outlook, Gmail ou Apple Mail ?
Non. Un bloc collé est une image avec lien, que chaque client de messagerie affiche comme n’importe quelle autre image, et les e-mails construits dans Personyze sont en HTML d’e-mail standard — tableaux et styles en ligne.
Est-ce que cela s’intègre à mon CRM (HubSpot, Salesforce) ?
Oui. Connectez HubSpot ou Salesforce et vos contacts arrivent tout seuls : chaque contact HubSpot doté d’une adresse e-mail, ou les contacts et prospects de Salesforce — tous, ou les Campagnes que vous choisissez. Chacun arrive avec son nom, les champs que vous mappez et son statut de désinscription e-mail, et quiconque s’est désinscrit dans le CRM ne reçoit aucun e-mail marketing.
Dès lors, ce sont des personnes que vous pouvez cibler, à qui vous pouvez écrire et pour qui vous pouvez personnaliser : n’importe quel champ CRM peut être inséré dans un e-mail comme n’importe quelle autre variable — entreprise, secteur, étape du cycle de vie, responsable du compte. D’autres systèmes peuvent y pousser des personnes via l’API REST, Zapier, Make ou n8n.
Puis-je envoyer depuis mon propre domaine ?
Oui. Ajoutez votre domaine dans Apps connectées › Envoi des e-mails et Personyze affiche les enregistrements DNS à ajouter, en vérifiant chacun en direct ; une check-list de configuration couvre le reste. Un nouveau domaine monte en charge progressivement, en commençant par les destinataires engagés, puis n’importe quelle adresse du domaine peut envoyer. Vous pouvez aussi envoyer via votre propre SMTP.
Les réponses nous reviennent-elles ?
Oui, avec « Suivre les réponses » activé. Une réponse est enregistrée sur le profil de la personne et transférée dans votre propre boîte de réception, avec une note indiquant la campagne et un lien vers la personne. Les réponses automatiques d’absence sont reconnues et ne sont pas transférées comme des réponses. Rien ne répond à votre place — elles arrivent à votre équipe.
Que deviennent les rebonds, les plaintes et les personnes qui n’ouvrent jamais ?
Un rebond définitif, une plainte ou trois rebonds temporaires stoppent tout envoi vers cette adresse dans votre compte. Les personnes qui ont reçu cinq e-mails marketing ou plus en 180 jours sans ouvrir, cliquer ni répondre sont ignorées, sauf si un e-mail passe outre. Les e-mails marketing portent le bouton « Se désabonner » en un clic qu’affichent Gmail et Yahoo, et votre page à vos couleurs permet de se désabonner d’une seule newsletter ou de tout. Chaque adresse collectée conserve sa preuve de consentement, et le double opt-in s’active d’un seul bouton.
L’e-mail fonctionne-t-il avec le reste de Personyze ?
Oui — l’e-mail est un canal de la même plateforme. Coordonnez les parcours avec les notifications push, et remplissez chaque envoi de recommandations personnalisées.
Des e-mails que les gens ont vraiment envie d’ouvrir.
Quand chaque e-mail porte les produits, les articles et les offres qui conviennent à la personne qui le lit, davantage d’e-mails sont ouverts, cliqués et transformés en commandes — et vous voyez exactement lesquels.
L’objet, les produits et l’offre sont choisis pour chaque lecteur — pas pour la moyenne de votre liste.
Ce qui est en stock et ce qu’ils ont fait ce matin, décidé au moment où ils l’ouvrent.
Clics, commandes et chiffre d’affaires pour chaque e-mail, et les personnes derrière chaque chiffre.