Personyze à l’œuvre, fonctionnalité par fonctionnalité

• 3:07En lecture01Une campagne entière : bannière d’accueilUne campagne du début à la fin, sur une vraie boutique : les acheteurs qui ont regardé des chaussures reviennent sur la page d’accueil et trouvent une bannière écrite pour eux. L’audience en deux règles, la bannière et ses mots, un nouvel emplacement choisi sur votre propre page, et la boutique avant et après.
• 1:40En lecture02Installer le code de suiviRien ne fonctionne tant que le code de suivi n’est pas sur votre site. Un seul snippet pour tous les domaines du compte, dans le head de chaque page — copié, envoyé à la personne qui gère votre site, ajouté via Google Tag Manager ou selon le guide de votre plateforme — et le tracker qui se déclenche quelques secondes après une visite.
• 2:09En lecture03Configurer le catalogue produitsLes produits parmi lesquels vos recommandations choisissent. La configuration guidée demande où ils se trouvent — votre boutique, un flux, votre propre site, un fichier ou SFTP — associe vos colonnes aux champs de Personyze, vérifie les produits tels qu’un acheteur les verra, et montre avec quoi le moteur peut travailler.
• 1:35En lecture04Configurer le suivi des produitsLes recommandations apprennent de ce que les acheteurs font de vos produits : ce qu’ils regardent, ajoutent au panier et achètent. Trois façons — Google Tag Manager, la lecture de vos pages ou une ligne de code — une vérification en direct qui coche chaque événement dès qu’il arrive, et les commandes passées importées pour que le moteur parte de ce qui s’est vendu ensemble.
• 1:55En lecture05Configurer le catalogue de contenusLes articles parmi lesquels vos recommandations de contenus choisissent. La configuration guidée demande où ils se trouvent — un flux RSS ou Atom, votre propre site, un fichier ou SFTP — associe vos colonnes, vérifie les articles tels qu’un lecteur les verra, et les liste, prêts à être recommandés.
• 1:02En lecture06Configurer le suivi des articlesLes recommandations de contenus apprennent de ce que les lecteurs ouvrent et lisent. Lisez-le dans les adresses de vos pages, sans code, ou ajoutez une ligne sur chaque page d’article ; une vérification en direct coche dès qu’une lecture arrive, et les lectures passées peuvent être importées pour que les recommandations sachent dès le premier jour ce qui est populaire.
• 2:28En lecture07Recommandations produits, automatiquesUne campagne de recommandations produits vérifie d’abord votre catalogue et les événements des acheteurs, puis le widget : un design de départ et Automatique — un widget pour chaque page qui décide seul, avec des solutions de repli étape par étape pour ne jamais être vide — placé dans un emplacement de vos pages et publié en préproduction.
• 2:31En lecture08Une recommandation : achetés ensembleUne recommandation précise : ce que d’autres acheteurs ont acheté avec le produit de la page. Les ventes croisées parmi les algorithmes d’une page produit, combien en montrer, une solution de repli pour les produits sans commande, ignorer ce qui est déjà dans le panier, un titre, et un nouvel emplacement sous le produit.
• 1:15En lecture09Résultats des recommandations produitsCe que rapporte une campagne de recommandations : les achats issus d’une recommandation, leur chiffre d’affaires et leur part de toutes les ventes, chaque étape d’affiché à acheté face à la période précédente, et les chiffres de chaque produit — ceux qui se vendent quand on les montre, et ceux qu’on regarde puis qu’on ignore.
• 1:14En lecture10QA et le simulateur de recommandationsAvant qu’une recommandation passe en ligne : la QA résume qui elle atteint, si elle fonctionne et si une autre campagne la gêne ; votre propre page produit s’ouvre avec une barre qui montre ce qui s’est affiché et quel algorithme l’a rempli ; et le Simulateur montre ce qu’elle choisirait pour un produit, ou pour un vrai visiteur.
• 2:36En lecture11Recommandations de contenus, automatiquesUne campagne de recommandations de contenus vérifie d’abord votre catalogue de contenus et les événements des lecteurs, puis le widget : des lignes d’articles à partir d’un design, et Automatique — un widget pour chaque page qui décide seul de ce qui convient, avec des replis étape par étape — placé sous chaque article et publié en préproduction.
• 2:29En lecture12Une recommandation : lus aussiUne recommandation de contenu précise : ce que les lecteurs de cet article ont lu ensuite. Les algorithmes d’une page d’article, combien en montrer, un repli avec des articles similaires pour un nouveau billet, ignorer ce qu’ils ont déjà lu, un titre, et un nouvel emplacement juste après le texte de l’article.
• 4:17En lecture13Filtres et solutions de repli des recommandationsQuel algorithme choisit les articles, comment les filtres les restreignent et ce que fait le widget quand le premier algorithme est à court — une solution de repli qui hérite des filtres, et un titre par algorithme pour que l’intitulé corresponde toujours à ce qui s’affiche.
• 0:48En lecture14Montrer ce qu’ils ont cherchéCe qu’un visiteur cherche est la chose la plus claire qu’il vous dira jamais. Personyze garde la dernière recherche de chaque visiteur dans son profil — celle de la recherche de votre site, ou le mot-clé de l’annonce de recherche qui l’a amené —, pour que vous puissiez cibler avec la règle Dernière recherche, ou recommander sur n’importe quelle page exactement ce qu’il a cherché avec l’algorithme Correspond à leur recherche.
• 4:16En lecture15Filtres et repli des recommandations de contenuQuel algorithme choisit les articles, comment les boosts l’ajustent et les filtres le restreignent, et ce que fait le widget quand le premier algorithme est à court — une solution de repli qui hérite des filtres, et un titre par algorithme pour que l’intitulé corresponde toujours à ce qui s’affiche.
• 1:36En lecture16Configurer les recommandations de catégoriesAjoutez un recommandeur de catégories — un bloc « acheter par catégorie » qui choisit les catégories pour chaque visiteur — et placez-le sur votre page produit.
• 3:09En lecture17Tendances et achetés ensembleLes produits en tendance montrent lesquels gagnent ou perdent du terrain, et les ensembles de recommandation montrent ce que le moteur a appris de vos acheteurs — achetés ensemble, vus ensemble, vus puis achetés.
• 1:27En lecture18Recommandations produits en e-mailMettez des recommandations produits personnalisées dans n’importe quelle plateforme e-mail. Choisissez un modèle, décidez quoi recommander, et collez un bloc de HTML — chaque ouverture affiche des produits pour ce destinataire.
• 2:18En lecture19Mettre en place un test A/BUn test A/B montre des versions différentes à des visiteurs différents et vous dit laquelle fonctionne le mieux. Tous les visiteurs de la boutique y participent ; le groupe A a la livraison gratuite, le groupe B 20 % de remise sur la première commande, et l’original ne voit ni l’une ni l’autre ; le gagnant est choisi sur les achats, avec le choix automatique, et le test part en préproduction.
• 1:55En lecture20Configurer le ciblage d’une campagneDécidez qui voit votre campagne. Décrivez une audience en langage clair et laissez l’IA écrire les règles, ou construisez-les vous-même — puis confrontez le résultat au trafic réel.
• 2:04En lecture21Règles de ciblage avancéesAllez plus loin : l’IA écrit les règles à partir d’une phrase, explorez toute la bibliothèque de règles, réutilisez des modèles d’audience et combinez avec AND, OR, XOR et des groupes.
• 1:43En lecture22Gagnant automatique et optimiseur IALaissez Personyze trancher votre test A/B — déclarer et déployer le gagnant automatiquement, ou continuer d’optimiser la répartition du trafic avec l’IA chaque nuit.
• 4:26En lecture23Campagne de test A/B, de bout en boutUn test dès le premier écran — qui y participe, ce que fait chaque version, et comment vous saurez laquelle a gagné. Construit sur un site B2B, avec la page elle-même comme objet du test.
• 1:01En lecture24Lire les résultats d’un test A/BUn test A/B présente ses résultats à l’étape Performance, et celle-ci s’ouvre sur le verdict : quelle version garder, à quel point Personyze en est sûr, et où la réponse diffère selon l’audience — ici, sur mobile, c’est la version livraison gratuite qui mène. En dessous, comment le trafic a été réparti, puis les visiteurs et le taux de conversion de chaque variation ; ensuite chaque objectif, chaque variation face à la référence, son avance ou son retard, à quel point Personyze en est sûr et la fourchette dans laquelle se situe la différence réelle. Le taux de conversion dans le temps montre quand le résultat est devenu clair, les critères de décision fixent le poids de chaque objectif quand plusieurs tirent dans des directions opposées, et la ventilation par audience montre qui a réagi à quelle version.
• 1:38En lecture25Gagnantes A/B par audienceUn test A/B a une gagnante globale — mais pas toujours pour tout le monde. Tests A/B par audience détaille un test selon les audiences que Personyze a découvertes dans vos données, et ne signale une Gagnante nette que lorsqu’elle tient : corrigée du nombre d’audiences examinées, en tête dans les deux moitiés du test, avec assez de données. Cochez l’audience et appliquez : chaque audience voit la version qui l’a emporté chez elle, la campagne est enregistrée comme nouvelle version, et Annuler remet le test en place.
• 1:10En lecture26Configurer des objectifs de conversionConfigurez un objectif de conversion : choisissez ce qui le déclenche, comptez-le comme il faut, décidez où il s’applique, et donnez-lui une valeur.
• 1:33En lecture27Objectifs de campagnePar défaut, une campagne est mesurée par vos objectifs de compte. Un objectif dédié ne compte que pour les campagnes auxquelles vous le rattachez, et n’utilise aucun de vos emplacements de compte.
• 1:23En lecture28Règles d’automatisationLaissez Personyze surveiller vos chiffres : une règle qui contrôle chaque campagne, vous écrit quand l’une est plus fermée qu’utilisée, et peut publier sur Slack, appeler un webhook, ou mettre en pause et publier des campagnes.
• 2:17En lecture29Configurer AI Search and ChatUn assistant qui répond à vos visiteurs avec vos propres mots, à partir de votre propre site. Ce à partir de quoi il répond, ce qu’il peut savoir du visiteur, qui prend le relais quand quelqu’un demande une personne, à qui il s’adresse et où il se place — une bulle de chat, un champ de question ou un sélecteur — puis un client qui pose sa question sur la boutique.
• 2:48En lecture30Prise de rendez-vous sur votre siteLes visiteurs réservent du temps avec votre équipe sans quitter votre site. Les hôtes, leurs horaires et ce qui peut être réservé se règlent une fois pour le compte ; une campagne décide à qui on le propose et où se place le module de réservation — puis un visiteur choisit un vrai créneau libre de l’hôte, dans son propre fuseau horaire.
• 2:46En lecture31Boîte de réception et passage à une personneChaque conversation de votre assistant IA, triée selon la façon dont elle s’est terminée — et un visiteur transféré en direct à une personne : l’écran opérateur prend le relais, lit ce qui a déjà été dit, et la réponse arrive dans le widget que le visiteur utilise encore.
• 1:53En lecture32AI Product FinderL’AI Product Finder est une barre en bas de votre page où un acheteur décrit son besoin avec ses mots. Votre assistant IA confronte ce besoin à votre catalogue produits et répond par une page de résultats : un court résumé, puis les produits choisis, chacun avec la raison pour laquelle il convient. Réglez les mots et les exemples de la barre, prévisualisez chaque état sans dépenser de crédit IA, façonnez la page de résultats et placez-la en barre flottante.
• 1:56En lecture33AI Content FinderL’AI Content Finder est une barre en bas de votre page où un lecteur demande ce qu’il veut apprendre. Votre assistant IA confronte la question à vos articles et pages et répond par une liste de lecture : un court résumé, puis les articles à lire, chacun avec la raison pour laquelle il convient, et un chat pour d’autres questions.
• 2:13En lecture34Mettre en place une campagne de personnalisationConstruisez une campagne du début à la fin : ciblez les gens selon les pages vues et selon votre liste CRM, donnez-leur une bannière intégrée et un formulaire en popup, puis publiez.
• 2:36En lecture35Ajouter des actions de personnalisationL’étape Contenu contient ce que les visiteurs voient vraiment. Ajoutez une action, partez d’un modèle, modifiez-la sur l’aperçu, et décidez où, quand et à quelle fréquence elle apparaît.
• 1:15En lecture36Ajouter un emplacement à votre pageCréez un emplacement — une zone nommée de votre page où les campagnes insèrent du contenu — en cliquant l’endroit sur votre page en ligne.
• 1:33En lecture37Concevoir un popup (Canvas Builder)Concevez un popup ou une bannière à partir de blocs prêts à l’emploi, sans code — modifiez le texte sur le canevas, ajoutez des éléments comme un compte à rebours, et stylisez tout le conteneur.
• 2:02En lecture38Modifier le contenu avec l’IAModifiez les pages de votre propre site — textes, images et styles — directement sur la page, et laissez l’IA réécrire la copie. Votre site lui-même n’est jamais modifié.
• 1:48En lecture39Aperçu et QA avant la mise en ligneVérifiez une campagne sur votre propre site avant la mise en ligne, voyez si elle s’affiche pour vous, et sachez exactement pourquoi quand ce n’est pas le cas.
• 2:06En lecture40Simulateur QA : tester comme n’importe quel visiteurOuvrez votre propre site avec le simulateur QA à côté et voyez, règle par règle, si une campagne s’affiche pour le visiteur que vous incarnez. Demandez à l’assistant IA pourquoi elle ne s’affiche pas, voyez tout ce que les campagnes ont placé sur la page, et changez de visiteur pour voir la réponse changer.
• 1:17En lecture41Construire un formulaire de captureConstruisez un formulaire de capture : partez d’un modèle, définissez les champs et ce que chacun enregistre dans le profil visiteur, choisissez son apparition, et décidez où vont les soumissions.
• 1:51En lecture42Preuve sociale et comptes à reboursAjoutez de l’urgence à vos pages produit : un widget de preuve sociale qui n’affiche que les chiffres qui valent la peine, et un compte à rebours — vers une date fixe ou propre à chaque visiteur.
• 2:29En lecture43Avis : les afficher et les recueillirUne campagne d’avis fait deux choses : elle montre à chaque visiteur les avis qui comptent pour lui, et elle en recueille de nouveaux sur votre site. Importez des avis depuis 17 plateformes d’avis, un fichier ou à la main, affichez sur chaque page produit les avis de ce produit, ajoutez un formulaire d’avis en dessous, et approuvez chaque nouvel avis avant sa mise en ligne.
• 0:37En lecture44Résultats du widget d’avisLe rapport d’une campagne d’avis montre comment se comportent les avis que vous affichez : combien de visiteurs les ont vus, combien ont interagi, et combien de ces visites ont converti, dans le temps et face à la période précédente. Puis les visites où la campagne a tourné, face au reste de votre site — ici, les visites avec avis ont converti à 7,9 % contre 5,4 % pour le reste, et ont rapporté davantage par visite. Pour mesurer ce que les avis apportent eux-mêmes, lancez la campagne en test A/B avec un groupe qui n’en voit aucun.
• 2:15En lecture45Feedback et NPS sur votre siteUne campagne Feedback & NPS pose une question à vos visiteurs — probabilité de recommandation, utilité d’une page, étoiles ou visages — avec un commentaire facultatif. Chaque réponse est privée et arrive dans le profil du visiteur. Le tableau de bord montre le NPS dans le temps, et Feedback Results affiche le score sur votre site une fois assez de réponses.
• 2:28En lecture46Enquêtes sur le site et résultatsUne campagne d’enquête pose quelques questions — un sondage, une enquête de sortie, une enquête après achat — une à la fois avec une barre de progression. Chaque réponse arrive dans le profil du visiteur. Le tableau de bord montre répondants, taux de réponse et résultats par question ; Survey Results partage les totaux sur votre site.
• 2:09En lecture47Enquêtes : logique, offres et partageUne enquête Personyze sait qui répond. Ici, une enquête de sortie sur une page de tarifs demande ce qui retient le visiteur, et chaque raison a sa propre suite : une question sur le budget, puis une preuve de concept gratuite, puis seulement les coordonnées dont l’équipe a besoin. Les questions sont posées ou sautées selon des règles en langage simple, tout texte peut reprendre une réponse précédente ou une donnée du visiteur, et les réponses sont enregistrées dans le profil du visiteur pour le ciblage. Les réponses partent par e-mail, vers un webhook, Zapier, Slack ou HubSpot — toutes ou seulement certaines. La même enquête peut avoir sa propre page, gratuite à l’adresse Personyze, avec un QR code et un lien par SMS, et elle peut aller dans un e-mail. Le rapport montre l’entonnoir de l’affichage à la réponse, où les gens s’arrêtent, où ils ont répondu, chaque question avec la règle qui a décidé à qui la poser, et un résumé IA des réponses écrites.
• 2:40En lecture48Promotions : la bonne bannière par visiteurUne campagne Promotions place vos promotions sur le site et laisse un algorithme choisir celle que voit chaque visiteur. Son assistant commence par votre liste de promotions et un calendrier sur cinq semaines, par catégorie de page. Dans Contenu, choisissez des bannières image, des promotions texte ou des coupons, et un design — ici, une bannière sur toute la largeur de la page catégorie. Puis l’algorithme : « Correspond à cette catégorie » affiche la promotion de la catégorie consultée, d’autres se fondent sur les catégories récentes, la recherche, la localisation ou la popularité, et chacun indique si vos données le permettent ; sans rien pour une catégorie, une promotion pour tout le site prend le relais. « Apprendre des résultats » affiche plus souvent les plus performantes, et un groupe témoin peut laisser une part des visiteurs sans promotion pour mesurer le gain. Réglez l’apparence, placez le widget dans l’emplacement de la bannière de catégorie, lisez ce que le visiteur recevra vraiment, et publiez : chaque page catégorie a sa propre bannière. L’Aperçu et le Rapport de Promotions montrent les vues, les clics, les codes utilisés, les achats et les revenus de chaque promotion.
• 2:21En lecture49Règles d’affichage et déclencheursChaque action a une étape de règles d’affichage : où elle apparaît, comment elle se comporte, quel déclencheur l’ouvre et combien de fois un visiteur peut la voir. Tout cela, sur un popup de coupon.
• 2:01En lecture50Plafonner une campagneUn plafond décide combien de fois une campagne peut s’afficher au même visiteur. Il compte la campagne dans son ensemble, et se relit comme une phrase.
• 3:29En lecture51Conflits et chevauchements de campagnesQuand plusieurs campagnes peuvent atteindre le même visiteur, c’est vous qui décidez qui voit quoi — avec des règles sur les autres campagnes, la persistance d’audience, des groupes exclusifs et des priorités dans un emplacement.
• 2:21En lecture52Construire une page hébergéeConstruisez une page de destination que Personyze héberge pour vous — sur notre adresse ou votre domaine — personnalisez-la par visiteur avec des variables et des versions, et testez la page elle-même en A/B.
• 1:00En lecture53Capter les attributs visiteurCaptez des données sur chaque visiteur pour personnaliser : valeurs de session, champs de profil et identifiants multi-appareils — et un nouveau conteneur qui lit la campagne depuis le lien.
• 2:27En lecture54Ciblage CRM et personnalisationPersonnalisez pour les gens que vous connaissez déjà. Reconnaissez les membres via un paramètre de lien, importez votre liste CRM, ciblez cette liste, et affichez le prénom de chacun dans ce qu’il voit.
• 3:00En lecture55Salesforce CRM, dans les deux sensPersonyze personnalise votre site avec les données de votre CRM Salesforce et renvoie dans Salesforce ce que le site apprend. Votre administrateur Salesforce le connecte une fois, en une dizaine de minutes : une External Client App dans votre propre org, puis votre adresse My Domain, une Consumer Key et un Consumer Secret dans Personyze. Choisissez les champs qui arrivent sur le visiteur — de son Contact ou Lead, de son Account et de l’opportunité ouverte de l’Account, champs personnalisés compris ; Personyze interroge Salesforce une fois par visite pour un visiteur connu. Les visiteurs anonymes des comptes cibles sont rattachés à leur Account Salesforce par le domaine web que trouve l’identification d’entreprise. Les formulaires et les réservations de rendez-vous mettent à jour le Contact ou le Lead correspondant ou créent un nouveau Lead ; après chaque visite, la synchronisation des profils écrit audiences, centres d’intérêt et visites dans la fiche de la personne quand quelque chose a changé, et peut enregistrer la visite comme Task ; les Campaigns Salesforce deviennent des audiences, actualisées toutes les heures. Ensuite, une campagne cible l’étape d’un deal ouvert et nomme le compte dans le titre de la page d’accueil. Salesforce est une marque de Salesforce, Inc.
• 1:25En lecture56Audience Discovery : trouver vos audiencesAudience Discovery lit chaque semaine vos propres données de visiteurs et trouve les groupes qui atteignent vos objectifs bien plus — ou bien moins — souvent que la moyenne. Chaque audience découverte est une règle courte et lisible, avec combien plus souvent ses membres convertissent et les preuves derrière, vérifiées sur des visiteurs qui n’ont pas servi à la former. Choisissez ce qui compte comme un succès et les données que les règles peuvent utiliser, puis utilisez n’importe quelle audience dans une campagne, faites-en une liste, ou voyez comment chaque campagne et chaque test A/B se comporte pour chaque audience.
• 1:56En lecture57Audience discoveryAudience discovery lit votre trafic de lui-même et signale les groupes qui se comportent autrement que les autres — chacun réduit à une règle simple, avec les preuves derrière.
• 1:34En lecture58Connecter vos intégrationsConnectez Personyze à votre stack — analytique, publicité, CRM et marketing automation, intelligence des leads et outils de développement — avec Google Analytics 4 comme exemple détaillé.
• 1:49En lecture59Rapports trafic et campagnesLes rapports commencent par tout le site — visites, personnes, qualité et ce qui en est ressorti — et le rapport de campagne répond à l’autre moitié : ce que vos campagnes ont fait.
• 2:09En lecture60Visites en directSuivez les sessions pendant qu’elles se déroulent : qui est sur le site, ce qu’il fait, quelles campagnes le ciblent — et ouvrez n’importe quelle session pour voir chaque page et chaque événement dans l’ordre.
• 1:16En lecture61Programmer des rapports par e-mailRecevez vos statistiques Personyze par e-mail selon un calendrier — pour tout le site ou une campagne, chaque semaine, chaque jour ou chaque mois, à tous ceux qui en ont besoin.
• 4:40En lecture62Mettre en place une campagne ABMUne campagne qui reconnaît l’entreprise derrière une visite et change ce que cette entreprise voit — une audience bâtie sur la firmographie et les champs CRM, la page d’accueil et la page tarifs écrites pour le compte, et un objectif pour la juger.
• 2:18En lecture63Page ABM par compteLe site d’un éditeur B2B parle à un compte cible à la fois. Un visiteur d’une banque cible arrive, Albacross nomme l’entreprise derrière la visite, et la même page devient une page faite pour cette banque — son logo et son nom, une phrase pour elle, l’étude de cas qui lui correspond et une offre de sortie à son nom.
• 2:01En lecture64Barre d’accueil pour les lecteurs de la newsletterLes visiteurs qui arrivent par le lien de votre newsletter ont leur propre accueil : une audience fondée sur la source UTM de la page d’arrivée, une barre d’annonce écrite pour eux dans l’emplacement que votre site possède déjà — et la boutique avec et sans le lien de la newsletter.
• 2:56En lecture65Formulaire de rapport pour lecteurs engagésSur un blog B2B, les lecteurs qui ouvrent un deuxième article se voient proposer le rapport — un formulaire de capture placé après le texte de l’article, rempli et envoyé sur le site en ligne, avec le nom et l’e-mail du lecteur enregistrés dans son profil.
• 1:24En lecture66Code promo, testé avec un témoinMettez un code promo dans les bonnes mains et prouvez qu’il a rapporté : construisez-le en programme, testez deux designs de coupon l’un contre l’autre, et gardez une part qui ne voit rien.
• 1:37En lecture67Récupération de panier abandonnéRécupérez les paniers abandonnés : envoyez aux gens leur propre panier, gardez une part en réserve pour prouver l’effet, et accueillez ceux qui reviennent avec une raison de finir la commande.

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