Une preuve sociale
adaptée à leur produit.

Judge.me, Trustpilot, Yotpo, Okendo, Stamped, REVIEWS.io, Senja, Loox, Trusted Shops, Feefo, PowerReviews, Testimonial.to, TrustMate, Kiyoh, Klantenvertellen, Shopper Approved et eKomi. Une connexion est lue chaque nuit : les nouveaux avis arrivent, ceux qui ont changé sont mis à jour, et ceux masqués ou supprimés sur la plateforme sont masqués ici. Vous les connectez avec votre propre compte sur chaque plateforme.

Oui. Importez un fichier CSV ou Excel, ou indiquez un lien lu selon un calendrier, et associez les colonnes une seule fois. Il gère les dates au format jour-mois, d’autres échelles de notes (1-10 ou 1-100 deviennent des étoiles), plusieurs valeurs dans une cellule (« Indonésie, Vietnam ») et une colonne de type en plusieurs langues.

Chaque avis peut être étiqueté selon son public : pays, régions, villes, secteurs, tailles d’entreprise, sites web, chemins de page, centres d’intérêt, catégories de produits ou tout attribut visiteur. Le widget Afficher les avis compare ces étiquettes au visiteur — et au produit affiché ou au dernier acheté — avec l’un des trois niveaux d’exigence : Correspondances d’abord, Masquer les autres ou Correspondances uniquement.

Avec Correspondances d’abord, les avis sans étiquette et les autres complètent, si bien que le widget n’est jamais vide. Avec Correspondances uniquement, le widget n’est tout simplement pas montré à ce visiteur. Avant de publier, le décompte à côté des réglages indique combien d’avis sont retenus et passe au rouge, en nommant le réglage en cause, quand aucun ne l’est.

Oui. La bibliothèque contient des avis, des témoignages, des études de cas (titre, résumé, image, lien), des citations presse et des publications sociales, sur votre entreprise, vos produits, ou vos pages et articles. Le Mur de témoignages les affiche avec logos et intitulés de poste.

Les avis recueillis avec votre propre formulaire d’avis attendent votre validation sur la page Avis, sauf si vous choisissez de les publier immédiatement. Les avis importés suivent le réglage de publication automatique de chaque connexion.

Non — ces plateformes n’acceptent pas les avis écrits ailleurs. Demander un avis sur une plateforme envoie les visiteurs sur votre page Google, Trustpilot, G2, Capterra ou Facebook pour l’écrire là-bas. Trustpilot, Trusted Shops, Feefo et plusieurs autres peuvent plutôt envoyer leur propre invitation. Connectez votre compte Judge.me, Yotpo, Stamped, REVIEWS.io, Senja ou Testimonial.to pour y envoyer les avis recueillis sur votre site.

Chaque client que vous ciblez est sollicité de la même façon, quelle que soit la note qu’il donnerait — aucun réglage n’envoie ni n’invite selon la note, et l’e-mail de remerciement facultatif est le même pour chaque note et n’offre rien en retour. Ne solliciter que les clients susceptibles d’être satisfaits (« review gating ») est ce qu’interdisent Google, Trustpilot et la FTC, et Personyze ne peut pas être réglé pour le faire.

Il est enregistré sur la page Avis, et vous pouvez ajouter un e-mail à votre attention, un webhook, Zapier, Slack, HubSpot ou Klaviyo, un objectif de conversion et un e-mail de remerciement facultatif. La note est inscrite dans le profil du visiteur, pour qu’une campagne puisse y réagir — une offre d’assistance après une mauvaise expérience, par exemple.

Oui — c’est Enquêtes et NPS : une question NPS, des étoiles, des visages ou « Cela vous a-t-il été utile ? », des enquêtes à plusieurs questions, et chaque réponse enregistrée dans le profil du visiteur pour le ciblage. Ces réponses restent privées ; elles ne sont jamais affichées comme avis.

Le tableau de bord Avis, dans Performance, compare les visites ayant vu un widget d’avis avec le reste du site. C’est une comparaison, pas une preuve ; pour une preuve, lancez le widget en test A/B face à un groupe qui ne le voit jamais.