Provas que falam
do produto deles.

Judge.me, Trustpilot, Yotpo, Okendo, Stamped, REVIEWS.io, Senja, Loox, Trusted Shops, Feefo, PowerReviews, Testimonial.to, TrustMate, Kiyoh, Klantenvertellen, Shopper Approved e eKomi. Uma conexão é lida toda noite: novas avaliações chegam, as alteradas são atualizadas, e as ocultadas ou excluídas na plataforma são ocultadas aqui. Você as conecta com a sua própria conta em cada plataforma.

Sim. Envie um arquivo CSV ou Excel, ou informe um link lido periodicamente, e mapeie as colunas uma vez. Ele lida com datas com o dia primeiro, outras escalas de nota (1-10 ou 1-100 viram estrelas), vários valores em uma célula (“Indonésia, Vietnã”) e uma coluna de tipo em vários idiomas.

Cada avaliação pode ser marcada com o público a que se destina: países, regiões, cidades, setores, portes de empresa, sites, caminhos de página, interesses, categorias de produto ou qualquer atributo do visitante. O widget Mostrar avaliações compara essas tags com o visitante — e com o produto na página ou o último que ele comprou — com uma de três intensidades: Correspondências primeiro, Ocultar outras ou Só correspondências.

Com Correspondências primeiro, as avaliações sem tag e o resto completam, então o widget nunca fica vazio. Com Só correspondências, o widget simplesmente não é exibido para esse visitante. Antes de publicar, a contagem ao lado das configurações mostra quantas avaliações se qualificam e fica vermelha, apontando a configuração responsável, quando nenhuma se qualifica.

Sim. A biblioteca guarda avaliações, depoimentos, estudos de caso (título, resumo, imagem, link), citações da imprensa e posts de redes sociais, sobre o seu negócio, seus produtos ou suas páginas e artigos. O Testimonial Wall os mostra com logos e cargos.

As avaliações coletadas com o seu próprio formulário de avaliação esperam na página Avaliações pela sua aprovação, a menos que você escolha publicar na hora. As avaliações importadas seguem a configuração de publicação automática de cada conexão.

Não — essas plataformas não aceitam avaliações escritas em outro lugar. Pedir uma avaliação na plataforma envia os visitantes para a sua página no Google, Trustpilot, G2, Capterra ou Facebook para escrevê-la lá. Trustpilot, Trusted Shops, Feefo e várias outras podem, em vez disso, enviar o próprio convite. Conecte sua conta Judge.me, Yotpo, Stamped, REVIEWS.io, Senja ou Testimonial.to para enviar para ela as avaliações coletadas no seu site.

Todo cliente que você segmenta recebe o pedido da mesma forma, seja qual for a nota que daria — nenhuma configuração envia ou convida com base na nota, e o email de agradecimento opcional é o mesmo para toda nota e não oferece nada em troca. Pedir só a clientes com chance de estarem satisfeitos (“review gating”) é o que Google, Trustpilot e a FTC proíbem, e não é algo que a Personyze possa ser configurada para fazer.

Ela é salva na página Avaliações, e você pode adicionar um email para você, um webhook, Zapier, Slack, HubSpot ou Klaviyo, uma meta de conversão e um email de agradecimento opcional. A nota é gravada no perfil do visitante, para que uma campanha possa reagir a ela — uma oferta de suporte depois de uma experiência ruim, por exemplo.

Sim — para isso existe o recurso Pesquisas e NPS: uma pergunta de NPS, estrelas, carinhas ou “Isso foi útil?”, pesquisas com várias perguntas e cada resposta salva no perfil do visitante para segmentação. Essas respostas ficam privadas; nunca são exibidas como avaliações.

O dashboard de Avaliações, em Desempenho, compara as visitas que viram um widget de avaliações com o resto do site. Isso é uma comparação, não uma prova; para ter prova, rode o widget como um teste A/B contra um grupo que nunca o vê.