Mostre aos visitantes o que eles buscaram — em todas as páginas
O que um visitante digita na sua caixa de busca é a coisa mais clara que ele jamais vai dizer a você. A maioria dos sites responde uma vez, na página de resultados, e esquece. O visitante que buscou uma parka volta à página inicial e vê o mesmo banner que todo mundo.
A Personyze guarda a última pesquisa de cada visitante no perfil dele. Você pode segmentar uma campanha por ela, recomendar em qualquer página os produtos ou artigos que combinam com ela e vê-la ao lado de cada visita em Visitas ao vivo.
Na página de busca do seu próprio site. Os resultados listam as três Alpine Parkas.
Com a origem (seu site) e o momento. A próxima busca a substitui.
A página inicial mostra as parkas em estoque. A que está esgotada fica de fora.
O exemplo é a nossa loja de demonstração.
Uma frase, guardada no perfil
A Personyze guarda a última coisa que cada visitante buscou: o que digitou na busca do seu site, ou a palavra-chave com que um anúncio de busca o trouxe. Junto, guarda dois fatos:
- De onde veio — o seu próprio site ou um mecanismo de busca.
- Quando — que é a base de “buscou nos últimos 7 dias”.
É uma frase só, não um histórico: cada busca substitui a anterior. Ela fica no perfil de uma visita para outra quando sua conta consegue reconhecer um visitante que volta — porque você identifica os visitantes, ou porque rastreia compras ou conversões. Sem nenhum dos dois, vale para a visita em que foi feita.
De onde vem a frase
| Fonte | O que a Personyze lê |
|---|---|
| A página de busca do seu site | A frase no endereço da sua página de resultados: q, query, search, s ou keywords em uma página cujo caminho parece de busca (/search?q=running+shoes, /catalogsearch/result?q=), e keyword ou kw em qualquer página. |
| Um clique em anúncio de busca | A palavra-chave do anúncio, por exemplo Google Ads com utm_term={keyword} — contada só quando o clique veio de um mecanismo de busca, para que rótulos de campanhas de e-mail e redes sociais nunca passem por buscas. |
| Um site de página única | Resultados de busca que aparecem sem o endereço mudar podem enviar a frase como um evento. |
Os resultados orgânicos do Google não passam a frase, então a maioria das frases de mecanismos de busca vem de anúncios. Se a sua página de busca usa outro nome de parâmetro, o suporte da Personyze configura o da sua conta. Para conferir se funciona, faça uma busca no seu site e abra Visitas ao vivo: a sua visita mostra a frase na coluna Última pesquisa da tabela.
Segmente uma campanha por ela
Na etapa Segmentar de uma campanha, a regra comportamental chamada Última pesquisa tem três partes: a frase (Contém, É exatamente igual a, Começa com, Está vazio e mais), onde foi buscada (em qualquer lugar, no seu site ou em um mecanismo de busca) e quão recente (da última hora aos últimos 90 dias). Três que funcionam bem:
O público de um widget “da sua última busca” ou de uma oferta “ainda procurando?”.
Um banner, um guia ou um formulário de leads para todos que buscaram isso.
Uma landing page que responde à palavra-chave do anúncio que os trouxe.
“Contém” é a escolha segura: “contém tênis” encontra “tênis de corrida” e “tênis infantil”. “Está vazio” significa que o visitante nunca buscou.
Recomende o que eles buscaram
Os widgets de recomendação podem usar o algoritmo Corresponde à busca dele: itens que correspondem à última busca do visitante, na página inicial, de categoria, de produto ou de busca.
- Produtos são encontrados nas palavras do seu próprio catálogo — título, marca e descrição curta. A relevância decide quais itens entram; entre os igualmente relevantes, os sinais do próprio visitante decidem a ordem.
- Artigos são encontrados no título, tema e descrição, os mais novos primeiro em caso de empate — assim um site de conteúdo pode levar o leitor de volta ao que ele procurava.
- Ele só aparece para visitantes que buscaram. O widget é restrito automaticamente a eles, então todos os outros veem a página como era. Adicione uma regra Última pesquisa com uma janela de tempo para limitá-lo a buscas recentes.
Dois limites que vale conhecer: o índice de busca ignora termos de um ou dois caracteres, e uma frase que não corresponde a nada não mostra nada, a menos que o widget tenha um fallback. Veja-o ao lado dos outros algoritmos na biblioteca de algoritmos.
Veja ao lado de cada visita
Visitas ao vivo tem uma coluna Última pesquisa — a última coisa que cada visitante buscou no seu site —, e ao abrir uma visita ela aparece no perfil do visitante. É o jeito mais rápido de ler o que as pessoas estão procurando hoje e de achar as buscas que o seu site não sabe responder.
Veja as buscas dos seus visitantes em açãoAgende uma demo e mostraremos a segmentação por Última pesquisa e Corresponde à busca dele funcionando com o seu próprio catálogo.Perguntas frequentes
A Personyze guarda um histórico de buscas?
Não. Guarda uma frase por visitante, a mais recente. Cada busca substitui a anterior, com a origem e o horário.
Quais buscas contam?
Buscas no seu próprio site, lidas no endereço da sua página de resultados, e a palavra-chave de um clique em anúncio de busca. Um termo de campanha só conta quando o clique veio de um mecanismo de busca, então rótulos de campanhas de e-mail e redes sociais são ignorados.
Ela capta o que as pessoas buscaram no Google?
Só a partir de anúncios de busca que passam a palavra-chave, por exemplo com utm_term. Os resultados orgânicos do Google não passam a frase.
Minha página de busca usa outro parâmetro. Vai funcionar?
A Personyze lê q, query, search, s e keywords em páginas de busca, e keyword ou kw em qualquer página. Para outro nome ou caminho, o suporte da Personyze configura o parâmetro de busca próprio da sua conta.
O widget de recomendação aparece para visitantes que nunca buscaram?
Não. Um widget com Corresponde à busca dele só aparece para visitantes que têm uma última pesquisa, então todos os outros veem a página como era.
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