Onde os dados do Personyze são hospedados?
Na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS). Os dados do Personyze não são hospedados em nenhum outro lugar.
O Personyze precisa de dados pessoais para funcionar?
Não. Uma configuração padrão reconhece os visitantes por um ID de cookie pseudônimo. Dados pessoais só são adicionados se você escolher enviá-los, por exemplo de um formulário ou de um login. Os endereços IP dos visitantes são usados para determinar a localização e não são armazenados nos perfis de visitantes.
A equipe do Personyze pode ver nossa conta?
Somente seu gerente de conta, e somente com sua permissão. Cada membro da equipe assina um acordo de confidencialidade, e o acesso dentro do Personyze é limitado às pessoas que precisam dele para sua função.
Vocês assinam um acordo de processamento de dados?
Por quanto tempo vocês mantêm os dados dos nossos visitantes?
Você define. Cada tipo de dado — perfis, histórico de visitas, envios de formulários, respostas de pesquisas e de avaliações, atividade de e-mail, transcrições de chat e agendamentos de reuniões — pode ter seu próprio período, mais curto que os nossos padrões e até um mínimo de 30 dias para perfis conhecidos. Ao encurtar um período, a mudança aguarda 7 dias e pode ser cancelada.
Podemos excluir os dados de um único visitante?
Sim. Localize, exporte e exclua os dados de uma pessoa em todo o Personyze, com um comprovante e um registro de auditoria de cada solicitação. A exportação é um arquivo JSON, e o comprovante lista o que foi removido, o que foi mantido e por quê.
Vocês respeitam o Global Privacy Control?
Sim, depois que você o ativa: o Personyze passa a respeitar o sinal Global Privacy Control e não registra visitas de navegadores que o enviam.
O que acontece com nossos dados se cancelarmos?
Eles são excluídos em até 90 dias após o cancelamento.
Quais opções de login o Personyze oferece?
Login único com Microsoft Entra ID, Okta, OneLogin, Auth0 ou qualquer provedor OpenID Connect; contas de trabalho Google ou Microsoft; login em duas etapas com um app autenticador ou códigos por e-mail, que o proprietário da conta pode exigir de toda a equipe; e funções e permissões para cada membro da equipe.
Podemos enviar um questionário de segurança?
Sim. Envie para
support@personyze.com, junto com tudo o que sua avaliação precisar, e a equipe vai analisá-lo com você.