Muestra a los visitantes lo que buscaron — en cada página
Lo que un visitante escribe en tu buscador es lo más claro que te dirá nunca. La mayoría de los sitios lo responden una vez, en la página de resultados, y lo olvidan. El visitante que buscó una parka vuelve a la página de inicio y ve el mismo banner que todos los demás.
Personyze guarda la última búsqueda de cada visitante en su perfil. Puedes segmentar una campaña por ella, recomendar en cualquier página los productos o artículos que coinciden y verla junto a cada visita en Visitas en vivo.
En la página de búsqueda de tu propio sitio. Los resultados muestran las tres Alpine Parkas.
Con su origen (tu sitio) y el momento. La siguiente búsqueda la sustituye.
La página de inicio muestra las parkas en stock. La que está agotada se queda fuera.
El ejemplo es nuestra tienda de demostración.
Una frase, guardada en el perfil
Personyze guarda lo último que buscó cada visitante: lo que escribió en el buscador de tu sitio, o la palabra clave con la que lo trajo un anuncio de búsqueda. Con ella guarda dos datos:
- De dónde vino — tu propio sitio o un buscador.
- Cuándo — que es con lo que se mide «buscó en los últimos 7 días».
Es una sola frase, no un historial: cada búsqueda sustituye a la anterior. Se mantiene en el perfil entre visitas cuando tu cuenta puede reconocer a un visitante que vuelve — porque identificas a los visitantes o porque registras compras o conversiones. Sin ninguna de las dos, vale para la visita en la que se hizo.
De dónde sale la frase
| Fuente | Lo que lee Personyze |
|---|---|
| La página de búsqueda de tu sitio | La frase en la dirección de tu página de resultados: q, query, search, s o keywords en una página cuya ruta parece una página de búsqueda (/search?q=running+shoes, /catalogsearch/result?q=), y keyword o kw en cualquier página. |
| Un clic en un anuncio de búsqueda | La palabra clave del anuncio, por ejemplo Google Ads con utm_term={keyword} — solo cuenta cuando el clic vino de un buscador, así que las etiquetas de campañas de email y redes sociales nunca se hacen pasar por búsquedas. |
| Un sitio de una sola página | Los resultados de búsqueda que aparecen sin que cambie la dirección pueden enviar la frase como un evento. |
Los resultados orgánicos de Google no pasan la frase, así que la mayoría de las frases de buscadores vienen de anuncios de búsqueda. Si tu página de búsqueda usa otro nombre de parámetro, el soporte de Personyze configura el de tu cuenta. Para comprobar que funciona, busca en tu sitio y abre Visitas en vivo: tu visita muestra la frase en la columna Última búsqueda de la tabla.
Segmenta una campaña por ella
En el paso Segmentar de una campaña, la regla de comportamiento llamada Última búsqueda tiene tres partes: la frase (Contiene, Coincide exactamente con, Empieza por, Está vacío y más), dónde se buscó (en cualquier sitio, en tu sitio o en un buscador) y cuándo (desde la última hora hasta los últimos 90 días). Tres que funcionan bien:
La audiencia de un widget «de tu última búsqueda» o de una oferta «¿sigues buscando?».
Un banner, una guía o un formulario de leads para todos los que lo buscaron.
Una landing page que responde a la palabra clave del anuncio que los trajo.
«Contiene» es la opción segura: «contiene zapatillas» coincide con «zapatillas de running» y «zapatillas para niños». «Está vacío» significa que el visitante nunca buscó.
Recomienda lo que buscaron
Los widgets de recomendaciones pueden usar el algoritmo Coincide con su búsqueda: elementos que coinciden con la última búsqueda del visitante, en la página de inicio, de categoría, de producto o de búsqueda.
- Productos se buscan en las propias palabras de tu catálogo — título, marca y descripción breve. La relevancia decide qué artículos entran; entre los igual de relevantes, las propias señales del visitante deciden el orden.
- Artículos se buscan en título, tema y descripción, los más recientes primero en caso de empate — así un sitio de contenidos puede devolver a un lector a lo que buscaba.
- Solo se muestra a los visitantes que han buscado. El widget se limita automáticamente a ellos, así que todos los demás ven la página como estaba. Añade una regla Última búsqueda con una ventana de tiempo para limitarlo a búsquedas recientes.
Dos límites que conviene conocer: el índice de búsqueda ignora los términos de uno o dos caracteres, y una frase que no coincide con nada no muestra nada, salvo que el widget tenga una alternativa. Míralo junto a los demás algoritmos en la biblioteca de algoritmos.
Míralo junto a cada visita
Visitas en vivo tiene una columna Última búsqueda — lo último que cada visitante buscó en tu sitio —, y al abrir una visita aparece en el perfil del visitante. Es la forma más rápida de leer lo que la gente busca hoy y de detectar las búsquedas que tu sitio no sabe responder.
Mira las búsquedas de tus visitantes en acciónReserva una demo y te mostraremos la segmentación por Última búsqueda y Coincide con su búsqueda funcionando con tu propio catálogo.Preguntas frecuentes
¿Guarda Personyze un historial de búsquedas?
No. Guarda una frase por visitante, la más reciente. Cada búsqueda sustituye a la anterior, con su origen y su hora.
¿Qué búsquedas cuentan?
Las búsquedas en tu propio sitio, leídas de la dirección de tu página de resultados, y la palabra clave de un clic en un anuncio de búsqueda. Un término de campaña solo cuenta cuando el clic vino de un buscador, así que las etiquetas de campañas de email y redes sociales se ignoran.
¿Capta lo que la gente buscó en Google?
Solo desde anuncios de búsqueda que pasan la palabra clave, por ejemplo con utm_term. Los resultados orgánicos de Google no pasan la frase.
Mi página de búsqueda usa otro parámetro. ¿Funcionará?
Personyze lee q, query, search, s y keywords en las páginas de búsqueda, y keyword o kw en cualquier página. Para otro nombre o ruta, el soporte de Personyze configura el parámetro de búsqueda propio de tu cuenta.
¿El widget de recomendaciones se muestra a visitantes que nunca buscaron?
No. Un widget con Coincide con su búsqueda solo aparece a los visitantes que tienen una última búsqueda, así que todos los demás ven la página como estaba.
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