Pokazuj odwiedzającym to, czego szukali — na każdej stronie
To, co odwiedzający wpisuje w wyszukiwarkę Twojej strony, to najjaśniejsza rzecz, jaką kiedykolwiek Ci powie. Większość stron odpowiada na to raz, na stronie wyników, i zapomina. Odwiedzający, który szukał parki, wraca na stronę główną i widzi ten sam baner co wszyscy.
Personyze zapisuje ostatnie wyszukiwanie każdego odwiedzającego w jego profilu. Możesz na tej podstawie targetować kampanię, polecać na dowolnej stronie pasujące produkty lub artykuły i widzieć je przy każdej wizycie w Live Visits.
Na stronie wyszukiwania Twojej witryny. Wyniki pokazują trzy kurtki Alpine Parka.
Wraz ze źródłem (Twoja strona) i czasem. Kolejne wyszukiwanie je zastępuje.
Strona główna pokazuje parki dostępne w magazynie. Ta, której brakuje, zostaje pominięta.
Przykład pochodzi z naszego sklepu demo.
Jedna fraza, zapisana w profilu
Personyze zapisuje to, czego każdy odwiedzający szukał ostatnio: co wpisał w wyszukiwarkę Twojej strony albo słowo kluczowe, z którym przyprowadziła go reklama w wyszukiwarce. Razem z nią zapisuje dwie informacje:
- Skąd pochodzi — z Twojej własnej strony albo z wyszukiwarki.
- Kiedy — według tego mierzy się „szukał w ciągu ostatnich 7 dni”.
To jedna fraza, nie historia: każde wyszukiwanie zastępuje poprzednie. Zostaje w profilu między wizytami, gdy Twoje konto potrafi rozpoznać powracającego odwiedzającego — bo identyfikujesz odwiedzających albo śledzisz zakupy lub konwersje. Bez żadnego z nich obowiązuje w wizycie, w której padło.
Skąd bierze się fraza
| Źródło | Co odczytuje Personyze |
|---|---|
| Strona wyszukiwania Twojej witryny | Fraza w adresie strony wyników: q, query, search, s lub keywords na stronie, której ścieżka wygląda jak strona wyszukiwania (/search?q=running+shoes, /catalogsearch/result?q=), oraz keyword lub kw na dowolnej stronie. |
| Kliknięcie reklamy w wyszukiwarce | Słowo kluczowe reklamy, na przykład Google Ads z utm_term={keyword} — liczone tylko wtedy, gdy kliknięcie przyszło z wyszukiwarki, więc etykiety kampanii e-mailowych i społecznościowych nigdy nie udają wyszukiwań. |
| Strona typu single-page | Wyniki wyszukiwania, które pojawiają się bez zmiany adresu, mogą przesłać frazę jako zdarzenie. |
Organiczne wyniki Google nie przekazują frazy, więc większość fraz z wyszukiwarek pochodzi z reklam. Jeśli Twoja strona wyszukiwania używa innej nazwy parametru, wsparcie Personyze ustawi ją dla Twojego konta. Aby sprawdzić, czy działa, wyszukaj coś na swojej stronie i otwórz Live Visits: Twoja wizyta pokazuje frazę w kolumnie Last search tabeli.
Targetuj kampanię według niej
W kroku Target kampanii reguła behawioralna o nazwie Last search ma trzy części: frazę (Contains, Exactly matches, Starts with, Is empty i inne), miejsce wyszukiwania (dowolne, Twoja strona lub wyszukiwarka) i czas (od ostatniej godziny do ostatnich 90 dni). Trzy, które dobrze działają:
Grupa odbiorców dla widżetu „z Twojego ostatniego wyszukiwania” albo oferty „wciąż szukasz?”.
Baner, poradnik albo formularz leadowy dla każdego, kto tego szukał.
Strona docelowa, która odpowiada na słowo kluczowe reklamy które ich przyprowadziło.
„Contains” to bezpieczny wybór: „contains buty” pasuje do „buty do biegania” i „buty dla dzieci”. „Is empty” oznacza, że odwiedzający nigdy nie szukał.
Polecaj to, czego szukali
Widżety rekomendacji mogą korzystać z algorytmu Matches Their Search: pozycje pasujące do ostatniego wyszukiwania odwiedzającego, na stronie głównej, kategorii, produktu lub wyszukiwania.
- Produkty są dopasowywane do słów z Twojego katalogu — tytułu, marki i krótkiego opisu. Trafność decyduje, które pozycje się kwalifikują; przy równej trafności o kolejności decydują sygnały samego odwiedzającego.
- Artykuły są dopasowywane po tytule, temacie i opisie, przy remisie najnowsze najpierw — dzięki temu serwis z treściami może przyprowadzić czytelnika z powrotem do tego, czego szukał.
- Wyświetla się tylko odwiedzającym, którzy szukali. Widżet jest automatycznie ograniczony do nich, więc wszyscy inni widzą stronę bez zmian. Dodaj regułę Last search z oknem czasowym, aby ograniczyć go do niedawnych wyszukiwań.
Dwa ograniczenia warte uwagi: indeks wyszukiwania pomija terminy jedno- i dwuznakowe, a fraza, która do niczego nie pasuje, nic nie pokazuje, chyba że widżet ma zapasowy algorytm. Zobacz go obok innych algorytmów w bibliotece algorytmów.
Zobacz to przy każdej wizycie
Live Visits ma kolumnę Last search — to, czego każdy odwiedzający ostatnio szukał na Twojej stronie —, a po otwarciu wizyty fraza widnieje w profilu odwiedzającego. To najszybszy sposób, by zobaczyć, czego ludzie dziś szukają, i wyłapać wyszukiwania, na które Twoja strona nie ma odpowiedzi.
Zobacz wyszukiwania odwiedzających w akcjiUmów demo, a pokażemy targetowanie według Last search i Matches Their Search na Twoim własnym katalogu.Najczęstsze pytania
Czy Personyze zapisuje historię wyszukiwań?
Nie. Zapisuje jedną frazę na odwiedzającego, najnowszą. Każde wyszukiwanie zastępuje poprzednie, wraz ze źródłem i czasem.
Które wyszukiwania się liczą?
Wyszukiwania na Twojej stronie, odczytane z adresu strony wyników, oraz słowo kluczowe z kliknięcia reklamy w wyszukiwarce. Termin kampanii liczy się tylko wtedy, gdy kliknięcie przyszło z wyszukiwarki, więc etykiety kampanii e-mailowych i społecznościowych są pomijane.
Czy wychwytuje, czego ludzie szukali w Google?
Tylko z reklam w wyszukiwarce, które przekazują słowo kluczowe, na przykład przez utm_term. Organiczne wyniki Google nie przekazują frazy.
Moja strona wyszukiwania używa innego parametru. Czy to zadziała?
Personyze odczytuje q, query, search, s i keywords na stronach wyszukiwania oraz keyword lub kw na każdej stronie. Dla innej nazwy lub ścieżki wsparcie Personyze ustawia własny parametr wyszukiwania Twojego konta.
Czy widżet rekomendacji wyświetla się odwiedzającym, którzy nigdy nie szukali?
Nie. Widżet z algorytmem Matches Their Search wyświetla się tylko odwiedzającym, którzy mają ostatnie wyszukiwanie, więc wszyscy inni widzą stronę bez zmian.
Umów demo z ekspertem od personalizacji
30 minut z ekspertem od personalizacji. Przynieś swoje narzędzia, cele i sceptycyzm. Pokażemy, co się zmienia, gdy każda wizyta wydaje się jedyną.