وكيل دردشة بالذكاء الاصطناعي يجيب في ثانية.
ويعرف من سأل.

مساعد يواجه الزوار ويجيب عن الأسئلة في موقعك بلغة عادية. وهذا يجيب من صفحاتك وملفاتك وكتالوجك لا من معرفة عامة عن قطاعك، ويعرف مسبقًا مع من يتحدث، لأن المنصة تراقب الجلسة منذ وصول الزائر.

من المصادر التي توجّهه إليها — عنوان ويب يزحف إليه، أو ملف مرفوع، أو نص تلصقه. ويُقطَّع كل شيء إلى مقاطع تحتفظ بعناوينها، فتستطيع الإجابة أن تُظهر الصفحة التي جاءت منها. وفي المتاجر يبحث أيضًا في كتالوجك عن السعر والمخزون والسمات كما هي مخزّنة تمامًا، ولا يختلق شيئًا حولها.

يسلّم المحادثة — إلى شخص، أو إلى عنوان بريد — بموضوع مكتوب مما كان يُناقش فعلًا بدلًا من «طلب دردشة» عام. وكل سؤال لم يستطع الإجابة عنه يُجمع أيضًا في قائمة واحدة، وهي أنفع ما ينتجه.

نعم، وهذا الجزء الذي لا تستطيعه الأداة المُلحقة. الدردشة إجراء داخل حملة، فكل الاستهداف الذي تستخدمه أصلًا ينطبق عليها: الجمهور، ومجموعة الصفحات، وقيمة السلة، والجهاز، والمُحيل، وعدد مرات ظهورها. ويمكن لأربع حملات أن تضع أربعة مساعدين مختلفين في أربعة أجزاء من الموقع، لكلٍّ منهم معرفته ونبرته وألوانه ومسار تسليمه.

نعم. وجّه صندوق السؤال إلى كتالوج منتجات أو كتالوج محتوى؛ فيجيب بجملة ثم يسلّم العناصر نفسها، مرتبة لذلك الزائر بالمحرك نفسه الذي يرتّب توصياتك.

إنه إضافة مدفوعة، سعرها في صفحة الأسعار، بحصة من 100 إلى 1,250 محادثة حسب خطتك، وتجربة مجانية لسبعة أيام محدودة بالحصة نفسها. وتُسجَّل التكلفة أيضًا لكل محادثة لا لكل حساب فقط، فترى أي نوع من المحادثات هو المكلف.

الفئات التي فعّلتها فقط، وكل فئة متوقفة افتراضيًا. وحين تكون مفعّلة فهذا يعني الصفحة التي يوجد فيها الزائر وكيف وصل إليها، وجهازه وموقعه التقريبي، وما أنجزه من قبل — ومجموعة صغيرة من حقول الملف: القطاع، ونوع الحساب، ومصدر العميل المحتمل، وحقولك المخصصة. وبيانات الاتصال المخزّنة ليست منها.

لا. عنوان البريد، والاسم الأول والأخير، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والرمز البريدي، والإحداثيات الجغرافية موجودة في ملف الزائر ولا تُضمَّن أبدًا فيما يُعطى للمساعد. وهذا مفروض في الشيفرة لا متروك للإعدادات، واختبار يُفشل البناء إن أضاف أحد أيًّا من تلك الأعمدة إلى الاستعلام.

ثلاثة، وتستحق أن تُذكر بوضوح. حقولك المخصصة: إن وضعت عنوان بريد في حقل مخصص فإنه يُرسل، لأن الغرض من الحقل المخصص أصلًا أننا لا نعرف ما فيه. ما يكتبه الزائر: إن كتب أحد عنوانه بنفسه في الدردشة، فهو في المحادثة. التسليم: حين يطلب الزائر أن يُتواصل معه، يُطلب منه اسم وبريد ليتمكن أحد من الرد — اختياريًا، ويُقدَّم عن قصد، وهو المكان الوحيد الذي تُجمع فيه بيانات شخصية عمدًا.

لا يُجلب أبدًا. الفئة المتوقفة لا تُقرأ ثم تُحذف — بل هي ببساطة ليست جزءًا مما يُبحث عنه. المفاتيح هي خطة الاستعلام، فعبارة «نرسل فقط ما سمحت به» صحيحة على حركة قاعدة البيانات لا على الطلب المرسل إلى النموذج فقط.

لا. كل استعلام محصور في حسابك، والمحادثات مخزنة في حسابك مثل أي بيانات أخرى في Personyze. لا يُنسخ شيء إلى مخزن مشترك.

لا. ما يراه يصف متصفحًا، لا شخصًا موثَّقًا — فقد يكون حاسوبًا مكتبيًا مشتركًا أو حاسوبًا عائليًا. ويُطلب منه ألا يعدّ شيئًا منه دليلًا على هوية من يحدّثه، وألا يقبل ادعاء الزائر بأنه شخص ما تأكيدًا، وألا يستخدم أيًّا منه لمنح وصول إلى أي شيء.

ليس ما لم تفعّل ذلك. سرد تفاصيل الملف للزائر متوقف افتراضيًا: يستطيع المساعد التصرف بناءً على ما يعرفه — «المعطف الذي كنت تنظرين إليه» — دون قراءة السجل على الزائر.

تعامل معه كاستنتاج. فهذا النوع من الإثراء تخمين من شبكة أو نطاق بريد، ويخطئ بثقة بما يكفي ليُعتدّ بذلك، فيُطلب من المساعد أن يعامله كإشارة ولا يذكره حقيقةً أبدًا.

لفترة الاحتفاظ التي تحددها، 90 يومًا افتراضيًا ولا أطول من سقف المنصة البالغ 730. واستثناء واحد: التسليم الذي ما زال مفتوحًا يُحفظ حتى يُغلق، فيبقى السياق لدى الشخص الذي يرد.

هذه أسئلة تعاقدية وتتعلق بالبنية التحتية لا بما يفعله البرنامج، فمكانها سياسة الخصوصية لا صفحة المنتج. اطّلع على صفحة الأمان في Personyze لمعرفة الاستضافة والوصول والمعالِجين الفرعيين، وعلى سياسة الخصوصية لمعرفة الموقف الحالي.