Aanbevelings­algoritmes, afgestemd op jouw site.

De regel die een aanbevelingswidget gebruikt om te kiezen welke producten elke klant ziet: wat vergelijkbare klanten kochten of bekeken, wat past bij het product in beeld, wat erop lijkt, de eigen geschiedenis van de klant, of wat net veranderde in je catalogus. Personyze heeft 27 algoritmes voor producten en 22 voor artikelen; elke widget gebruikt er één en houdt andere erachter om elke lege plek te vullen.

Collaborative filtering leert van wat klanten samen deden: Cross-sells, Anderen die dit bekeken, bekeken ook en Hierna bekeken. Contentgebaseerde algoritmes koppelen producten op wat ze zijn en hoe ze eruitzien: Vergelijkbare items (AI), Maak de look compleet en Vergelijkbare stijl. Populariteit toont wat iedereen wil: Bestsellers, Nu trending en Populair in het land van de bezoeker. Geschiedenis brengt de eigen items van de klant terug: Recent bekeken en Koop het opnieuw. En met je eigen regels kies je alle producten die je wilt. Personyze weegt voor elk product de collaboratieve signalen en de contentsignalen tegen elkaar af.

Het algoritme dat de widget-editor als Aanbevolen markeert: Gepersonaliseerde aanbevelingen op de homepage, Bestsellers op een categoriepagina, Hierna bekeken op een productpagina, Cross-sells in de winkelwagen en op de bedankpagina, en Past bij de zoekopdracht op zoekresultaten; bij een artikel Hierna gelezen. Heeft je winkel daar nog geen data voor, dan schuift de markering naar de volgende in de rij.

Op een productpagina toont het andere soorten items die passen bij het product in beeld: een marineblauw bomberjack krijgt een trui, een beanie en sneakers, nooit nog meer jassen. Het komt uit wat klanten samen kochten, opgeschoond op basis van de look van elk product, zodat hetzelfde item in een andere maat, kinderitems naast items voor volwassenen en dingen die met alles worden gekocht, afvallen. Vergelijkbare stijl komt uit wat klanten samen bekeken: hetzelfde soort item in een bijpassende stijl.

Op basis van de look. Personyze leest de foto en de titel van elk product één keer, zodat een nieuw product op de dag dat het wordt toegevoegd vooral wordt aanbevolen op basis van hoe het eruitziet, en meer op basis van echte aankopen naarmate die toenemen; de balans verschuift vanzelf. Vergelijkbare items (AI) leest ook titels, merken, beschrijvingen en categorieën, en Nieuw op voorraad zet wat net is toegevoegd voor terugkerende bezoekers.

Ja. Personyze leest je catalogus, bepaalt wat voor winkel het is en stemt de algoritmes daarop af: Maak de look compleet in mode, accessoires die passen bij elektronica, Maak de kamer compleet bij wonen en meubels, Tijd om aan te vullen in beauty-, food- en dierenwinkels, uitrusting voor dezelfde activiteit bij sport en outdoor, en de volgende stap binnen hetzelfde onderwerp op een contentsite. Je hoeft niets in te stellen.

Ja. Afstemmen op de bezoeker zet vooraan wat bij elke klant past: merk en maat uit hun eigen geschiedenis, hun geslacht en een prijs zoals die van de producten die ze bekijken. Het algoritme kiest nog steeds de producten en de regels veranderen alleen de volgorde, zodat de rij nooit wordt gevuld met willekeurige items.

Eén widget voor elke pagina, die per pagina zelf kiest wat hij toont, op basis van je eigen data, in één volgorde: op een productpagina Hierna bekeken, dan Vergelijkbare items (AI); op een categoriepagina de bestsellers in die categorie; met iets in de winkelwagen cross-sells voor wat erin zit; daarna op elke pagina Gepersonaliseerde aanbevelingen, Populair in het land van de bezoeker en Nu trending; en de nieuwste producten als laatste, zodat hij nooit leeg is. In een winkel met lookdata toont hij op productpagina’s ook Maak de look compleet. In de widget-editor is het de eerste kaart, gemarkeerd als Aanbevolen, en een nieuwe widget op je site begint erop.

Samen gekocht toont wat bij het product past, geleerd uit bestellingen: klanten die samen kopen, stellen een outfit of een set samen, dus het voedt Cross-sells en Maak de look compleet. Samen bekeken toont alternatieven, geleerd uit bezoeken: klanten die samen bekijken, zijn aan het vergelijken, dus het voedt Anderen die dit bekeken, bekeken ook en Vergelijkbare stijl. Meer over klanten die dit kochten, kochten ook en klanten die dit bekeken, bekeken ook.

Ja. Elke widget telt per aanbevelingsbron en per product hoe vaak hij is getoond, de klikken, de klikratio en de aankopen binnen 7 dagen na een klik, en in een A/B-test kun je twee widgets met twee algoritmes het tegen elkaar laten opnemen.