Platform
PrijzenInloggenBoek een demo
— Veelgestelde vragen

Alles over Personyze. Eén pagina.

47 van de vragen die we het vaakst horen — van data & integraties tot prijzen & operations. Zoek, spring, scan.

Data & compatibiliteit

Databronnen, integraties, privacy, performance en platformondersteuning.

Op welke bezoekersdata laat Personyze me handelen?

Personyze is een automatiseringshub waar je data wordt omgezet in websitepersonalisatie -acties. Het ondersteunt 70+ metrics, waaronder:

  • IP-intelligence: Geo (continent→stad) en weervariabelen.
  • Verwijzing: Bron (site, advertentiecampagne, zoekwoord, enz.).
  • Gedrag: Wel/niet bezochte pagina's, landingspagina, tijd op de site, populaire pagina's, hovers en meer.
  • Geïntegreerd via derden: Social, CRM/CDP en alle externe/offline data via feed of upload.
  • Dynamische / opgehaalde data: Waarden uit de pagina, URL-parameters, cookies, metatags, verborgen divs (bijv. winkelwagenwaarde).
  • Gerangschikte interesses: Opgebouwd uit interacties met producten/content.
Kan ik IP-gebaseerde bedrijfstargeting gebruiken?

Ja. Personyze vertaalt anonieme IP-adressen in real time naar firmografische data. Je kunt bezoekers targeten op basis van hun bedrijfsnaam, branche, bedrijfsgrootte of omzet, waardoor het ideaal is voor ABM-strategieën zonder dat de gebruiker hoeft in te loggen.

Is er een no-code-oplossing voor personalisatie?

Ja. Personyze biedt een visuele WYSIWYG-editor waarmee marketeers tekst kunnen bewerken, afbeeldingen kunnen wisselen, HTML kunnen invoegen en elementen op de pagina kunnen herschikken zonder code te schrijven of een developer in te schakelen.

Kan Personyze integreren met andere applicaties?

Ja. Personyze integreert met ESP's, analytics-tools, CMS-/e-commerceplatforms, CRM's, Facebook, HubSpot en meer. Als data via bestand/feed gedeeld kan worden — of er een API/webhook bestaat — kan Personyze die gebruiken. Populaire platforms (bijv. HubSpot, Segment, Salesforce) hebben kant-en-klare connectors.

Kan ik mijn huidige webanalytics met Personyze gebruiken?

Ja. Personyze integreert standaard met Google Analytics en werkt met de meeste analytics-tools. Het bevat ook ingebouwde rapportage om de prestaties van je campagnes te volgen.

Blijft mijn analytics-data privé?

Ja. Data wordt alleen gebruikt voor analyse, personalisatie en optimalisatie van jouw properties. We verkopen of delen die niet met derden.

Voldoet Personyze aan de AVG-privacyregels?

Ja. Schakel de AVG-conforme modus in je accountinstellingen in. (Zie de AVG-resources van Personyze voor details.)

Kan Personyze offline data gebruiken (winkels, sales-leads)?

Ja. Upload/synchroniseer via CSV, feeds of beveiligde bestandsoverdracht en gebruik die voor targeting en personalisatie.

Kan Personyze met mijn CDP werken?

Ja — via directe connectors (bijv. Segment, Tealium, Zeotap), reverse-ETL, API's/webhooks of beveiligde bestandsoverdrachten. CDP-data wordt direct bruikbaar voor on-site targeting.

Welke cookies zet Personyze?

First-party-cookies om terugkerende gebruikers te herkennen, voorkeuren te respecteren en performance te meten. Er worden geen persoonsgegevens in cookies opgeslagen.

Hoe verbindt Personyze data uit meerdere bronnen?

Personyze leest real-time streams (API's, webhooks, CDP's), client-side tags en batch-uploads (CSV/SFTP) in. Profielen worden samengevoegd op identificatoren (gebruikers-ID, gehasht e-mailadres, device-ID, custom keys) om online/offline data te verenigen.

Waar wordt mijn data opgeslagen (dataresidentie)?

Standaard op AWS, met versleuteling tijdens transport en in rust. Enterprise-plannen kunnen regioconfiguratie aanvragen.

Hoe lang bewaren jullie data?

Geaggregeerde analytics volgen de standaardinstellingen van het plan. Herleidbare data op gebruikersniveau kan worden ingekort of verwijderd via retentiebeleid of op verzoek.

Ondersteunt Personyze SSO en gebruikersrollen?

Ja. SSO (SAML/OIDC) en fijnmazige rollen/permissies zijn beschikbaar op hogere niveaus.

Wat is de performance-impact op mijn site?

De tag laadt asynchroon, gebruikt CDN-/edge-caching en is geoptimaliseerd om render-blocking bijna nul te houden. De typische extra latentie is een paar ms.

Werkt het met React/Vue/Next/Angular?

Ja — schakel SPA-tracking in en trigger route-change-events zodat targeting en rendering bijwerken zonder volledige page-loads.

Is Personyze compatibel met mijn websiteplatform?

Ja. Voeg de trackingcode toe en Personyze kan elke site personaliseren die in een browser draait.

Is Personyze compatibel met mijn mobiele app?

Ja. Lichtgewicht iOS- en Android-SDK's maken in-app-personalisatie mogelijk.

Hoe integreer ik Personyze met mijn mobiele app?

Volg de iOS-/Android-quickstart: initialiseer de SDK, stel de gebruikers-ID in en stuur events. Dit maakt flexibele in-app-personalisatie mogelijk.

Kan Personyze subdomeinen volgen?

Ja. Ga in Accountinstellingen → Algemeen → Tracker-instellingenen voeg je subdomeinen toe. Je kunt elk domein volgen dat je beheert.

Werkt Personyze op Single Page Application-pagina's?

Ja. Schakel Single Page Application-tracking in Accountinstellingen → Algemeen → Tracker-instellingen.

Kan ik de tag van Personyze via een tag manager embedden?

Ja. Gebruik de tag-manager-versie die standaard wordt getoond in Accountinstellingen → Algemeen → Tracker-instellingen. Combineer de header- en TM-versie niet met elkaar.

Plannen, prijzen & operations

Plannen, facturering, partnerprogramma's, beveiliging, migraties, SLA's en support.

Kan ik mijn pakket op elk moment wijzigen?

Bij maandpakketten wel — upgraden, downgraden of opzeggen wanneer je wilt.

Heeft Personyze een partnerprogramma?

Ja — consultants, bureaus, verwijzers, platforms en meer. Neem voor een partnerschap contact op met Support.

Wat gebeurt er als ik mijn inbegrepen paginaweergaven overschrijd?

Extra gebruik wordt per plan in blokken gefactureerd en naar rato van de werkelijke overschrijding berekend (bijv. als 1M extra $100 kost en je overschrijdt met 200k, betaal je $20).

Wat zijn mijn betaalopties?

Creditcard, overschrijving/factuur of PayPal. Neem voor facturen contact op met Facturatie.

Tekent Personyze een wederzijdse NDA of een ander contract?

Doorgaans werken we onder de gebruikersovereenkomst, maar we kunnen op verzoek een wederzijdse NDA tekenen.

Hoe lang bestaat Personyze al?

Sinds 2008, met continue platformontwikkeling.

Wat zijn paginaweergaven?

Paginaweergaven zijn aanroepen naar Personyze om te bepalen welke content getoond wordt — op webpagina's, in ingebedde e-mailaanbevelingen, in apps of via API. Als je Personyze alleen op je website gebruikt, komen de gefactureerde weergaven overeen met je werkelijke paginaweergaven (waar de tag draait).

Wat zijn personalisatiecampagnes?

Dit zijn gerichte visuele/content-wijzigingen voor een specifieke doelgroep. Campagnes kunnen omvatten:

Kan ik mijn content A/B-testen?

Ja. Personyze bevat uitgebreide doelgroepgerichte A/B-testen om de precisie over web en e-mail te optimaliseren.

Bevat Personyze een aanbevelingsengine?

Ja. Onze Aanbevelingsengine biedt AI-gedreven product- en contentontdekking, geschikt voor elke branche.

Ondersteunt Personyze B2B of account-based marketing?

Ja. ABM-marketing -functies zijn ingebouwd, wat CRM-gedreven B2B-ervaringen mogelijk maakt.

Werkt Personyze voor non-retailsites?

Ja. Personyze wordt veel gebruikt door content-uitgevers, universiteiten, B2B-leadgeneratiesites en ngo's om artikelen aan te bevelen, whitepaper-downloads te personaliseren en het aantal formulierinzendingen te verhogen.

Staan jullie meerdere domeinen toe?

Ja. Cross-domein-doeltracking, -testen en -targeting worden out of the box ondersteund — gebruik een onbeperkt aantal sites.

Hebben jullie een bureauplan?

Ja — betaalbaar en schaalbaar voor marketingbureaus. Plan een gesprek om meer te weten te komen.

Word ik voor e-mails belast?
  1. Verstuurd via Personyze: Met E-mailpersonalisatie (Amazon SES) zit een quotum inbegrepen; overschrijding wordt per plan gefactureerd.
  2. Ingebedde aanbevelingen: Met Open-time e-mail in je eigen ESP telt per opening als een paginaweergave voor je quotum.
Word ik voor API-aanroepen belast?

Elke succesvolle respons die besluitvorming vereist (bijv. aanbevelingen, targeting) telt voor de prijs als een paginaweergave.

Kan ik browser-pushmeldingen versturen?

Ja. Je kunt gebruikers heractiveren met meldingen via Gepersonaliseerde pushmeldingen.

Hoe verhoudt Personyze zich tot andere oplossingen?

Personyze biedt een uitgebreide suite aan functies die je vaak verspreid over meerdere aparte tools vindt. Voor een gedetailleerde vergelijking met specifieke alternatieven bezoek je onze vergelijkingspagina met concurrenten.

Wat is de SLA en de reactietijd van support?

99,99% beschikbaarheid. Support-SLA's verschillen per plan; enterprise bevat prioriteitsrespons en escalatie.

Helpen jullie bij migratie vanaf een ander tool?

Ja — template-porting, doelgroep-mapping en metingspariteitschecks zijn inbegrepen in de onboarding voor in aanmerking komende plannen.

Zijn er rate limits voor API's/webhooks?

Er gelden redelijke standaardwaarden; enterprise-plannen kunnen de plafonds verhogen. Retries en backoff-strategieën worden ondersteund.

Kan ik een security-pack krijgen (DPA, subverwerkers, pentest-samenvatting)?

Ja — beschikbaar onder NDA voor een securityreview.

Hoe gaan jullie om met CCPA/CPRA en verzoeken om gebruikersdata (DSAR)?

We ondersteunen DSAR-workflows (inzage, verwijderen, opt-out van verkoop/delen) met admin-tools en API's om verzoeken af te handelen.

Niet gevonden?

20 minuten verslaat 20 e-mails.

Als je vraag hierboven niet wordt behandeld, is een korte demo het snelste antwoord — we lopen je specifieke situatie live door. Of stuur gewoon een reactie.