Dites-nous votre trafic et ce que vous allez personnaliser. Nous vous dirons la formule.

Oui. Vous pouvez renouveler, résilier, passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment depuis votre compte, et le changement prend effet immédiatement — sans préavis. Les offres se renouvellent à la fin de chaque période de facturation, mensuelle ou annuelle selon votre choix. Pas à pas : comment changer d’offre →

Oui. Vous gérez la personnalisation pour des clients ? Vous avez un seul identifiant pour tous vos comptes clients, la marque blanche sur demande et une marge sur chaque licence que vous vendez. Voir Personyze pour les agences marketing.

Oui. Nous faisons migrer des équipes depuis des outils comme Optimizely, VWO, Dynamic Yield, AB Tasty et Monetate sans interruption — nous reconstruisons et contrôlons vos campagnes dans un environnement de test pendant que votre fournisseur actuel reste en ligne, puis nous basculons seulement quand vous êtes sûr de vous. Nous allons aussi égaler ou battre ce que vous payez aujourd’hui pour les fonctionnalités que vous utilisez vraiment. Voyez comment cela fonctionne sur la page Passer à Personyze de notre site.

Les campagnes simples sont en ligne en moins d’une heure. Les campagnes de recommandations demandent en général quelques jours de configuration et d’apprentissage. Les campagnes en service géré sont généralement prévisualisables dans la journée qui suit le kick-off.

Non. L’éditeur visuel couvre la majorité des campagnes. Les développeurs ne sont nécessaires que pour des intégrations sur mesure ou une logique avancée côté serveur.

Une chose que vous a demandée à l’IA pendant la création d’une campagne — générer une audience à partir d’une description en langage courant, créer ou restyler le design d’une campagne, ou mener une session d’édition dans l’éditeur visuel. Cela n’a rien à voir avec les visiteurs de votre site : une campagne créée par l’IA peut être montrée à un nombre illimité de visiteurs sans consommer de tâches IA, et le volume de visiteurs est compté à part, en pages vues. Chaque offre inclut une allocation mensuelle, et le solde restant s’affiche avant toute exécution. Les chiffres sont approximatifs car l’usage est mesuré : une longue session d’édition peut consommer plus d’une action.

L’IA s’arrête et vous propose des crédits — elle ne génère jamais de facture que vous n’avez pas choisie. Vous pouvez ajouter des crédits IA à tout moment par packs de $10, $25, $50 ou $100. Les crédits n’expirent jamais et ne sont utilisés qu’une fois l’allocation mensuelle épuisée. Les actions supplémentaires vont de $0.50 sur Free et Starter à $0.34 sur Enterprise : les offres supérieures incluent donc plus d’IA par dollar.

Vous pouvez aussi fixer le plafond vous-même. Des limites de dépense existent à deux niveaux — sur un assistant donné et sur tout le compte — et c’est la plus basse des deux qui s’applique. Activez les alertes d’usage et vous recevez un e-mail à 80 % de l’allocation, puis quand elle est épuisée, puis si un plafond est atteint : personne ne le découvre sur une facture.

Non — l’allocation mensuelle est exactement la même en facturation annuelle et mensuelle. Choisir l’annuel change le prix de l’offre, pas la quantité d’IA incluse. L’allocation se réinitialise au début de chaque cycle de facturation et les actions non utilisées ne sont pas reportées.

Trois modules payants s’ajoutent à n’importe quelle offre, Free comprise : la Recherche IA et agent de chat ($99/mois, comptée en conversations — 50 par mois sur Free, jusqu’à 1 250 sur Enterprise), les Pages d’atterrissage hébergées ($49/mois, avec 25 000 pages vues hébergées incluses) et la Découverte d’audiences ($49/mois, avec un million de pages vues par mois incluses). Aucun n’est facturé si vous ne l’activez pas : tous trois s’activent depuis l’interface avec un essai gratuit, figurent sur la même facture que votre offre et peuvent être désactivés à tout moment. Les conditions complètes sont dans la section Modules complémentaires ci-dessus.

Une session de configuration guidée avec un spécialiste Personyze : installation de la balise, prise en main de la première campagne et revue de vos objectifs. Incluse dans chaque offre payante.

Deux possibilités. L’offre Free, c’est toute la plateforme de base — personnalisation, tests et recommandations fonctionnent (pages vues plafonnées et 3 campagnes actives), sans carte bancaire, et seuls les modules payants comme la Recherche IA et agent de chat sont en supplément. Restez-y aussi longtemps que vous le souhaitez. Ou choisissez une offre payante : chaque offre payante bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, pour lancer de vraies campagnes et revenir en arrière si cela ne vous convient pas.

Le consentement et les contrôles RGPD, la durée de conservation des données visiteurs, la suppression des données d’un visiteur, le Global Privacy Control et la protection de vos données sont tous traités sur ces pages : Confidentialité et RGPD et Sécurité.