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Personyze
— Domande frequenti

Tutto su Personyze. Una sola pagina.

47 delle domande che sentiamo più spesso — da dati e integrazioni a prezzi e operatività. Cerca, salta, scorri.

Dati e compatibilità

Fonti dati, integrazioni, privacy, performance e supporto della piattaforma.

Su quali dati dei visitatori mi permette di agire Personyze?

Personyze è un hub di automazione che trasforma i tuoi dati in azioni di personalizzazione del sito web concrete. Supporta oltre 70 metriche, tra cui:

  • Intelligence IP: Area geografica (continente→città) e variabili meteo.
  • Provenienza: Fonte (sito, campagna pubblicitaria, parola chiave di ricerca, ecc.).
  • Comportamento: Pagine visitate/non visitate, landing page, tempo sul sito, pagine popolari, hover e altro.
  • Integrati di terze parti: Social, CRM/CDP e qualsiasi dato esterno/offline via feed o upload.
  • Dati dinamici / catturati: Valori estratti dalla pagina, parametri URL, cookie, meta tag, div nascosti (es. valore del carrello).
  • Interessi classificati: Costruiti dalle interazioni con prodotti/contenuti.
Posso usare il targeting aziendale basato su IP?

Sì. Personyze traduce gli indirizzi IP anonimi in dati firmografici in tempo reale. Puoi raggiungere i visitatori in base a Nome azienda, Settore, Dimensione azienda o Fatturato, rendendolo ideale per le strategie ABM senza richiedere all’utente di effettuare il login.

Esiste una soluzione No-Code per la personalizzazione?

Sì. Personyze offre un editor visuale WYSIWYG che permette ai marketer di modificare testi, sostituire immagini, inserire HTML e riorganizzare gli elementi della pagina senza scrivere codice o coinvolgere uno sviluppatore.

Personyze può integrarsi con altre applicazioni?

Sì. Personyze si integra con strumenti di email marketing, strumenti di analytics, piattaforme CMS/e-commerce, CRM, Facebook, HubSpot e altro. Se i dati si possono condividere tramite file/feed—o esiste un’API/un webhook—Personyze può usarli. Le piattaforme più diffuse (ad es. HubSpot, Segment, Salesforce) hanno connettori pronti.

Posso usare la mia web analytics attuale con Personyze?

Sì. Personyze si integra con Google Analytics per impostazione predefinita e funziona con la maggior parte degli strumenti di analisi. Include anche un reporting integrato per tracciare le performance delle tue campagne.

I miei dati analitici restano privati?

Sì. I dati vengono usati solo per analisi, personalizzazione e ottimizzazione delle tue proprietà. Non li vendiamo né li condividiamo con terze parti.

Personyze aiuta con il GDPR?

Sì. Personyze ti aiuta a soddisfare le richieste previste dal GDPR e dal CCPA: i visitatori sono riconosciuti tramite un ID cookie pseudonimo, decidi tu quando inizia il tracciamento (per esempio, dopo il consenso nel tuo banner dei cookie) e il tuo team può trovare, esportare e cancellare i dati di una persona in tutto Personyze, con una ricevuta e un registro di audit per ogni richiesta. Consulta le pagine GDPR in Personyze e La sicurezza in Personyze.

Personyze può usare dati offline (negozi, lead commerciali)?

Sì. Carica/sincronizza via CSV, feed o trasferimento sicuro di file e usali per targeting e personalizzazione.

Personyze può funzionare con il mio CDP?

Sì—tramite connettori diretti (ad es. Segment, Tealium, Zeotap), reverse-ETL, API/webhook o trasferimenti sicuri di file. I dati del CDP diventano subito utilizzabili per il targeting sul sito.

Quali cookie imposta Personyze?

Cookie first-party per riconoscere gli utenti di ritorno, onorare le preferenze e misurare le performance. Nessun dato personale viene memorizzato nei cookie.

Come collega Personyze i dati di più fonti?

Personyze ingerisce stream in tempo reale (API, webhook, CDP), tag lato client e upload batch (CSV/SFTP). I profili vengono uniti tramite identificatori (user ID, email hashata, device ID, chiavi personalizzate) per unificare i dati online/offline.

Dove vengono conservati i miei dati (residenza dei dati)?

Sull’infrastruttura di Amazon Web Services (AWS). I dati di Personyze non sono ospitati da nessun’altra parte. Scopri come sono protetti in La sicurezza in Personyze.

Per quanto tempo conservate i dati?

Lo stabilisci tu. Ogni tipo di dato dei visitatori — profili, cronologia delle visite, invii di moduli, risposte a sondaggi e recensioni, attività email, trascrizioni delle chat e prenotazioni di riunioni — può avere un proprio periodo, più breve dei nostri valori predefiniti e fino a un minimo di 30 giorni per i profili noti. Quando accorci un periodo, la modifica attende 7 giorni e può essere annullata. Quando un cliente disdice, i suoi dati vengono cancellati entro 90 giorni.

Personyze supporta SSO e ruoli utente?

Sì, su tutti i piani, incluso Free: single sign-on con Microsoft Entra ID, Okta, OneLogin, Auth0 o qualsiasi provider OpenID Connect, accesso in due passaggi, e ruoli e permessi per ogni membro del team.

Che impatto ha sulle prestazioni del mio sito?

Il tag si carica in modo asincrono, usa caching CDN/edge ed è ottimizzato per mantenere il render blocking vicino allo zero. La latenza aggiunta tipica è di pochi ms.

Funziona con React/Vue/Next/Angular?

Sì—attiva il tracciamento SPA e lancia eventi di cambio di route così targeting e visualizzazione si aggiornano senza ricaricare la pagina.

Personyze è compatibile con la piattaforma del mio sito?

Sì. Aggiungi il tracking code e Personyze può personalizzare qualsiasi sito che gira in un browser.

Personyze è compatibile con la mia app mobile?

Sì. SDK leggeri per iOS e Android abilitano la personalizzazione in-app.

Come integro Personyze con la mia app mobile?

Segui il quick-start iOS/Android: inizializza l’SDK, imposta lo user ID e invia gli eventi. Questo abilita una personalizzazione in-app flessibile.

Personyze può tracciare i sottodomini?

Sì. In Impostazioni account → Generale → Impostazioni tracker, aggiungi i tuoi sottodomini. Puoi tracciare qualsiasi dominio che controlli.

Personyze può funzionare sulle pagine delle Single Page Application?

Sì. Attiva il Tracciamento Single Page Application in Impostazioni account → Generale → Impostazioni tracker.

Posso inserire il tag di Personyze tramite un tag manager?

Sì. Usa la versione tag-manager mostrata per impostazione predefinita in Impostazioni account → Generale → Impostazioni tracker. Non mescolare insieme le versioni header e TM.

Piani, prezzi e operatività

Piani, fatturazione, programmi partner, sicurezza, migrazioni, SLA e supporto.

Posso cambiare pacchetto in qualsiasi momento?

Con i pacchetti mensili sì—passa a un piano superiore, inferiore o annulla quando vuoi.

Posso passare a Personyze da un altro strumento di personalizzazione o di test A/B?

Sì — i team passano di continuo a Personyze da strumenti come Optimizely, VWO, Dynamic Yield, AB Tasty e Monetate. Ricostruiamo le tue campagne e i tuoi pubblici in un ambiente di test, verifichiamo tutto e possiamo caricare i tuoi dati storici per preparare il motore di raccomandazione. Il tuo fornitore attuale resta attivo per tutto il tempo, quindi passi solo quando sei sicuro — senza interruzioni e senza perdere dati. Inoltre pareggiamo o battiamo quello che paghi oggi per le funzionalità che usi davvero. Scopri l’intero processo nella pagina Passa a Personyze del nostro sito.

Personyze ha un programma di partnership?

Sì—consulenti, agenzie, segnalatori, piattaforme e altro. Per parlare di una partnership, contatta l’ Assistenza.

Cosa succede se supero le visualizzazioni di pagina incluse?

L’uso extra viene fatturato a blocchi secondo il tuo piano e addebitato in proporzione all’eccedenza reale (ad es. se 1M extra costa $100 e superi di 200k, paghi $20).

Quali sono le opzioni di pagamento?

Carta di credito, bonifico/fattura o PayPal. Per le fatture, contatta la Fatturazione.

Personyze firma un NDA reciproco o un altro contratto?

Di norma lavoriamo in base al contratto d’uso, ma su richiesta possiamo firmare un NDA reciproco.

Da quanto tempo esiste Personyze?

Dal 2008, con un’evoluzione continua della piattaforma.

Cosa sono le visualizzazioni di pagina?

Le visualizzazioni di pagina sono chiamate a Personyze per decidere quale contenuto mostrare—su pagine web, nelle raccomandazioni integrate nelle email, nelle app o via API. Se usi Personyze solo sul tuo sito, le visualizzazioni fatturate corrispondono alle tue visualizzazioni di pagina reali (dove gira il tag).

Cosa sono le campagne di personalizzazione?

Sono modifiche visive o di contenuto mirate a un pubblico specifico. Le campagne possono includere:

Posso fare test A/B sui miei contenuti?

Sì. Personyze include test A/B completi orientati al pubblico per ottimizzare con precisione su web ed email.

Personyze include un motore di raccomandazione?

Sì. Il nostro motore di raccomandazione offre una scoperta di prodotti e contenuti guidata dall’IA, adatta a qualsiasi settore.

Personyze supporta il B2B o l’Account-Based Marketing?

Sì. Le Le funzionalità di marketing ABM sono integrate e consentono esperienze B2B basate sul CRM.

Personyze funziona per i siti non retail?

Sì. Personyze è molto usato da editori di contenuti, università, siti B2B di lead generation e ONG per raccomandare articoli, personalizzare i download di whitepaper e aumentare gli invii dei moduli.

Consentite più domini?

Sì. Tracciamento degli obiettivi, test e targeting tra domini diversi sono supportati di serie—usa tutti i siti che vuoi.

Avete un piano per le agenzie?

Sì—conveniente e scalabile per le agenzie di marketing. Fissa un incontro per saperne di più.

Le email mi vengono addebitate?
  1. Inviate tramite Personyze: Con la personalizzazione email (Amazon SES) è inclusa una quota; l’eccedenza viene fatturata in base al piano.
  2. Raccomandazioni integrate: Con la email all’apertura nel tuo strumento di email marketing, ogni apertura conta come una visualizzazione di pagina della tua quota.
Le chiamate API mi vengono addebitate?

Ogni risposta andata a buon fine che richiede una decisione (ad es. raccomandazioni, targeting) conta come una visualizzazione di pagina ai fini del prezzo.

Posso inviare notifiche push del browser?

Sì. Puoi coinvolgere di nuovo gli utenti con avvisi usando le notifiche push personalizzate.

Come si confronta Personyze con altre soluzioni?

Personyze offre una suite completa di funzionalità che spesso si trovano in più strumenti separati. Per un confronto dettagliato con alternative specifiche, visita la nostra pagina di confronto con i concorrenti.

Qual è lo SLA e il tempo di risposta del supporto?

Disponibilità del 99,99%. Gli SLA del supporto variano in base al piano; enterprise include risposta prioritaria ed escalation.

Aiutate nella migrazione da un altro strumento?

Sì—porting dei template, mappatura dei pubblici e verifiche di parità delle misurazioni sono inclusi nell’onboarding per i piani idonei.

Ci sono limiti di frequenza per API/webhook?

Si applicano valori predefiniti ragionevoli; i piani enterprise possono alzare i limiti. Sono supportate strategie di retry e backoff.

Posso avere un DPA e aiuto per una verifica di sicurezza?

Sì. L’accordo sul trattamento dei dati (DPA) e l’elenco aggiornato dei sub-responsabili sono disponibili su richiesta, e il team risponde ai questionari di sicurezza — scrivi a support@personyze.com. La sicurezza in Personyze tratta hosting, accesso, login e altro.

Come gestite CCPA/CPRA e le richieste sui dati degli utenti (DSAR)?

Personyze ti aiuta a soddisfare le richieste previste dal GDPR e dal CCPA. In Impostazioni › Dati e privacy il tuo team può trovare, esportare e cancellare i dati di una persona in tutto Personyze — profili, visite, moduli, sondaggi, chat, riunioni e attività email — con una ricevuta e un registro di audit per ogni richiesta. L’esportazione è un file JSON. Personyze non vende dati personali.

Non l’hai trovato?

20 minuti valgono più di 20 email.

Se la tua domanda non è coperta qui sopra, la risposta più rapida è una breve demo — esaminiamo dal vivo la tua situazione specifica. Oppure rispondi e basta.