Przejdź do treści
Personyze
— Najczęściej zadawane pytania

Wszystko o Personyze. Jedna strona.

47 pytań, które słyszymy najczęściej — od danych i integracji po cennik i operacje. Wyszukaj, przejdź, przeskanuj.

Dane i kompatybilność

Źródła danych, integracje, prywatność, wydajność i wsparcie platform.

Na jakich danych odwiedzającego Personyze pozwala mi działać?

Personyze to centrum automatyzacji, w którym Twoje dane zamieniają się w działania personalizujące stronę. Obsługuje ponad 70 metryk, w tym: dane z IP: lokalizacja (od kontynentu po miasto) i zmienne pogodowe. Źródło odesłania: źródło (strona, kampania reklamowa, słowo kluczowe itd.). Zachowanie: odwiedzone/nieodwiedzone strony, strona wejścia, czas na stronie, popularne strony, najechania kursorem i więcej. Integracje zewnętrzne: social media, CRM/CDP i dowolne dane zewnętrzne/offline przez feed lub przesłany plik. Dane dynamiczne/pobierane: wartości odczytane ze strony, parametry URL, ciasteczka, tagi meta, ukryte elementy div (np. wartość koszyka). Uszeregowane zainteresowania: zbudowane z interakcji z produktami/treściami. personalizację witryny akcji. Obsługuje ponad 70 metryk, w tym:

  • Inteligencja IP: Geo (kontynent→miasto) i zmienne pogodowe.
  • Polecenia: Źródło (witryna, kampania reklamowa, słowo kluczowe wyszukiwania itp.).
  • Zachowanie: Odwiedzone/nieodwiedzone strony, strona docelowa, czas na stronie, popularne strony, najechania i więcej.
  • Zintegrowane z trzeciej strony: Social, CRM/CDP i wszelkie zewnętrzne/offline dane przez kanał lub przesłanie.
  • Dane dynamiczne / pobrane: Wartości wyciągnięte ze strony, parametrów URL, ciasteczek, meta tagów, ukrytych divów (np. wartość koszyka).
  • Uszeregowane zainteresowania: Zbudowane z interakcji z produktami/treściami.
Czy mogę używać targetowania korporacyjnego opartego na IP?

Tak. Personyze tłumaczy anonimowe adresy IP na dane firmograficzne w czasie rzeczywistym. Możesz targetować odwiedzających na podstawie ich Nazwy firmy, branży, wielkości firmy lub przychodów, co czyni to idealnym dla strategii ABM bez wymagania logowania użytkownika.

Czy jest rozwiązanie bez kodu do personalizacji?

Tak. Personyze zapewnia wizualny edytor WYSIWYG który pozwala marketerom edytować tekst, zamieniać obrazy, wstawiać HTML i przearanżować elementy na stronie bez pisania kodu lub angażowania dewelopera.

Czy Personyze może integrować się z innymi aplikacjami?

Tak. Personyze integruje się z narzędziami do e-mail marketingu, narzędziami analitycznymi, platformami CMS/e-commerce, CRM-ami, Facebookiem, HubSpotem i innymi. Jeśli dane można udostępnić przez plik/feed — albo istnieje API/webhook — Personyze może z nich korzystać. Popularne platformy (np. HubSpot, Segment, Salesforce) mają gotowe konektory.

Czy mogę używać mojej obecnej analityki webowej z Personyze?

Tak. Personyze integruje się z Google Analytics domyślnie i działa z większością narzędzi analitycznych. Zawiera również wbudowane raportowanie do śledzenia wydajności Twoich kampanii.

Czy moje dane analityczne są prywatne?

Tak. Dane są używane wyłącznie do analizy, personalizacji i optymalizacji Twoich właściwości. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy ich stronom trzecim.

Czy Personyze pomaga w kwestii RODO?

Tak. Personyze pomaga Ci realizować żądania wynikające z RODO i CCPA: odwiedzający są rozpoznawani po pseudonimowym identyfikatorze cookie, to Ty decydujesz, kiedy zaczyna się śledzenie (na przykład po wyrażeniu zgody w Twoim banerze cookie), a Twój zespół może wyszukać, wyeksportować i usunąć dane konkretnej osoby w całym Personyze, z potwierdzeniem i dziennikiem audytu każdego żądania. Zobacz RODO w Personyze i Bezpieczeństwo w Personyze.

Czy Personyze może wykorzystywać dane offline (sklepy, leady sprzedaży)?

Tak. Prześlij/synchronizuj przez CSV, kanały lub bezpieczny transfer plików i używaj do targetowania i personalizacji.

Czy Personyze może działać z moim CDP?

Tak — przez bezpośrednie konektory (np. Segment, Tealium, Zeotap), reverse-ETL, API/webhooki albo bezpieczny transfer plików. Dane z CDP od razu nadają się do targetowania na stronie.

Jakie ciasteczka ustawia Personyze?

Ciasteczka pierwszej strony do rozpoznawania powracających użytkowników, honorowania preferencji i mierzenia wydajności. Żadne dane osobowe nie są przechowywane w ciasteczkach.

Jak Personyze łączy dane z wielu źródeł?

Personyze przyjmuje strumienie w czasie rzeczywistym (API, webhooki, CDP), tagi po stronie klienta i przesłania wsadowe (CSV/SFTP). Profile są łączone przez identyfikatory (ID użytkownika, hash e-mail, ID urządzenia, klucze niestandardowe), aby zunifikować dane online/offline.

Gdzie są przechowywane moje dane (rezydencja danych)?

Na infrastrukturze Amazon Web Services (AWS). Dane Personyze nie są hostowane nigdzie indziej. Jak są chronione, opisujemy na stronie Bezpieczeństwo w Personyze.

Jak długo przechowujecie dane?

To Ty decydujesz. Każdy rodzaj danych odwiedzających — profile, historia wizyt, zgłoszenia z formularzy, odpowiedzi z ankiet i opinii, aktywność e-mailowa, zapisy czatów i rezerwacje spotkań — może mieć własny okres przechowywania, krótszy niż nasze wartości domyślne, a dla znanych profili nie krótszy niż 30 dni. Skrócenie okresu zaczyna działać dopiero po 7 dniach i można je anulować. Gdy klient rezygnuje, jego dane są usuwane w ciągu 90 dni.

Czy Personyze obsługuje SSO i role użytkowników?

Tak, w każdym planie, także Free: logowanie jednokrotne przez Microsoft Entra ID, Okta, OneLogin, Auth0 lub dowolnego dostawcę OpenID Connect, logowanie dwuetapowe oraz role i uprawnienia dla każdego członka zespołu.

Jaki wpływ ma to na wydajność mojej strony?

Tag ładuje się asynchronicznie, używa cachowania CDN/edge i jest zoptymalizowany, aby blokowanie renderowania było bliskie zera. Typowe dodane opóźnienie to kilka ms.

Czy działa z React/Vue/Next/Angular?

Tak — włącz śledzenie SPA i wywołuj zdarzenia zmiany trasy, aby targetowanie i renderowanie aktualizowały się bez pełnego przeładowania strony.

Czy Personyze jest kompatybilne z moją platformą witryny?

Tak. Dodaj kod śledzący, a Personyze może spersonalizować dowolną witrynę działającą w przeglądarce.

Czy Personyze jest kompatybilne z moją aplikacją mobilną?

Tak. Lekkie SDK iOS i Android umożliwiają personalizację w aplikacji.

Jak zintegrować Personyze z moją aplikacją mobilną?

Postępuj zgodnie z szybkim startem iOS/Android: zainicjuj SDK, ustaw ID użytkownika i wysyłaj zdarzenia. To umożliwia elastyczną personalizację w aplikacji.

Czy Personyze może śledzić subdomeny?

Tak. W Ustawienia konta → Ogólne → Ustawienia trackera, dodaj swoje subdomeny. Możesz śledzić dowolną domenę, którą kontrolujesz.

Czy Personyze działa na stronach typu Single Page Application?

Tak. Włącz śledzenie Single Page Application w sekcji Ustawienia konta → Ogólne → Ustawienia trackera.

Czy mogę osadzić tag Personyze przez menedżera tagów?

Tak. Użyj wersji dla menedżera tagów, pokazywanej domyślnie w sekcji Ustawienia konta → Ogólne → Ustawienia trackera. Nie łącz wersji w nagłówku z wersją dla menedżera tagów. Ustawienia konta → Ogólne → Ustawienia trackera. Nie mieszaj wersji nagłówka i TM razem.

Plany, cennik i operacje

Plany, rozliczenia, programy partnerskie, bezpieczeństwo, migracje, SLA i wsparcie.

Czy mogę zmienić swój pakiet w dowolnym momencie?

W pakietach miesięcznych tak — możesz w dowolnym momencie przejść na wyższy plan, niższy plan lub zrezygnować.

Czy mogę przejść na Personyze z innego narzędzia do personalizacji lub testów A/B?

Tak — zespoły cały czas przechodzą do Personyze z narzędzi takich jak Optimizely, VWO, Dynamic Yield, AB Tasty i Monetate. Odtwarzamy Twoje kampanie i grupy odbiorców w środowisku testowym, sprawdzamy wszystko i możemy wgrać Twoje dane historyczne, by rozgrzać silnik rekomendacji. Obecny dostawca działa przez cały ten czas, więc przełączasz się dopiero wtedy, gdy masz pewność, bez przestojów i bez utraty danych. Dopasujemy też cenę do tego, co płacisz dziś, lub ją obniżymy, na podstawie funkcji, z których faktycznie korzystasz. Pełny proces opisujemy na stronie Przejdź na Personyze w naszym serwisie.

Czy Personyze ma program partnerski?

Tak — konsultanci, agencje, polecający, platformy i inni. Aby porozmawiać o partnerstwie, skontaktuj się z działem wsparcia.

Co się stanie, gdy przekroczę liczbę odsłon w planie?

Dodatkowe użycie jest rozliczane w blokach zgodnie z Twoim planem i naliczane proporcjonalnie do faktycznego przekroczenia (np. jeśli dodatkowy 1M kosztuje $100, a przekroczysz o 200k, płacisz $20).

Jakie mam opcje płatności?

Karta kredytowa, przelew/faktura lub PayPal. W sprawie faktur skontaktuj się z działem rozliczeń.

Czy Personyze podpisze wzajemną umowę NDA lub inną umowę?

Zwykle działamy na podstawie umowy użytkownika, ale na życzenie możemy podpisać wzajemną umowę NDA.

Co to są odsłony?

Od 2008 roku, z ciągłym rozwojem platformy.

Czym są odsłony?

Odsłony to wywołania Personyze w celu zdecydowania, jaką treść pokazać — na stronach internetowych, w osadzonych rekomendacjach e-mailowych, w aplikacjach lub przez API. Jeśli używasz Personyze tylko na swojej stronie, rozliczane odsłony odpowiadają Twoim faktycznym odsłonom (tam, gdzie działa tag).

Czym są kampanie personalizacyjne?

To ukierunkowane zmiany wizualne i treści dla określonej grupy odbiorców. Kampanie mogą obejmować:

Czy Personyze zawiera silnik rekomendacji?

Tak. Nasz Silnik rekomendacji zapewnia odkrywanie produktów i treści napędzane AI, odpowiednie dla każdej branży.

Czy Personyze ma silnik rekomendacji?

Tak. Nasz Silnik rekomendacji zapewnia oparte na AI odkrywanie produktów i treści, odpowiednie dla każdej branży.

Czy Personyze obsługuje B2B lub marketing oparty na kontach?

Tak. Marketing ABM funkcje są wbudowane, umożliwiając doświadczenia B2B napędzane CRM.

Czy Personyze działa na witrynach nie-handlowych?

Tak. Personyze jest szeroko używane przez wydawców treści, uniwersytety, witryny generowania leadów B2B i NGO do rekomendowania artykułów, personalizacji pobrań whitepaperów i zwiększania zgłoszeń formularzy.

Czy zezwalacie na wiele domen?

Tak. Śledzenie celów, testy i targetowanie między domenami działają od razu — na dowolnej liczbie stron.

Czy macie plan dla agencji?

Tak — przystępnie cenowo i skalowalnie dla agencji marketingowych. Umów spotkanie, aby dowiedzieć się więcej. Zaplanuj spotkanie aby dowiedzieć się więcej.

Czy jestem obciążany za e-maile?
  1. Wysyłane przez Personyze: Używanie Personalizacja e-maili (Amazon SES) zawiera kwotę; nadwyżka jest rozliczana zgodnie z planem.
  2. Osadzone rekomendacje: Używanie E-mail generowany przy otwarciu w Twoim własnym ESP liczy się jako odsłona w stosunku do Twojej kwoty na otwarcie.
Czy jestem obciążany za wywołania API?

Każda udana odpowiedź wymagająca decyzji (np. rekomendacje, targetowanie) liczy się jako odsłona dla celów cenowych.

Czy mogę wysyłać powiadomienia push w przeglądarce?

Tak. Możesz ponownie zaangażować użytkowników alertami za pomocą Spersonalizowanych powiadomień push.

Jak Personyze wypada w porównaniu z innymi rozwiązaniami?

Personyze oferuje kompleksowy zestaw funkcji często spotykanych w wielu osobnych narzędziach. Aby uzyskać szczegółowe zestawienie tego, jak wypadamy w porównaniu z konkretnymi alternatywami, odwiedź naszą Stronę porównań konkurentów.

Jakie jest SLA i czas odpowiedzi wsparcia?

Dostępność 99,99%. SLA wsparcia różnią się w zależności od planu; enterprise zawiera priorytetową odpowiedź i eskalację.

Czy pomagacie z migracją z innego narzędzia?

Tak — przenoszenie szablonów, mapowanie grup odbiorców i sprawdzanie zgodności pomiarów są częścią wdrożenia w kwalifikujących się planach.

Czy są limity szybkości dla API/webhooków?

Stosują się rozsądne domyślne; plany enterprise mogą podnieść limity. Obsługiwane są strategie ponawiania i backoff.

Czy mogę dostać umowę DPA i pomoc przy ocenie bezpieczeństwa?

Tak. Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) i aktualna lista podmiotów przetwarzających są dostępne na prośbę, a zespół odpowiada na kwestionariusze bezpieczeństwa — napisz na support@personyze.com. Bezpieczeństwo w Personyze opisuje hosting, dostęp, logowanie i więcej.

Jak obsługujecie CCPA/CPRA i żądania danych użytkownika (DSAR)?

Personyze pomaga Ci realizować żądania wynikające z RODO i CCPA. W sekcji Ustawienia › Dane i prywatność Twój zespół może wyszukać, wyeksportować i usunąć dane konkretnej osoby w całym Personyze — profile, wizyty, formularze, ankiety, czaty, spotkania i aktywność e-mailową — z potwierdzeniem i dziennikiem audytu każdego żądania. Eksport to plik JSON. Personyze nie sprzedaje danych osobowych.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

20 minut to więcej niż 20 e-maili.

Jeśli Twojego pytania nie ma powyżej, najszybszą odpowiedzią jest krótkie demo — omówimy Twoją sytuację na żywo. Albo po prostu odpisz.