テンプレートは1つ。
受信箱ごとに違う内容。
キャンペーンをPersonyzeから送るか、今送っているメールにブロックを1つ貼り付けるか — どちらでも、受信者一人ひとりに専用の商品、コンテンツ、オファーが届きます。
ブロックは開封の瞬間に表示されるため、在庫、価格、行動は送信から1週間後でも最新のままです。Personyzeから送信すれば受信者ごとの送信時刻と頻度の上限を使えます。メール配信ツールをそのまま使うならスニペットを1つ貼り付けるだけ。
4.8
4.6
Personyzeから送るか、今送っているものに貼り付けるか。
同じ受信者プロフィール、同じレコメンドエンジン、同じレポート。違いは、誰がメールを受信トレイに届けるかだけです。
ここでキャンペーンを作って送信
ニュースレター、ライフサイクルのジャーニー、プロモーションを、サイト内のパーソナライズを作るのと同じビジュアルエディターで作成。
- 自社ドメインからPersonyze経由で、または独自のSMTPで送信
- 受信者ごとの送信時刻— 各自が実際に開封する時間から学習
- 頻度の上限と非アクティブ停止ルール— 1つのキャンペーン内ではなく、すべてのキャンペーンをまたいでカウント
- 1通のメールに最大3つの件名、結果は件名ごとに表示
- CRM、ファイル、定期フィード、サイト内の取得、APIからのオーディエンス
今あるテンプレートにブロックを1つ貼り付け
Mailchimp、Klaviyo、HubSpot、SendGrid、Marketo、Salesforce — HTMLを送れるものは何でも、そのまま送り続けられます。ブロックはPersonyzeが埋めます。
- HTMLのブロックを1つ、一度だけ貼り付け— キャンペーンごとではなく、テンプレートに
- プレースホルダーをプラットフォームのメールタグに置き換えれば今後の送信はすべてパーソナライズ
- ブロックは開封の瞬間に表示— リアルタイムの在庫、現在の価格、今朝の行動
- 同じブロックが注文確認、ニュースレター、呼び戻しで使えます
- まだ知らない受信者には代替のコンテンツを表示するため、崩れたメールは届きません
ほとんどのチームはニュースレターとライフサイクルのキャンペーンをPersonyzeに移し、トランザクションメールはブロックを貼り付けたESPに残します。1つの受信者プロフィールが両方に使われるため、上限、セグメント、レポートは揃ったままです。
テンプレートは1つ。100万通のメール。
一度作れば、受信者ごとにパーソナライズ。ニュースレター、ライフサイクル、トランザクション、プロモ — 同じエンジン、違うコンテンツ、すべての送信で。
読者ごとに違うコンテンツ
各ブロックをパーソナライズした編集型のニュースレター: 関心に合わせた注目記事、好みのカテゴリの商品、セグメント別のオファー。1つのテンプレートで、何百ものバリエーション。
- 受信者ごとにパーソナライズしたコンテンツブロック
- レコメンドエンジンの全機能を備えたレコメンドウィジェット
- データがない場合の代替ルール
ウェルカム、オンボーディング、呼び戻し
カスタマージャーニーのどこにいるかに合わせてコンテンツが変わる、トリガー型のメール。ウェルカムシリーズや呼び戻しは1つのキャンペーンにまとまります。各メールは前のメールから数日待ち、開封・クリック・返信がなかった場合にだけ送信されます。
- CRMのイベントやサイト内の行動をトリガーに
- 各ステップで開封、クリック、訪問、目標達成を待てます
- 購入した人、返信した人、配信停止した人はシリーズから外れます
本物の在庫、最新の価格
開封時に表示する商品とオファーなら、在庫は最新、価格は正確、売り切れた商品は静かに消えます。古いプロモのお詫びはもう不要です。
- すべての送信でリアルタイムの在庫と価格
- 売り切れた商品を類似品に自動で差し替え
- 購入履歴に基づくパーソナライズしたオファー
たった今起きたことで送られるメール
購入、返品、サブスクリプションの更新、途中で止まったステップ。PersonyzeはCRM、ストア、プロダクト分析からのイベントを受け取り — 適切なフォローアップのメールを適切な人に自動で送ります。
- CRM、Eコマース、プロダクトのイベントのリスナー
- 購入したばかりのものに合わせたクロスセルのレコメンド
- 呼び戻し / 補充は独自のスケジュールで送信
受信トレイが違えば、メールも違う。
すべての送信の背後には、充実した受信者プロフィールがあります。Personyzeは70以上のリアルタイムの属性を追跡し — CRMのデータ、サイト内の行動、最終購入、地域、天気、企業属性 — 一人ひとりにどのコンテンツ、どの商品、どの件名を届けるかを決めます。
商品とコンテンツをレコメンド。適切なオファーを表示。
テンプレートにPersonyzeのタグを1つ入れ、配置ごとに何を表示するかを選ぶだけ — 商品のおすすめ、コンテンツのおすすめ、ターゲティングしたプロモ — すべて開封の瞬間のリアルタイムの行動、在庫、価格で動きます。
買ってもらえそうなアイテムをリアルタイムで
開封時にカタログ全体から取得 — 現在の在庫、現在の価格、受信者の最新の行動を考慮。売り切れたSKUは自動で差し替え。
- クロスセル、補充、カート回復を1つのタグで
- 開封の瞬間のリアルタイムの在庫と価格
- 各受信者の行動でランク付け
関心に合わせた記事、動画、ガイド
同じエンジンで、あなたのコンテンツカタログを。各受信者が読んだもの、見たもの、終えたものに基づいて、適切な記事、動画、コース、プレイブックを表示。
- ニュースレターのブロック、ドリップ配信、オンボーディング
- 閲覧 / 視聴 / 完了の履歴でランク付け
- 商品とコンテンツに1つのエンジン
送信のまとまりではなく、セグメントに合ったオファー
セグメント、ライフサイクルステージ、地域、行動に応じて、受信者ごとに違うバナー、ヒーロー画像、CTAのコピーを表示 — キャンペーンをメール配信ツールで10のバリアントに分ける必要はありません。
- 受信者ごとのバナー、ヒーロー、CTAのコピー
- セグメント、ライフサイクル、地域、行動で分岐
- メール配信ツールでのキャンペーン分割は不要
開封時の事実が、そのまま表示されます
今朝の行動、今この分の在庫、たった今の価格。CRM、CDP、メール配信ツール、ストアのフィードが1つの統合プロフィールになり、すべての表示を動かします。
- 行動 + 在庫 + 価格 + CRMを統合
- 送信から1週間後でも正しく表示
- 1つのプロフィールがすべての配置を動かす
送信時はコンテンツを固定する。開封時はリアルタイムに保つ。
ほとんどのメール配信ツールは送信の瞬間にパーソナライズします — そのとき最新だったデータが、1週間後にメールを開いても表示されます。開封時の表示なら、受信者が実際に見るまで、すべてのブロックが最新に保たれます。
メールがキューに入った時点でコンテンツが固定
顧客が見るものは、何分、何時間、何日も前に決まったもの。
- 開封するころには在庫が売り切れているかも
- 価格が変わっているかも — プロモが終了、または在庫がなくなった
- 送信後の行動がレコメンドに反映されない
- 古いプロモのお詫び · 壊れたUX
見た瞬間にコンテンツを表示
見えるのは、開封時の事実 — 送信時の事実ではありません。
- リアルタイムの在庫— 売り切れた商品は類似品に自動で差し替え
- リアルタイムの価格— 現在のプロモ、現在の在庫
- 最新の行動— 今朝の行動を反映
- 常に関連性がある· 1週間後でも
購入からパーソナライズしたメールまで— リアルタイムで。
顧客がテレビを購入。メール配信ツールが注文確認を送信。受信者が開封した瞬間に、Personyzeのスニペットがリアルタイムのレコメンドを表示します — 送信ごとの手作業の設定は不要です。
スニペットを1つ、テンプレートに一度だけ貼り付け
注文確認のテンプレートにPersonyzeのスニペットを一度だけ追加します。プレースホルダーをメール配信ツールのメールのマージタグに置き換えれば、今後の送信はすべて自動です。
Marcusさん、ご注文#ORD-8821を承りました。お届け予定: 3–5日。
<a href="https://pic.personyze.com/href/ k=8qy0zs2vbzcv/email=*|EMAIL|*"> <img src="https://pic.personyze.com/png/ k=8qy0zs2vbzcv/email=*|EMAIL|*"/> </a>
あらゆる主要なメール配信ツールで使えます
各k=キーでウィジェットを識別し、email=パラメーターで開封時にパーソナライズします。
Marcusが65″のSamsung TVを購入
注文が確定すると、Personyzeが購入のトラッキングイベントを送信 — Marcusのメールアドレスと、購入したばかりのテレビを結び付けます。これが彼のレコメンドを動かすデータです。
Personyzeが購入をリアルタイムで記録
// Fires on the order confirmation page window.personyze.push([ 'trackEvent', 'purchase', { order_id: 'ORD-8821', products: [{ product_id: 'TV-65-QLED' }], email: 'marcus@example.com' } ]);
このイベントがMarcusのメールアドレスと購入を結び付けます — だから、注文確認のメールが届いたとき、Personyzeは何をレコメンドすべきかを正確に把握しています。
Marcusがメールを開く — Personyzeが即座に動く
メールクライアントが画像タグを表示し、彼のメールアドレス付きのリクエストがPersonyzeに届きます。私たちはその瞬間に、パーソナライズしたレコメンドの画像を新しく作ります — キャッシュせず、常に最新です。
Samsung 65″ TVは1–2日で発送されます。
ミリ秒で起きること
リクエストを受信
Personyzeが受け取るもの:email=marcus@example.com
プロフィールを参照
Marcusの購入を発見：Samsung 65″ QLED TV、2時間前に購入
アルゴリズムを実行
“この商品を買った人はこんな商品も買っています” — ライブのカタログで在庫のあるテレビのアクセサリーを確認
画像を表示・配信
パーソナライズしたレコメンドの画像を返し、メールに表示
Marcusの注文メールに、パーソナライズしたテレビのアクセサリーが表示される
固定のおすすめではなく — ほかのテレビ購入者が実際に買ったアクセサリーを、開封時にリアルタイムで表示。
起きたこと — 順番に
購入を追跡
Personyzeがサイト内のイベントスクリプトでテレビの購入を記録。
メール配信ツールがメールを送信
スニペットがすでにテンプレートに入った状態で注文確認を送信。
開封時にスニペットが動作
pic.personyze.comがMarcusのメールアドレス付きのリクエストを受信。
リアルタイムのアクセサリーを表示
アルゴリズムを実行し、カタログを確認し、パーソナライズした画像を返却。
テンプレートにスニペットを一度追加するだけ。今後の注文メールには、その顧客のためにパーソナライズしたレコメンドが自動で表示されます。
適切な人に。適切なタイミングで。疲れさせずに。
受信者一人ひとりに、それぞれ最適な時間帯を — 全員一律の「火曜の10時」ではなく、メールの送信予定から1日以内で、その人が普段開封する時間帯に届けます。アカウント全体の上限で1人が受け取るマーケティングメールの数を制限し、開封しなくなった人は対象から外します。
8時（CT）
19時（GMT）
10時（PST）
一時停止
送信時刻の最適化
最適な時間をオンにすると、各受信者のメールは普段開封する時間帯まで、最大24時間待ちます。
全体の頻度の上限
「1人あたりD日ごとにマーケティングメールN通まで」をアカウントで一度設定するだけ。すべてのキャンペーンがこれに従い、必ず送るべきメールは上限を無視できます。
非アクティブ停止ルール
180日間にマーケティングメールを5通以上受け取り、一度も開封・クリック・返信していない人はスキップされ、翌日に再チェックされます。既定でオンで、メールごとに無視できます。
何が送信のきっかけになり、いつ届くのか。
ここでのメールキャンペーンは、日付の入った1回きりの一斉送信ではありません。動かしている間ずっと、 1人ずつ送信する常設のルールです — だから、送信ボタンより タイミングの設定のほうが重要です。
始め方は14通り
- 条件に一致したときバッチ処理のたびにチェックされる常設のオーディエンス。あなたが描いた人物像に誰かが当てはまった時点で、メールがその人に届きます。
- 閲覧したとき訪問の開始、商品の閲覧、カートやほしい物リストへの追加をきっかけに、見ていたものをメールで届けます。
- 購入したとき、コードを受け取ったとき購入後のお知らせ、使われたクーポン、またはコードを受け取ってまだ使っていない人へのリマインダー。
- 回答があったときフォーム、アンケート、フィードバック、レビュー、予約されたミーティングをきっかけに、記憶が新しいうちにフォローアップが届きます。
- 目標を達成したとき、メールをクリックしたときサイトでの目標達成や、以前のメール内のリンクのクリックが、次のメールのきっかけになります。
読み手に合ったタイミング
- 待ってから送信トリガーから数分後から1年後まで、自由に。
- 届けるのは、その人に合った時刻時刻を選べば、あなたではなく受信者自身のタイムゾーンでその時刻に届きます。
- または、その人に最適な時間に各受信者のメールを、普段開封する時間帯まで最大24時間待たせられます。
- 日曜は送らないキャンペーンごとの曜日マスク。オーディエンスが連絡を望まない曜日は、チェックを外すだけ。
- そして公開期間中だけ開始日と終了日。期間外には、キャンペーンは静かに何も送りません。
上限、間隔、そして速度制限
- 数え方は思いどおりにイベントごとに1回、通算で最大N回、またはN回送ったらX日後にリセット。オーディエンスのメールは既定で1人につき通算1回、カートのメールはカートごとに1回です。
- 購入したら停止カート、商品、ほしい物リストのメールは、トリガーの後に購入した人には送られません。既定でオンです。
- 上限を上げるなら最小間隔も3回まで許可しても、間の日数は設定できるので、繰り返しのキャンペーンが同じ朝に2通届くことはありません。
- 送信の速度制限1秒、1分、1時間あたりN通まで。10万人の受信者が90秒で送信元の評価に響くことはありません。
送信前に、誰も該当しないことを教えてくれます
QAのステップでは、指定したアドレスにテストを送り、すべての置換を 実際の受信者1人分で解決するので、 プレースホルダーではなくその人の名前と商品が表示されます — さらに、いまオーディエンスに該当する人がいるかどうかも教えてくれます。 迷惑メール判定は、送信前にサンプルデータでメールを採点します。
これが、公開されているだけのキャンペーンと、 実際に機能しているキャンペーンの違いです。
そして、クリックはあなたのサイトに戻ってきます
リンクにはタグが付くため、このメールから来た人は サイト上でオーディエンスになります — メールのレポートの中だけでなく、そのセッションの 中だけでもなく。
ランディングページで違うあいさつを。すでに提示したポップアップは 抑制。読んだけれど買わなかった人をフォロー。
Personyzeから送信。または独自のSMTPで。
Personyzeから自社ドメインでマーケティングメールを送るか、独自のSMTP経由で送信できます。セットアップのチェックリストがドメインの設定を案内し、バウンス、苦情、ウォームアップは自動で処理されます。
Mailchimp
Klaviyo
HubSpot
SendGrid
Amazon SES
Salesforce
Marketo
ActiveCampaign
Brevo
Constant Contact
Customer.io
Iterable
Omnisend
Mailgun
Postmark連絡先は好きな方法で取り込めます — 同期、アップロード、取得、パイプライン。
スマートな取得
ポップアップ、バナー、埋め込みブロックのフォーム。既存のサイトのフォーム、ログイン欄、URLパラメーターからリアルタイムで自動取得。すべてのアドレスに同意文が記録され、ダブルオプトインはスイッチ1つで有効にできます。
手動アップロード
CSVやExcelのファイルをオーディエンスビルダーにドロップ。対応付けは自動。既存の連絡先と重複を排除します。
フィードURLとSFTP
任意のURLやSFTPのパスから定期的に同期。新しい行は自動で追加され、更新はメールアドレスや独自のIDで統合されます。
CRMとAPI
HubSpot、Salesforce、Segment、Shopifyなどと双方向に同期。または独自のパイプラインからREST APIで連絡先を送信。
あらゆるメールプラットフォームで動作。今お使いのものでも。
メール配信ツールがHTMLメールやマージタグに対応していれば、Personyzeの開封時ブロックは動きます。プラットフォームの移行も、新しい差出人も不要。同じドメイン、同じテンプレート — コンテンツブロックが賢くなるだけです。
Mailchimp
*|EMAIL|*
Klaviyo
{{ email }}
HubSpot
{{contact.email}}
SendGrid
{{email}}
Iterable
{{email}}
Marketo
{{lead.Email}}
Salesforce MC
%%email%%
ActiveCampaign
%EMAIL%
MailerLite
{$email}
Constant Contact
[[email]]
Brevo
{{contact.EMAIL}}
Customer.io
{{customer.email}}
件名をテスト。送信前にチェック。
AIの提案で件名とプリヘッダーを書き、同じメールで最大3つの件名をテストし、デスクトップとスマートフォンの受信トレイでそれぞれの見え方を確認できます。結果は件名ごとに返り、送信前には迷惑メール判定が行われます。
これらの機能を見逃していませんか？
差出人：marketing@yoursite.com
1つの設定で週4時間を節約
差出人：marketing@yoursite.com
成果を確認。ブロック単位で。
配信、開封、クリック、返信、売上はPersonyzeから送るキャンペーンごとに、バウンスと苦情は到達率のページで確認できます — 自社のメール配信ツールに貼り付けたブロックなら、開封後のすべて（閲覧、クリック、カート、購入）も。 どの数値もクリックすれば、その背後にいる受信者がわかります。
メールは1つのチャネル。すべてをパーソナライズ。
同じ受信者プロフィール、セグメント、レコメンドが、Webサイト、ポップアップ、プッシュ通知、メールを動かします。情報源は1つ — どこで接しても一貫したパーソナライズを。
パーソナライズした送信とトリガー型のメール
ニュースレター、ライフサイクル、トランザクション型。件名、コンテンツブロック、レコメンド — すべて受信者ごとに。
サイト内のパーソナライズ
ヒーローバナー、商品グリッド、コンテンツブロック — 同じ受信者がサイトを訪れたときに最適化。
ターゲティングしたサイト内のオファー
メールキャンペーンと同じオーディエンスのセグメントとルールに合わせた、状況に応じたポップアップとバナー。
Webプッシュとモバイル
同じ受信者にブラウザのプッシュとSMSで — 同じプロフィールのデータとタイミングのルールでパーソナライズして届けます。
メールはその一部。ほかの機能はこちら。
メールパーソナライゼーションには、手厚いオンボーディング、すぐに使えるテンプレート、製品内シミュレーター、パフォーマンスダッシュボード、あらゆるESPへの対応、従量課金制の料金体系が付いています — Personyzeのお客様がWeb、ポップアップ、ABMで使っているのと同じプラットフォームです。
手厚いサービス
オンボーディング、トレーニング、キャンペーン設定 — キックオフから公開まで、専任のサクセスマネージャーがガイドします。
ウィザードとテンプレート
レコメンド、コンテンツ、プロモのバナーの既製テンプレート — 選んでカスタマイズし、送信または貼り付け。
パフォーマンス分析
売上、CTR、コンバージョンのデフォルトのダッシュボードとカスタムKPI — すべての表示、すべてのキャンペーン、すべての受信者を追跡。
メールシミュレーター
公開前にすべてのブロックをプレビュー。受信者に見えるものを、実際のプロフィールで表示して正確に確認できます。
あらゆる連携
Mailchimp、Klaviyo、HubSpot、Salesforce、SendGrid、Iterable — またはPersonyzeから独自のSMTPで送信。
柔軟な請求
本当の従量課金制。大きな初期コミットなしでパーソナライゼーションを拡大 — 30日間返金保証、年間契約の縛りなし。
さらに詳しく。
最初のメールキャンペーンを送る
パーソナライズしたメールを大規模に運用しているチームのチュートリアル、リファレンス、実例の分析。
ガイドを始める → ベストプラクティス開封率 vs. クリック率 vs. 売上
実際に最適化すべきメールの指標は？売上に結び付くメールのKPIの実践ガイド。
記事を読む → Wikiメールパーソナライゼーションのリファレンス
完全なドキュメント — タグの構文、メール配信ツールとの連携、受信者の特定、代替表示、A/Bテストの設定。
ドキュメントを開く → 事例実際のメールの分析
匿名化したニュースレター、ライフサイクル、プロモのメール — 何をパーソナライズし、何が伸び、何が意外だったか。
導入事例を見る → Wiki設定と埋め込みコード
HTMLのブロックを生成し、任意のESPに貼り付ける方法。スクリーンショット付きのステップごとの解説。
ドキュメントを開く → ブログ開封時が勝つ理由
開封時と送信時のレコメンドを比較し、50以上のキャンペーンでの売上の差を検証。
読む →汎用の一斉送信から、セグメント化してパーソナライズしたキャンペーンに移ったときの追加の売上を確認 — 約1分で。
率直な回答。余計な話はなし。
Personyzeからの送信、自社のESPへのブロックの貼り付け、そして本番で起きること。ほかにも気になることがあれば、すぐにお答えします。
Personyzeのメールパーソナライゼーションはどのように機能しますか？
Personyzeでメールのテンプレートを1つ作ります。テンプレートの各ブロックは、受信者のプロフィールの属性を参照します — CRMのデータ、サイト内の行動、最終購入、地域、天気、企業属性。送信すると、受信者一人ひとりに、その人のデータから組み立てた違うバージョンが届きます。
レコメンドは受信者ごとにAIが生成します。件名、ヒーローブロック、CTA、商品の選定はセグメントによって変わります。その結果、1つのキャンペーンが、一人ひとりのために書かれたように読めます。
既存のメール配信ツールはそのまま使いますか、それともPersonyzeに置き換えますか？
両方使えます。Personyzeはマーケティングメールを私たちのプラットフォームから直接送信します — あなたのドメインで、Amazon SESまたは独自のSMTPサーバー経由で。既存のメール配信ツールはトランザクションの通知（注文確認、発送のお知らせ、パスワードのリセット）用に残すことも、すべてをPersonyzeに移すこともできます。
オーディエンスと行動のデータは、HubSpot、Salesforce、Segment、Shopifyなど12以上のプラットフォームから取り込めます — マーケティングメールの送信元を変えるためにCRMを移行する必要はありません。
ほとんどのチームは、まずニュースレターとライフサイクルのキャンペーンをPersonyzeに移します — 設定は通常1時間もかかりません。
開封時のメールパーソナライゼーションは、実際にはどのように機能しますか？
ほとんどのメールツールは送信時にパーソナライズします — メールがキューに入った瞬間にコンテンツが固定されます。Personyzeがパーソナライズするのは開封時です。受信者がメールを開くと、埋め込まれた画像のリクエストがPersonyzeに送られ、最新のデータに基づいて新しいコンテンツを表示します：現在の在庫、今日の価格、受信者の最新の行動、さらには現地の天気まで。
同じテンプレートでも、誰がいつ開くかによって、何十通りもの異なるメールが表示されます。
どのメールプラットフォームで使えますか？
Personyzeの開封時ブロックは、HTMLメールやマージタグに対応するあらゆるメール配信ツールで動作します。対象はMailchimp、Klaviyo、HubSpot、SendGrid、Iterable、Marketo、Salesforce Marketing Cloud、ActiveCampaign、MailerLite、Constant Contact、Brevo、Omnisend、Drip、ConvertKit、AWeber、Customer.io、Brazeなど、ほかにも多数あります。
既存の送信インフラはそのまま — Personyzeはその上に開封時のパーソナライズの層を加えます。
設定に開発者は必要ですか？
いいえ。流れ全体がウィザードになっています。商品フィードやコンテンツのソースを接続し、レコメンドのウィジェットを見た目で設計すれば、PersonyzeがHTMLのスニペットを生成します。それをメールのテンプレートに一度貼り付け、プレースホルダーをメール配信ツールのメールのマージタグに置き換えます（*|EMAIL|*はMailchimp、{{ email }}はKlaviyoなど）。
あとはすべての送信が自動です。同じスニペットが注文確認、ニュースレター、呼び戻しのキャンペーンなど、すべてで使えます。
誰がメールを開いているかを、ウィジェットはどうやって知るのですか？
HTMLのスニペットは、URLの中にメール配信ツールのメールのマージタグを含んでいます。メールが送信されると、メール配信ツールが実際の受信者のメールアドレスをそのURLに差し込みます。
受信者がメールを開くと、そのメールアドレス付きの画像のリクエストがPersonyzeに届きます。私たちはそのユーザーのプロフィール（購入履歴、閲覧の行動、セグメント、地域など）を参照し、適切なコンテンツをリアルタイムで表示します。
受信者のメールアドレスがデータベースにない場合はどうなりますか？
ウィジェットを作るときに代替表示を定義します。Personyzeは不明な受信者にデフォルトのコンテンツを表示します — 通常は人気商品、急上昇の商品、セグメントに基づく注目のコンテンツです。
受信者には常に関連性のあるものが表示され、崩れたメールにはなりません。
メールパーソナライゼーションとメールの自動化の違いは？
両者は競合ではなく、補完し合うものです。メールの自動化が扱うのはいつ、誰にメッセージを送るか — ワークフロー、ドリップ配信、トリガー型の送信。メールのパーソナライゼーションが扱うのは中身— 各メールの件名、コピー、商品のレコメンド、画像、価格。
Personyzeはパーソナライズの層に特化し、すでにお使いの自動化ツールと連携します。送信のきっかけはメール配信ツールが、開封時に各受信者が実際に見るものはPersonyzeが決めます。
件名やコンテンツをA/Bテストできますか？
はい。同じメールで最大3つの件名をテストできます：受信者は均等に振り分けられ、開封とクリックは件名ごとに返ってきます。AIの提案で5つの切り口から始められ、送信前には迷惑メール判定がメールを採点します。メール全体の別バージョンをテストするには、キャンペーンのA/Bグループを使います。
多変量（A/B/n）テストやホールドアウトテストも同じ画面で使えます — 別のテストツールは不要です。
パーソナライズでOutlook、Gmail、Apple Mailのメールが崩れませんか？
いいえ。Personyzeは標準的なHTMLメールで表示します — テーブル、インラインスタイル、Webセーフフォント。LitmusとEmail on Acidを使って、Outlook 2007–365、Gmail（Web/iOS/Android）、Apple Mail（macOS/iOS）、Yahoo、AOL、Samsung Mailでテストしています。
パーソナライズしたコンテンツは自然に劣化します: 受信者のメールクライアントが画像をブロックした場合（まれで、開封の約3%）、崩れたレイアウトではなく代替のコンテンツが表示されます。
メールが遅くなりませんか？
いいえ。Personyzeの表示インフラはグローバルCDNに支えられ、応答時間の中央値は200ms未満です。画像はメールのほかのコンテンツと並行して非同期で読み込まれます — 受信者が遅れに気づくことはありません。
表示の遅延を監視し、しきい値より時間がかかった場合は即座に代替のコンテンツを配信するため、障害時でもメールは常に完全に見えます。
メールキャンペーンはどれくらいで公開できますか？
メールリストがすでに同期済み（またはCSVでアップロード済み）で、メールのウィザードに慣れていれば、パーソナライズしたキャンペーンを数分で公開できます：テンプレートを選び、オーディエンスのセグメントを選び、レコメンドやコンテンツのブロックを入れ、各バリアントをプレビューして送信するだけです。
新規のアカウントからなら、最初の送信までに約30分を見込んでください — そのほとんどはデータソースの接続です（CRMの同期、リストのアップロード、フィードURL）。より複雑な設定（複数ステップのトリガーフロー、CRMのカスタムフィールド、トランザクション型の自動化）には数時間を見込むか、サクセスチームとの無料の導入セッションを予約してください。
自社のデザインやブランドフォントを使えますか？
はい — すべてのブロックは標準的なHTML/CSSで作られています。すばやく改善するならビジュアルエディターを使うか、独自のHTMLを入れて既存のメールテンプレートのスタイルを引き継げます。ブランドフォントはWebフォント（メールクライアントが対応している場合）または適切な代替フォントで表示されます。
CRM（HubSpot、Salesforce）と連携できますか？
はい。PersonyzeはHubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、ActiveCampaign、そしてREST APIやWebhookを備えたあらゆるCRMと連携します。CRMのデータ（商談ステージ、ライフサイクル、アカウントのランク）をPersonyzeに送り、メールのコンテンツのパーソナライズに使えます。また、メールのエンゲージメントのイベントをCRMに戻せば、営業は各リードの全体像を把握できます。
自社ドメインから送信できますか？
はい。「連携 → メール配信」でドメインを追加すると、Personyzeが追加すべきDNSレコードを表示し、それぞれをその場で確認します。残りはセットアップのチェックリストが案内します。新しいドメインはエンゲージメントの高い受信者から徐々にウォームアップされ、その後はそのドメインのどのアドレスからでも送信できます。独自のSMTP経由で送信することもできます。
フォローアップのメールを、最初のメールを開封したかどうかで変えられますか？
はい。シリーズは1つのキャンペーンに含まれる複数のメールです。各フォローアップは前のメールから指定した日数だけ待ち、その後は常に送信するか、開封、クリック、返信、サイトへの再訪問、商品の閲覧、目標達成、クーポンの利用をした（またはしなかった）場合にだけ送信します。購入した人と返信した人はシリーズから外れます。
バウンス、苦情、まったく開封しない人はどうなりますか？
ハードバウンス、苦情、または3回のソフトバウンスがあると、アカウント内のそのアドレスへのメールはすべて停止します。180日間にマーケティングメールを5通以上受け取り、開封・クリック・返信のない人は、メール側で無視する設定がない限りスキップされます。取得したアドレスにはすべて同意の記録が残り、ダブルオプトインはスイッチ1つで有効にできます。
メールはPersonyzeの他の機能と連携しますか？
はい — メールは同じプラットフォームの1つのチャネルです。ジャーニーは プッシュ通知と組み合わせて調整でき、すべての送信を パーソナライズしたレコメンドで満たせます.