Personalização automatizada com IA: páginas para cada público e recomendações configuradas para você
A personalização sempre veio com uma pilha de tarefas antes de qualquer coisa ir ao ar: descobrir quem visita, escrever uma versão da página para cada um, decidir quais produtos recomendar em qual página e, depois, montar tudo e testar. Cada tarefa depende do tempo de alguém, e é por isso que tantos sites ainda mostram a mesma página para todo mundo.
A Personyze faz esse trabalho com IA, em três frentes. Para as suas páginas, a IA lê o seu site, encontra os seus públicos e escreve, para cada um, uma versão das partes principais das suas páginas. Para a sua loja, Configurar com IA posiciona recomendações de produtos em toda ela. E os algoritmos de recomendação são ajustados ao seu tipo de loja: eles leem os próprios produtos, então funcionam desde o primeiro dia e incorporam o que os compradores fazem à medida que isso se acumula.
Uma ideia: automação que você continua aprovando
As três seguem um mesmo padrão. A Personyze lê, escreve e posiciona; você toma as decisões que importam, e nada chega a um visitante até você publicar. Depois que vai ao ar, cada mudança é medida, para você ver o que ela rende.
- PersonyzeLê o seu siteOs tipos de página, as partes delas, os públicos com quem falam
- PersonyzePropõe segmentosQuem visita e o que coloca uma visita em cada um
- VocêConfira os segmentosRenomeie, remova ou adicione os seus
- PersonyzeEscreve as versõesA partir do que o seu site já diz
- VocêAprove e depois publiquePrimeiro em staging, depois ao vivo
- MedidoContra a sua páginaUma parte das visitas continua vendo a sua página como ela é
- PersonyzeLê os seus produtosDa sua loja, do seu feed ou das suas páginas de produto
- PersonyzeVê o que os visitantes olhamVisualizações, adições ao carrinho e compras
- PersonyzeAjusta tudo à sua lojaModa, eletrônicos, casa e mais
- PersonyzePosiciona cada widgetPáginas inicial, de produto e de carrinho, no seu visual
- VocêConfira e depois publiqueCada widget numa página real sua
- MedidoPor widget e por fonteExibido, clicado e comprado
Uma versão das suas páginas para cada público
Com a personalização automatizada com IA, a IA lê o seu site e faz as suas próprias páginas falarem com o segmento de cada visitante: o seu hero, uma barra de mensagem, o botão do seu cabeçalho, um item de menu, a sua tabela de preços, o seu formulário e mais, cada um com palavras escritas para aquele segmento. Você começa pelo cartão dela em Nova campanha.
- Ele lê o seu site. Ler meu site encontra o que cada tipo de página tem em comum, como o hero, uma tabela de preços ou um FAQ, e os públicos com quem as suas páginas falam, em poucos minutos e sem você.
- Você confere os segmentos. Renomeie, remova ou adicione os seus, e diga o que coloca um visitante em cada um: a página em que ele chegou, o anúncio de onde veio, o site que o enviou, a empresa dele ou qualquer regra de segmentação ou um público que a Personyze descobriu entre os seus visitantes. O primeiro critério que reconhece um visitante define o segmento dele para a visita inteira.
- Você escolhe o que muda. Ative as partes que ela encontrou e adicione as que quiser. Um hero muda o título e a linha abaixo dele e, se você quiser, o botão e a imagem. Uma tabela de preços destaca o plano adequado, sem alterar nenhum preço. Um FAQ muda apenas a ordem.
- Ela escreve as versões a partir do que o seu site já diz: duas por segmento para um hero ou uma tabela de preços, para que possam competir. Uma versão que acrescenta um número, um preço, um nome, um prazo ou uma afirmação que a sua página não faz é descartada, e nenhuma usa uma palavra da sua lista Palavras a nunca usar.
- Você aprova. Revisar tudo abre cada versão pendente: Aprovar, Editar, Escrever de novo ou Rejeitar, uma de cada vez ou todas de uma só vez.
Depois você publica, primeiro em staging. A etapa de QA dá um link para cada segmento que abre o seu site como aquele segmento o vê, para você conferir ou enviar a um colega.
Depois que vai ao ar, cada visitante vê as versões aprovadas do seu segmento. Um visitante que não se encaixa em nenhum segmento vê a sua página como ela é, assim como uma parte de cada segmento que você escolhe, até a metade, para que cada versão seja medida contra a sua página, como num teste A/B. Com a Otimização automática, o padrão, as visitas migram para a versão que converte melhor, uma perdedora clara é retirada e outra é escrita para a sua aprovação e, onde a sua página supera todas as versões de um segmento, aquela parte mostra a sua página.
Cada etapa está documentada na central de ajuda, e personalização de sites com IA mostra o fluxo completo numa loja de demonstração.
Recomendações de produtos, configuradas pela IA
Recomendações sempre exigiram trabalho de configuração: um catálogo limpo, eventos de produto, um algoritmo para cada página, o lugar certo em cada template. Configurar com IA faz isso para a sua loja inteira, em quatro etapas, a partir do cartão Recomendações de produtos em Nova campanha.
1. Seus produtos. Conecte a sua loja (Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce ou Shopware), forneça o seu feed de produtos ou deixe a Personyze ler as suas páginas de produto. Ela mostra o que encontrou e verifica se o catálogo está pronto para recomendações.
2. O que os visitantes veem. As recomendações aprendem com os produtos que cada visitante vê, adiciona ao carrinho e compra, então a configuração verifica se recebe esses eventos e se os produtos que os visitantes veem são os do seu catálogo.
3. Onde mostrá-los. Ela lê o seu tipo de loja, encontra o lugar nas suas páginas inicial, de produto e de carrinho e posiciona cada widget no visual da sua loja, desenhado numa imagem da sua própria página.
4. Confira e depois publique. A última etapa lista cada widget, a página em que ele entra e o que mostra hoje. Publique em staging e só você o vê, nas suas próprias páginas; os seus visitantes não veem nada até você publicar ao vivo.
Prefere montar um widget à mão ou quer ver cada configuração? Recomendações de produtos, do início ao fim percorre o catálogo, o algoritmo e as alternativas dele, o design, uma prévia como um comprador real e um teste contra nenhum widget.
Algoritmos ajustados ao seu tipo de loja
A configuração lê mais do que a sua lista de produtos. A partir do seu catálogo, a Personyze descobre que tipo de loja é a sua e adapta os algoritmos a ela, sem nada para configurar. Uma loja de moda recebe looks completos, uma loja de eletrônicos recebe os acessórios compatíveis, um pet shop recebe a reposição antes de o pacote acabar.
A maioria deles lê os próprios produtos: a imagem e o título de cada produto, lidos uma vez. Ler imagens de produtos é uma chave em Configurações de recomendação, e antes de ativá-la você vê os créditos de IA estimados para o seu próprio catálogo. Algoritmos do mecanismo de recomendação mostra todos os tipos lado a lado; para os detalhes, veja recomendações para lojas de moda e para lojas de eletrônicos.
Primeiro dia sem dados, depois a sabedoria coletiva
Os algoritmos de recomendação clássicos são sabedoria coletiva: clientes que compraram isto também compraram, quem viu isto também viu, mais vendidos. Funcionam bem, e precisam de tráfego. Um produto adicionado hoje de manhã não tem nenhum, nem uma loja que acabou de adicionar a tag.
Os algoritmos de IA não esperam por isso. Como leem o que cada produto é, um produto tem vizinhos antes do primeiro visitante: Itens semelhantes (IA) os encontra a partir de títulos, marcas, descrições e categorias, e as linhas baseadas no visual recomendam um produto adicionado hoje principalmente pela aparência dele.
Depois, a sabedoria coletiva se incorpora. As compras contam desde o primeiro dia e, para cada produto, a Personyze pondera dois sinais: o que os compradores fizeram com ele e como ele é. À medida que as compras se acumulam, o equilíbrio muda sozinho, até que um campeão de vendas seja recomendado principalmente por compras reais. Cada sinal também corrige o outro: o visual descarta pares comprados juntos que não combinam, como a mesma jaqueta em outro tamanho, ou um cartão-presente comprado com tudo.
As telas de configuração acima dizem o mesmo. Comprados juntos com frequência mostra o que outros viram e depois compraram, até haver compras; Você também pode gostar mostra produtos semelhantes até haver um histórico. Cada widget “mostra algo útil desde a primeira visita e se torna pessoal sozinho à medida que o histórico dos seus visitantes cresce.”
Um limite, sem rodeios: Hora de repor é aprendido com a frequência com que os seus compradores recompram cada item, então começa quando os pedidos chegam. E, se você tem pedidos antigos, envie-os, uma linha por item do pedido: o mecanismo então começa pelo que já foi vendido junto, em vez de esperar semanas.
O que fica nas suas mãos
- Nada vai ao ar até você publicar. Aprovar uma versão ou concluir a configuração altera um rascunho. Publicar em staging mostra só para você; Publicar ao vivo mostra para os visitantes.
- Só o que o seu site diz. As versões são escritas a partir das suas próprias páginas. A imagem de um hero é uma das suas, ou encontrada nas suas próprias páginas, nunca inventada.
- A sua página continua no teste. Você escolhe a participação dela nas visitas de cada segmento e pode desativar qualquer versão em Por segmento.
- As suas regras para as recomendações. Ignore o que o comprador está vendo, tem no carrinho ou já comprou; nunca recomende as categorias escolhidas; e adicione Corresponder ao visitante para colocar primeiro a marca, o tamanho e um preço como os dele. Produtos sem estoque nunca são recomendados.
- O custo antes da chave. Ler imagens de produtos mostra os créditos de IA estimados para o seu catálogo antes de você ativar.
Algumas coisas rodam sozinhas depois que você publica, porque é esse o objetivo: a Otimização automática redistribuindo visitas e retirando uma perdedora, e as recomendações aprendendo com cada visita. A publicação automática de versões fica desativada a menos que você a ative; aí fica limitada ao número por dia que você escolher, e cada uma tem Desfazer.
Como começar
- Adicione a tag da Personyze ao seu site e defina uma meta, para que as versões sejam medidas pelo que converte.
- Para as suas páginas: em Nova campanha, abra Kits de ferramentas, depois Personalize as suas páginas, clique em Começar e depois em Ler meu site. Volte para conferir os segmentos e aprovar as versões.
- Para a sua loja: no cartão Recomendações de produtos, clique em Configurar com IA e conecte o seu catálogo.
- Publique em staging, abra o link de cada segmento e cada página e, depois, publique ao vivo.
Tem um site de conteúdo em vez de uma loja? A mesma leitura funciona com artigos: veja recomendações de conteúdo.
Perguntas frequentes
O que é personalização automatizada?
Personalização em que o software faz o trabalho que uma equipe fazia à mão: descobrir quem visita, escrever uma versão da página para cada público, escolher e posicionar recomendações de produtos e medir cada mudança. Na Personyze, a IA faz esse trabalho e você aprova: nada chega aos seus visitantes até você publicar.
A IA muda o meu site sem a minha aprovação?
Não. Aprovar uma versão altera o rascunho da campanha, e ela só chega ao seu site quando você publica, primeiro em staging e depois ao vivo. A única exceção é escolha sua: a publicação automática de versões fica desativada a menos que você a ative, e então fica limitada ao número por dia que você definir, cada uma com Desfazer.
A IA vai escrever coisas que o meu negócio não oferece?
Não. Cada versão é escrita a partir do que o seu site já diz. Uma versão que acrescenta um número, um preço, um nome, um prazo ou qualquer afirmação que a sua página não faz é descartada, nenhuma usa uma palavra da sua lista Palavras a nunca usar, e a imagem de um hero é sempre uma das suas ou encontrada nas suas próprias páginas.
Como sei se as versões escritas pela IA funcionam?
A sua página continua no teste: uma parte das visitas de cada segmento, que você escolhe, a vê como ela é, e cada versão é medida contra ela em Por segmento. Com a Otimização automática, as visitas migram para a versão que converte melhor, uma perdedora clara é retirada e, onde a sua página supera todas as versões de um segmento, aquela parte mostra a sua página.
As recomendações de produtos com IA funcionam sem dados de compradores?
Sim, a partir dos próprios produtos. Itens semelhantes (IA) lê títulos, marcas, descrições e categorias, então um produto tem correspondências antes que alguém o veja, e um produto adicionado hoje é recomendado principalmente pela aparência. A sabedoria coletiva, o que os compradores compraram e viram juntos, conta desde o primeiro dia e ganha uma parcela maior à medida que se acumula. Hora de repor é a exceção: é aprendido com a frequência com que os compradores recompram cada item.
Como funciona a configuração das recomendações de produtos pela IA?
No cartão Recomendações de produtos em Nova campanha, clique em Configurar com IA. A Personyze lê os seus produtos da sua loja, do seu feed ou das suas páginas de produto, verifica o que os seus visitantes olham, encontra o lugar nas suas páginas inicial, de produto e de carrinho, posiciona cada widget no visual da sua loja e lista cada um para você conferir. Nada muda no seu site até você publicar.
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