自社データがコンバージョンする人を見つけ、広告プラットフォームが似た人をさらに見つける
ほとんどのツールは、この半分しかこなしません。パーソナライゼーションツールはセグメントを見つけても、ウェブサイトで止まります。広告プラットフォームは、サイトに対する自分自身の視点、つまりピクセルとそれ以外のわずかな情報から類似オーディエンスを作ります。Personyzeは両方の半分をこなします。オーディエンス発見が、広告プラットフォームには見えない行動をもとに、サイト上で実際にコンバージョンするオーディエンスを見つけ、「広告プラットフォームに送信」がそれをMeta、TikTok、Googleに送ることで、プラットフォームは顧客リストをアップロードすることなく、似た人をさらに見つけられます。
カードから類似オーディエンスまで4ステップ。そして5つ目のステップが、今週すぐに費用を節約します。
全体の流れ
- 発見がルールを見つける。週1回の実行——または自分で開始した実行——で訪問者データを分析し、平均を大きく上回ってコンバージョンするグループを探します：6つ以上の商品を閲覧し、ペンキットには興味なし、1週間以内に再訪し、料金ページを読んだ。メンバーリストは毎日作り直されます。
- 広告プラットフォームに送信。カード上のボタン1つで、そのオーディエンスを対象にしたリアルタイムキャンペーンが作成されます。イベントセンダーは追加済み、送信先も選択済みです。条件に一致した人は、一致から約1分以内にイベントとしてMeta、TikTok、Google Analytics 4に送られます。公開するまでは何も送信されません。
- プラットフォームがカスタムオーディエンスを作る。MetaやTikTokでは、そのイベントをキーにしたウェブサイトのカスタムオーディエンスを、Googleでは、すでにあるリンク経由でGoogle広告に届くGA4オーディエンスを作ります。
- そして、そこから類似オーディエンスを。MetaとTikTokで作れます。Metaでは、ソースオーディエンスに同じ国の人が100人以上必要です。Googleにはもう類似オーディエンスがありません——類似セグメントは2023年8月に廃止されました——そのため、オーディエンスはスマート自動入札と最適化されたターゲティングに活用されます。
成果の低いグループのほうが、早く効果が出ることが多い
発見は、平均を大きく下回ってコンバージョンするグループも見つけます——購入に至らないリードソースや、直帰するデバイスと流入元の組み合わせなどです。それらも同じ方法で、除外オーディエンスとして送られます。これはどのプラットフォームでもキャンペーンから除外できるオーディエンスです。新しいキャンペーンの成果を待つまでもなく、今週から広告費を節約できます。
リストのアップロードではなく、イベントを使う理由
ハッシュ化したメールアドレスをカスタムオーディエンスにアップロードするのは当然の設計ですが、あえて採用しませんでした。アップロードには、App Reviewを通過したMetaアプリ、承認済みのGoogle Ads APIの開発者トークン、審査済みのTikTokアプリが必要です——承認に数週間かかります。Conversions APIとEvents APIは、Events Managerのトークンがあれば審査なしで使えます。さらにアップロードには名前がわかる人しか含められません。実際のアカウントでは、メールアドレスがあったのはオーディエンスの約3分の1だけでした。イベントには、プラットフォームが人を認識するためのブラウザとクリックの識別子が含まれ、残りの人にも届きます——必要なのは、Meta、TikTok、Google Analyticsのカードにある広告プラットフォームとのマッチングというスイッチ1つだけで、Personyzeのタグがあるすべてのページで機能します。
誰も狙っていなかった4つ目の利点もあります。削除作業が一切不要なことです。Personyzeがリストを所有することはないので、プラットフォームは独自の保持期間に従ってイベントの流れからオーディエンスを作り直します。その後コンバージョンした人を除外するのは、広告プラットフォーム上の2つ目のオーディエンスであって、後片付けの作業ではありません。
1つのアクションで12の送信先
広告プラットフォームに届くのと同じイベントセンダーが、12の送信先に届きます。Meta（Conversions API）、TikTok（Events API）、Amplitude、Mixpanel、ActiveCampaign、Brevo、Mailchimp、そしてSegment、Tealium、Google Analytics 4、GTMのデータレイヤー、Klaviyoです。最初の7つはPersonyzeのサーバーから送信されるため、そのツールのスクリプトがページにあるかどうか、訪問者がまだサイトにいるかどうかに関係なく機能します。それぞれ「設定 → 連携」に専用のカードがあり、一度接続すればどのキャンペーンでも使えます。イベントには一致の価値も含まれるため、Metaは価値ベースの類似オーディエンスを作り、Googleは価値に基づいて入札できます。
送信先はすべて送信専用です。Personyzeは送るだけで、Mailchimp、Brevo、ActiveCampaignから連絡先を読み戻すことはありません。
そしてレポートは、テストが実際にどのオーディエンスで勝ったかを示す
同じオーディエンスが、すべてのA/Bテストをオーディエンスごとに読み解きます。あるバリエーションがサイト全体では勝っても、有料広告から来た訪問者では負けることがあり、結果はテストの一番上に1行でそう表示します——その食い違いの信頼度は、食い違っている相手のバリエーションに対して測定されます。レポートは A/B テストのページでご覧いただけます。
有効にする前に知っておくべきこと
- 広告プラットフォームとのマッチングが識別子を取得するのは、Personyzeのタグがあるページだけです——すでに運用中のお客様なら、すべてのページです。
- Metaの類似オーディエンスには、ソースオーディエンスに同じ国の人が100人以上必要です。
- リアルタイムキャンペーンではイベントは約1分以内に届き、スケジュールされたキャンペーンは独自の実行時に送信します。
- イベント名は画面に表示され、広告プラットフォームにそのとおり正確に入力する必要があります。そのオーディエンスについて、イベント名が変わることはありません。
- オーディエンスは毎日更新され、発見の分析は毎週行われます。