オファーごとのキャンペーン作りはもう不要：プロモーションはAIが選ぶ
多くのサイトは、プロモーションをキャンペーンとして運用しています。バナー1つ、オーディエンス1つ、期間1つ — そして次のオファーには、また別のキャンペーンを作ります。オファーが10個になれば、キャンペーンも10個。どれも誰に見せるべきかの推測にすぎず、そのうち2つはカテゴリページの同じ枠を奪い合い、実際にどれが売上につながったのか、はっきりした答えはありません。
Personyzeの「プロモーション」は、その逆の発想です。プロモーションは1つのリストにまとめて管理します。AIは、似た訪問者が何を購入したかを学習したうえで、訪問者ごとに最もコンバージョンにつながりやすいプロモーションを選び、その後も表示、クリック、購入のたびに学び続けます。
各行に期間、ページ、オーディエンス、言語、コードを設定。新しいオファーは新しい行です。
この訪問者に合うプロモーションの中から、似た訪問者が最も反応したものを選びます。
成果の高いものは多めに表示され、それ以外も試され続けます。ホールドアウトしたグループと比べてリフトがわかります。
リストの1行に入っているもの
プロモーションには3つの種類があります：画像バナー、テキストプロモーション（「60日間返品無料」のような一文）、そしてクーポン（コード付き）です。各行には、これまでキャンペーンが担っていた情報がすべて入ります：
- 期間— 自動で開始・終了し、リストでは「公開中」「予定済み」「終了」「一時停止中」「下書き」に分類されます。
- ページ— 表示するカテゴリ。アウターのオファーは、アウターのページにだけ表示されます。
- 表示対象— 国や特定の場所からの距離、カートの金額、ライフサイクルステージ、CRMやプロフィールの項目、最近閲覧したカテゴリ、デバイス、別のプロモーションを利用したかどうか。行ごとに、選択肢から設定します。
- 言語— 1つのプロモーションを複数の言語で。訪問者にはそれぞれの言語で表示され、デザイン自体のボタン（「コードをコピー」「まもなく終了」）も、訪問者のブラウザの言語に合わせて切り替わります。
- コード— 共通コード、カートに応じて変わるコード、またはプールから渡す個別コード。
行は手動で追加するほか、CSVまたはExcelファイル、Google Merchant Centerのプロモーションフィード、またはPersonyzeが定期的に読み込むフィードのアドレスからも追加できます。AIで作成は、見出し、テスト用のバリエーション、翻訳の下書きを作ります。下書きは、承認するまで「下書き」タブで待機します。
AIの選び方
候補になるのは、訪問者に合うプロモーションだけです。期間、ページ、言語、オーディエンスのすべてが一致する必要があります。その中から、ウィジェットが選びます。デフォルトでは、2つの方法で同時に学習します：
- 最適化は、各プロモーションを表示し、クリック、購入、または指定したゴールにつながるものを見極めて、勝者を多めに表示します — 残りも試し続けるので、来週追加したもっと良いオファーにもチャンスがあります。
- オーディエンス別にパーソナライズは、6時間ごとに、この訪問者と似た訪問者にどの種類のプロモーションが効くかを学習します — デバイス、流入元、新規かリピーターかごとに。
ウィジェットでは、よりシンプルなルールも使えます。全部で9つあり — 「このカテゴリに一致」「最近のカテゴリから」「訪問者の地域で人気」「今週の新着」「検索に一致」「パーソナライズ済み」「一番人気」「最適化」「オーディエンス別にパーソナライズ」 — それぞれ、手元のデータでもう使えるかどうかを示します。
1つのページ、3人の訪問者
同じリストでも、使う企業ごとに動きは変わります。「プロモーション」ページのイラストから、3つの例を紹介します。
スペイン語でアウターのページを開く。
Semana de parkas – 20%
同じページ、カートは$64。
$50以上のご注文で10%オフ
パリを検索、ボストン発。
パリ短期旅行が15%オフ
大人2人、子ども2人で検索。
この秋、お子さまの宿泊無料
14日間のうち12日目、料金ページを閲覧。
初年度20%オフ（コード付き）
CRMの情報：従業員2,400名の銀行。
クーポンではなく、30日間のパイロットイラスト：企業と訪問者は例であり、実際の顧客ではありません。
「アウターを見ているスペイン語話者」や「トライアル終了間近のユーザー」のためにキャンペーンを作った人はいません。それぞれのプロモーションが独自のオーディエンスを持つ1行であり、ページ上のウィジェットが、合う行の中から選んだのです。
細部まで自動で対応
対象商品がすべて在庫切れになったプロモーションは、自動で一時停止します。オプションの優先表示を使えば、在庫が十分なプロモーションを先に出せます。
訪問者が無視し続けるバナーは休止します。すでにクリックや利用をしたプロモーションは除外できます。
「一番人気」「最多利用」「本日利用あり」「人気急上昇」「新着」「まもなく終了」は事実のときだけ表示され、終了日に向けてカウントダウンします。
どこで何が実施されるかを表示し、ページが空になる前に空白期間を、2つのプロモーションが同じ枠を取り合うときは重複を警告します。
合う場所に、訪問者がいるところならどこにでも
プロモーションには専用のデザインがあります — ヒーローバナー、スライダー、テキストストリップ、カウントダウン付きバー、クーポンカード、クーポンバー。ページ内の枠に、バー、スライドイン、ポップアップとして配置し、ページ読み込み時、スクロール時、一定時間後、離脱意図の検知時、または訪問者の操作が止まったときに表示できます。表示頻度の上限は、ほかのPersonyzeキャンペーンと同じです。
同じリストは、ほかのチャネルにも使われます。パーソナライズされたバナーとしてメール、Webプッシュ、モバイルアプリに表示できるほか、AIチャットでは、割引について尋ねた訪問者に、その人に合うプロモーションをコード付きで提案できます。
「プロモーション」か「バナーとポップアップ」か？
2つは、答える問いが違います。バナーとポップアップでは、各メッセージを誰に見せるかを自分で決めます。オーディエンスを作り、ページとタイミングを選ぶと、キャンペーンはそのとおりに表示します。「プロモーション」では、オファーをリストにするだけで、各訪問者にどれを見せるかをAIが決め、学びながら改善します。多くのサイトは両方を使っています — 重視するオーディエンスにはターゲティングしたポップアップを、すべてのカテゴリページにはプロモーションウィジェットを。
AIプロモーション管理を見るリスト、AIによる選択、個別コード、リフトレポートがどう連携するか — ストアでも、旅行サイトでも、SaaS製品でも。よくある質問
Personyzeは、訪問者に表示するプロモーションをどのように決めるのですか？
期間、ページ、言語、オーディエンスが訪問者に合うプロモーションだけが候補になります。その中からAIは、似た訪問者がどのプロモーションに反応したかを — デバイス、流入元、新規かリピーターか、閲覧内容ごとに — 学習し、最もコンバージョンにつながりやすいものを表示します。その間も「最適化」が残りのテストを続けます。
オファーごとにキャンペーンを作る必要はありますか？
いいえ。新しいオファーは、リストの新しい行です。「プロモーション」キャンペーンにはリストを表示するウィジェットが入っていて、各ウィジェットが訪問者ごとにリストから選びます。
オンラインストア専用ですか？
いいえ。オファーがあるサイトなら使えます：ストア、旅行・予約サイト、SaaSの料金ページやアプリ、サブスクリプションサービス、教育サイトなど。
プロモーションはインポートできますか？
はい。CSVまたはExcelファイルのアップロード、Google Merchant Centerのプロモーションフィードの接続、またはPersonyzeが定期的に読み込むフィードのアドレスの指定が可能です。行を手動で追加したり、AIに下書きを任せて承認したりすることもできます。
「プロモーション」の料金はどうなっていますか？
「プロモーション」はアドオンで、PowerプランとEnterpriseプランに含まれています。その他のプランでは、アドオンのページから無料でお試しいただけます。詳しくはプランをご覧ください。