Koniec z osobną kampanią dla każdej oferty: niech AI wybiera promocję

Większość stron prowadzi promocje jako kampanie. Jeden baner, jedna grupa odbiorców, jeden zakres dat — a następna oferta dostaje własną kampanię. Dziesięć ofert później jest dziesięć kampanii, każda z nich to zgadywanie, kto powinien ją zobaczyć, dwie walczą o to samo miejsce na stronie kategorii i nie ma jasnej odpowiedzi, która z nich faktycznie cokolwiek sprzedała.

Promocje w Personyze działają odwrotnie. Wszystkie promocje trzymasz na jednej liście, a AI wybiera dla każdego odwiedzającego tę, która najpewniej doprowadzi go do konwersji — ucząc się na tym, co kupowali podobni odwiedzający — i dalej uczy się z każdego wyświetlenia, kliknięcia i zakupu.

Co zawiera wiersz na liście

Promocja może być jednego z trzech rodzajów: baner graficzny, promocja tekstowa (zdanie w rodzaju „Darmowy zwrot przez 60 dni”) albo kupon z kodem. Każdy wiersz zawiera to, co dawniej zawierała kampania:

• Daty — promocja sama się zaczyna i kończy, a lista przypisuje ją do statusu Aktywna, Zaplanowana, Zakończona, Wstrzymana lub Szkic.
• Strony — kategorie, do których należy, więc oferta na kurtki zostaje przy kurtkach.
• Kto ją widzi — kraj lub odległość od danego miejsca, wartość koszyka, etap cyklu życia, pola CRM i profilu, ostatnio oglądane kategorie, urządzenie albo wykorzystanie innej promocji. Ustawiane za pomocą prostych selektorów, osobno dla każdego wiersza.
• Język — jedna promocja w kilku językach; każdy odwiedzający dostaje swoją wersję, a przyciski samego szablonu („Kopiuj kod”, „Wkrótce koniec”) dopasowują się do języka jego przeglądarki.
• Kod — kod wspólny, kod zależny od koszyka albo osobisty kod z puli.

Wiersze dodajesz ręcznie, z pliku CSV lub Excel albo z feedu promocji Google Merchant Center lub z adresu feedu, który Personyze regularnie odczytuje według harmonogramu. Funkcja „Napisz z AI” przygotowuje nagłówki, warianty do testów i tłumaczenia; jej szkice czekają w zakładce Szkic, aż je zaakceptujesz.

Jak wybiera AI

W grze są tylko promocje pasujące do odwiedzającego: daty, strony, język i grupa odbiorców muszą się zgadzać. Spośród nich wybiera widżet. Ustawienie domyślne uczy się na dwa sposoby jednocześnie:

• Optimize pokazuje każdą promocję, sprawdza, które zdobywają kliknięcia, zakupy lub wybrany przez Ciebie cel, częściej pokazuje zwycięskie — i dalej testuje resztę, więc lepsza oferta dodana w przyszłym tygodniu też dostanie swoją szansę.
• Algorytm „Spersonalizowane według grup odbiorców” co sześć godzin uczy się, jakie rodzaje promocji działają na odwiedzających podobnych do tego — według urządzenia, źródła ruchu oraz tego, czy są nowi czy powracający.

Widżet może też korzystać z prostszej reguły. Jest ich łącznie dziewięć — „Pasuje do tej kategorii”, „Z ostatnio oglądanych kategorii”, „Popularne w pobliżu odwiedzającego”, „Najnowsze w tym tygodniu”, „Pasuje do wyszukiwania”, „Spersonalizowane”, „Najpopularniejsze”, „Optimize” i „Spersonalizowane według grup odbiorców” — a każda informuje, czy Twoje dane już ją wspierają.

Jedna strona, trzech odwiedzających

Ta sama lista działa inaczej w każdej firmie, która z niej korzysta. Trzy przykłady z ilustracji na stronie Promocji:

Ilustracja: firmy i odwiedzający to przykłady, nie klienci.

Nikt nie zbudował kampanii dla „hiszpańskojęzycznych oglądających kurtki” ani dla „użytkowników w ostatnich dniach okresu próbnego”. Każda z tych promocji to wiersz z własną grupą odbiorców, a widżet na stronie wybrał spośród pasujących wierszy.

Szczegóły, o które dba

Tam, gdzie pasują, i wszędzie, gdzie są Twoi odwiedzający

Promocje mają własne szablony — baner hero, slider, pasek tekstowy, pasek z odliczaniem, kartę kuponu i pasek kuponu. Umieść jeden z nich w wybranym miejscu na stronie, jako pasek, slide-in lub pop-up, i wyświetlaj go po załadowaniu strony, po przewinięciu, z opóźnieniem, przy zamiarze wyjścia albo gdy odwiedzający jest bezczynny, z takimi samymi limitami częstotliwości jak w każdej kampanii Personyze.

Ta sama lista zasila też inne kanały: spersonalizowany baner w e-mailach, powiadomieniach web push, aplikacjach mobilnych oraz w Czacie AI, który odwiedzającemu pytającemu o rabat może zaproponować pasującą do niego promocję — razem z kodem.

Promocje czy Banery i pop-upy?

Odpowiadają na różne pytania. W module Banery i pop-upy to Ty decydujesz, kto zobaczy każdy komunikat: tworzysz grupę odbiorców, wybierasz stronę i moment, a kampania pokazuje dokładnie to. W Promocjach dodajesz oferty, a AI decyduje, którą z nich zobaczy każdy odwiedzający, i uczy się w trakcie. Wiele stron korzysta z obu — z targetowanego pop-upu dla ważnej dla Ciebie grupy odbiorców i z widżetu promocji na każdej stronie kategorii.

Zobacz zarządzanie promocjami z AIJak łączą się lista, wybór AI, osobiste kody i raport wzrostu — w sklepie, serwisie turystycznym czy produkcie SaaS.

Najczęstsze pytania