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— Häufig gestellte Fragen

Alles über Personyze. Eine Seite.

47 der am häufigsten gestellten Fragen — von Daten & Integrationen bis hin zu Preisen & Betrieb. Suchen, springen, scannen.

Daten & Kompatibilität

Datenquellen, Integrationen, Datenschutz, Performance und Plattform-Support.

Auf welche Besucherdaten kann ich mit Personyze reagieren?

Personyze ist ein Automatisierungs-Hub, in dem Ihre Daten zu Website-Personalisierungs- Aktionen werden. Er unterstützt über 70 Metriken, darunter:

  • IP-Intelligence: Geografie (Kontinent→Stadt) und Wettervariablen.
  • Referral: Quelle (Website, Werbekampagne, Suchbegriff usw.).
  • Verhalten: Besuchte/nicht besuchte Seiten, Landing Page, Verweildauer, beliebte Seiten, Hovers und mehr.
  • Drittanbieter-Integrationen: Social, CRM/CDP und beliebige externe/Offline-Daten via Feed oder Upload.
  • Dynamische / extrahierte Daten: Werte, die aus der Seite, URL-Parametern, Cookies, Meta-Tags, versteckten Divs extrahiert werden (z. B. Warenkorbwert).
  • Gewichtete Interessen: Aufgebaut aus Interaktionen mit Produkten/Inhalten.
Kann ich IP-basiertes Firmen-Targeting nutzen?

Ja. Personyze übersetzt anonyme IP-Adressen in Echtzeit in firmographische Daten. Sie können Besucher anhand ihres Firmennamens, der Branche, der Unternehmensgröße oder des Umsatzestargeten — ideal für ABM-Strategien, ohne dass sich der Nutzer einloggen muss.

Gibt es eine No-Code-Lösung für Personalisierung?

Ja. Personyze bietet einen visuellen WYSIWYG-Editor , der es Marketern ermöglicht, Texte zu bearbeiten, Bilder auszutauschen, HTML einzufügen und Elemente auf der Seite neu anzuordnen — ohne Code zu schreiben oder einen Entwickler hinzuzuziehen.

Kann Personyze mit anderen Anwendungen integriert werden?

Ja. Personyze integriert sich mit ESPs, Analytics-Tools, CMS-/E-Commerce-Plattformen, CRMs, Facebook, HubSpot und vielem mehr. Wenn Daten via Datei/Feed geteilt werden können — oder eine API/ein Webhook existiert — kann Personyze sie nutzen. Beliebte Plattformen (z. B. HubSpot, Segment, Salesforce) verfügen über schlüsselfertige Connectoren.

Kann ich meine aktuelle Web-Analytics mit Personyze nutzen?

Ja. Personyze integriert sich standardmäßig mit Google Analytics und funktioniert mit den meisten Analytics-Tools. Es bietet außerdem integriertes Reporting zur Verfolgung der Kampagnen-Performance.

Werden meine Analytics-Daten vertraulich behandelt?

Ja. Daten werden ausschließlich zur Analyse, Personalisierung und Optimierung Ihrer Properties verwendet. Wir verkaufen oder teilen sie nicht mit Dritten.

Ist Personyze DSGVO-konform?

Ja. Aktivieren Sie den DSGVO-konformen Modus in Ihren Account-Einstellungen. (Details siehe Personyze DSGVO-Ressourcen.)

Kann Personyze Offline-Daten nutzen (Stores, Vertriebs-Leads)?

Ja. Laden Sie Daten via CSV, Feeds oder sicherem Dateitransfer hoch/synchronisieren Sie sie und nutzen Sie sie für Targeting und Personalisierung.

Funktioniert Personyze mit meinem CDP?

Ja — via direkte Connectoren (z. B. Segment, Tealium, Zeotap), Reverse-ETL, APIs/Webhooks oder sicherem Dateitransfer. CDP-Daten sind sofort für das On-Site-Targeting nutzbar.

Welche Cookies setzt Personyze?

First-Party-Cookies, um wiederkehrende Nutzer zu erkennen, Präferenzen zu respektieren und Performance zu messen. In Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Wie verbindet Personyze Daten aus mehreren Quellen?

Personyze nimmt Echtzeit-Streams (APIs, Webhooks, CDPs), clientseitige Tags und Batch-Uploads (CSV/SFTP) auf. Profile werden über Identifier (User-ID, gehashte E-Mail, Device-ID, individuelle Keys) zusammengeführt, um Online-/Offline-Daten zu vereinen.

Wo werden meine Daten gespeichert (Datenstandort)?

Standardmäßig auf AWS, mit Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand. Enterprise-Pläne können eine Regions-Konfiguration anfordern.

Wie lange werden Daten aufbewahrt?

Aggregierte Analytics folgen den Plan-Standards. Identifizierbare Daten auf Nutzerebene können über Aufbewahrungsrichtlinien oder auf Anfrage gekürzt oder gelöscht werden.

Unterstützt Personyze SSO und Nutzerrollen?

Ja. SSO (SAML/OIDC) und granulare Rollen/Berechtigungen sind in den höheren Tiers verfügbar.

Wie hoch ist der Performance-Impact auf meine Website?

Das Tag lädt asynchron, nutzt CDN-/Edge-Caching und ist so optimiert, dass Render-Blocking nahe null bleibt. Die typische zusätzliche Latenz beträgt wenige Millisekunden.

Funktioniert es mit React/Vue/Next/Angular?

Ja — aktivieren Sie SPA-Tracking und lösen Sie Route-Change-Events aus, damit Targeting und Rendering ohne vollständige Seitenladevorgänge aktualisiert werden.

Ist Personyze kompatibel mit meiner Website-Plattform?

Ja. Fügen Sie den Tracking-Code hinzu, und Personyze kann jede Website personalisieren, die in einem Browser läuft.

Ist Personyze mit meiner mobilen App kompatibel?

Ja. Schlanke iOS- und Android-SDKs ermöglichen In-App-Personalisierung.

Wie integriere ich Personyze in meine mobile App?

Folgen Sie dem iOS/Android-Quick-Start: SDK initialisieren, User-ID setzen und Events senden. Damit wird flexible In-App-Personalisierung möglich.

Kann Personyze Subdomains tracken?

Ja. Fügen Sie Ihre Subdomains in Account-Einstellungen → Allgemein → Tracker-Einstellungenhinzu. Sie können jede Domain tracken, die Sie kontrollieren.

Funktioniert Personyze auf Single Page Application-Seiten?

Ja. Aktivieren Sie Single Page Application Tracking in Account-Einstellungen → Allgemein → Tracker-Einstellungen.

Kann ich das Personyze-Tag über einen Tag Manager einbinden?

Ja. Verwenden Sie die Tag-Manager-Version, die standardmäßig in Account-Einstellungen → Allgemein → Tracker-Einstellungenangezeigt wird. Mischen Sie die Header- und TM-Versionen nicht.

Pläne, Preise & Betrieb

Pläne, Abrechnung, Partnerprogramme, Sicherheit, Migrationen, SLAs und Support.

Kann ich mein Paket jederzeit ändern?

Mit Monatspaketen ja — jederzeit Upgrade, Downgrade oder Kündigung möglich.

Hat Personyze ein Partnerprogramm?

Ja — Berater, Agenturen, Empfehlungsgeber, Plattformen und weitere. Zur Besprechung einer Partnerschaft kontaktieren Sie Support.

Was passiert, wenn ich meine enthaltenen Page Views überschreite?

Die zusätzliche Nutzung wird in Blöcken gemäß Ihrem Plan abgerechnet und proportional zur tatsächlichen Überschreitung berechnet (z. B. wenn 1 Mio. zusätzliche Views 100 $ kosten und Sie um 200.000 überschreiten, zahlen Sie 20 $).

Welche Zahlungsoptionen habe ich?

Kreditkarte, Überweisung/Rechnung oder PayPal. Für Rechnungen kontaktieren Sie Abrechnung.

Unterzeichnet Personyze ein gegenseitiges NDA oder einen anderen Vertrag?

Üblicherweise arbeiten wir auf Basis des Nutzervertrags, aber auf Anfrage können wir ein gegenseitiges NDA unterzeichnen.

Wie lange gibt es Personyze schon?

Seit 2008, mit kontinuierlicher Weiterentwicklung der Plattform.

Was sind Page Views?

Page Views sind Aufrufe an Personyze, um zu entscheiden, welche Inhalte angezeigt werden — auf Webseiten, in eingebetteten E-Mail-Empfehlungen, in Apps oder via API. Wenn Sie Personyze nur auf Ihrer Website einsetzen, entsprechen die berechneten Views Ihren tatsächlichen Page Views (an Stellen, an denen das Tag ausgeführt wird).

Was sind Personalisierungskampagnen?

Das sind gezielte visuelle/inhaltliche Änderungen für eine bestimmte Zielgruppe. Kampagnen können enthalten:

Kann ich meine Inhalte einem A/B-Test unterziehen?

Ja. Personyze bietet umfassende audience-orientierte A/B-Tests , um die Präzision über Web und E-Mail hinweg zu optimieren.

Beinhaltet Personyze eine Empfehlungs-Engine?

Ja. Unsere Empfehlungs-Engine bietet KI-gestützte Produkt- und Content-Discovery für jede Branche.

Unterstützt Personyze B2B oder Account-Based Marketing?

Ja. ABM-Marketing- Funktionen sind integriert und ermöglichen CRM-gestützte B2B-Erlebnisse.

Funktioniert Personyze für Non-Retail-Websites?

Ja. Personyze wird von Content-Publishern, Universitäten, B2B-Lead-Generation-Websites und NGOs umfassend eingesetzt, um Artikel zu empfehlen, Whitepaper-Downloads zu personalisieren und Formulareingänge zu steigern.

Sind mehrere Domains erlaubt?

Ja. Domainübergreifendes Goal-Tracking, Testing und Targeting werden out-of-the-box unterstützt — nutzen Sie eine beliebige Anzahl an Sites.

Gibt es einen Agentur-Plan?

Ja — erschwinglich und skalierbar für Marketing-Agenturen. Termin vereinbaren für mehr Informationen.

Werden mir E-Mails in Rechnung gestellt?
  1. Versendet via Personyze: Die Nutzung der E-Mail-Personalisierung (Amazon SES) beinhaltet ein Kontingent; Überschreitungen werden gemäß Plan abgerechnet.
  2. Eingebettete Empfehlungen: Die Nutzung der Open-Time-E-Mail in Ihrem eigenen ESP zählt pro Öffnung als ein Page View für Ihr Kontingent.
Werden mir API-Aufrufe in Rechnung gestellt?

Jede erfolgreiche Antwort, die eine Entscheidung erfordert (z. B. Empfehlungen, Targeting), zählt für die Preisbildung als ein Page View.

Kann ich Browser-Push-Benachrichtigungen senden?

Ja. Sie können Nutzer mit Alerts reaktivieren über Personalisierte Push-Benachrichtigungen.

Wie schneidet Personyze im Vergleich zu anderen Lösungen ab?

Personyze bietet einen umfassenden Funktionsumfang, der häufig erst durch mehrere separate Tools abgedeckt wird. Für eine detaillierte Aufschlüsselung, wie wir gegenüber spezifischen Alternativen abschneiden, besuchen Sie bitte unsere Vergleichsseite zu Mitbewerbern.

Wie sind die SLA und die Support-Reaktionszeiten?

99,99 % Verfügbarkeit. Die Support-SLAs variieren je nach Plan; Enterprise enthält priorisierte Reaktion und Eskalation.

Helfen Sie bei der Migration von einem anderen Tool?

Ja — Vorlagen-Portierung, Audience-Mapping und Messparitäts-Checks sind im Onboarding berechtigter Pläne enthalten.

Gibt es Rate Limits für APIs/Webhooks?

Es gelten angemessene Standardwerte; Enterprise-Pläne können die Obergrenzen anheben. Retries und Backoff-Strategien werden unterstützt.

Kann ich ein Security-Paket (DPA, Sub-Processoren, Pen-Test-Zusammenfassung) erhalten?

Ja — verfügbar unter NDA für Security-Reviews.

Wie behandeln Sie CCPA/CPRA und Nutzerdatenanfragen (DSAR)?

Wir unterstützen DSAR-Workflows (Zugriff, Löschung, Opt-Out vom Verkauf/Teilen) mit Admin-Tools und APIs zur Erfüllung der Anfragen.

Nicht gefunden?

20 Minuten schlägt 20 E-Mails.

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