Warunki PERSONYZE®

To polskie tłumaczenie jest udostępnione wyłącznie dla wygody. W przypadku jakichkolwiek niezgodności między tą wersją a wersją angielską, wersja angielska ma pierwszeństwo.

Warunki Usługi Subskrypcyjnej Personyze

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Niniejsze Warunki Usługi Subskrypcyjnej (dalej „Umowa”) stanowią wiążącą umowę między Personyze a Tobą dotyczącą Usługi zdefiniowanej poniżej. Tworząc konto, akceptując niniejszą Umowę, podpisując formularz zamówienia, który się do niej odwołuje, lub korzystając z Usługi, zgadzasz się na niniejszą Umowę. Jeżeli dokonujesz akceptacji w imieniu firmy lub innego podmiotu prawnego, potwierdzasz, że masz umocowanie do zaciągania zobowiązań w jego imieniu, a „Ty” oznacza ten podmiot. Jeżeli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

Nie możesz korzystać z Usługi, jeżeli jesteś bezpośrednim konkurentem Personyze, ani w imieniu takiego konkurenta lub na jego rzecz.

1. Twoje konto

Do korzystania z Usługi potrzebujesz konta (dalej „Konto”). Dbaj o to, aby informacje na Koncie były prawidłowe, a Twoje dane logowania pozostały poufne. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania na Twoim Koncie, z wyjątkiem działań spowodowanych naruszeniem niniejszej Umowy przez Personyze, i niezwłocznie poinformujesz nas o każdym nieuprawnionym użyciu. Personel Personyze może uzyskiwać dostęp do Twojego Konta i Danych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, wspierania, zabezpieczania lub ulepszania Usługi, do odpowiadania na Twoje prośby lub w zakresie wymaganym przez prawo; taki dostęp jest rejestrowany i ograniczony do personelu zobowiązanego do zachowania poufności.

2. Usługa

„Usługa” oznacza oprogramowanie Personyze świadczone w modelu software-as-a-service w ramach planu i dodatków, które wybierasz na swoim Koncie lub w formularzu zamówienia (dalej „Zamówienie”). W trakcie Okresu możesz umieszczać kod śledzący Personyze w witrynach, aplikacjach i innych kanałach, których jesteś właścicielem lub które kontrolujesz (dalej „Witryny Klienta”), w celu zbierania danych na potrzeby Usługi, a także korzystać z naszej dokumentacji (dalej „Dokumentacja”). Możemy od czasu do czasu ulepszać lub zmieniać Usługę, kod śledzący i Dokumentację. Limity Twojego planu określono w Załączniku dotyczącym Usługi poniżej.

3. Dopuszczalne korzystanie

Ty oraz osoby, którym pozwalasz korzystać z Twojego Konta (dalej „Użytkownicy”), nie będziecie: (i) odsprzedawać ani sublicencjonować Usługi ani udostępniać jej komukolwiek poza Użytkownikami, chyba że na podstawie odrębnej umowy partnerskiej z Personyze; (ii) kopiować, modyfikować ani poddawać Usługi inżynierii wstecznej ani wykorzystywać jej do tworzenia konkurencyjnego produktu; (iii) zakłócać działania Usługi ani próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do niej lub do powiązanych systemów; (iv) wykorzystywać jej do przesyłania wirusów lub innego złośliwego kodu; ani (v) wykorzystywać jej do zbierania lub przetwarzania materiałów niezgodnych z prawem albo danych z naruszeniem czyichkolwiek praw do prywatności lub obowiązującego prawa. Ponosisz odpowiedzialność za przestrzeganie niniejszej Umowy przez Twoich Użytkowników oraz za legalność Danych Klienta i sposobu ich pozyskania przez Ciebie. Możesz publikować wyniki osiągnięte dzięki Usłudze. Personyze może wykorzystywać własne produkty do analizowania sposobu korzystania z Usługi w celu jej ulepszania.

4. Własność

Usługa, kod śledzący, Dokumentacja, nasze API oraz wszelka powiązana własność intelektualna należą do Personyze i jego licencjodawców, a Personyze zachowuje wszelkie prawa, które nie zostały Ci wyraźnie przyznane. Wszystkie dane zbierane i analizowane dla Twojego Konta (dalej „Dane Klienta”) należą do Ciebie.

5. Opłaty i płatności

Zapłacisz opłaty za swój plan i dodatki wskazane na Twoim Koncie lub w Zamówieniu (dalej „Opłaty za Usługę”) w walucie tam wskazanej. Opłaty za Usługę nie obejmują podatków; ponosisz odpowiedzialność za wszelkie podatki od sprzedaży, VAT, GST lub podobne podatki. Z wyjątkiem przypadków, w których ma zastosowanie gwarancja zwrotu pieniędzy (zgodnie z informacją na naszej stronie cennika lub w Twoim Zamówieniu) albo w których niniejsza Umowa stanowi inaczej, Opłaty za Usługę nie podlegają zwrotowi. Jeżeli płatność jest opóźniona o ponad trzydzieści (30) dni, Personyze może zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usługi.

6. Prywatność i ochrona danych

6.1 Przetwarzanie. Upoważniasz Personyze do zbierania, przechowywania i przetwarzania Danych Klienta na podstawie niniejszej Umowy oraz Aneksu dotyczącego przetwarzania danych zawartego w Załączniku A (dalej „DPA”). W odniesieniu do danych osobowych jesteś administratorem (lub przedsiębiorcą), a Personyze jest Twoim podmiotem przetwarzającym (lub dostawcą usług), z wyjątkiem danych, które Personyze przetwarza na potrzeby własnej administracji kontami, rozliczeń, bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. W razie sprzeczności między niniejszą Sekcją a DPA w zakresie danych osobowych zastosowanie ma DPA.

6.2 Twoje informacje o prywatności i zgody. Każda Witryna Klienta musi zawierać informację o prywatności, która powiadamia odwiedzających, że witryna korzysta z usługi analityki i personalizacji, jakie dane są zbierane (w tym za pomocą plików cookie i podobnych technologii), w jakim celu oraz w jaki sposób odwiedzający mogą wykonywać swoje prawa. Ponosisz odpowiedzialność za uzyskanie wszelkich zgód wymaganych przez prawo (w tym zgody na pliki cookie) oraz za respektowanie rezygnacji (takich jak sygnały Global Privacy Control) przed zebraniem danych, a także za przestrzeganie mających do Ciebie zastosowanie przepisów o ochronie prywatności, w tym RODO, brytyjskiego RODO i CCPA.

6.3 Dane, których nie wolno Ci przesyłać. O ile Personyze nie wyraził na to pisemnej zgody, nie wykorzystuj Usługi do zbierania ani przesyłania numerów identyfikacyjnych nadawanych przez organy państwowe, numerów rachunków finansowych lub kart płatniczych, haseł, informacji o zdrowiu lub informacji medycznych, dokładnej geolokalizacji, danych biometrycznych lub genetycznych, szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO, danych osobowych dzieci w wieku poniżej 13 lat (lub poniżej 16 lat, jeżeli ma to zastosowanie) ani jakichkolwiek innych danych, które prawo traktuje jako wrażliwe.

6.4 Bezpieczeństwo. Personyze utrzymuje administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia służące ochronie Danych Klienta, zgodnie z opisem w DPA. Jeżeli Personyze potwierdzi incydent bezpieczeństwa dotyczący Danych Klienta, powiadomi Cię o tym bez zbędnej zwłoki i w ciągu siedemdziesięciu dwóch (72) godzin oraz udzieli Ci pomocy w prowadzonym przez Ciebie dochodzeniu i przy wszelkich zgłoszeniach, których musisz dokonać.

6.5 Zwolnienie z odpowiedzialności. Będziesz bronić Personyze i zwolnisz go z odpowiedzialności w związku z roszczeniami osób trzecich, grzywnami i uzasadnionymi kosztami wynikającymi ze zbierania lub wykorzystywania Danych Klienta przez Ciebie lub Twoich Użytkowników z naruszeniem niniejszej Umowy, DPA lub prawa. Personyze będzie Cię bronić i zwolni Cię z odpowiedzialności w związku z roszczeniami osób trzecich, grzywnami i uzasadnionymi kosztami wynikającymi z naruszenia przez Personyze Sekcji 6.4 lub DPA. Strona dochodząca zwolnienia z odpowiedzialności musi niezwłocznie powiadomić drugą stronę, pozwolić jej kontrolować obronę i zawarcie ugody (przyznanie odpowiedzialności wymaga zgody) oraz współpracować w rozsądnym zakresie.

7. Dane Klienta

Personyze przechowuje Dane Klienta zgodnie z ustawieniami przechowywania danych na Twoim Koncie oraz swoimi praktykami przechowywania danych, które opisuje na żądanie. Możesz eksportować Dane Klienta w dowolnym momencie w trakcie Okresu, a także przez rozsądny czas po jego zakończeniu zgodnie z opisem w DPA, korzystając z funkcji eksportu i API Usługi. Dane przesyłane przez Ciebie z innych źródeł są traktowane jako Dane Klienta i wliczają się do Twojego planu. Do korzystania z naszych API ma zastosowanie dokumentacja API. Jeżeli podłączysz aplikację osoby trzeciej, zezwalasz jej dostawcy na dostęp do Danych Klienta w zakresie niezbędnym do działania tej aplikacji, a zastosowanie mają własne warunki tego dostawcy.

8. Wsparcie

Twój plan obejmuje wsparcie opisane dla tego planu. Pomoc w konfiguracji, usługi zarządzane i inne usługi profesjonalne są objęte wyłącznie w zakresie wskazanym w Twoim planie lub Zamówieniu albo na podstawie odrębnej umowy.

9. Gwarancja i wyłączenie gwarancji

Personyze gwarantuje, że ma prawo do świadczenia Usługi i będzie ją świadczyć w sposób profesjonalny, zgodny ze standardami branżowymi. Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnej części Usługi zmodyfikowanej przez kogokolwiek innego niż Personyze. Poza niniejszą gwarancją Usługa, kod śledzący, Dokumentacja, raporty i Dane Klienta są udostępniane „w stanie, w jakim są”, a Personyze, jego dostawcy i licencjodawcy nie udzielają żadnych innych gwarancji, wyraźnych, dorozumianych ani ustawowych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw, oraz nie gwarantują, że Usługa będzie działać nieprzerwanie lub bezbłędnie.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Personyze, jego dostawcy i licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe, karne lub następcze, w tym utracone zyski lub utracone dane, niezależnie od ich przyczyny i nawet jeżeli zostali poinformowani o możliwości ich wystąpienia. Łączna odpowiedzialność Personyze wynikająca z niniejszej Umowy lub Usługi albo z nimi związana nie przekroczy opłat zapłaconych przez Ciebie na rzecz Personyze za Usługę w okresie sześciu (6) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.

11. Okres, odnowienie i anulowanie

11.1 Okres i odnowienie. Niniejsza Umowa obowiązuje od chwili otwarcia przez Ciebie Konta lub potwierdzenia Twojego Zamówienia przez Personyze i trwa tak długo, jak masz subskrypcję (dalej „Okres”). Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, miesięcznego lub rocznego, zgodnie z Twoim wyborem, chyba że ją anulujesz. Personyze z wyprzedzeniem poinformuje Cię o każdej zmianie ceny mającej zastosowanie do odnowienia.

11.2 Odnowienie, zmiana lub anulowanie w dowolnym momencie. Możesz w dowolnym momencie odnowić, anulować, rozszerzyć lub ograniczyć swoją subskrypcję z poziomu swojego Konta. Zmiana wchodzi w życie natychmiast; nie obowiązuje żaden okres wypowiedzenia. Opłaty już uiszczone podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadkach przewidzianych w Sekcji 5.

11.3 Rozwiązanie z ważnej przyczyny. Każda ze stron może rozwiązać niniejszą Umowę w drodze pisemnego zawiadomienia, jeżeli druga strona istotnie ją narusza i nie usunie naruszenia w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania powiadomienia. Personyze może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w drodze zawiadomienia, jeżeli istotnie naruszysz Sekcję 3 lub Sekcję 6. Jeżeli rozwiążesz Umowę z powodu nieusuniętego istotnego naruszenia przez Personyze, Personyze zwróci przedpłacone opłaty za niewykorzystaną część Okresu. Personyze może również zakończyć Twoją subskrypcję na koniec okresu rozliczeniowego, informując Cię o tym z wyprzedzeniem e-mailem.

11.4 Po rozwiązaniu. Twój dostęp wygasa i musisz usunąć kod śledzący Personyze ze swoich Witryn Klienta. Możesz usunąć swoje Konto w jego ustawieniach; w przeciwnym razie Personyze usuwa je wraz z jego danymi zgodnie z opisem w DPA. Sekcje 4, 6, 7, 9 i 10 oraz postanowienia DPA dotyczące zwrotu i usunięcia danych pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy.

12. Zmiany niniejszej Umowy

Personyze może aktualizować niniejszą Umowę, publikując jej nową wersję w witrynie www.personyze.com. W przypadku zmiany, która istotnie ogranicza Twoje prawa lub zwiększa Twoje obowiązki, Personyze powiadomi Cię o niej z wyprzedzeniem co najmniej trzydziestu (30) dni e-mailem lub w produkcie; jeżeli się sprzeciwisz, możesz anulować subskrypcję przed wejściem zmiany w życie i otrzymać proporcjonalny zwrot przedpłaconych opłat za niewykorzystaną część Okresu. Korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację.

13. Funkcje AI

Niektóre funkcje Usługi wykorzystują sztuczną inteligencję, na przykład do pisania treści stron, e-maili i kampanii, do rekomendowania produktów i treści oraz do odpowiadania Twoim odwiedzającym w czacie AI. Wyniki generowane przez AI mogą być niedokładne lub niekompletne. Przed opublikowaniem przejrzyj treści napisane przez AI. Ponosisz odpowiedzialność za publikowane przez siebie treści oraz za materiały, które przekazujesz czatowi AI jako podstawę jego odpowiedzi, a jego odpowiedzi powinny zostać przez Ciebie sprawdzone pod kątem tego, czy pasują do Twojej działalności. Niektóre funkcje AI zużywają kredyty AI; Twój plan określa, ile kredytów obejmuje i w jaki sposób rozliczane jest dalsze korzystanie. W celu świadczenia tych funkcji Personyze przesyła dane potrzebne danej funkcji do dostawców AI wymienionych w Załączniku 3.

14. Postanowienia ogólne

Niniejsza Umowa wraz z wszelkimi Zamówieniami stanowi całość porozumienia między stronami w zakresie jej przedmiotu i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy lub propozycje; warunki zawarte w Twoich zamówieniach zakupu nie mają zastosowania. Zmiany niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej, z wyjątkiem przypadków opisanych w Sekcji 12. Personyze nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Zrzeczenie się uprawnień z tytułu jednego naruszenia nie stanowi zrzeczenia się uprawnień z tytułu jakiegokolwiek innego naruszenia. Nie możesz przenieść niniejszej Umowy bez zgody Personyze, z wyjątkiem przeniesienia na następcę prawnego niebędącego konkurentem Personyze w wyniku połączenia lub sprzedaży zasadniczo wszystkich Twoich aktywów; Personyze może przenieść Umowę w wyniku połączenia, reorganizacji lub sprzedaży swojego przedsiębiorstwa. Każda ze stron będzie przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji, a Ty potwierdzasz, że nie figurujesz na żadnej prowadzonej przez rząd USA liście podmiotów objętych ograniczeniami. Niniejsza Umowa podlega prawu stanu Nowy Jork, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych, a spory będą wnoszone wyłącznie do sądów stanowych lub federalnych w hrabstwie Nowy Jork w stanie Nowy Jork. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

Załącznik dotyczący Usługi

Twój plan określa przysługujące Ci limity, takie jak miesięczna liczba odsłon, liczba domen oraz ewentualne godziny usług zarządzanych. Odsłony, wywołania API i żądania wysyłki e-maili są wliczane do Twojego limitu odsłon. Wykorzystanie powyżej limitu jest rozliczane według stawki za przekroczenie limitu określonej w Twoim planie, a dodatkowe godziny usług zarządzanych według stawki godzinowej Twojego planu. Personyze stara się ostrzegać Cię, gdy zbliżasz się do limitu, ale to Ty ponosisz odpowiedzialność za monitorowanie swojego wykorzystania.

Załącznik A — Aneks dotyczący przetwarzania danych (DPA)

Niniejszy DPA stanowi część Umowy i reguluje przetwarzanie przez Personyze danych osobowych w imieniu klienta (dalej „Klient”) w związku z Usługą. Terminy niezdefiniowane w niniejszym DPA mają znaczenie nadane im w Umowie lub w Obowiązujących Przepisach o Ochronie Danych.

1. Definicje. „Obowiązujące Przepisy o Ochronie Danych” oznaczają przepisy o ochronie danych i prywatności mające zastosowanie do przetwarzania, w tym RODO, brytyjskie RODO, CCPA i inne przepisy stanowe USA dotyczące prywatności, kanadyjską PIPEDA oraz brazylijską LGPD. „Dane Osobowe” oznaczają dane osobowe zawarte w Danych Klienta, które Personyze przetwarza na rzecz Klienta. Terminy „Administrator”, „Podmiot Przetwarzający”, „Osoba, której dane dotyczą”, „Przetwarzanie”, „Podmiot Podprzetwarzający”, „Przedsiębiorca”, „Dostawca Usług”, „Sprzedawać” i „Udostępniać” mają znaczenie nadane im w Obowiązujących Przepisach o Ochronie Danych. „Incydent Bezpieczeństwa” oznacza potwierdzone naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia Danych Osobowych lub nieuprawnionego dostępu do nich; nieudane próby, takie jak nieudane logowania, pingi lub skanowanie portów, nie stanowią Incydentów Bezpieczeństwa. „SCC” oznaczają standardowe klauzule umowne UE zatwierdzone decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914, a „UK IDTA” oznacza brytyjski Aneks dotyczący międzynarodowego przekazywania danych do tych klauzul.

2. Role i polecenia. Klient jest Administratorem (lub Podmiotem Przetwarzającym działającym na rzecz własnego administratora), a Personyze jest Podmiotem Przetwarzającym. W rozumieniu CCPA i podobnych przepisów stanowych USA Personyze jest Dostawcą Usług: nie Sprzedaje ani nie Udostępnia Danych Osobowych, nie wykorzystuje ich poza relacją biznesową z Klientem i nie łączy ich z danymi osobowymi pochodzącymi z innych źródeł, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo; Opłaty za Usługę nie stanowią wynagrodzenia za Dane Osobowe. Klient może podejmować rozsądne kroki w celu zapewnienia, że Personyze wykorzystuje Dane Osobowe zgodnie z CCPA, oraz w celu powstrzymania i usunięcia skutków nieuprawnionego wykorzystania, a Personyze poinformuje Klienta, jeżeli nie będzie już w stanie wywiązywać się z tych obowiązków. Personyze przetwarza Dane Osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta (Umowa, niniejszy DPA oraz dokonana przez Klienta konfiguracja Usługi) lub gdy wymaga tego prawo, i poinformuje Klienta, jeżeli uzna, że dane polecenie narusza prawo. Personyze może przetwarzać ograniczone dane operacyjne (dane kontaktowe kont, dzienniki użytkowania, rozliczenia, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom oraz dane zagregowane lub pozbawione cech identyfikujących) jako niezależny administrator zgodnie ze swoją informacją o prywatności. Klient potwierdza, że przekazał informacje i uzyskał zgody, których wymaga to przetwarzanie.

3. Personel i bezpieczeństwo. Personel mający dostęp do Danych Osobowych jest zobowiązany do zachowania poufności, przeszkolony i otrzymuje dostęp wyłącznie w niezbędnym zakresie. Personyze utrzymuje środki określone w Załączniku 2 i nie obniży istotnie ich ogólnego poziomu ochrony.

4. Podmioty Podprzetwarzające. Klient upoważnia Personyze do korzystania z usług Podmiotów Podprzetwarzających (Załącznik 3). Personyze powiadomi e-mailem, z wyprzedzeniem trzydziestu (30) dni, o nowym Podmiocie Podprzetwarzającym, który ma istotny wpływ na przetwarzanie. Klient może zgłosić sprzeciw z uzasadnionych przyczyn związanych z ochroną danych; jeżeli strony nie zdołają rozstrzygnąć sprzeciwu, Klient może wypowiedzieć część Usługi, której dotyczy zmiana, i otrzymać proporcjonalny zwrot przedpłaconych opłat. Personyze zobowiązuje każdy Podmiot Podprzetwarzający do przestrzegania warunków ochrony danych zapewniających co najmniej taki sam poziom ochrony jak niniejszy DPA i pozostaje za te podmioty odpowiedzialny.

5. Incydenty bezpieczeństwa. Po potwierdzeniu Incydentu Bezpieczeństwa Personyze powiadomi o nim Klienta bez zbędnej zwłoki i w ciągu siedemdziesięciu dwóch (72) godzin, przekazując informacje znane w danym momencie na temat jego charakteru i zakresu, danych i Osób, których dane dotyczą, objętych incydentem, jego prawdopodobnych konsekwencji oraz podjętych środków, i będzie współpracować z Klientem przy prowadzonym przez niego dochodzeniu i dokonywanych przez niego zgłoszeniach. Powiadomienie nie stanowi przyznania się do winy.

6. Żądania osób, których dane dotyczą, oraz oceny. Usługa umożliwia Klientowi uzyskiwanie dostępu do Danych Osobowych oraz ich sprostowanie, usuwanie, ograniczanie przetwarzania i eksport w celu realizacji żądań Osób, których dane dotyczą; jeżeli Usługa na to nie pozwala, Personyze udzieli pomocy na żądanie. Personyze nie będzie odpowiadać bezpośrednio Osobie, której dane dotyczą, z wyjątkiem skierowania jej do Klienta. Personyze będzie w rozsądnym zakresie pomagać w ocenach skutków dla ochrony danych oraz w konsultacjach z organami nadzorczymi.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych. Jeżeli Dane Osobowe podlegające RODO są przekazywane poza EOG do państwa, wobec którego nie wydano decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, SCC zostają włączone przez odesłanie: Moduł drugi (od administratora do podmiotu przetwarzającego) lub Moduł trzeci (od podmiotu przetwarzającego do podmiotu przetwarzającego), w zależności od przypadku; zastosowanie ma Klauzula 7; zastosowanie ma Klauzula 9 opcja 2, z okresem powiadomienia określonym w Sekcji 4; fakultatywne sformułowanie w Klauzuli 11 nie ma zastosowania; na potrzeby Klauzul 17 i 18 właściwe są prawo irlandzkie i sądy Irlandii; a Załączniki od 1 do 3 poniżej uzupełniają załączniki do SCC. W przypadku przekazywania danych z Wielkiej Brytanii włącza się UK IDTA.

8. Audyt. Na uzasadnione żądanie i z zachowaniem poufności Personyze przekaże informacje niezbędne do wykazania zgodności z niniejszym DPA, takie jak kwestionariusze bezpieczeństwa, podsumowania testów penetracyjnych lub raporty z audytów zewnętrznych. Jeżeli w świetle Obowiązujących Przepisów o Ochronie Danych nie jest to wystarczające, Klient lub uzgodniony niezależny audytor (niebędący konkurentem Personyze) może przeprowadzić audyt raz w roku, po zawiadomieniu z wyprzedzeniem trzydziestu (30) dni, w godzinach pracy i na koszt Klienta. Organy nadzorcze mogą przeprowadzać audyty w zakresie wymaganym przez prawo.

9. Zwrot i usunięcie. Po zakończeniu Umowy Personyze, według wyboru Klienta, zwróci lub usunie Dane Osobowe w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo wymaga ich zachowania. Zaszyfrowane kopie zapasowe są usuwane w ramach zwykłego cyklu tworzenia kopii zapasowych. Dane zagregowane lub pozbawione cech identyfikujących nie są tym objęte.

10. Odpowiedzialność i pierwszeństwo. Odpowiedzialność wynikająca z niniejszego DPA podlega ograniczeniu odpowiedzialności przewidzianemu w Umowie, z wyjątkiem przypadków, w których prawo na to nie zezwala. W zakresie danych osobowych niniejszy DPA ma pierwszeństwo przed Umową, a SCC lub UK IDTA mają pierwszeństwo przed niniejszym DPA. Niniejszy DPA obowiązuje tak długo, jak Personyze przetwarza Dane Osobowe na rzecz Klienta.

Załącznik 1 — Opis przetwarzania

Przedmiot i cel: personalizacja, testy A/B, targetowanie, rekomendacje produktów i treści, e-mail i raportowanie na potrzeby witryn, aplikacji i e-maili Klienta. Czas trwania: Okres, powiększony o okres zwrotu i usunięcia danych. Osoby, których dane dotyczą: odwiedzający Witryny Klienta; potencjalni klienci, klienci, użytkownicy i subskrybenci e-maili Klienta; użytkownicy Konta Klienta. Dane Osobowe: identyfikatory internetowe (identyfikatory plików cookie i urządzeń, adresy IP), zachowanie podczas przeglądania, wywnioskowane segmenty, przybliżona lokalizacja, adresy e-mail i identyfikatory CRM przekazywane przez Klienta oraz inne atrybuty, które Klient zdecyduje się przesłać. Dane wrażliwe: brak (zob. Sekcję 6.3 Umowy). Częstotliwość: ciągła. Przechowywanie: zgodnie z ustawieniami Klienta i praktykami Personyze w zakresie przechowywania danych. Organ nadzorczy: ustalany zgodnie z Klauzulą 13 SCC; jeżeli Klient nie ma jednostki organizacyjnej w UE, irlandzka Komisja Ochrony Danych.

Załącznik 2 — Środki techniczne i organizacyjne

Szyfrowanie Danych Osobowych podczas przesyłania (TLS); dostęp oparty na rolach i zasadzie najmniejszych uprawnień, ograniczony do personelu, który go potrzebuje; zapory sieciowe i rejestrowanie dostępu; regularne instalowanie poprawek w systemach produkcyjnych; pisemna procedura reagowania na incydenty; personel zobowiązany do zachowania poufności, przeszkolony w zakresie prywatności i bezpieczeństwa; renomowany hosting w chmurze zapewniający bezpieczeństwo fizyczne; kopie zapasowe danych produkcyjnych; oraz minimalizacja danych, o ile jest to praktycznie wykonalne. Więcej szczegółów jest dostępnych na żądanie.

Załącznik 3 — Podmioty Podprzetwarzające

Personyze korzysta z usług następujących Podmiotów Podprzetwarzających. Dane Osobowe są przechowywane w Unii Europejskiej (Irlandia); jeżeli Podmiot Podprzetwarzający przetwarza je poza EOG, zastosowanie ma Sekcja 7.

• Amazon Web Services — hosting, baza danych, dostarczanie treści i wysyłka e-maili
• OpenAI — funkcje AI: pisanie treści, rekomendacje i odpowiedzi czatu AI
• Anthropic — funkcje AI: pisanie treści, rekomendacje i odpowiedzi czatu AI
• Google — powiadomienia web push i mapy
• WeatherAPI.com i OpenWeather — pogoda dla przybliżonej lokalizacji odwiedzającego
• Hunter i Apollo — wyszukiwanie osób kontaktowych w firmie odwiedzającego, wyłącznie wtedy, gdy Klient włączy funkcję follow-up firm

Personyze aktualizuje tę listę zgodnie z opisem w Sekcji 4.

Pytania dotyczące niniejszych Warunków lub ochrony danych? Skontaktuj się z nami pod adresem support@personyze.com.