Un percorso per ogni candidato.

1Configurazione: un tag, i tuoi obiettivi, i tuoi corsi

Aggiungi il tag di Personyze al tuo sito una sola volta. Dalla prima pagina, ogni visitatore ha un profilo tutto suo: le pagine che legge, quante visite, da dove è arrivato la prima volta e dove si trova — e, quando te lo dice lui o il tuo CRM, chi è.

Decidi cosa conta

Prima della prima campagna, trasforma i passi del tuo funnel di ammissione in obiettivi, così ogni campagna viene misurata su di essi invece che sui clic:

• Richiedi informazioniLa pagina di conferma del tuo modulo di richiesta.
• Candidatura iniziataLa prima pagina della candidatura.
• Candidatura inviataLa pagina che conferma che è stata ricevuta.
• Visita o open day prenotatoLa conferma di una visita al campus, di un open day o di un webinar.

Un obiettivo scatta quando un visitatore raggiunge un indirizzo di pagina, con un clic, con un valore letto dalla pagina, con un evento che tracci già in Google Analytics o Google Tag Manager, oppure dal tuo codice. Fino a dodici obiettivi valgono per tutto l’account; un obiettivo creato per una sola campagna non ne usa nessuno dei dodici.

Carica i tuoi corsi

Corsi, programmi e lauree sono ciò tra cui scelgono quasi tutte le ricette qui sotto, quindi mettili nel catalogo contenuti. Lascia che Personyze legga le pagine dei tuoi corsi da una pagina iniziale o dalle tue sitemap, oppure inviale come file (CSV, TSV o XLSX), feed, SFTP o API REST. Dai a ogni corso le sue categorie — la disciplina, il livello, il formato — e raccomandazioni, finder e regole di targeting potranno usarle tutte.

2Ricetta: metti in primo piano il corso per cui sono venuti

Un visitatore che ha letto tre pagine di ingegneria ti ha detto più di quanto farebbe un modulo. Fai in modo che la home page, e le pagine che apre dopo, mettano in primo piano ingegneria — i corsi, i laboratori, la visita al campus — mentre chi legge di infermieristica vede infermieristica.

Chi: i segnali

• Pagine visitateLe pagine dei corsi che legge durante questa visita — /programs/engineering/, per esempio.
• Visualizzazioni di pagine specificheAlmeno due pagine di ingegneria in questa visita, invece di un clic casuale.
• Interazione con i contenutiI corsi del catalogo contenuti che ha visto anche nelle visite precedenti, in un periodo che stabilisci tu, filtrati per categoria.
• InteressiIl suo interesse più forte, una volta configurato il tracciamento degli interessi nelle impostazioni delle Raccomandazioni.
• Ultima ricercaCiò che ha cercato l’ultima volta, sul tuo sito o in un motore di ricerca.
• Campagne pubblicitarie (UTM)La campagna che l’ha portato: un annuncio di ingegneria porta un visitatore interessato a ingegneria.

Oppure descrivili in una frase usando l’assistente IA per il targeting — “visitatori di ritorno che hanno visto le pagine /programs/engineering/ almeno due volte in questa visita” — e lui scrive le regole e te le rilegge in parole semplici.

Cosa: cambia la pagina stessa

Nel passo Contenuti della campagna, apri la pagina con l’editor WYSIWYG: clicca sul titolo e riscrivilo per ingegneria, cambia l’immagine dell’hero, sposta più in alto i corsi di ingegneria. Per una frase che compare su molte pagine, Sostituisci testo, link o immagini la trova e la sostituisce in ogni pagina raggiunta dalla campagna. Chi non corrisponde alle regole vede la pagina com’era.

Tieni una campagna per disciplina, così ognuna si misura per conto suo: crea quella di ingegneria, duplicala per infermieristica ed economia, e cambia le regole e i testi. Come dice il passo Target, un messaggio diverso per un pubblico diverso è una seconda campagna con le sue regole.

3Ricetta: laurea triennale, magistrale o cambio di carriera

La stessa pagina di un corso si legge in modo diverso per uno studente all’ultimo anno delle superiori, un professionista che lavora e un manager che acquista formazione per un team. Da dove arrivano di solito dice chi sono:

• Uno studente all’ultimo anno delle superioriArrivato da una ricerca su ingegneria triennale, o da un annuncio rivolto ai diplomandi: metti in primo piano la visita al campus e la scadenza delle candidature.
• Un professionista che lavoraArrivato dalla campagna MBA, legge le pagine sul part-time: metti in primo piano i formati serali e online, e Richiedi informazioni.
• Chi cambia carrieraSu un sito di corsi online, arrivato da un annuncio “cambia carriera”: metti in primo piano il percorso per principianti e il supporto alla carriera.
• Chi acquista per un teamArrivato da una campagna rivolta ai responsabili della formazione, o da un’azienda che puoi identificare: metti in primo piano i piani per i team e una chiamata.

Le regole per farlo sono tutte nel selettore delle regole: Campagne pubblicitarie (UTM), Sito di provenienza, Tipo di referrer (un motore di ricerca, social, email, un assistente IA o diretto), Landing page e Parole chiave. Prima sorgente e Prima landing page ricordano come sono arrivati la primissima volta, così il potenziale studente arrivato dalla tua campagna per la magistrale e tornato direttamente una settimana dopo resta un potenziale studente della magistrale.

Quando te lo dicono

Ciò che un visitatore ti dice vale più di un’ipotesi. Un modulo di richiesta informazioni può salvare ogni campo nel profilo del visitatore — il livello, il corso, il periodo di inizio — e un sondaggio di una sola domanda può semplicemente chiedere cosa cerca. Ogni risposta diventa una regola di targeting dalla pagina successiva.

Studenti attuali, genitori e personale possono essere esclusi del tutto dalle campagne di reclutamento: una regola Escludi su un valore che le tue pagine dopo l’accesso riportano già, letto come Attributo di sessione (un cookie, una variabile di pagina, un valore di un modulo), oppure su una lista che carichi.

Il traffico delle campagne ha la sua pagina

Per le campagne di reclutamento, una landing page ospitata da Personyze mantiene un solo indirizzo e aggiunge una versione per ogni pubblico — la newsletter, l’annuncio per i diplomandi, il codice QR sul volantino della fiera delle lauree magistrali. Chi non corrisponde a nessuna versione riceve la pagina predefinita, così l’indirizzo mostra sempre una pagina.

4Ricetta: candidati internazionali e nazionali

Un candidato a Lisbona e uno a un’ora di auto dal campus hanno bisogno di primi passi diversi. Il candidato internazionale vuole l’ammissione dall’estero, borse di studio e assistenza per il visto; quello locale vuole la visita al campus.

• Paesi / cittàIl suo paese, la regione o la città, dal suo indirizzo IP. Includi una lista — oppure escludi il tuo paese per raggiungere tutti all’estero.
• Area sulla mappaEntro una distanza da un punto, come il tuo campus, con la stessa posizione IP: una precisione di circa una città.
• Lingua del browserLe lingue impostate nel suo browser.

Cosa vede ciascuno

• Internazionale — prima la pagina delle ammissioni internazionali: requisiti di ammissione dall’estero, borse di studio per studenti internazionali, assistenza per il visto e percorsi in lingua inglese, e un consulente per la sua regione (vedi Prenota un colloquio di ammissione).
• Nazionale — la visita al campus, l’open day, e le tasse e gli aiuti che valgono per loro.
• Più campus — per ogni visitatore prima il campus più vicino. Con le tue sedi caricate, la scheda della sede più vicina dell’add-on Promozioni mostra la distanza, gli orari di apertura e le indicazioni stradali (vedi il playbook delle promozioni IA).

Nella loro lingua

Un’azione Sostituisci testo, link o immagini può applicare la stessa sostituzione in altre lingue, ognuna usata sulle tue pagine in quella lingua. La chat IA risponde nella lingua del visitatore, e il modulo di prenotazione mostra gli orari nel fuso orario del visitatore, letto dal suo browser.

Una posizione ricavata da un indirizzo IP è una città, non una via, e a volte la rete di un visitatore si trova altrove. Mantieni la pagina predefinita adatta a tutti, e quando un candidato ti indica il suo paese in un modulo, fai targeting su ciò che ha detto.

5Ricetta: candidati di ritorno, da dove si erano fermati

Poche candidature si completano in una sola volta. Quando un candidato torna, il sito dovrebbe sapere che la sua candidatura è aperta, e mostrargli prima di tutto la strada per riprenderla.

1. Sapere di chi è la candidatura aperta

• Dal tuo CRM — collega HubSpot o Salesforce e mappa il campo con lo stato della candidatura sul profilo del visitatore.
• Dal tuo sistema di ammissione — carica l’elenco delle candidature aperte come CSV in Dati utente importati, e mantienilo sincronizzato da un feed, un invio via API o SFTP. Un candidato che segue un link nella tua email viene riconosciuto grazie a quel link.
• Dalle tue pagine — un cookie o un valore di pagina che il tuo sistema di candidatura imposta già, letto come Attributo di sessione oppure salvato nel profilo.

2. Sul sito: la strada per rientrare

Rivolgiti ai visitatori di ritorno (Nuovo o di ritorno) il cui profilo indica che la candidatura è aperta, con una regola Escludi sullo stato inviata. Mostra loro una barra sulla home page e sulla pagina del loro corso — “La tua candidatura è salvata. Riprendi da dove ti eri fermato” — con la scadenza accanto e un pulsante per tornare alla candidatura. Una variabile può stampare il loro nome o il corso per cui si sono candidati.

3. Via email, finché non inviano

Le stesse persone possono ricevere da Personyze una breve sequenza di email: la prima quando qualcuno entra nel pubblico, poi un promemoria qualche giorno dopo solo a chi non ha cliccato. Il pubblico viene ricontrollato ogni volta che un’email è in partenza, così un candidato che invia la candidatura dopo la prima email non riceve mai i promemoria. L’intera configurazione è nel playbook sull’email.

Per un corso online, lo stesso tipo di email riporta indietro uno studente che ha iniziato e poi è sparito: Tempo dall’ultima visita di due settimane o più, e il corso che ha iniziato, da un campo del profilo o da una lista esportata dalla tua piattaforma di apprendimento.

6Ricetta: raccomandazioni di corsi e programmi

Con i tuoi corsi nel catalogo contenuti, una campagna Raccomandazioni di contenuti mette una fila di corsi sulla home page e un’altra sotto ogni pagina di corso — scelti per ogni visitatore in base a ciò che leggono lui e i visitatori simili a lui.

Crea la campagna e scegli Raccomandazioni di contenuti. L’editor la percorre in ordine: Catalogo, Eventi sui contenuti, Contenuti, Target, poi QA prima che vada live e Prestazioni dopo. Sono gli eventi sui contenuti a istruirla: una riga su ogni pagina di corso segnala la visualizzazione, e un’altra segnala un obiettivo raggiunto lì, come una richiesta di informazioni.

• Nella home pageContenuti consigliati per te — corsi che probabilmente leggerà, in base a visitatori simili. Visti di recente — i corsi che ha guardato, una strada per tornarci alla seconda visita.
• Su una pagina di corsoChi ha letto questo ha letto anche — i corsi letti insieme a questo. Altro su questo tema — corsi che condividono i suoi interessi.
• Per un nuovo corsoContenuti simili (IA) — corsi simili individuati da titoli, argomenti e descrizioni, così funziona prima che qualcuno l’abbia letto.
• Verso una candidaturaSu cosa i lettori hanno poi convertito — i corsi su cui chi ha letto le stesse pagine ha poi raggiunto un obiettivo, come una richiesta di informazioni.

Restringi alla loro disciplina e al loro livello

Abbina al visitatore mette per primi i corsi adatti: l’argomento, l’autore o il tag — una categoria, un tag o un interesse — da ciò che ogni visitatore ha già letto, in ordine di priorità rigoroso. Quando nulla corrisponde, mostra comunque i corsi migliori, oppure nascondi il widget. Una regola di filtro personalizzata confronta qualsiasi campo del corso con un valore o con un campo del profilo del visitatore: solo corsi magistrali, per il visitatore che ha scelto la magistrale nel tuo modulo di richiesta.

In Saltare gli elementi che il visitatore ha già…, escludi il corso della pagina che si sta leggendo. Gli stessi algoritmi riempiono un blocco di raccomandazioni in un’email, così un’email di nurturing mostra a ogni potenziale studente i corsi più vicini a ciò che ha letto. Altro sul motore: il playbook delle raccomandazioni di contenuti.

7Ricetta: un finder di corsi e una chat che risponde

Alcuni potenziali studenti sanno cosa vogliono e non lo trovano nei tuoi menu; altri hanno una domanda a tarda sera, quando l’ufficio ammissioni è chiuso. L’assistente IA di Personyze gestisce entrambi i casi, nei punti che scegli tu.

Il Finder contenuti IA: una rosa di scelte, con i motivi

Una barra in fondo alla pagina dove un potenziale studente scrive cosa cerca — “un corso part-time sui dati che posso seguire la sera”, “infermieristica, con già una laurea in biologia”. L’assistente lo confronta con le pagine dei tuoi corsi e risponde con un breve riepilogo, poi i corsi da leggere, ognuno con il motivo per cui è adatto, e una chat di approfondimento per altre domande. Le scelte vengono ordinate per quel potenziale studente dallo stesso motore delle tue raccomandazioni, e il finder può mostrare il modulo di prenotazione tra i risultati quando l’IA lo ritiene pertinente.

La chat IA: risposte dalle tue pagine

• Conoscenza — indirizzala sulle tue pagine di ammissione, tasse e internazionali, aggiungi la guida ai corsi come pagina web o testo incollato, oppure incolla la risposta che continui a riscrivere. Una risposta può mostrare la pagina da cui viene.
• Da non fare mai — regole rigide, una per riga: non promettere mai un posto, una borsa di studio o un visto.
• Quando non sa — dice la frase che hai scritto tu, poi offre una persona o un indirizzo email, con un oggetto scritto a partire dalla conversazione. Ogni domanda a cui non ha saputo rispondere finisce in un’unica lista, prima le più frequenti, ognuna con Insegnaglielo.
• Proporre una riunione — nelle situazioni che scegli, prenota il colloquio di ammissione dentro la conversazione, con gli stessi tipi di riunione e consulenti del modulo di prenotazione.

La chat è un’azione dentro una campagna, quindi ha un targeting come una campagna: un assistente per i candidati internazionali sulle pagine internazionali, che risponde solo dal materiale internazionale, e un altro per tutti gli altri. La Chat IA, con entrambi i finder, è un add-on a pagamento con una prova gratuita di sette giorni.

8Ricetta: prenotare un colloquio di ammissione

Per molti candidati, una chiamata con un consulente è il passo prima della candidatura. Il Pianificatore di riunioni mette la prenotazione sulle tue pagine, la propone ai visitatori a cui è adatta e consegna al consulente l’intera visita insieme alla prenotazione.

Configuralo nell’ordine in cui lo fa la campagna

1. Organizzatori — i consulenti che i visitatori possono prenotare, ognuno con il suo fuso orario, Google Calendar e Zoom. Un organizzatore è qualcuno che un visitatore può prenotare, non un accesso a Personyze, quindi tutto il team ammissioni può essere prenotabile.
2. Disponibilità — gli orari settimanali di ogni consulente nel suo fuso orario; ciò che è già nel suo calendario blocca lo slot.
3. Tipi di riunione — cosa si può prenotare: un colloquio di ammissione alla triennale, un colloquio su un corso magistrale, un colloquio di ammissione internazionale — ognuno con la sua durata, dove si svolge e chi lo tiene.
4. Target e Contenuti — a chi viene proposta quale riunione, e come compare il modulo di prenotazione: nella pagina, come pop-up o come pagina a sé.
5. Condivisione — l’indirizzo web del modulo di prenotazione, un codice QR per il volantino dell’open day, un link via SMS e il codice per il tuo strumento email.

La chiamata giusta per il candidato giusto

Il modulo di prenotazione è un’azione della campagna, quindi sono le regole di targeting a decidere a chi proporre una riunione: i visitatori internazionali ricevono il team internazionale, un potenziale studente alla sua terza pagina sull’MBA riceve il consulente della magistrale, e chi legge per la prima volta un articolo del blog per ora non riceve nulla. I visitatori che non corrispondono a nulla vedono la pagina esattamente com’era.

Gli orari sono mostrati nel fuso orario del visitatore, letto dal suo browser — ciò che conta di più per il candidato a sei fusi orari di distanza. Collega Zoom o Google Meet una volta, e ogni prenotazione riceve il suo link.

Dopo la prenotazione

La prenotazione finisce nel profilo del visitatore, dove le campagne successive possono fare targeting su “ha prenotato” o “ha prenotato e non si è presentato”, e prosegue verso email, Zapier, Slack, HubSpot o il tuo webhook. L’elenco Prenotazioni mostra ogni riunione, il visitatore dietro e la pagina da cui ha prenotato.

9Ricetta: storie di laureati per il loro corso

Un potenziale studente di infermieristica si convince grazie a un laureato in infermieristica, non con lodi generiche. Tieni le storie dei laureati, le recensioni degli studenti e le testimonianze in un’unica libreria, assegna a ciascuna un tag con il pubblico a cui è destinata e mostra a ogni visitatore quelle adatte.

• Indica con un tag a chi è destinata — nella pagina Recensioni (Impostazioni → Recensioni), ogni recensione, testimonianza o caso di studio può avere percorsi di pagina (/programs/nursing/), paesi, regioni, città, interessi, categorie o qualsiasi campo che tieni nel profilo del visitatore.
• Mostra recensioni — una campagna che confronta quei tag con ogni visitatore. Con Prima le corrispondenze, le storie corrispondenti vengono per prime e le altre completano, così nessuno vede un widget vuoto.
• Raccogline di nuove — un Modulo di recensione sul tuo sito, dove ogni nuova recensione attende la tua approvazione prima che qualcuno la veda.

Le storie dei laureati internazionali raggiungono allo stesso modo i visitatori internazionali, con un tag per paese. Recensioni e sondaggi è un add-on, incluso nei piani Power ed Enterprise; la ricetta completa è nel playbook su recensioni e sondaggi.

10Ricetta: scadenze e open day, per le persone a cui interessano

Una scadenza aiuta il candidato che sta valutando quel corso, ed è rumore per tutti gli altri. Mostrala solo dove serve.

• Un conto alla rovescia fino alla scadenza — il Timer con conto alla rovescia conta fino a una data fissa, o per visitatore, e allo scadere mostra gli zeri, mostra un messaggio o si nasconde. Rivolgilo ai visitatori di quel corso che non si sono ancora candidati.
• Una barra a rotazione con ciò che sta per arrivare — la scadenza delle candidature, l’open day, la data di chiusura delle borse di studio, fino a tre a turno nella parte alta della pagina. Con Promozioni, ognuna è una riga a sé con le sue date, il suo pubblico e le sue categorie di pagina, e la barra sceglie ciò che si adatta alla pagina che si sta leggendo — vedi il playbook delle promozioni IA.

Conta alla rovescia fino alla data reale, e lascia che il conto alla rovescia si nasconda quando la data è passata.

11Ricetta: test A/B, e un vincitore per ogni pubblico

Testa ciò di cui non sei sicuro — l’hero per i visitatori internazionali, “Richiedi informazioni” contro “Prenota una chiamata”, una barra delle scadenze contro nessuna — e giudica in base alle candidature, non ai clic.

1. Nel passo Contenuti della campagna, aggiungi le versioni e trascina la ripartizione del traffico. Assegna a Sito originale una quota come gruppo di controllo, per capire se una versione fa meglio del non fare nulla.
2. Scegli l’obiettivo — Richiedi informazioni oppure Candidatura iniziata — e lascia che Scelta automatica promuova il vincitore quando è sicura, oppure scegli IA: ottimizza di continuo per i contenuti che non finiscono mai, come l’hero della home page.
3. Leggi il verdetto nel passo Prestazioni, poi apri Il vincitore regge per ogni pubblico?

Un test ha un solo vincitore complessivo, ma non sempre per tutti. Ogni test viene letto anche pubblico per pubblico — i pubblici che Personyze ha scoperto nei tuoi dati. Dove un pubblico ha un vincitore netto che non è quello in testa nel complesso, spuntalo e applica: quel pubblico vede la versione che ha vinto per lui, tutti gli altri il vincitore complessivo, e Annulla ripristina il test. L’applicazione è disponibile su un test A/B in corso, non su una landing page ospitata o su un test multivariato.

12Misuralo in candidature

Ogni campagna riporta i risultati sugli obiettivi impostati nel passo 1, così la domanda è sempre quella dell’ufficio ammissioni: più persone hanno richiesto informazioni, iniziato una candidatura e l’hanno inviata?

• Il passo Prestazioni di ogni campagna — le visite in cui è stata attiva, visualizzazioni, clic e conversioni, rispetto al periodo precedente.
• Un gruppo di controllo — una quota di visitatori che vede il sito com’era, così l’incremento che riporti è quello causato dalla campagna.
• Riunioni — prenotate, tenute, annullate e mancate presentazioni, e la campagna che ha generato ogni prenotazione.
• La chat IA — conversazioni, domande a cui non ha saputo rispondere e quelle passate a una persona.
• La panoramica dell’account — tutte le campagne insieme, con ciò che è live ora. Un report programmato invia i tuoi dati via email secondo un calendario.

Inizia con un corso e un pubblico, leggi il risultato dopo qualche settimana e cresci da ciò che ha funzionato. Altro sul prodotto: Targeting comportamentale, Raccomandazioni di contenuti, Agente di chat IA, Pianificatore di riunioni e Test A/B.