Pendant leur visite
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Ciblage comportementalAudiences qui se mettent à jourAudience DiscoveryDes acheteurs insoupçonnésAnalytique du siteSessions et revenus, par personneCe que disent vos visiteurs
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Plateforme PersonyzeTous les outils, un profil visiteurAgent IADécrivez une campagne : il l’écritIntégrationsHubSpot, Salesforce, Segment, GTMMarketplace d’appsApps incluses, partenaires vérifiésAPI, SDK, automatisationAPI REST, SDK serveur et mobileServeur MCPPilotez Personyze depuis votre IAUn assistant d’achat IA sur votre page. Les acheteurs décrivent ce dont ils ont besoin avec leurs propres mots — « quelque chose de chaud pour aller au travail à pied sous la neige » — et reçoivent des choix tirés de votre propre catalogue, mis en balance avec tout ce qu’ils ont consulté et acheté et classés par votre moteur de recommandation, chacun avec la raison pour laquelle il convient.
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Une barre est posée sur la page, avec une première ligne écrite pour l’acheteur qui la regarde. Il décrit son besoin avec ses propres mots, et elle répond par un court résumé et jusqu’à quatre choix tirés de votre catalogue — chacun avec la raison pour laquelle il convient — plus quelques autres qui valent le coup d’œil.
Pour des journées froides et humides sur le sentier, il vous faut un isolant qui reste chaud même mouillé et une coque qui se range dans peu de place. Les trois sont à moins de €250 ; la première est la plus légère.

Chaude jusqu’à moins quinze, et se range dans sa propre capuche.
Chaude même humidePeu encombranteVotre taille en stock
Une couche au lieu de deux par temps humide.
ImperméableMoins de €200Meilleure vente
La couche intermédiaire pour les soirées au refuge.
FinSe porte sous une coqueEn tendanceL’IA rédige le résumé et les raisons ; la photo, le prix, les étoiles et le lien de chaque carte viennent directement de votre catalogue. Un article épuisé n’apparaît jamais parmi les choix.
Sous les résultats, « Posez vos questions sur cette sélection » : lequel est le plus chaud, existe-t-il en bleu marine — une réponse sans tout recommencer.
Il répond, et rédige chaque raison, dans la langue du visiteur — et cherche dans votre catalogue dans la langue propre au catalogue.
Les résultats restent pendant toute la visite : « Voir vos sélections » les rappelle sur la page suivante, en pleine page, dans un encadré ou dans un panneau latéral.
Confidentiel par conception. Ce qu’un acheteur a vu et acheté oriente la sélection ; cela ne lui est jamais mentionné.
Outil IA gratuit · Inspire me
Donnez votre adresse à Inspire me. Il lit vos pages comme les découvre un nouveau visiteur et indique où un outil de recherche de produits, un chat ou une question seraient utiles : sur quelle page, pour qui, et comment le mesurer.
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Waypoint & Co. Terminé
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2Demander ce qu’ils cherchent et affiner le catalogue
Assistant Waypoint & Co.À pied au bureau sous la neige ? Ces trois-là vous gardent au chaud et au sec.Posez une question : coupe, réparations, livraison…Dessiné sur votre propre page — pour un visiteur sur mobile qui cherchait quelque chose de chaud.
La question dit ce dont ils ont besoin. Leur historique dit ce qu’ils aiment : chaque produit qu’ils ont vu, mis au panier et acheté. Le sélecteur prend les deux en compte, et votre moteur de recommandations personnalisées classe les produits adaptés selon la probabilité que cet acheteur achète chacun d’eux — la même notation que celle de vos recommandations.
« Quelque chose de chaud pour aller au travail à pied sous la neige »
Les acheteurs voient la sélection et les raisons. Ce qu’ils ont vu et acheté façonne l’ordre, et ne leur est jamais mentionné.
Seuls les produits qui répondent au besoin sont en lice — pas tous les articles qui partagent par hasard un mot-clé.
Ce qu’ils ont vu, mis au panier et acheté, lors de cette visite et des précédentes, fait remonter les plus probables en tête.
Le classement vient de votre algorithme de recommandations personnalisées, donc le sélecteur et vos widgets de recommandation s’accordent sur ce que cet acheteur voudra.
Sous la sélection, vous choisissez la suite, pour qu’une question puisse se terminer par un panier, un coupon ou une réservation — sans que l’acheteur quitte la page.
Directement depuis un choix, là où l’ajout au panier de votre boutique est configuré dans le suivi des produits.
Tout ce qui a été choisi, côte à côte, avec jusqu’à deux boutons à vous — Voir la gamme, Réserver un essayage.
Jusqu’à trois articles de plus sous la sélection principale, pour l’acheteur qui veut des options.
Autorisez-le à mentionner vos offres, et le bon coupon peut apparaître avec la sélection.
Autorisez-le à proposer un rendez-vous, et un agenda s’ouvre dans les résultats pour l’acheteur qui veut parler à une personne.
Jusqu’à trois de vos autres actions sous la sélection — avis, enquête, preuve sociale, recommandations, formulaire.
Le même assistant existe aussi sous forme de champ à intégrer dans une page. Reliez-le à votre catalogue produits ou à votre catalogue de contenus, et il ne s’arrête pas à un paragraphe : il répond en une phrase, puis présente les articles eux-mêmes — classés pour la personne qui cherche par le moteur qui ordonne vos recommandations.
Contre la pluie et le vent plutôt que le froid, les couches cirées et imperméables font plus que la laine. Les quatre sont en stock dans votre taille.
Le moteur qui ordonne vos recommandations ordonne vos résultats de recherche. La recherche par mots-clés renvoie les quatre mêmes à tout le monde — celle-ci, non.
Et il peut être limité à une partie de la bibliothèque. Un champ de questions à côté du tableau des tarifs peut être réglé pour ne répondre que sur les tarifs, et le dire plutôt que de dériver vers la politique de retour.
Les étapes de l’assistant de configuration, puis le designer avec chacun de ses réglages ouvert — de vrais écrans du panneau, l’un après l’autre. Ou regardez la configuration des deux sélecteurs, du début à la fin.
La première étape vérifie ce dans quoi il fait son choix : combien de produits, d’où ils viennent, et ce dont chaque carte a besoin — une image, un prix, la disponibilité en stock.
Vu, ajouté au panier, acheté — les événements derrière les classements, et derrière ce qu’il sait de chaque acheteur.
Vous activez ce qu’il peut utiliser : la page où ils se trouvent, cette visite, les visites précédentes, ce qu’ils ont déjà finalisé.
Des règles d’audience en langage courant ou construites à partir de conditions, avec une prévision de qui correspondra.
Sombre, clair ou votre couleur, puis chaque surface, chaque coin, la police et la façon dont il apparaît — avec un aperçu juste à côté.
Un titre, d’autres titres en alternance, l’invitation et des exemples cliquables — ou des mots écrits pour chaque visiteur.
Votre catalogue, plus les algorithmes de recommandation sur lesquels il peut s’appuyer — tendance, meilleures ventes, nouveautés, similaires, vus ensemble — et des règles « Recommander uniquement ».
La page entière, un encadré ou un panneau latéral ; le champ de la question, l’animation d’attente et les boutons d’étape suivante.
S’il passe la main à une personne, des instructions supplémentaires, ce qu’il ne doit jamais dire — et s’il peut mentionner des offres ou un rendez-vous.
Où sur la page, quand il s’ouvre, à quelle fréquence et où il peut s’afficher — avec un résumé de ce que le visiteur reçoit réellement.
Un acheteur décrit un besoin, et l’assistant choisit les produits — chacun avec une raison.
Un lecteur pose une question, et l’assistant choisit quoi lire ensuite.
Écrans d’une boutique de démonstration Personyze. Les produits et les chiffres sont donnés à titre d’illustration.
Un sélecteur n’est pas toujours la meilleure solution. Les trois fonctionnent dans Personyze sur le même catalogue — utilisez chacun là où il est le plus efficace.
| La méthode | L’acheteur | Idéal quand |
|---|---|---|
| Sélecteur de produits IA | L’acheteurDécrit son besoin avec ses propres mots | Idéal quandLa gamme est large et les besoins précis : ils savent à quoi cela doit servir, pas de quel article il s’agit. |
| Un quiz en images | L’acheteurChoisit une réponse, image par image | Idéal quandIl existe quelques parcours clairs — une taille, un style, un usage — et vous voulez garder chaque réponse pour le ciblage. |
| Recommandations | L’acheteurNe demande rien ; la page lui présente les produits | Idéal quandIls naviguent, ils ne demandent rien : ce qu’ils ont vu, ce qui est tendance et ce qui va ensemble remplit la page. |
Sélecteur de produits IA ou quiz de recommandation de produits — la réponse détaillée →
Rien n’atteint un acheteur avant la dernière — et même alors, il peut démarrer en test, visible uniquement depuis une adresse de staging.
Une boutique connectée, un flux, un fichier, SFTP — ou Personyze lit les produits sur votre site. Avec plusieurs flux, choisissez celui dans lequel il fait son choix. Le sélecteur de contenus lit aussi les pages de votre propre site.
Un titre, l’invitation et jusqu’à quatre exemples cliquables — ou laissez-le écrire la ligne de la barre pour chaque visiteur. Puis l’un des douze styles, votre couleur et votre police.
Des règles « Recommander uniquement » comme vos filtres de recommandation, les classements sur lesquels il peut s’appuyer, une liste de ce qu’il ne doit jamais dire, et s’il peut mentionner des offres ou proposer un rendez-vous.
Une barre en bas de la page, un emplacement latéral ou à l’intérieur de votre page, et la campagne décide qui le voit. Prévisualisez-le comme un vrai visiteur, puis démarrez-le en test.
Une barre sur votre boutique où un acheteur décrit ce dont il a besoin avec ses propres mots et reçoit une courte liste de produits de votre catalogue, chacun avec la raison pour laquelle il convient. C’est la conversation qu’il aurait avec quelqu’un en magasin, avec une réponse tirée de votre propre gamme.
Oui, au sens où l’entendent les acheteurs : il les aide à choisir. Il répond aussi aux questions sur la sélection — lequel est le plus chaud, lequel convient à une petite cuisine — et sur une page produit, il peut répondre aux questions sur ce produit précis.
La recherche fait correspondre des mots-clés et renvoie la même page de résultats à tout le monde. Le sélecteur lit la phrase entière — le voyage, le budget, la personne à qui c’est destiné — et répond par un court résumé et une poignée de choix, chacun avec sa raison. Le même assistant existe aussi sous forme de champ de recherche IA qui répond en une phrase.
Un quiz pose des questions fixes avec des réponses fixes, il fonctionne donc quand il existe quelques parcours clairs. Le sélecteur accepte une question en texte libre, il fonctionne donc quand les besoins sont trop variés pour être scénarisés. Personyze propose les deux : un quiz est une enquête avec des réponses en images, et chaque réponse peut être conservée pour le ciblage.
Uniquement de votre catalogue produits. L’IA rédige le résumé et les raisons ; chaque carte est tirée d’une ligne du catalogue, donc une carte ne peut pas afficher un produit, un prix ou un lien inventé, et un article épuisé n’apparaît jamais parmi les choix. Vous pouvez limiter ce qu’il peut recommander avec les mêmes règles que vos filtres de recommandation.
Oui. Leurs mots décident de ce qui convient ; leur historique décide de l’ordre. Le sélecteur prend en compte chaque produit qu’ils ont vu, mis au panier et acheté — lors de cette visite et des précédentes — et votre moteur de recommandations personnalisées classe les produits adaptés selon la probabilité que cet acheteur achète chacun d’eux. Ce qu’ils ont vu ne leur est jamais mentionné.
Le sélecteur de produits a besoin d’un catalogue produits : une boutique connectée, un flux, un fichier, SFTP, ou Personyze qui lit les produits sur votre site. Le sélecteur de contenus choisit parmi vos articles et les pages de votre propre site.
Oui. Le Sélecteur de contenus IA est le même assistant, pointé vers votre contenu : un lecteur pose une question et reçoit les articles qui y répondent, chacun avec sa raison.
Il répond, et rédige la raison de chaque carte, dans la langue du visiteur, et cherche dans votre catalogue dans la langue d’origine de celui-ci. Ses boutons et messages intégrés sont disponibles en onze langues, et vos propres textes peuvent être traduits pour chacune d’elles.
Oui. Un sélecteur est une action dans une campagne, donc le ciblage que vous utilisez déjà s’applique — audience, page, pays, appareil. Ses mots peuvent changer selon l’audience, et sa première ligne peut être écrite pour chaque visiteur à partir de ce que vous savez de lui.
Le rapport de campagne compte les affichages, les clics et les objectifs, et son onglet Conversations montre la portée, les conversations et ce à quoi il n’a pas su répondre. Chaque question posée par les acheteurs est conservée et consultable, pour que vous puissiez lire ce qu’ils voulaient, avec leurs propres mots.
« Chaud pour la neige »Parka isolée — coupe le vent
« Un expresso facile à la maison »Machine expresso compacte — facile à nettoyer
« Mon premier 10 km »Chaussure de trail — amortie et légère
« Un cadeau pour un cycliste débutant »Kit d’éclairage vélo — pour être vu les soirs sombres
« Camper avec deux enfants »Tente dôme — montée en cinq minutes
« Un bagage cabine pour une semaine »Valise cabine — tient dans le compartiment à bagages
« Chaud pour la neige »Parka isolée — coupe le vent
« Un expresso facile à la maison »Machine expresso compacte — facile à nettoyer
« Mon premier 10 km »Chaussure de trail — amortie et légère
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« Un bagage cabine pour une semaine »Valise cabine — tient dans le compartiment à bagages
« Des bottes qui accrochent sur la glace »Bottes d’hiver — doublées, antidérapantes
« Des couches qui ne grattent pas »Pull col rond en mérinos — doux, chaud même humide
« Randonner en pleine chaleur »Gourde isotherme — fraîche toute la journée
« Un cadeau pour un cycliste débutant »Kit d’éclairage vélo — pour être vu les soirs sombres
« Camper avec deux enfants »Tente dôme — montée en cinq minutes
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« Des bottes qui accrochent sur la glace »Bottes d’hiver — doublées, antidérapantes
« Des couches qui ne grattent pas »Pull col rond en mérinos — doux, chaud même humide
« Randonner en pleine chaleur »Gourde isotherme — fraîche toute la journée
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« Randonner en pleine chaleur »Gourde isotherme — fraîche toute la journée
« Un manteau pour voyager »Manteau de voyage en mérinos — se range à plat
« Pieds gelés au bureau »Chaussettes en mérinos — chaudes, sans faire transpirer
« Quelque chose à moins de 30 $ »Bonnet côtelé — 28 $, coloris rouille
« Des bottes qui accrochent sur la glace »Bottes d’hiver — doublées, antidérapantes
« Des couches qui ne grattent pas »Pull col rond en mérinos — doux, chaud même humide
« Randonner en pleine chaleur »Gourde isotherme — fraîche toute la journée
« Un manteau pour voyager »Manteau de voyage en mérinos — se range à plat
« Pieds gelés au bureau »Chaussettes en mérinos — chaudes, sans faire transpirer
« Quelque chose à moins de 30 $ »Bonnet côtelé — 28 $, coloris rouille
« Un manteau pour voyager »Manteau de voyage en mérinos — se range à plat
« Pieds gelés au bureau »Chaussettes en mérinos — chaudes, sans faire transpirer
« Quelque chose à moins de 30 $ »Bonnet côtelé — 28 $, coloris rouille
« Aller au travail à vélo »Sacoche de selle — clés, téléphone, chambre à air de rechange
« Des gants pour écrire des SMS »Gants en maille — bouts tactiles
« Un cadeau pour ma mère »Écharpe en laine — douce, coloris avoine
« Un manteau pour voyager »Manteau de voyage en mérinos — se range à plat
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« Chaud pour la neige »Parka isolée — coupe le vent
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