オムニチャネル・パーソナライゼーション事例
3人の訪問者を切り替えて、1つの統合プロファイルがウェブサイト、メール、プッシュ、次回の訪問をパーソナライズする様子をご覧ください — すべてのチャネルが同期、コード不要です。
1つのプロフィール。 すべてのチャネルを同期。
3人の訪問者を切り替えるか — 自動再生に任せて — 1つの統合プロファイルがウェブサイト、メール、プッシュ、次回の訪問を一貫してパーソナライズする様子をご覧ください。
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こんなアイデアを自社サイトでも見てみましょう。
すべてのチャネルで、 1つのプロファイル。
Personyzeは訪問者一人ひとりを、ウェブ、メール、プッシュにまたがる1つのプロファイルに統合します。すべてのチャネルが同じプロファイルを参照するため、訪問者がどこに現れても体験は一貫しています。
統合
Personyzeは、ウェブ、メール、プッシュ、デバイスをまたいで、行動、関心、履歴を含む1つのプロファイルを訪問者ごとに作成します。
各チャネルをパーソナライズ
ウェブサイト、メール、プッシュ通知がすべてそのプロファイルを参照するため、どのチャネルも同じ人を反映します。
オーケストレーション
接点をまたいでストーリーを続けます — 閲覧がメールに、プッシュに、そして最適化された再訪問になります。
すべての接点で一貫性を
最初のサイト訪問からメール、プッシュまで、Personyzeは体験を一貫させます — 1つのプロファイル、1つのレコメンドエンジン、すべてのチャネル。
統合された訪問者プロフィール
行動、関心、履歴を、すべてのチャネルが参照する1つのプロファイルに集約します。 詳しく見る →
一貫したウェブパーソナライゼーション
メールやプッシュと同じプロファイルから、ヒーロー、コンテンツ、レコメンドなどサイトをパーソナライズします。 詳しく見る →
行動に合わせたメール
同じプロファイルから引き出したレコメンドで、サイトでのストーリーの続きとなるメールを送ります。 詳しく見る →
プッシュ通知
再入荷、値下げ、パーソナライズしたお知らせなど、タイミングよく関連性の高いプッシュで訪問者に届けます。 詳しく見る →
デバイスをまたいだ継続性
デバイスをまたいで再訪問者を識別し、中断したところから続けられます。
1つのレコメンドエンジン
ウェブ、メール、プッシュのレコメンドを1つのエンジンで提供し、どこでも一貫したおすすめを届けます。 詳しく見る →
チャネルのオーケストレーション
各チャネルを個別に扱うのではなく、閲覧、メール、プッシュ、再訪問という流れを連携させます。
チャネル横断のA/Bテスト
チャネルをまたいでメッセージとタイミングをテストし、各オーディエンスに最も成果の高いバージョンを届けます。 詳しく見る →
チャネルがつながっていないと、 他人同士の会話のよう。
ウェブサイト、メール、プッシュがそれぞれ訪問者を別々に扱うと、体験はばらばらで無機質に感じられます。統合プロファイルがすべてのチャネルを一貫させ — ブランドが本当に顧客を理解していると感じてもらえます。
1つのプロファイルを、すべてのチャネルに
ウェブ、メール、プッシュが同じ統合プロファイルを参照 — チャネルごとにばらばらの体験にはなりません。
一貫性と関連性
どのチャネルも同じ人を反映するため、どこに現れても体験は一貫しています。
いる場所で届ける
チャネルごとに一からやり直すのではなく、ウェブ、メール、プッシュでストーリーを続けます。
エンゲージメントと売上の向上
一貫性と関連性のあるチャネル横断の体験が、ジャーニー全体でエンゲージメントとコンバージョンを高めます。
オムニチャネル・パーソナライゼーションのよくある質問
Personyzeによる統合されたチャネル横断のパーソナライゼーションに関するよくある質問。
オムニチャネル・パーソナライゼーションとは？
Personyzeはどのようにチャネルを同期させますか？
どのチャネルに対応していますか？
マルチチャネルと同じですか？
チャネルをまたいでジャーニーを続けられますか？
開発者は必要ですか？
1つのプロフィール。 すべてのチャネルを同期。
Personyzeは、ウェブ、メール、プッシュで顧客を統合します — 1つのプロファイル、1つのレコメンドエンジン、すべてのチャネルで一貫、しかもコード不要です。