Przykład personalizacji omnichannel
Przełączaj między trzema odwiedzającymi i patrz, jak jeden ujednolicony profil personalizuje stronę, e-mail, push i kolejną wizytę — każdy kanał zsynchronizowany, bez kodu.
Jeden profil. Każdy kanał zsynchronizowany.
Przełączaj między trzema odwiedzającymi — albo pozwól na automatyczne odtwarzanie — i patrz, jak jeden ujednolicony profil spójnie personalizuje stronę, e-mail, push i kolejną wizytę.
Jeden profil we wszystkich kanałach.
Personyze łączy każdego odwiedzającego w jeden profil obejmujący stronę, e-mail i push. Każdy kanał czyta z tego samego profilu, więc doświadczenie jest spójne, gdziekolwiek pojawi się odwiedzający.
Połącz
Personyze buduje jeden profil na odwiedzającego — zachowania, zainteresowania i historię — na stronie, w e-mailu, push i na urządzeniach.
Personalizuj każdy kanał
Strona, e-mail i powiadomienia push czytają z tego profilu, więc każdy kanał odzwierciedla tę samą osobę.
Koordynuj
Kontynuuj historię w kolejnych punktach styku — wizyta staje się e-mailem, powiadomieniem push i dopasowaną kolejną wizytą.
Spójność w każdym punkcie styku
Od pierwszej wizyty na stronie po e-mail i push — Personyze utrzymuje spójne doświadczenie: jeden profil, jeden silnik rekomendacji, każdy kanał.
Zunifikowany profil odwiedzającego
Połącz zachowania, zainteresowania i historię w jeden profil, z którego czyta każdy kanał. Dowiedz się więcej →
Spójna personalizacja strony
Personalizuj stronę — sekcję główną, treści i rekomendacje — na podstawie tego samego profilu, który steruje e-mailem i push. Dowiedz się więcej →
E-mail zgodny z zachowaniem
Wysyłaj e-maile, które kontynuują historię ze strony, z rekomendacjami z tego samego profilu. Dowiedz się więcej →
Powiadomienia push
Docieraj do odwiedzających z trafnymi powiadomieniami push we właściwym czasie — powroty do sprzedaży, obniżki cen i spersonalizowane przypomnienia. Dowiedz się więcej →
Ciągłość między urządzeniami
Rozpoznawaj powracających odwiedzających na różnych urządzeniach i kontynuuj tam, gdzie skończyli.
Jeden silnik rekomendacji
Zasilaj rekomendacje na stronie, w e-mailach i push z jednego silnika, by propozycje były spójne wszędzie. Dowiedz się więcej →
Koordynacja kanałów
Koordynuj sekwencję — wizyta, e-mail, push, powrót — zamiast traktować każdy kanał osobno.
Testy A/B w różnych kanałach
Testuj komunikaty i czas w różnych kanałach i pokazuj każdej grupie odbiorców wersję, która działa najlepiej. Dowiedz się więcej →
Niepołączone kanały brzmią jak rozmowa obcych.
Gdy strona, e-mail i push traktują odwiedzającego każdy inaczej, doświadczenie wydaje się rozbite i bezosobowe. Ujednolicony profil utrzymuje spójność każdego kanału — tak, by marka sprawiała wrażenie, że naprawdę zna klienta.
Jeden profil, każdy kanał
Strona, e-mail i push czytają z tego samego ujednoliconego profilu — bez rozbitego doświadczenia w każdym kanale osobno.
Spójnie i trafnie
Każdy kanał odzwierciedla tę samą osobę, więc doświadczenie jest spójne, gdziekolwiek się pojawi.
Docieraj tam, gdzie są
Kontynuuj historię na stronie, w e-mailu i push, zamiast zaczynać od nowa w każdym kanale.
Większe zaangażowanie i przychody
Spójne, trafne doświadczenia międzykanałowe zwiększają zaangażowanie i konwersję na całej ścieżce klienta.
Personalizacja omnichannel: odpowiedzi
Najczęstsze pytania o ujednoliconą, międzykanałową personalizację w Personyze.
Czym jest personalizacja omnichannel?
Jak Personyze synchronizuje kanały?
Jakie kanały obejmuje?
Czy to to samo co multichannel?
Czy mogę kontynuować ścieżkę klienta w różnych kanałach?
Czy to wymaga programistów?
Jeden profil. Każdy kanał zsynchronizowany.
Personyze łączy klienta na stronie, w e-mailu i push — jeden profil, jeden silnik rekomendacji, każdy kanał spójny, wszystko bez kodu.