Personaliza tu sitio web con datos de contacto de Oracle Eloqua — y devuelve los leads
Eloqua es donde muchos equipos de marketing B2B guardan lo que saben de cada contacto: la empresa, el cargo, el sector y un lead score que dice lo cerca que está de hablar con ventas. Ese conocimiento mueve los emails. Mientras no llegue a la web, el mismo contacto que abrió tres de esos emails sigue aterrizando en la página de inicio que ve todo el mundo.
La integración con Oracle Eloqua une ambos en los dos sentidos. Los campos de contacto de Eloqua personalizan la página; los leads y audiencias que recoge Personyze vuelven a Eloqua.
Dos sentidos, un contacto
Cuando Personyze puede identificar a un visitante por su email — un formulario que rellenó, un inicio de sesión o un parámetro de email en un enlace —, busca su contacto en Eloqua y copia en el visitante los campos que elegiste.
Los envíos de un Lead Capture Form crean o actualizan contactos de Eloqua por email, y una lista de usuarios de Personyze se puede enviar a una lista compartida de Eloqua.
Lo que la página puede hacer con un contacto de Eloqua
Cualquier campo de contacto de Eloqua puede convertirse en un atributo del visitante: email, nombre y apellido, empresa, cargo, país, ciudad, sector o un campo personalizado como tu lead score o valoración. Como atributo, funciona igual que todo lo demás en Personyze:
- Segmenta con él. Los contactos con un lead score de 80 o más ven un programador de reuniones; los contactos de banca ven el caso de éxito del sector bancario.
- Muéstralo. «Bienvenida de nuevo, Dana de Northwind» — el nombre y la empresa vienen del registro del contacto.
- Consúltalo. Los campos aparecen en el perfil del visitante, junto a lo que hizo en el sitio.
Encaja de forma natural con el marketing basado en cuentas: la empresa y el sector que ya guardas en Eloqua deciden qué historia lee cada cuenta.
Lo que vuelve a Eloqua
| Desde Personyze | A Eloqua |
|---|---|
| Un envío de Lead Capture Form | Un contacto, creado o actualizado por email: nombre, empresa, cargo, teléfono y país, además de cualquier campo del formulario con el nombre de un campo de Eloqua. Opcionalmente añadido a una lista compartida. |
| Una lista de usuarios de Personyze (una audiencia) | Miembros de una lista compartida de Eloqua. Los contactos que Eloqua aún no tiene se crean; no se quita a nadie. Más de 50 personas pasan por la Bulk API de Eloqua, hasta 100.000 por envío. |
Cómo configurarlo
La conexión usa un usuario de Eloqua creado para Personyze, así sigue funcionando cuando alguien se va o cambia una contraseña.
- En Eloqua, crea un usuario (por ejemplo
personyze.api) en el grupo de seguridad API Users , que tiene el permiso Consume API, y en Advanced Users – Marketing. - En Personyze, abre Configuración → Integraciones → Oracle Eloqua e introduce el nombre de tu empresa en Eloqua, el nombre de usuario y la contraseña. Personyze los comprueba con Eloqua antes de guardarlos.
- En Property mapping, elige los campos que pasarán a tus visitantes — la configuración recomendada elige email, nombre, empresa, cargo, país, ciudad, y sector y lead score si tu Eloqua los tiene.
- Si quieres, añade Oracle Eloqua al paso «A dónde van los datos» de un Lead Capture Form, o envía una lista de usuarios a una lista compartida de Eloqua desde el mismo panel.
La guía completa paso a paso está en la wiki de Personyze.
Conviene saber
- Ligero con tu cuota de API. Personyze pregunta a Eloqua por un visitante como máximo una vez por visita, más una vez si su email cambia durante la visita — nunca en cada página vista.
- Se relaciona por email. Sin email, puede relacionar igualmente a un visitante cuando tu sitio usa la cookie de seguimiento propia de Eloqua y Eloqua ya ha vinculado ese navegador a un contacto.
- Los cambios llegan en la siguiente visita. Un campo que cambias en Eloqua llega al sitio la próxima vez que ese contacto visita.
- Cambiar la contraseña no es un riesgo. Si Eloqua rechaza la contraseña, Personyze deja de usarla de inmediato, para que el usuario de Eloqua no quede bloqueado, y te pide que la vuelvas a introducir.
Más: la integración con Oracle Eloqua · la segmentación por CRM.
Preguntas frecuentes
¿Qué lee Personyze de Eloqua?
Los campos de contacto que asignes — campos estándar como email, nombre, empresa, cargo, país, ciudad y sector, o cualquier campo personalizado, incluido un lead score o una valoración.
¿Qué escribe Personyze en Eloqua?
Contactos de los Lead Capture Forms de Personyze, creados o actualizados por email y opcionalmente añadidos a una lista compartida, y las personas de las listas de usuarios que envíes a una lista compartida de Eloqua.
¿Cómo se relacionan los visitantes con los contactos?
Por la dirección de email, de un formulario, un inicio de sesión o un parámetro de email en un enlace. Los visitantes sin email conocido pueden relacionarse igualmente mediante la cookie de seguimiento propia de Eloqua cuando Eloqua ya ha vinculado su navegador a un contacto.
¿Consume nuestra cuota de API de Eloqua?
No. Personyze pregunta por un visitante como máximo una vez por visita, más una vez si el email cambia durante la visita.
¿Enviar una lista quita personas de la lista de Eloqua?
No. Añade personas y crea los contactos que faltan, pero nunca quita a nadie. Para mantener una lista sincronizada, vacíala en Eloqua antes de volver a enviarla.
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