Personaliseer je website met contactgegevens uit Oracle Eloqua — en stuur de leads terug
Eloqua is waar veel B2B-marketingteams bijhouden wat ze over elk contact weten: het bedrijf, de functietitel, de branche en een leadscore die zegt hoe dicht iemand bij een gesprek met sales is. Die kennis stuurt de e-mails aan. Zolang ze de website niet bereikt, komt hetzelfde contact dat drie van die e-mails opende nog steeds op de homepage die iedereen ziet.
De Oracle Eloqua-integratie verbindt die twee in beide richtingen. Eloqua-contactvelden personaliseren de pagina; de leads en doelgroepen die Personyze verzamelt, gaan terug naar Eloqua.
Twee richtingen, één contact
Als Personyze een bezoeker via e-mail kan herkennen — een formulier dat hij invulde, een login of een e-mailparameter in een link — zoekt het zijn Eloqua-contact op en zet de velden die je koos op de bezoeker.
Inzendingen van een Lead Capture Form maken Eloqua-contacten aan of werken ze bij op e-mail, en een gebruikerslijst uit Personyze kan naar een gedeelde lijst in Eloqua.
Wat de pagina met een Eloqua-contact kan doen
Elk Eloqua-contactveld kan een bezoekerskenmerk worden: e-mail, voor- en achternaam, bedrijf, functie, land, stad, branche of een eigen veld zoals je leadscore of rating. Als kenmerk werkt het net als al het andere in Personyze:
- Target erop. Contacten met een leadscore van 80 of meer zien een afsprakenplanner; contacten uit het bankwezen zien de case study uit het bankwezen.
- Toon het. “Welkom terug, Dana van Northwind” — de naam en het bedrijf komen uit het contactrecord.
- Bekijk het. De velden staan in het bezoekersprofiel, naast wat de bezoeker op de site deed.
Het past vanzelf bij account-based marketing: het bedrijf en de branche die je al in Eloqua bijhoudt, bepalen welk verhaal elk account leest.
Wat er terug naar Eloqua gaat
| Uit Personyze | Naar Eloqua |
|---|---|
| Een inzending van een Lead Capture Form | Een contact, aangemaakt of bijgewerkt op e-mail: naam, bedrijf, functie, telefoon en land, plus elk formulierveld dat naar een Eloqua-veld is genoemd. Eventueel toegevoegd aan een gedeelde lijst. |
| Een gebruikerslijst uit Personyze (een doelgroep) | Leden van een gedeelde lijst in Eloqua. Contacten die Eloqua nog niet heeft, worden aangemaakt; niemand wordt verwijderd. Meer dan 50 mensen gaan via de Bulk API van Eloqua, tot 100.000 per keer. |
Instellen
De verbinding gebruikt een Eloqua-gebruiker die voor Personyze is gemaakt, zodat hij blijft werken als iemand vertrekt of een wachtwoord wijzigt.
- Maak in Eloqua een gebruiker (bijvoorbeeld
personyze.api) in de beveiligingsgroep API Users , die de machtiging Consume API heeft, en in Advanced Users – Marketing. - Open in Personyze Instellingen → Integraties → Oracle Eloqua en voer je Eloqua-bedrijfsnaam, de gebruikersnaam en het wachtwoord in. Personyze controleert ze bij Eloqua voordat het ze opslaat.
- Kies onder Property mapping de velden voor je bezoekers — de aanbevolen instelling kiest e-mail, naam, bedrijf, functie, land, stad, en branche en leadscore als je Eloqua die heeft.
- Voeg desgewenst Oracle Eloqua toe aan de stap “Waar de gegevens heen gaan” van een Lead Capture Form, of stuur vanuit hetzelfde paneel een gebruikerslijst naar een gedeelde lijst in Eloqua.
De volledige stapsgewijze handleiding staat in de Personyze-wiki.
Goed om te weten
- Zuinig met je API-tegoed. Personyze vraagt Eloqua hooguit één keer per bezoek naar een bezoeker, plus één keer als zijn e-mail tijdens het bezoek verandert — nooit bij elke paginaweergave.
- Koppelen gaat via e-mail. Zonder e-mail kan het een bezoeker toch koppelen als je site de first-party trackingcookie van Eloqua gebruikt en Eloqua die browser al aan een contact heeft gekoppeld.
- Wijzigingen komen bij het volgende bezoek. Een veld dat je in Eloqua wijzigt, bereikt de site bij het volgende bezoek van dat contact.
- Een nieuw wachtwoord is veilig. Als Eloqua het wachtwoord weigert, stopt Personyze er meteen mee, zodat de Eloqua-gebruiker niet wordt geblokkeerd, en vraagt het je het opnieuw in te voeren.
Meer: de Oracle Eloqua-integratie · CRM-targeting.
Vragen die mensen stellen
Wat leest Personyze uit Eloqua?
De contactvelden die je koppelt — standaardvelden zoals e-mail, naam, bedrijf, functie, land, stad en branche, of elk eigen veld, zoals een leadscore of rating.
Wat schrijft Personyze in Eloqua?
Contacten uit Lead Capture Forms van Personyze, aangemaakt of bijgewerkt op e-mail en eventueel toegevoegd aan een gedeelde lijst, en de mensen in gebruikerslijsten die je naar een gedeelde lijst in Eloqua stuurt.
Hoe worden bezoekers aan contacten gekoppeld?
Via het e-mailadres, uit een formulier, een login of een e-mailparameter in een link. Bezoekers zonder bekend e-mailadres kunnen toch gekoppeld worden via de first-party trackingcookie van Eloqua als Eloqua hun browser al aan een contact heeft gekoppeld.
Verbruikt het ons Eloqua API-tegoed?
Nee. Personyze vraagt hooguit één keer per bezoek naar een bezoeker, plus nog één keer als het e-mailadres tijdens het bezoek verandert.
Haalt het versturen van een lijst mensen uit de Eloqua-lijst?
Nee. Het voegt mensen toe en maakt ontbrekende contacten aan, maar verwijdert nooit iemand. Wil je een lijst gelijk houden, maak hem dan in Eloqua leeg voordat je opnieuw verstuurt.
Boek een demo met een personalisatie-expert
30 minuten met een personalisatie-expert. Neem je tools, je doelen en je scepsis mee. We laten je zien wat er verandert als elk bezoek voelt als het enige.