Personalizuj stronę danymi kontaktów z Oracle Eloqua — i odsyłaj leady z powrotem
W Eloqua wiele zespołów marketingu B2B trzyma to, co wie o każdym kontakcie: firmę, stanowisko, branżę i lead score, który mówi, jak blisko ktoś jest rozmowy z działem sprzedaży. Ta wiedza napędza e-maile. Dopóki nie trafi na stronę, ten sam kontakt, który otworzył trzy z tych e-maili, wciąż ląduje na stronie głównej, którą widzą wszyscy.
Integracja z Oracle Eloqua łączy jedno z drugim w obie strony. Pola kontaktów z Eloqua personalizują stronę; leady i grupy odbiorców zebrane przez Personyze wracają do Eloqua.
Dwa kierunki, jeden kontakt
Gdy Personyze może rozpoznać odwiedzającego po e-mailu — z wypełnionego formularza, logowania lub parametru e-mail w linku — wyszukuje jego kontakt w Eloqua i przenosi na odwiedzającego wybrane pola.
Zgłoszenia z Lead Capture Form tworzą lub aktualizują kontakty w Eloqua po e-mailu, a listę użytkowników z Personyze można wysłać do listy współdzielonej w Eloqua.
Co strona może zrobić z kontaktem z Eloqua
Każde pole kontaktu z Eloqua może stać się atrybutem odwiedzającego: e-mail, imię i nazwisko, firma, stanowisko, kraj, miasto, branża albo pole własne, np. lead score lub ocena. Jako atrybut działa jak wszystko inne w Personyze:
- Targetuj nim. Kontakty z lead score 80 lub wyższym widzą kalendarz spotkań; kontakty z bankowości widzą case study z bankowości.
- Wyświetlaj je. „Witaj ponownie, Dana z Northwind” — imię i firma pochodzą z rekordu kontaktu.
- Podglądaj je. Pola widać w profilu odwiedzającego, obok tego, co robił na stronie.
Naturalnie łączy się to z marketingiem opartym na kontach: firma i branża, które już masz w Eloqua, decydują, jaką historię czyta każde konto.
Co wraca do Eloqua
| Z Personyze | Do Eloqua |
|---|---|
| Zgłoszenie z Lead Capture Form | Kontakt, utworzony lub zaktualizowany po e-mailu: imię i nazwisko, firma, stanowisko, telefon i kraj oraz każde pole formularza nazwane jak pole w Eloqua. Opcjonalnie dodany do listy współdzielonej. |
| Lista użytkowników z Personyze (grupa odbiorców) | Członkowie listy współdzielonej w Eloqua. Kontakty, których Eloqua jeszcze nie ma, są tworzone; nikt nie jest usuwany. Powyżej 50 osób wysyłka idzie przez Bulk API Eloqua, do 100 000 za jednym razem. |
Konfiguracja
Połączenie korzysta z użytkownika Eloqua utworzonego dla Personyze, więc działa dalej, gdy ktoś odchodzi lub zmienia hasło.
- W Eloqua utwórz użytkownika (na przykład
personyze.api) w grupie bezpieczeństwa API Users , która ma uprawnienie Consume API, oraz w Advanced Users – Marketing. - W Personyze otwórz Ustawienia → Integracje → Oracle Eloqua i wpisz nazwę firmy w Eloqua, nazwę użytkownika i hasło. Personyze sprawdza je w Eloqua przed zapisaniem.
- W Property mapping wybierz pola dla odwiedzających — zalecana konfiguracja wybiera e-mail, imię i nazwisko, firmę, stanowisko, kraj, miasto, a także branżę i lead score, jeśli Twoje Eloqua je ma.
- Opcjonalnie dodaj Oracle Eloqua do kroku „Dokąd trafiają dane” w Lead Capture Form albo wyślij listę użytkowników do listy współdzielonej w Eloqua z tego samego panelu.
Pełny przewodnik krok po kroku jest w wiki Personyze.
Warto wiedzieć
- Oszczędne dla limitu API. Personyze pyta Eloqua o odwiedzającego najwyżej raz na wizytę, plus raz, jeśli jego e-mail zmieni się w trakcie wizyty — nigdy przy każdym wyświetleniu strony.
- Dopasowanie po e-mailu. Bez e-maila i tak może dopasować odwiedzającego, gdy Twoja strona używa własnego pliku cookie Eloqua, a Eloqua powiązało już tę przeglądarkę z kontaktem.
- Zmiany docierają przy następnej wizycie. Pole zmienione w Eloqua trafia na stronę przy następnej wizycie tego kontaktu.
- Zmiana hasła jest bezpieczna. Jeśli Eloqua odrzuci hasło, Personyze od razu przestaje go używać, żeby użytkownik Eloqua nie został zablokowany, i prosi o ponowne wpisanie.
Więcej: integracja z Oracle Eloqua · targetowanie CRM.
Częste pytania
Co Personyze odczytuje z Eloqua?
Pola kontaktów, które przypiszesz — standardowe, jak e-mail, imię i nazwisko, firma, stanowisko, kraj, miasto i branża, albo dowolne pole własne, w tym lead score lub ocena.
Co Personyze zapisuje w Eloqua?
Kontakty z formularzy Lead Capture Form w Personyze, tworzone lub aktualizowane po e-mailu i opcjonalnie dodawane do listy współdzielonej, oraz osoby z list użytkowników, które wysyłasz do listy współdzielonej w Eloqua.
Jak odwiedzający są łączeni z kontaktami?
Po adresie e-mail, z formularza, logowania lub parametru e-mail w linku. Odwiedzających bez znanego e-maila można i tak połączyć przez własny plik cookie Eloqua, gdy Eloqua powiązało już ich przeglądarkę z kontaktem.
Czy zużywa to nasz limit API Eloqua?
Nie. Personyze pyta o odwiedzającego najwyżej raz na wizytę, plus jeszcze raz, jeśli e-mail zmieni się w trakcie wizyty.
Czy wysłanie listy usuwa osoby z listy w Eloqua?
Nie. Dodaje osoby i tworzy brakujące kontakty, ale nigdy nikogo nie usuwa. Aby utrzymać listę w zgodzie, wyczyść ją w Eloqua przed ponowną wysyłką.
Umów demo z ekspertem od personalizacji
30 minut z ekspertem od personalizacji. Przynieś swoje narzędzia, cele i sceptycyzm. Pokażemy, co się zmienia, gdy każda wizyta wydaje się jedyną.