Geautomatiseerde personalisatie met AI: pagina’s voor elke doelgroep, aanbevelingen voor je ingesteld
Personalisatie kwam altijd met een stapel werk voordat er iets live gaat: uitzoeken wie er bezoekt, voor elk van hen een versie van de pagina schrijven, bepalen welke producten je op welke pagina aanbeveelt, en het dan bouwen en testen. Elke klus wacht op iemands tijd, en daarom tonen zoveel sites nog steeds iedereen dezelfde pagina.
Personyze doet dat werk met AI, op drie plekken. Voor je pagina’s leest de AI je site, vindt je doelgroepen en schrijft voor elk ervan een versie van de belangrijkste onderdelen van je pagina’s. Voor je winkel zet de knop Laat AI het instellen productaanbevelingen door de hele winkel neer. En de aanbevelingsalgoritmes zijn afgestemd op jouw soort winkel: ze lezen de producten zelf, dus ze werken vanaf dag één en mengen er gaandeweg bij wat shoppers doen.
Eén idee: automatisering die jij nog steeds goedkeurt
Alle drie volgen één patroon. Personyze leest, schrijft en plaatst; jij neemt de beslissingen die ertoe doen, en niets bereikt een bezoeker voordat je publiceert. Eenmaal live wordt elke wijziging gemeten, zodat je ziet wat het oplevert.
- PersonyzeLeest je siteSoorten pagina’s, hun onderdelen, de doelgroepen die ze aanspreken
- PersonyzeStelt segmenten voorWie er bezoekt, en wat een bezoek in elk segment plaatst
- JijControleer de segmentenHernoem, verwijder of voeg je eigen toe
- PersonyzeSchrijft de versiesVanuit wat je site al zegt
- JijGoedkeuren, dan publicerenEerst staging, dan live
- GemetenTegen je paginaEen deel van de bezoeken houdt je pagina zoals hij is
- PersonyzeLeest je productenUit je winkel, je feed of je productpagina’s
- PersonyzeZiet waar bezoekers naar kijkenWeergaven, toevoegingen aan winkelwagen en aankopen
- PersonyzeStemt het af op je winkelMode, elektronica, wonen en meer
- PersonyzePlaatst elke widgetHome-, product- en winkelwagenpagina’s, in jouw stijl
- JijControleren, dan publicerenElke widget op een echte pagina van jou
- GemetenPer widget en bronGetoond, geklikt en gekocht
Een versie van je pagina’s voor elke doelgroep
Zo werkt geautomatiseerde AI-personalisatie: de AI leest je site en laat je eigen pagina’s het segment van elke bezoeker aanspreken: je hero, een berichtenbalk, de knop in je header, een menu-item, je prijstabel, je formulier en meer, elk in woorden die voor dat segment geschreven zijn. Je start het vanaf de bijbehorende kaart in Nieuwe campagne.
- Het leest je site. Mijn site lezen vindt wat elk soort pagina gemeen heeft, zoals de hero, een prijstabel of een FAQ, en de doelgroepen die je pagina’s aanspreken, in een paar minuten en zonder jou.
- Jij controleert de segmenten. Hernoem, verwijder of voeg je eigen toe, en bepaal wat een bezoeker in elk segment plaatst: de pagina waarop die landde, de advertentie waar die vandaan kwam, de verwijzende site, het bedrijf, of elke targetingregel of een doelgroep die Personyze onder je bezoekers ontdekt heeft. De eerste die een bezoeker herkent, bepaalt het segment voor het hele bezoek.
- Jij kiest wat er verandert. Zet de onderdelen aan die het vond en voeg toe wat je wilt. Een hero verandert zijn kop en de regel eronder, en als je wilt ook zijn knop en afbeelding. Een prijstabel licht het passende abonnement uit, zonder dat er een prijs verandert. Een FAQ verandert alleen van volgorde.
- Het schrijft de versies vanuit wat je site al zegt: twee per segment voor een hero of een prijstabel, zodat ze met elkaar kunnen concurreren. Een versie die een getal, een prijs, een naam, een deadline of een bewering toevoegt die je pagina niet doet, valt af, en geen enkele gebruikt een woord van je lijst Woorden die nooit gebruikt mogen worden.
- Jij keurt goed. Alles beoordelen opent elke wachtende versie: Goedkeuren, Bewerken, Opnieuw schrijven of Afwijzen, één voor één of allemaal tegelijk.
Daarna publiceer je, eerst naar staging. De QA-stap geeft je voor elk segment een link die je site opent zoals dat segment hem ziet, om zelf te controleren of naar een collega te sturen.
Eenmaal live ziet elke bezoeker de goedgekeurde versies van het eigen segment. Een bezoeker die in geen enkel segment past, ziet je pagina zoals hij is, en dat geldt ook voor een deel van elk segment dat jij kiest, tot de helft, zodat elke versie tegen je pagina wordt gemeten, zoals in een A/B-test. Met Automatisch optimaliseren, de standaardinstelling, verschuiven de bezoeken naar de versie die het best converteert, wordt een duidelijke verliezer stopgezet en een andere geschreven voor jouw goedkeuring, en waar je pagina voor een segment elke versie verslaat, toont dat onderdeel je pagina.
Elke stap staat beschreven in het helpcentrum, en de pagina AI-websitepersonalisatie toont de hele flow in een demowinkel.
Productaanbevelingen, ingesteld door AI
Aanbevelingen vroegen altijd om voorbereidend werk: een schone catalogus, productevents, een algoritme voor elke pagina, de juiste plek op elke template. Laat AI het instellen doet dat voor je hele winkel, in vier stappen, vanaf de kaart Productaanbevelingen in Nieuwe campagne.
1. Je producten. Koppel je winkel (Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce of Shopware), geef je productfeed op, of laat Personyze je productpagina’s lezen. Het toont wat het vond en controleert of de catalogus klaar is voor aanbevelingen.
2. Waar bezoekers naar kijken. Aanbevelingen leren van de producten die elke bezoeker bekijkt, aan de winkelwagen toevoegt en koopt, dus de setup controleert of hij die events ziet, en of de producten die bezoekers bekijken dezelfde zijn als die in je catalogus.
3. Waar ze te tonen. Het leest je soort winkel, vindt de plek op je home-, product- en winkelwagenpagina’s en plaatst elke widget in de stijl van je winkel, getekend op een afbeelding van je eigen pagina.
4. Controleer het, en publiceer dan. De laatste stap toont elke widget, de pagina waarop hij komt en wat hij vandaag laat zien. Publiceer naar staging en alleen jij ziet hem, op je eigen pagina’s; je bezoekers zien niets totdat je live publiceert.
Bouw je een widget liever met de hand, of wil je elke instelling zien? Productaanbevelingen, van begin tot eind loopt door de catalogus, het algoritme en zijn terugvalopties, het ontwerp, een preview als echte shopper en een test tegen geen widget.
Algoritmes afgestemd op jouw soort winkel
De setup leest meer dan je productlijst. Personyze leidt uit je catalogus af wat voor winkel het is en past zijn algoritmes daarop aan, zonder dat je iets hoeft te configureren. Een modewinkel krijgt outfits, een elektronicawinkel de accessoires die passen, een dierenwinkel de navulling voordat de zak leeg is.
De meeste hiervan lezen de producten zelf: de afbeelding en titel van elk product, één keer gelezen. Productafbeeldingen lezen is één schakelaar in Aanbevelingsinstellingen, en voordat je hem aanzet, zie je de geschatte AI-credits voor je eigen catalogus. Algoritmes van de aanbevelingsengine zet alle soorten naast elkaar; zie voor de details aanbevelingen voor modewinkels en voor elektronicawinkels.
Dag één zonder data, daarna crowd wisdom
Klassieke aanbevelingsalgoritmes zijn crowd wisdom: klanten die dit kochten, kochten ook, wie dit bekeek, bekeek ook, bestsellers. Ze werken goed, en ze hebben verkeer nodig. Een product dat vanochtend is toegevoegd, heeft dat niet, en een winkel die net de tag heeft toegevoegd evenmin.
De AI-algoritmes wachten daar niet op. Omdat ze lezen wat elk product is, heeft een product buren nog vóór zijn eerste bezoeker: Vergelijkbare items (AI) vindt ze op basis van titels, merken, beschrijvingen en categorieën, en de rijen op basis van de look bevelen een product dat vandaag is toegevoegd vooral aan op basis van hoe het eruitziet.
Daarna mengt crowd wisdom zich erin. Aankopen tellen vanaf dag één, en voor elk product weegt Personyze twee signalen: wat shoppers ermee deden en hoe het eruitziet. Naarmate er meer aankopen komen, verschuift de balans vanzelf, tot een bestseller vooral op basis van echte aankopen wordt aanbevolen. Elk signaal corrigeert ook het andere: de look laat samen gekochte combinaties vallen die niet bij elkaar passen, zoals hetzelfde jack in een andere maat, of een cadeaubon die bij alles wordt gekocht.
De setupschermen hierboven zeggen hetzelfde. Vaak samen gekocht toont wat anderen bekeken en daarna kochten, totdat er aankopen zijn; Misschien vind je dit ook leuk toont vergelijkbare producten totdat er een geschiedenis is. Elke widget “toont vanaf het eerste bezoek iets nuttigs, en wordt vanzelf persoonlijk naarmate de geschiedenis van je bezoekers groeit.”
Eén beperking, eerlijk gezegd: Tijd om aan te vullen wordt geleerd uit hoe vaak je shoppers elk artikel opnieuw kopen, dus het begint zodra er bestellingen binnenkomen. En heb je eerdere bestellingen, upload ze dan, één rij per orderregel: de engine begint dan bij wat al samen verkocht werd in plaats van weken te wachten.
Wat in jouw handen blijft
- Niets gaat live totdat je publiceert. Een versie goedkeuren of de setup afronden wijzigt een concept. Publiceren naar staging toont het alleen aan jou; Publiceren naar live toont het aan bezoekers.
- Alleen wat je site zegt. Versies worden geschreven vanuit je eigen pagina’s. De afbeelding van een hero is een van de jouwe, of gevonden op je eigen pagina’s, nooit verzonnen.
- Je pagina blijft in de test. Jij kiest het aandeel ervan in de bezoeken van elk segment, en je kunt elke versie uitzetten op Per segment.
- Jouw regels voor aanbevelingen. Sla over wat een shopper bekijkt, in de winkelwagen heeft of gekocht heeft; beveel gekozen categorieën nooit aan; en voeg Afstemmen op de bezoeker toe om het eigen merk, de eigen maat en een vergelijkbare prijs van de shopper voorop te zetten. Producten die niet op voorraad zijn, worden nooit aanbevolen.
- De kosten vóór de schakelaar. Productafbeeldingen lezen toont de geschatte AI-credits voor je catalogus voordat je het aanzet.
Sommige dingen lopen wel vanzelf zodra je publiceert, want daar gaat het om: Automatisch optimaliseren dat bezoeken verschuift en een verliezer stopzet, en aanbevelingen die van elk bezoek leren. Versies vanzelf publiceren staat uit, tenzij je het aanzet; dan is het begrensd op het aantal per dag dat jij kiest, en heeft elke publicatie Ongedaan maken.
Zo begin je
- Voeg de Personyze-tag toe aan je site en stel een doel in, zodat versies worden gemeten aan wat converteert.
- Voor je pagina’s: open in Nieuwe campagne Toolkits, dan Personaliseer je pagina’s, klik op Starten en daarna op Mijn site lezen. Kom terug om de segmenten te controleren en de versies goed te keuren.
- Voor je winkel: klik op de kaart Productaanbevelingen op Laat AI het instellen en koppel je catalogus.
- Publiceren naar staging, open daarna de link van elk segment en elke pagina, en publiceer vervolgens live.
Heb je een contentsite in plaats van een winkel? Hetzelfde lezen werkt op artikelen: zie contentaanbevelingen.
Vragen die mensen stellen
Wat is geautomatiseerde personalisatie?
Personalisatie waarbij software het werk doet dat een team vroeger met de hand deed: uitzoeken wie er bezoekt, voor elke doelgroep een versie van de pagina schrijven, productaanbevelingen kiezen en plaatsen, en elke wijziging meten. In Personyze doet AI dat werk en keur jij het goed: niets bereikt je bezoekers totdat je publiceert.
Wijzigt de AI mijn site zonder mijn goedkeuring?
Nee. Een versie goedkeuren wijzigt het concept van de campagne, en het bereikt je site pas als je publiceert, eerst naar staging en daarna live. De enige uitzondering kies je zelf: versies vanzelf publiceren staat uit, tenzij je het aanzet, en dan is het beperkt tot het aantal per dag dat jij instelt, elke publicatie met Ongedaan maken.
Schrijft de AI dingen die mijn bedrijf niet aanbiedt?
Nee. Elke versie wordt geschreven vanuit wat je site al zegt. Een versie die een getal, een prijs, een naam, een deadline of een andere bewering toevoegt die je pagina niet doet, valt af, geen enkele gebruikt een woord van je lijst Woorden die nooit gebruikt mogen worden, en de afbeelding van een hero is altijd een van de jouwe of gevonden op je eigen pagina’s.
Hoe weet ik of de door AI geschreven versies werken?
Je pagina blijft in de test: een deel van de bezoeken van elk segment, dat jij kiest, ziet hem zoals hij is, en elke versie wordt ertegen gemeten op Per segment. Met Automatisch optimaliseren verschuiven de bezoeken naar de versie die het best converteert, wordt een duidelijke verliezer stopgezet, en waar je pagina voor een segment elke versie verslaat, toont dat onderdeel je pagina.
Werken AI-productaanbevelingen zonder shopperdata?
Ja, op basis van de producten zelf. Vergelijkbare items (AI) leest titels, merken, beschrijvingen en categorieën, dus een product heeft overeenkomsten voordat iemand het bekijkt, en een product dat vandaag is toegevoegd, wordt vooral aanbevolen op basis van hoe het eruitziet. Crowd wisdom, wat shoppers samen kochten en bekeken, telt vanaf dag één en krijgt een groter aandeel naarmate het groeit. Tijd om aan te vullen is de uitzondering: die wordt geleerd uit hoe vaak shoppers elk artikel opnieuw kopen.
Hoe werkt het instellen van productaanbevelingen door AI?
Klik op de kaart Productaanbevelingen in Nieuwe campagne op Laat AI het instellen. Personyze leest je producten uit je winkel, je feed of je productpagina’s, controleert waar je bezoekers naar kijken, vindt de plek op je home-, product- en winkelwagenpagina’s, plaatst elke widget in de stijl van je winkel en zet ze allemaal op een rij zodat je ze kunt controleren. Er verandert niets op je site totdat je publiceert.
Boek een demo met een personalisatie-expert
30 minuten met een personalisatie-expert. Neem je tools, je doelen en je scepsis mee. We laten je zien wat er verandert als elk bezoek voelt als het enige.