Personalisieren Sie Ihre Website mit Kontaktdaten aus Oracle Eloqua – und senden Sie die Leads zurück
In Eloqua halten viele B2B-Marketingteams fest, was sie über jeden Kontakt wissen: das Unternehmen, die Position, die Branche und einen Lead-Score, der zeigt, wie nah jemand an einem Gespräch mit dem Vertrieb ist. Dieses Wissen steuert die E-Mails. Solange es die Website nicht erreicht, landet derselbe Kontakt, der drei dieser E-Mails geöffnet hat, noch immer auf der Startseite, die alle sehen.
Die Oracle-Eloqua-Integration verbindet beides in beide Richtungen. Eloqua-Kontaktfelder personalisieren die Seite; die Leads und Zielgruppen, die Personyze sammelt, gehen zurück nach Eloqua.
Zwei Richtungen, ein Kontakt
Kann Personyze einen Besucher per E-Mail erkennen – über ein ausgefülltes Formular, ein Login oder einen E-Mail-Parameter in einem Link –, sucht es seinen Eloqua-Kontakt und überträgt die gewählten Felder auf den Besucher.
Einsendungen eines Lead Capture Form legen Eloqua-Kontakte per E-Mail an oder aktualisieren sie, und eine Benutzerliste aus Personyze lässt sich an eine Shared List in Eloqua senden.
Was die Seite mit einem Eloqua-Kontakt anfangen kann
Jedes Eloqua-Kontaktfeld kann zum Besuchermerkmal werden: E-Mail, Vor- und Nachname, Unternehmen, Position, Land, Stadt, Branche oder ein eigenes Feld wie Ihr Lead-Score oder Rating. Als Merkmal funktioniert es wie alles andere in Personyze:
- Danach ausrichten. Kontakte mit einem Lead-Score ab 80 sehen einen Terminplaner; Kontakte aus dem Bankwesen sehen die Fallstudie aus dem Bankwesen.
- Ausgeben. „Willkommen zurück, Dana von Northwind“ – Name und Unternehmen stammen aus dem Kontaktdatensatz.
- Einsehen. Die Felder erscheinen im Besucherprofil, neben dem, was der Besucher auf der Website getan hat.
Das passt von selbst zum Account-based Marketing: Unternehmen und Branche, die Sie in Eloqua ohnehin pflegen, entscheiden, welche Geschichte jedes Konto liest.
Was zurück nach Eloqua geht
| Aus Personyze | Nach Eloqua |
|---|---|
| Eine Einsendung eines Lead Capture Form | Ein Kontakt, per E-Mail angelegt oder aktualisiert: Name, Unternehmen, Position, Telefon und Land, dazu jedes Formularfeld, das nach einem Eloqua-Feld benannt ist. Optional einer Shared List hinzugefügt. |
| Eine Benutzerliste aus Personyze (eine Zielgruppe) | Mitglieder einer Shared List in Eloqua. Kontakte, die Eloqua noch nicht hat, werden angelegt; niemand wird entfernt. Mehr als 50 Personen laufen über die Bulk API von Eloqua, bis zu 100.000 pro Versand. |
Einrichtung
Die Verbindung nutzt einen Eloqua-Benutzer, der für Personyze angelegt wurde, damit sie weiterläuft, wenn jemand geht oder ein Passwort ändert.
- Legen Sie in Eloqua einen Benutzer an (zum Beispiel
personyze.api) in der Sicherheitsgruppe API Users , die die Berechtigung Consume API trägt, und in Advanced Users – Marketing. - Öffnen Sie in Personyze Einstellungen → Integrationen → Oracle Eloqua und geben Sie Ihren Eloqua-Firmennamen, den Benutzernamen und das Passwort ein. Personyze prüft sie bei Eloqua, bevor es sie speichert.
- Wählen Sie unter Property mapping die Felder für Ihre Besucher – die empfohlene Einrichtung wählt E-Mail, Name, Unternehmen, Position, Land, Stadt sowie Branche und Lead-Score, wenn Ihr Eloqua sie hat.
- Fügen Sie Oracle Eloqua optional dem Schritt „Wohin die Daten gehen“ eines Lead Capture Form hinzu, oder senden Sie im selben Bereich eine Benutzerliste an eine Shared List in Eloqua.
Die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung steht im Personyze-Wiki.
Gut zu wissen
- Schont Ihr API-Kontingent. Personyze fragt Eloqua höchstens einmal pro Besuch nach einem Besucher, plus einmal, wenn sich seine E-Mail während des Besuchs ändert – nie bei jedem Seitenaufruf.
- Zuordnung per E-Mail. Ohne E-Mail kann es einen Besucher trotzdem zuordnen, wenn Ihre Website das First-Party-Tracking-Cookie von Eloqua nutzt und Eloqua diesen Browser bereits einem Kontakt zugeordnet hat.
- Änderungen kommen beim nächsten Besuch. Ein Feld, das Sie in Eloqua ändern, erreicht die Website beim nächsten Besuch dieses Kontakts.
- Passwortwechsel sind sicher. Lehnt Eloqua das Passwort ab, verwendet Personyze es sofort nicht mehr, damit der Eloqua-Benutzer nicht gesperrt wird, und bittet Sie, es neu einzugeben.
Mehr: die Oracle-Eloqua-Integration · CRM-Targeting.
Häufige Fragen
Was liest Personyze aus Eloqua?
Die Kontaktfelder, die Sie zuordnen – Standardfelder wie E-Mail, Name, Unternehmen, Position, Land, Stadt und Branche oder jedes eigene Feld, etwa einen Lead-Score oder ein Rating.
Was schreibt Personyze in Eloqua?
Kontakte aus Lead Capture Forms von Personyze, per E-Mail angelegt oder aktualisiert und optional einer Shared List hinzugefügt, sowie die Personen in Benutzerlisten, die Sie an eine Shared List in Eloqua senden.
Wie werden Besucher Kontakten zugeordnet?
Über die E-Mail-Adresse, aus einem Formular, einem Login oder einem E-Mail-Parameter in einem Link. Besucher ohne bekannte E-Mail lassen sich über das First-Party-Tracking-Cookie von Eloqua zuordnen, wenn Eloqua ihren Browser bereits einem Kontakt zugeordnet hat.
Verbraucht das unser Eloqua-API-Kontingent?
Nein. Personyze fragt höchstens einmal pro Besuch nach einem Besucher, plus ein weiteres Mal, wenn sich die E-Mail während des Besuchs ändert.
Entfernt das Senden einer Liste Personen aus der Eloqua-Liste?
Nein. Es fügt Personen hinzu und legt fehlende Kontakte an, entfernt aber nie jemanden. Um eine Liste abzugleichen, leeren Sie sie in Eloqua, bevor Sie erneut senden.
Buchen Sie eine Demo mit einem Personalisierungsexperten
30 Minuten mit einem Personalisierungsexperten. Bringen Sie Ihren Tech-Stack, Ihre Ziele und Ihre Skepsis mit. Wir zeigen Ihnen, was sich ändert, wenn sich jeder Besuch anfühlt, als wäre er der einzige.