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有償プランにはメール、チャット、24/7電話サポートが含まれます。
お客様および当社のお客様のサイト訪問者のためのPersonyzeサービスプライバシーポリシー
この日本語訳は便宜上提供されているものです。本訳と英語版との間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
最終更新：2026年5月
私たちは決してあなたの個人データを販売しません。PersonyzeはB2B SaaSプラットフォームで、お客様がウェブサイト、メール、アプリをパーソナライズすることを支援します。このプライバシーポリシーは、Personyzeを使用するウェブサイトの訪問者（「Personyze対応サイト」）と直接のお客様の両方について、Personyzeが個人データをどのように収集、使用、保護するかを説明します。
プライバシー関連のご質問、ご要望、苦情については、support@personyze.comまでご連絡ください。
このセクションは、パーソナライズドコンテンツ、レコメンデーション、A/Bテスト、ポップアップ、または類似の体験を提供するためにPersonyzeを使用するウェブサイトを閲覧している場合に適用されます。該当する特定のサイトのプライバシーポリシーと併せてお読みください。そこには、サイト自体によるデータの処理方法に関する詳細が含まれます。
当社の役割。Personyze対応サイトを訪問する際、Personyzeはサイト運営者（データ管理者）に代わってデータ処理者として機能します。サイト運営者はどのデータが収集され、どのように使用されるかを決定します。Personyzeは、サイト運営者と契約したパーソナライゼーション、分析、最適化サービスを提供するためにのみ、そのデータを処理します。
収集する情報。Personyzeは、Personyze対応サイトとの相互作用および使用するデバイスに関するデータを収集するためにクッキーおよび類似の技術を使用します。これには以下が含まれる場合があります：
この情報は仮名化されたプロファイルに保存されます。あなたが別途識別情報を提供しない限り（例えば、サインインまたはフォームへの入力により）、かつサイト運営者がその情報をPersonyzeに渡すことを選択しない限り、Personyzeもサイト運営者もこのプロファイルを個人として識別するために使用しません。
オプトアウト方法。以下の方法でいつでもPersonyzeトラッキングをオプトアウトできます：
あなたの権利。あなたの管轄（EU/UK GDPR、カリフォルニア州消費者プライバシー法/CPRA、およびVCDPA、CPA、CTDPA、UCPA、TDPSA、OCPAなどの類似の米国州プライバシー法を含む）に応じて、個人データへのアクセス、訂正、削除、制限、ポートする権利、特定の処理に異議を申し立てる権利、同意を撤回する権利、監督当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、訪問したPersonyze対応サイトの運営者にご連絡ください — 彼らがあなたのデータを管理しています。連絡が取れない場合は、support@personyze.comまでご連絡いただければ、適切にリクエストを処理いたします。
このセクションは、Personyzeアカウントを持っている、サービスを評価している、またはPersonyzeと直接やり取りする場合（例えば、お問い合わせフォームの送信、デモのリクエスト、personyze.comの閲覧）に適用されます。
お客様について収集する情報：
使用方法。サービスの提供と改善、アカウント管理、請求コミュニケーションの送信、サポートの提供、システムの保護、詐欺の防止、および（あなたの同意またはその他法律で許可される範囲で）あなたが関連性を見出す可能性のあるPersonyze製品に関するマーケティングコミュニケーションの送信のため。各メールの下部にあるリンクを使用していつでもマーケティングメールの購読を解除できます。
お客様としての権利。セクション2で説明された同じ権利が、個人として適用されます。これらを行使するには、support@personyze.comまでメールしてください。
Personyzeは特定のカテゴリの機密個人データを処理するように設計されていません。以下のいずれかを収集、アップロード、送信、または保存するためにサービスを使用しないでください：
当社はクロスコンテキスト行動広告のために個人データを販売または共有しません。お客様が支払う料金は、個人データではなく、サービス自体に対するものです。
当社は以下とのみデータを共有します：
Personyzeは、米国を含む居住国以外の国に個人データを転送する場合があります。そのような転送がGDPRまたはUK GDPRの対象となる場合、欧州委員会の標準契約条項およびUK国際データ転送補足書を適宜使用します。スイスのデータについては、スイスFDPICによって説明されている修正を適用します。詳細は、利用規約の一部を構成するデータ処理補足書（「DPA」）で利用可能です。
Personyzeは、同等の規模と範囲のSaaSプロバイダーの業界慣行に沿った管理的、技術的、物理的セーフガードを維持しています。これには、転送中の暗号化（TLS）、最小権限原則による役割ベースのアクセス制御、ネットワーク保護、定期的なパッチ適用、書面によるインシデント対応プロセス、プライバシーおよびセキュリティトレーニングを受けた機密保持義務下の人員、物理的セキュリティのための信頼できるクラウドホスティングプロバイダーが含まれます。詳細は、DPAの附属書2に記載されています。
Personyzeが、お客様のデータに影響を与える確認されたセキュリティインシデントを認識した場合、不当な遅延なく、いかなる場合でも確認から72時間以内に影響を受けるお客様に通知し、適用法に基づく調査、軽減、通知義務において合理的な協力を提供します。
Personyzeは、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行に必要な限り、個人データのみを保持します。お客様データは、お客様のアカウントで構成された保持設定および当社の現行のデータ保持慣行に従って保持されます。終了時、データは適用される法的保持要件および標準的なバックアップローテーションサイクルの対象となり、90日以内に返却または削除されます。合理的に個人にリンクできない集約またはde-identified（識別解除）データは、削除の対象ではありません。
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。あなたの権利を縮小したり、個人データの使用を拡大したりする重要な変更については、合理的な事前通知を提供します — メール（お客様向け）またはpersonyze.comに目立つ通知を投稿することにより。このページ上部の「最終更新」日付は、最新の改訂を反映しています。
プライバシーに関するご質問、ご要望、苦情について：
Personyze メール：support@personyze.com ウェブサイト：www.personyze.com