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SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL

Se você consegue descrevê-los,
você consegue alcançá-los.

Construa públicos a partir de comportamento em tempo real, geo, CRM e mais de 70 atributos de visitante — depois entregue a mensagem certa no momento certo, na web, e-mail, push e além.

Cemex Bench Kaplan X-Cite mais de 1.500 marcas

Mesmo site. Visitante diferente. Experiência diferente.

Casos de uso

Comece com estes quatro. Construa qualquer um que possa descrever.

Quem abandona o carrinho, VIPs recorrentes, contas B2B, visitantes de primeira viagem — os segmentos de alto impacto, todos a partir de um único motor.

Quem abandona o carrinho

Pegue-os no momento da dúvida.

Acione uma mensagem de exit-intent ou 30-segundos-de-inatividade no segundo em que um carrinho real entra em risco. Personalize com os itens, o total do carrinho e o incentivo certo para o tier certo.

  • Detecção de estado de carrinho ao vivo — sem tagging manual
  • Ofertas conscientes do tier (sem desconto para VIPs, frete grátis para os de primeira viagem)
  • Continua via e-mail + push se eles saírem
Correspondência de público
Carrinho > US$ 80 Inativo > 30s Não VIP
Gatilho
Exit intent + inatividade
+22% Taxa média de recuperação do checkout
VIPs recorrentes

Reconheça-os antes que se apresentem.

Combine com tier CRM, LTV e histórico de visitas. Pule os popups de desconto, apresente em vez disso o caminho white-glove — restocks privados, acesso antecipado, suporte concierge.

  • Sync CRM + CDP em tempo real (HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium)
  • Suprima ofertas genéricas, apresente as específicas por tier
  • Identity stitching entre dispositivo e sessão
SR
Sofia R. · VIP
LTV US$ 2.140 · 7ª visita
👑 Frete express grátis + acesso antecipado
3,4× Taxa de recompra dos VIPs
Contas B2B

Reconheça a empresa antes do formulário.

A correspondência IP-empresa mais o enriquecimento firmográfico transforma o tráfego anônimo em contas nomeadas. Troque títulos, prova social e CTAs para combinar com o setor delas — antes mesmo de preencherem qualquer coisa.

  • Integrações Clearbit, ZoomInfo, 6sense
  • Sinais de setor, tamanho, faturamento, tech stack
  • Jornada por conta + alertas Slack/CRM
Um
Acme Corp.
Logística · 1.200 funcionários
FORTUNE 500 SALESFORCE
Match
ICP logística
+58% Taxa de preenchimento de formulários B2B em ICPs correspondentes
Visitantes de primeira viagem

Acolha-os com o contexto que trouxeram.

Fonte, geo, clima, dispositivo, a página em que pousaram — tudo é sinal antes que cliquem em qualquer coisa. Troque o título. Troque a prova social. Troque a oferta.

  • Detecção de UTM + referenciador + canal pago
  • Variantes geo + clima, sem tags extras
  • Variantes A/B automáticas para tráfego frio
Contexto detectado
Fonte: Google Mobile Berlim · 12°C
🧥 Berlim está esfriando — compre a nova seleção de lã
+18% Queda da taxa de rejeição em LPs com contexto correspondente
Perfil de visitante unificado

Mais de 70 atributos. Um perfil.

Cada visitante é a soma de dezenas de sinais. A Personyze os une — comportamento first-party, CRM, clima, dispositivo, sessão e referenciador — em uma única identidade que viaja com ele entre visitas, dispositivos e canais.

  • First-party + CRM + terceiros — HubSpot, Salesforce, Clearbit, Segment, ZoomInfo, Tealium, todos conectados.
  • Identity stitching cross-device — cookies, e-mails, IDs CRM reconciliados em um único visitante.
  • Tempo real + histórico — sessão atual E últimos 90 dias, na mesma consulta.
  • Sem feed de dados? Sem problema. — o crawler do site constrói feeds de produto/conteúdo; o scraper visual captura totais do carrinho, inputs de pesquisa, valores de formulários.
📍Geo e clima
🧠Comportamento
🛒Sessão / Carrinho
🔗Referenciador
💼Dados CRM
🏢Empresas (ABM)
📱Dispositivo e navegador
📈KPIs / Metas do site
Perfil de visitante unificado
Todos os mais de 70 atributos unidos em uma única identidade, consultável em tempo real na web, e-mail, push e API.
Como funciona

Cinco passos para lançar a segmentação comportamental.

Da integração de dados ao lift atribuído — o fluxo completo de construção, do seu audience builder às experiências ao vivo testadas com A/B.

Passo 1 · Conecte

Conecte suas fontes de dados

Coloque o snippet, sincronize seu CRM ou envie eventos via API. HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium, Clearbit — chave-na-mão.

FontesSnippet · CRM · API
Passo 2 · Público

Construa segmentos visualmente — sem SQL

Arraste atributos para um construtor visual. Combine qualquer sinal com lógica AND/OR. Salve segmentos, reutilize entre campanhas.

SegmentoVIP · carrinho US$ 80+ · inativo 30s
Passo 3 · Construa o conteúdo

Escolha um widget. Estilize-o. Conecte dados dinâmicos.

Mais de 20 widgets: banners, popups, substituições inline, edições de página inteira. Editor WYSIWYG para profissionais de marketing, JS personalizado para engenheiros quando necessário.

WidgetTroca de hero + barra sticky
Passo 4 · Gatilho

Combine o público com o momento certo

Exit intent? Tempo de inatividade? Profundidade de scroll? Evento de carrinho? Qualquer gatilho se combina com qualquer público. Frequency caps ativados por padrão.

GatilhoExit intent + inatividade > 30s
Passo 5 · Meça e otimize

A/B automático, atribuição, auto-desligamento

Os testes A/B integrados dividem o tráfego. O auto-desligamento por significância estatística distribui os vencedores, elimina os perdedores. Lift por segmento no seu dashboard ou GA4.

Rastreado+24% de lift · significância alcançada
Onde ela se destaca

Setores diferentes. Atividades diferentes.

A segmentação comportamental parece diferente para um VIP de e-commerce do que para uma expiração de trial SaaS. Seis padrões comuns, cada um ajustado à forma como equipes reais constroem campanhas.

E-commerce · Moda

Reconheça VIPs. Recupere carrinhos. Supere o genérico.

Caçadores de ofertas de uma única vez e VIPs com 7 visitas ambos adicionam ao carrinho — mas não deveriam ver o mesmo banner. Mensagens que consideram o tier significam nenhum desconto dado quando o preço cheio converteria de qualquer forma.

  • Reconhecimento de VIP via tier de CRM + LTV — sem popups de desconto para clientes recorrentes
  • Exit intent que considera o valor do carrinho: carrinho de US$ 30 vê frete grátis, US$ 300 vê suporte concierge
  • Cross-sell em PDPs com base no histórico de categoria + algoritmos complete-the-look
  • Variantes de geolocalização + clima para destaque sazonal de produtos (capa de chuva em Seattle, chapéu de sol em Miami)
SaaS · Product-led growth

Converta trials. Expanda contas. Reduza o churn.

O visitante em trial no dia 3 precisa de um tour de recursos. O trial no dia 12 precisa de um incentivo de upgrade. Mesmo site, mensagens in-app diferentes, resultado diferente.

  • Mensagens in-app que consideram o dia do trial — tours de recursos no início, incentivos de upgrade no fim
  • Variantes baseadas em conta para landing pages de ABM (correspondência firmográfica via Clearbit / 6sense)
  • Destaque de risco de churn: contas de baixo uso veem prompts da central de ajuda, não anúncios de recursos
  • Personalização da página de preços que considera o plano (plano atual esmaecido, tier de upgrade destacado)
Publishers · Notícias e mídia

Impulsione cadastros. Converta acessos ao paywall. Aumente a profundidade da sessão.

O leitor casual precisa de uma oferta de newsletter com soft-prompt. O acesso ao paywall precisa de uma introdução com desconto. Saber quem está lendo o quê desbloqueia ambos os momentos.

  • Targeting por afinidade de tópico — apresente histórias relacionadas sem viés de recência
  • Variantes de paywall por frequência de visita: 1 visita recebe leitura grátis, 5 visitas recebem oferta paga
  • Prompts de newsletter acionados por profundidade de rolagem + tempo no site, não por contagem de pageviews
  • Fluxos de reconquista de assinantes para leitores inativos (segmentados por interesses de tópico)
Travel · Hospitalidade

Acerte o momento da intenção. Capture antes que comparem preços.

Contexto origem-destino, tipo de viajante, histórico de busca, tempo de permanência — as entradas estão todas lá. A oferta certa no momento certo é a diferença entre uma reserva e um refresh no Kayak.

  • Targeting origem-destino (quem busca Miami→Cancún vê voos diretos, não com conexão)
  • Segmentação por tipo de viajante: negócios, família, luxo — cada um vê sua própria categoria de quarto
  • Upgrades de tier de fidelidade apresentados contextualmente (tier Gold vê banner de upgrade de quarto grátis)
  • Recuperação de busca abandonada via push + e-mail com as datas exatas que estavam verificando
Finanças · Patrimônio e bancos

Faça cross-sell com contexto. Faça onboarding com relevância. Mantenha-se em conformidade.

Um visitante de primeira vez em uma página de cartão de crédito não é o mesmo que um cliente recorrente com uma conta corrente. Personalize a sugestão do próximo melhor produto sem violar os limites dos dados da conta.

  • Recomendações do próximo melhor produto com base no mix de contas existente e em sinais de fase de vida
  • Caminhos de onboarding que se adaptam ao tipo de produto (conta corrente vs. patrimônio vs. empréstimo empresarial)
  • Roteamento por geolocalização + afinidade de agência para serviços presenciais e promoções co-branded
  • Gating de variantes que considera a conformidade (regras de oferta, divulgações regulatórias anexadas automaticamente)
B2B · Enterprise e ABM

Reconheça a empresa antes do formulário. Personalize o pitch.

A correspondência IP-para-empresa mais o enriquecimento firmográfico transforma tráfego anônimo em contas nomeadas. Troque títulos, prova social e CTAs para corresponder ao setor deles — antes que preencham qualquer coisa.

  • Enriquecimento IP+firmográfico: integrações Clearbit, ZoomInfo, 6sense prontas para usar
  • Texto de hero ajustado por setor + carrossel de logos (empresa de logística vê clientes de logística, não varejistas)
  • CTAs de demonstração que consideram o tier da conta (visitantes Fortune 500 recebem um formulário diferente das PMEs)
  • Rastreamento da jornada por conta enviado ao Salesforce + alertas no Slack para os AEs
Ao vivo, na plataforma

Construa o público. Veja-o performar.

O construtor visual permite descrever qualquer público com lógica simples — combine atributos com regras AND/OR e gatilhos inteligentes. Os dashboards de performance ao vivo mostram o que está funcionando, por segmento, em tempo real.

app.personyze.com/audiences/builder

Pré-visualizações ao vivo e interativas da UI real da plataforma.

Em números

Comprovado em escala. Rápido de lançar.

+24%
Ganho médio em segmentos segmentados
70+
Atributos de visitante e pontos de dados
20+
Widgets de conteúdo e targeting
1,500+
Marcas que usam a Personyze
Testes A/B integrados

Teste de forma mais inteligente. Vença automaticamente.

Um público, um momento, duas ofertas. A Personyze divide o tráfego, monitora o lift por segmento e auto-promove o vencedor no momento em que a significância estatística é alcançada.

Teste #214 · Incentivo de recuperação de carrinho VIP Teste em andamento · Dia 9 de 14
Público Visitantes recorrentes tier Gold · carrinho > US$ 80
Gatilho Exit intent ou 30s de inatividade na página do carrinho
KPI Taxa de recuperação do carrinho (compras / abandonos)
Variante A · Desconto 50%
gadgetgear.com/cart
MEMBRO GOLD · PRIORIDADE

Seu carrinho está esperando, VIP.

15% de desconto no seu pedido — só hoje.

Sessões 2,847
Recuperado 524
Recuperação 18.4%
Faturamento US$ 41k
Vencedor
Variante B · Frete grátis 50%
gadgetgear.com/cart
MEMBRO GOLD · PRIORIDADE

Seu carrinho está esperando, VIP.

Frete express grátis + suporte concierge.

Sessões 2,902
Recuperado 664
Recuperação 22.9% +24%
Faturamento US$ 58k
Significância estatística alcançada (p < 0,01). A variante com frete grátis será distribuída automaticamente a 100% dos visitantes tier Gold com 99% de confiança. Lift por segmento, coortes de holdout e frequency caps todos configuráveis no mesmo construtor.
Em todo lugar onde um visitante aparece

Um modelo de público. Cada canal.

Crie um segmento uma vez, alcance-o na web, e-mail, push, in-app e API — sem recriá-lo em cinco ferramentas diferentes.

Web

Banners, popups, trocas de hero, substituições inline, barras fixas — renderizados em qualquer página, qualquer visitante.

Mais de 20 tipos de widget

E-mail

Drips acionados e personalização open-time — mesma lógica de segmento no seu ESP existente.

HubSpot, SendGrid, Mandrill

Push

Web push e push nativo iOS/Android com a mesma lógica de público e gatilho. Orquestração cross-channel integrada.

SDK + REST API

In-app

Superfícies de conteúdo modais, slide-in e rich dentro dos seus apps iOS/Android — mesmo segmento, mesmos dados.

Mobile SDK

API server-side

Consulte o motor de segmentação a partir do seu backend. Renderize conteúdo server-side. Sincronize segmentos com qualquer sistema.

REST + JSON

Webhooks

Dispare eventos para qualquer sistema externo no momento em que um visitante cruza o limite de um segmento ou atinge um objetivo.

JSON em tempo real

Anúncios e CDP

Sincronize segmentos com Tealium, Segment e plataformas de anúncios para retargeting e públicos lookalike.

Tealium, Segment, Anúncios

Sincronização de formulários e CRM

Sinais comportamentais retornam ao seu CRM. Lead-scoring, atualizações de estágio da conta e alertas para a equipe de vendas.

Salesforce, HubSpot
A plataforma completa

Tudo o que você precisa. Em uma plataforma.

Onboarding white-glove, modelos de público prontos, dashboards de performance, integrações universais e preços pay-as-you-go — a mesma plataforma que os clientes Personyze usam na web, e-mail, recomendações e push.

Serviço white-glove

A equipe de onboarding ajuda você a construir seus primeiros públicos e conectar seu CRM — ao ar na primeira semana.

Modelos de público

Segmentos pré-construídos para abandono de carrinho, VIPs, fim de trial, contas B2B, leitores recorrentes — prontos para clonar e ajustar.

A/B + analytics

Testes A/B integrados com auto-desligamento por significância estatística. Lift por segmento no dashboard ou GA4.

Ingestão de CRM e dados

Integrações nativas HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium. Mais crawler, scraper, SFTP, webhooks, API.

QA e permissões

Pré-visualizações Sandbox, links de compartilhamento para stakeholders, acesso baseado em função, SSO, logs de auditoria — prontos para workflows de equipes grandes.

Faturamento flexível

Os preços pay-as-you-go escalam com o tráfego. Sem compromissos, sem taxas por assento, sem negociação enterprise necessária.

Respostas diretas

Sete perguntas, sem rodeios.

As perguntas do mundo real que as equipes fazem antes de entregar segmentação comportamental — fontes de dados, tempo de implantação, privacidade e a transferência com os desenvolvedores.

Preciso de um desenvolvedor para configurar isso?

Para a configuração inicial: sim, brevemente — um desenvolvedor coloca o snippet no cabeçalho do seu site (ou no seu tag manager), uma tarefa de cerca de 5 minutos. Depois disso, os profissionais de marketing constroem públicos e conteúdos inteiramente no construtor visual. Sem código necessário para o trabalho contínuo de campanha. O JS personalizado está disponível quando você quiser; nunca necessário.

Quais dados vocês realmente usam para identificar visitantes?

Visitantes anônimos: cookies, geo derivada do IP, fingerprint de dispositivo/navegador (de formas compatíveis), comportamento no seu site, fonte de referenciador. Visitantes logados: seu identificador CRM (e-mail, user ID) mais tudo isso. O identity stitching os reconcilia entre sessões e dispositivos via seu CRM, nosso SDK ou ambos.

Como isso funciona com GDPR / CCPA / consentimento?

A Personyze respeita sua infraestrutura de consentimento existente — não rastrearemos nem segmentaremos um visitante que não consentiu sob sua política de cookies. Suportamos OneTrust, CookieBot e qualquer plataforma de consent management. As solicitações de exclusão de dados são tratadas via API. Somos compatíveis com GDPR e temos um DPA atualizado disponível.

Posso trazer meus próprios dados — CRM, CDP, sinais de terceiros?

Sim. Existem integrações nativas para HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium, Clearbit, ZoomInfo, 6sense, Leadfeeder, mais APIs abertas e webhooks. Qualquer outra coisa: feeds SFTP, REST API, webhooks JSON, upload de arquivo ou sync com Google Sheet. Se você tem dados, temos uma forma de ingeri-los.

Preciso enviar a vocês um feed de dados?

Não. Nosso crawler do site indexa automaticamente suas páginas ao vivo — produtos, artigos, landing pages, qualquer coisa renderizável. O motor contextual auto-marca o conteúdo com sinais de tópico, categoria e intenção. O scraper visual puxa valores dinâmicos (totais do carrinho, inputs de pesquisa, campos de formulário, atributos de usuários logados) direto do DOM renderizado. Se você tem feeds, sincronize-os. Se você tem listas de usuários, faça upload de um CSV ou sincronize via SFTP. De qualquer forma, nenhum ticket de desenvolvimento necessário para começar.

Como faço a pré-visualização e QA antes de ir ao ar?

Cada campanha tem três modos: rascunho (apenas pré-visualização ao vivo, sem tráfego), modo de teste (visível apenas para IPs de teste ou via um link de pré-visualização especial que você compartilha com stakeholders), e ao vivo. Os links de pré-visualização compartilháveis funcionam sem logins, então jurídico, compliance ou gerentes de conta podem revisar sem assentos. SSO e permissões granulares por função são integrados para equipes enterprise.

Quão rápido posso ir ao ar?

Instalação do snippet: 5 minutos. Primeiro público construído e testado: na mesma tarde. Primeira campanha ao vivo: tipicamente no final da primeira semana. Os clientes white-glove geralmente têm 3-5 playbooks prioritários (recuperação de carrinho, reconhecimento VIP, segmentação de conta B2B, reativação, etc.) ao ar em duas semanas.

Isso substitui minha ferramenta de testes A/B?

Pode. A Personyze vem com testes A/B integrados em cada campanha — auto-desligamento por significância estatística, atribuição GA4, grupos de controle. Os clientes que usam Optimizely ou VWO às vezes consolidam; outros rodam lado a lado. Integramos com ambos se você quiser mantê-los por perto.

Comece agora

Construa seu primeiro público esta tarde.

Construa segmentos em um editor visual. Lance campanhas sem tickets de desenvolvimento. Seu primeiro teste comportamental pode ir ao ar hoje — cadastre-se grátis e explore no seu próprio ritmo.

US$ 149/mês · Reembolso em 30 dias · Sem fidelidade anual