Integração com Oracle Eloqua

O Eloqua conhece o contato. Agora o seu site também.

Quando chega um visitante que a Personyze consegue identificar pelo e-mail, o contato dele no Eloqua vem junto — empresa, cargo, setor, lead score e qualquer campo personalizado que você escolher —, para que a página fale com a pessoa, e não com o visitante médio. E funciona no outro sentido: leads dos formulários da Personyze e públicos inteiros voltam para o Eloqua.

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Oracle Eloqua+Personyze

Contato do Eloqua, durante a visita

Lead score do Eloqua é 80+Setor no Eloqua é Bancos

Dana WhitfieldVP de Marketing · Northwind Bank · lead score 86

agendador de reuniões

Luis OrtegaDiretor de TI · Brightline Manufacturing · lead score 42

estudo de caso do setor

E-mail ainda desconhecidoprimeira visita, sem formulário nem link — o Eloqua não é consultado

página padrão

Associado pelo e-mailempresa, cargo, setor, lead score — no máximo uma vez por visita

↔

De volta ao Eloqualeads de formulários como contatos · públicos em listas compartilhadas

Nos dois sentidos. Os dados do Eloqua personalizam a página, e os leads e públicos que a Personyze coleta voltam para o Eloqua.

Por que isso importa

Seus melhores dados B2B estão no Eloqua. Seu site nunca os viu.

O Eloqua guarda o que a sua equipe sabe de cada contato: a empresa, o cargo, o setor, a pontuação que mostra o quanto ele está perto de comprar. Até agora esse conhecimento moldava e-mails e relatórios, enquanto o site mostrava a todos esses contatos a mesma home.

Conectado à Personyze, os campos do Eloqua viram atributos do visitante assim que a Personyze sabe quem está visitando. Um contato de um banco com pontuação alta vê o estudo de caso bancário e uma chamada para vendas; um lead novo vê o guia. Os leads e públicos que a Personyze coleta voltam, e o Eloqua continua sendo o sistema de onde saem as suas campanhas.

O que você recebe

O que Eloqua + Personyze tornam possível

Personalize com campos de contato

E-mail, nome, empresa, cargo, país, cidade, setor — ou qualquer campo personalizado. Segmente campanhas por eles, veja-os no perfil do visitante e mostre-os no conteúdo: “Bem-vinda de volta, Dana da Northwind”.

Aja pelo lead score

Mapeie o campo de lead score ou de classificação e use-o como qualquer outra regra: contatos prontos para vendas veem um agendador de reuniões, e os do início da jornada veem conteúdo educativo.

Leads de formulários direto no Eloqua

Um Lead Capture Form da Personyze cria o contato no Eloqua ou o atualiza pelo e-mail, preenche nome, empresa, cargo, telefone e país, além de qualquer campo com o nome de um campo do Eloqua, e pode adicioná-lo a uma lista compartilhada.

Públicos em listas compartilhadas

Envie uma lista de usuários da Personyze para uma lista compartilhada do Eloqua. Contatos que o Eloqua ainda não tem são criados; listas com mais de 50 pessoas passam pela Bulk API do Eloqua, até 100.000 pessoas por envio.

Como funciona

Crie um usuário de API no EloquaNo Eloqua, vá em Settings → Users e crie um usuário só para a Personyze, por exemplo personyze.api. Adicione-o ao grupo de segurança API Users, que tem a permissão Consume API, e a Advanced Users - Marketing.

ConecteNa Personyze, abra Configurações → Integrações → Oracle Eloqua e informe o nome da sua empresa no Eloqua, o nome de usuário e a senha. A Personyze os confere com o Eloqua antes de salvar e nunca mais mostra a senha.

Escolha os camposEm Property mapping, escolha os campos do Eloqua que irão para os seus visitantes. A configuração recomendada mapeia e-mail, nome, empresa, cargo, país e cidade, além de setor e lead score quando o seu Eloqua os tiver.

Devolva os leads (opcional)Em um Lead Capture Form, abra a etapa Para onde vão os dados e adicione o Oracle Eloqua. Informe o ID de uma lista compartilhada para adicionar cada lead também a essa lista.

Envie públicos (opcional)No mesmo painel do Eloqua, abra Enviar uma lista de usuários ao Eloqua, escolha uma lista de usuários da Personyze e uma lista compartilhada do Eloqua, e envie.

Perguntas frequentes

Como a Personyze associa um visitante a um contato do Eloqua?

Pelo endereço de e-mail — de um formulário que ele preencheu, de um login ou de um parâmetro de e-mail em um link. Se a Personyze ainda não conhece o e-mail, ela pode associar o visitante mesmo assim quando o seu site usa o cookie de rastreamento first-party do Eloqua e o Eloqua já vinculou esse navegador a um contato, por exemplo após um clique em um e-mail do Eloqua.

Isso vai consumir a nossa cota de API do Eloqua?

Não. A Personyze consulta o Eloqua sobre um visitante no máximo uma vez por visita, mais uma vez se o e-mail dele mudar durante a visita — nunca a cada visualização de página.

O que a Personyze grava no Eloqua?

Duas coisas, ambas ativadas por você: contatos dos Lead Capture Forms da Personyze (criados ou atualizados pelo e-mail, opcionalmente adicionados a uma lista compartilhada) e as pessoas das listas de usuários que você envia para uma lista compartilhada do Eloqua.

Precisamos de um usuário dedicado no Eloqua?

Recomendamos. Um usuário criado para a Personyze continua funcionando quando alguém sai ou troca a senha. Ele precisa da permissão Consume API e de acesso de leitura e escrita a contatos e listas compartilhadas.

O que acontece se a senha mudar?

A Personyze para de usá-la na hora, para que o usuário do Eloqua não seja bloqueado, e o painel do Eloqua avisa. Informe a nova senha para reconectar.

Quando as mudanças feitas no Eloqua aparecem no site?

Na próxima visita do visitante. Enviar uma lista de usuários adiciona pessoas à lista do Eloqua, mas não remove ninguém; para manter a lista em dia, esvazie-a no Eloqua antes de enviar de novo.

Seus contatos do Eloqua já estão visitando. Mostre a eles uma página feita para eles.

Crie um usuário de API no Eloqua, conecte-o na Personyze, escolha os campos — e alcance seus melhores contatos na próxima visita. Ou agende uma demo e mostramos no seu site.