Personaliza a partir de datos que posees.
Un playbook para la era post-cookie — captura datos propios con formularios y perfilado progresivo, enriquece el perfil de cada visitante y personaliza con el consentimiento integrado desde el inicio.
Empieza ahora →Mismo sitio. Diferente visitante. Diferente experiencia.
1Playbook de datos propios
Con las cookies de terceros desapareciendo, la personalización duradera se basa en datos tú que recopilas y posees. Este playbook muestra cómo capturar datos propios, crear perfiles enriquecidos y personalizar de forma responsable con consentimiento.
El ciclo de datos propios
- Pregunta: Recopila preferencias y atributos con formularios en el sitio.
- Almacena: Escribe las respuestas directamente al perfil del visitante en Personyze.
- Actúa: Personaliza contenido, recomendaciones y campañas desde ese perfil.
- Refina: Pide más información de forma progresiva sin repetir lo que ya conoces.
2Captura datos con formularios de Personyze
Los formularios de Personyze hacen más que captar leads — cada respuesta se escribe en el perfil del visitante y se convierte en un atributo de segmentación al instante.
Tácticas
- Centro de preferencias: Deja que los visitantes te digan sus intereses, rol u objetivos — y luego personaliza para ellos.
- Microencuestas: Mensajes de una sola pregunta (“¿Qué te trae hoy aquí?”) que segmentan al instante.
- Feedback que alimenta el perfil: Captura la satisfacción o la intención y guárdala en el perfil para seguimiento.
- Escritura inversa: Cada campo enviado actualiza el perfil del usuario, por lo que la siguiente experiencia lo refleja al instante.
3Perfilado progresivo
No preguntes todo de una vez. Construye el perfil gradualmente para que cada interacción añada un detalle útil más.
Tácticas
- Pregunta lo que no sabes: Los formularios omiten campos que ya están en el perfil y piden el siguiente que falta.
- Activa por contexto: Pregunta por el sector en una página de precios, por la preferencia de formato en un hub de contenido.
- Respeta la fatiga: Espacia las preguntas y nunca repitas las que ya están respondidas.
4Construye el perfil unificado
Combina respuestas explícitas (formularios) con el comportamiento implícito (navegación) en un único perfil que impulsa cada canal.
Qué se guarda en el perfil
- Datos declarados: Preferencias, rol, intereses desde formularios.
- Datos de comportamiento: Páginas, productos, contenido y recencia/frecuencia.
- Datos de CRM: Plan, cuenta y etapa del ciclo de vida importados desde tus sistemas.
- Úsalo en todas partes: El contenido del sitio, las recomendaciones, el email y el push leen el mismo perfil.
5Consentimiento y cumplimiento
La personalización con datos propios y la privacidad no están enfrentadas — diseña pensando en el consentimiento desde el inicio.
Tácticas
- Captura transparente: Dile a los visitantes qué recopilas y por qué; deja claro el intercambio de valor.
- Respeta el estado del consentimiento: Condiciona el seguimiento y la personalización a la elección de consentimiento del visitante.
- Control de preferencias: Ofrece a los visitantes una forma de ver y actualizar lo que han compartido.
6Ejemplo: Personalización basada en preferencias
De una sola pregunta a una experiencia personalizada continua.
- Primera visita: Una microencuesta pregunta “¿Qué temas te interesan?” — la respuesta se escribe en el perfil.
- Misma sesión: El hub de contenido se reordena para mostrar primero los temas elegidos.
- Próxima visita: Un formulario progresivo pide una cosa nueva (rol), omitiendo lo que ya se conoce.
- En curso: Tanto el email como el contenido del sitio personalizan a partir del perfil enriquecido — sin necesidad de cookies de terceros.
Preguntas del playbook, respondidas.
Preguntas habituales sobre este playbook. Para cualquier otra cosa, nuestro equipo está a un mensaje de distancia.
¿Cómo actualizan los formularios de Personyze el perfil del usuario?
Cada campo del formulario se mapea a un atributo del perfil. Al enviar, la respuesta se escribe en el perfil del visitante en Personyze y queda inmediatamente disponible para segmentar y recomendar.
¿Qué es el perfilado progresivo?
Es la práctica de recopilar un poco de datos cada vez. Los formularios detectan qué atributos ya se conocen y solo piden el siguiente que falta, para construir un perfil enriquecido sin formularios largos.
¿Funciona esto sin cookies de terceros?
Sí — ese es el objetivo. La personalización se basa en datos propios (declarados + de comportamiento) vinculados a tus propios perfiles de usuario, así que no le afecta la desaparición de las cookies de terceros.
¿Cómo se gestiona el consentimiento?
Puedes condicionar el seguimiento y la personalización al estado de consentimiento del visitante y darle control sobre los datos que ha compartido, de modo que la personalización cumpla con la normativa.
¿Se pueden combinar los datos declarados y los de comportamiento?
Sí. El perfil unificado combina lo que los usuarios te cuentan con lo que hacen, y cada canal — web, email, push — lee desde el mismo perfil.
Posee tus propios datos de personalización.
Ya tienes el playbook completo de datos propios — ahora captura datos con formularios, enriquece perfiles y personaliza sin cookies de terceros.