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Política de privacidad del servicio Personyze para nuestros clientes y para los visitantes de los sitios de nuestros clientes
Aviso: esta es una traducción al español facilitada para su comodidad. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión original en inglés, que es la versión que rige legalmente. Esta traducción no constituye asesoramiento jurídico.
Última actualización: mayo de 2026
Nunca venderemos sus datos personales. Personyze es una plataforma SaaS B2B que ayuda a nuestros clientes a personalizar sus sitios web, emails y apps. Esta Política de privacidad explica cómo Personyze recopila, usa y protege los datos personales, tanto de los visitantes de los sitios web que usan Personyze («sitios habilitados con Personyze») como de nuestros clientes directos.
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con la privacidad, contacte con nosotros en support@personyze.com.
Esta sección se aplica si está navegando por un sitio web que usa Personyze para entregar contenido personalizado, recomendaciones, tests A/B, pop-ups o experiencias similares. Debe leerse junto con la Política de privacidad de ese sitio concreto, que contendrá más detalles sobre cómo el propio sitio trata sus datos.
Nuestro papel. Cuando visita un sitio habilitado con Personyze, Personyze actúa como encargado del tratamiento en nombre del operador del sitio (el responsable del tratamiento). El operador del sitio decide qué datos se recopilan y cómo se usan. Personyze solo trata esos datos para prestar los servicios de personalización, analítica y optimización contratados por el operador del sitio.
Qué recopilamos. Personyze usa cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre cómo interactúa con los sitios habilitados con Personyze y los dispositivos que usa para acceder a ellos. Esto puede incluir:
Esta información se almacena en un perfil seudonimizado. Ni Personyze ni el operador del sitio usan este perfil para identificarle como individuo, salvo que usted haya facilitado por separado información identificativa (por ejemplo, al iniciar sesión o rellenar un formulario) y el operador del sitio haya decidido transmitir esa información a Personyze.
Cómo excluirse. Puede excluirse del seguimiento de Personyze en cualquier momento mediante:
Sus derechos. Según su jurisdicción (incluidos el RGPD de la UE/Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California / CPRA y leyes de privacidad estatales de EE. UU. similares como VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA, TDPSA y OCPA), puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar sus datos personales; a oponerse a determinados tratamientos; a retirar el consentimiento; y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para ejercer estos derechos, contacte con el operador del sitio habilitado con Personyze que visitó: ellos controlan sus datos. Si no puede contactar con ellos, también puede escribirnos a support@personyze.com y encauzaremos su solicitud de forma adecuada.
Esta sección se aplica si tiene una cuenta de Personyze, evalúa el Servicio o interactúa con Personyze directamente (por ejemplo, al enviar un formulario de contacto, solicitar una demo o navegar por personyze.com).
Qué recopilamos sobre usted como cliente:
Cómo los usamos. Para prestar y mejorar el Servicio, gestionar su cuenta, enviar comunicaciones de facturación, ofrecer soporte, proteger nuestros sistemas, prevenir el fraude y (con su consentimiento o cuando la ley lo permita) enviarle comunicaciones de marketing sobre productos de Personyze que pueda considerar relevantes. Puede darse de baja de los emails de marketing en cualquier momento mediante el enlace que aparece al final de cada email.
Sus derechos como cliente. Los mismos derechos descritos en la Sección 2 se le aplican a título individual. Para ejercerlos, escriba a support@personyze.com.
Personyze no está diseñado para tratar determinadas categorías de datos personales sensibles. Nunca debe usar el Servicio para recopilar, subir, transmitir ni almacenar ninguno de los siguientes:
No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual entre contextos. Las tarifas que pagan nuestros clientes son por el Servicio en sí, no por datos personales.
Solo compartimos datos con:
Personyze puede transferir datos personales a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Cuando dichas transferencias estén sujetas al RGPD o al RGPD del Reino Unido, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y en el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, según corresponda. Para los datos suizos, aplicamos las modificaciones descritas por el FDPIC suizo. Encontrará más detalles en nuestro Anexo de Tratamiento de Datos (la «DPA»), que forma parte de nuestros Términos y condiciones.
Personyze mantiene salvaguardas administrativas, técnicas y físicas acordes con las prácticas del sector para proveedores SaaS de tamaño y alcance comparables. Estas incluyen cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles con principios de mínimo privilegio, protecciones de red, parcheo periódico, procesos escritos de respuesta a incidentes, personal sujeto a obligaciones de confidencialidad con formación en privacidad y seguridad, y proveedores de alojamiento en la nube de prestigio para la seguridad física. Encontrará más detalles en el Anexo 2 de nuestra DPA.
Si Personyze tiene conocimiento de un incidente de seguridad confirmado que afecte a sus datos, lo notificaremos al cliente afectado sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de setenta y dos (72) horas desde la confirmación, y prestaremos una cooperación razonable en cualquier obligación de investigación, mitigación y notificación que exija la legislación aplicable.
Personyze conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los Datos del Cliente se conservan de acuerdo con los ajustes de retención configurados en la cuenta del cliente y nuestras prácticas de retención de datos vigentes en cada momento. Tras la terminación, los datos se devuelven o eliminan en un plazo de noventa (90) días, sujeto a los requisitos legales de conservación aplicables y a los ciclos estándar de rotación de copias de seguridad. Los datos agregados o anonimizados que no puedan vincularse razonablemente a una persona no están sujetos a supresión.
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. En el caso de cambios sustanciales que reduzcan sus derechos o amplíen nuestro uso de los datos personales, le avisaremos con una antelación razonable, ya sea por email (a los clientes) o publicando un aviso destacado en personyze.com. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre privacidad:
Personyze Email: support@personyze.com Sitio web: www.personyze.com