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SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO

Si puede describirlos,
puede segmentarlos.

Cree audiencias a partir del comportamiento en tiempo real, la geografía, el CRM y más de 70 atributos del visitante — y entregue el mensaje adecuado en el momento adecuado, en web, email, push y más allá.

Cemex Bench Kaplan X-Cite Más de 1.500 marcas

El mismo sitio. Otro visitante. Otra experiencia.

Casos de uso

Empiece con estos cuatro. Cree cualquiera que pueda describir.

Abandonadores de carrito, VIP recurrentes, cuentas B2B, visitantes primerizos — los segmentos de mayor impacto, todos desde un único motor.

Abandonadores de carrito

Cápte­los en el momento de la duda.

Active un mensaje de intención de salida o de 30 segundos de inactividad en cuanto un carrito real corre peligro. Personalice con los artículos, el total del carrito y el incentivo adecuado para cada nivel.

  • Detección del estado del carrito en vivo — sin etiquetado manual
  • Ofertas según el nivel (sin descuento para VIP, envío gratis para primerizos)
  • Continúa en email + push si se van
Coincidencia de audiencia
Carrito > 80 $ Inactivo > 30s No VIP
Disparador
Intención de salida + inactividad
+22% Tasa media de recuperación del pago
VIP recurrentes

Reconózcalos antes de que se presenten.

Coteje con el nivel de CRM, el LTV y el historial de visitas. Sáltese los pop-ups de descuento y muestre en su lugar el trato white-glove — reposiciones privadas, acceso anticipado, soporte de conserjería.

  • Sincronización en tiempo real con CRM + CDP (HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium)
  • Suprime las ofertas genéricas y muestra las específicas de cada nivel
  • Unificación de identidad entre dispositivo y sesión
SR
Sofia R. · VIP
LTV 2.140 $ · 7.ª visita
👑 Envío exprés gratis + acceso anticipado
3,4× Tasa de recompra de los VIP
Cuentas B2B

Reconozca la empresa antes del formulario.

La coincidencia IP-empresa más el enriquecimiento firmográfico convierten el tráfico anónimo en cuentas identificadas. Cambie titulares, prueba social y CTAs para que encajen con su sector — incluso antes de que rellenen nada.

  • Integraciones con Clearbit, ZoomInfo, 6sense
  • Señales de sector, tamaño, ingresos y stack tecnológico
  • Recorrido por cuenta + alertas en Slack/CRM
A
Acme Corp.
Logística · 1.200 empleados
FORTUNE 500 SALESFORCE
Coincidencia
ICP de logística
+58% Tasa de cumplimentación de formularios B2B en ICP coincidentes
Visitantes primerizos

Recíbalos con el contexto que traen.

Origen, geografía, clima, dispositivo, la página en la que aterrizaron — todo es señal antes de que hagan clic en nada. Cambie el titular. Cambie la prueba social. Cambie la oferta.

  • Detección de UTM + referente + canal de pago
  • Variantes por geografía + clima, sin etiquetas adicionales
  • Variantes A/B automáticas para tráfico frío
Contexto detectado
Origen: Google Móvil Berlín · 12 °C
🧥 Berlín se enfría — descubra la nueva colección de lana
+18% Caída del rebote en las LP con contexto coincidente
Perfil de visitante unificado

Más de 70 atributos. Un solo perfil.

Cada visitante es la suma de docenas de señales. Personyze las une — comportamiento de origen propio, CRM, clima, dispositivo, sesión y referente — en una sola identidad que le acompaña entre visitas, dispositivos y canales.

  • Origen propio + CRM + terceros — HubSpot, Salesforce, Clearbit, Segment, ZoomInfo, Tealium, todo conectado.
  • Unificación de identidad entre dispositivos — cookies, emails e IDs de CRM reconciliados en un solo visitante.
  • Tiempo real + histórico — la sesión actual Y los últimos 90 días, en la misma consulta.
  • ¿Sin feed de datos? Ningún problema. — el rastreador del sitio crea feeds de productos/contenido; el scraper visual captura totales de carrito, búsquedas y valores de formularios.
📍Geografía y clima
🧠Comportamiento
🛒Sesión / Carrito
🔗Referente
💼Datos de CRM
🏢Empresas (ABM)
📱Dispositivo y navegador
📈KPI / Objetivos del sitio
Perfil de visitante unificado
Los más de 70 atributos unidos en una sola identidad, consultable en tiempo real en web, email, push y API.
Cómo funciona

Cinco pasos para lanzar la segmentación por comportamiento.

De la integración de datos al aumento atribuido — el flujo de creación completo, desde su editor de audiencias hasta experiencias probadas con A/B en vivo.

Paso 1 · Conectar

Conecte sus fuentes de datos

Inserte el snippet, sincronice su CRM o envíe eventos vía API. HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium, Clearbit — listo para usar.

FuentesSnippet · CRM · API
Paso 2 · Audiencia

Cree segmentos de forma visual — sin SQL

Arrastre atributos a un editor visual. Combine cualquier señal con lógica AND/OR. Guarde segmentos y reutilícelos en campañas.

SegmentoVIP · carrito 80 $+ · inactivo 30s
Paso 3 · Crear contenido

Elija un widget. Dele estilo. Vincule datos dinámicos.

Más de 20 widgets: banners, pop-ups, sustituciones en línea, ediciones de página completa. Editor WYSIWYG para marketeros, JS personalizado para ingenieros cuando haga falta.

WidgetCambio de hero + barra fija
Paso 4 · Disparar

Empareje la audiencia con el momento adecuado

¿Intención de salida? ¿Tiempo de inactividad? ¿Profundidad de scroll? ¿Evento de carrito? Cualquier disparador se combina con cualquier audiencia. Límites de frecuencia activados por defecto.

DisparadorIntención de salida + inactivo > 30s
Paso 5 · Medir y optimizar

A/B automático, atribución, parada automática

Los tests A/B integrados reparten el tráfico. La parada automática por significación estadística despliega las ganadoras y elimina las perdedoras. Aumento por segmento en su panel o en GA4.

Medido+24% de aumento · significación alcanzada
Donde destaca

Distintos sectores. Distintas jugadas.

La segmentación por comportamiento no es igual para un VIP de e-commerce que para una prueba SaaS a punto de expirar. Seis patrones habituales, cada uno adaptado a la forma en que los equipos reales crean campañas.

E-commerce · Moda

Reconozca a los VIP. Recupere carritos. Supere lo genérico.

Tanto los cazaofertas de una sola vez como los VIP de 7 visitas añaden al carrito — pero no deberían ver el mismo banner. Los mensajes según el nivel significan no dar descuento cuando el precio completo iba a convertir de todos modos.

  • Reconocimiento de VIP vía nivel de CRM + LTV — sin pop-ups de descuento para clientes recurrentes
  • Intención de salida según el valor del carrito: un carrito de 30 $ ve envío gratis, uno de 300 $ ve soporte de conserjería
  • Venta cruzada en las PDP según el historial de categorías + algoritmos de completa el look
  • Variantes por geografía + clima para mostrar productos de temporada (chubasquero en Seattle, sombrero en Miami)
SaaS · Crecimiento impulsado por el producto

Convierta pruebas. Expanda cuentas. Reduzca la fuga.

El visitante de prueba en el día 3 necesita un recorrido por las funciones. El de prueba en el día 12 necesita un aviso de mejora. El mismo sitio, distintos mensajes en la app, distinto resultado.

  • Mensajes en la app según el día de prueba — recorridos de funciones al principio, avisos de mejora al final
  • Variantes por cuenta para las landing de ABM (coincidencia firmográfica vía Clearbit / 6sense)
  • Detección de riesgo de fuga: las cuentas de poco uso ven avisos del centro de ayuda, no anuncios de funciones
  • Personalización de la página de precios según el plan (plan actual atenuado, nivel de mejora destacado)
Editores · Noticias y medios

Impulse registros. Convierta los topes de muro de pago. Aumente la profundidad de sesión.

El lector ocasional necesita una oferta de newsletter discreta. Quien topa con el muro de pago necesita una introducción con descuento. Saber quién lee qué desbloquea ambos momentos.

  • Segmentación por afinidad temática — muestre artículos relacionados sin sesgo de recencia
  • Variantes de muro de pago por frecuencia de visita: 1 visita obtiene lectura gratis, 5 visitas obtienen oferta de pago
  • Avisos de newsletter activados por profundidad de scroll + tiempo en el sitio, no por número de páginas vistas
  • Flujos de recuperación de suscriptores para lectores inactivos (segmentados por intereses temáticos)
Viajes · Hostelería

Acierte en el momento de la intención. Cápte­los antes de que comparen.

Contexto de origen-destino, tipo de viajero, historial de búsqueda, tiempo de permanencia — todos los datos están ahí. La oferta adecuada en el momento adecuado es la diferencia entre una reserva y un refresco de Kayak.

  • Segmentación origen-destino (quien busca Miami→Cancún ve vuelos directos, no con escalas)
  • Segmentación por tipo de viajero: negocios, familia, lujo — cada uno ve su propia categoría de habitación
  • Mejoras según el nivel de fidelidad mostradas contextualmente (el nivel Gold ve un banner de mejora de habitación gratis)
  • Recuperación de búsquedas abandonadas vía push + email con las fechas exactas que consultaban
Finanzas · Patrimonio y banca

Venta cruzada con contexto. Onboarding con relevancia. Cumpla la normativa.

Un visitante primerizo en una página de tarjetas de crédito no es lo mismo que un cliente recurrente con una cuenta corriente. Personalice la sugerencia del siguiente mejor producto sin vulnerar los límites de los datos de cuenta.

  • Recomendaciones del siguiente mejor producto según la combinación de cuentas existente y las señales de etapa vital
  • Rutas de onboarding que se adaptan al tipo de producto (cuenta corriente vs. patrimonio vs. préstamo de empresa)
  • Enrutamiento por geografía + afinidad de sucursal para servicios presenciales y promociones co-branded
  • Restricción de variantes según el cumplimiento (reglas de oferta, avisos regulatorios adjuntados automáticamente)
B2B · Enterprise y ABM

Reconozca la empresa antes del formulario. Personalice el discurso.

La coincidencia IP-empresa más el enriquecimiento firmográfico convierten el tráfico anónimo en cuentas identificadas. Cambie titulares, prueba social y CTAs para que encajen con su sector — antes de que rellenen nada.

  • Enriquecimiento IP + firmográfico: integraciones con Clearbit, ZoomInfo, 6sense listas para usar
  • Texto de hero adaptado al sector + carrusel de logos (una empresa de logística ve clientes de logística, no minoristas)
  • CTAs de demo según el nivel de cuenta (los visitantes Fortune 500 obtienen un formulario distinto del de las pymes)
  • Seguimiento del recorrido por cuenta enviado a Salesforce + alertas en Slack a los AE
En vivo, en la plataforma

Cree la audiencia. Véala rendir.

El editor visual le permite describir cualquier audiencia con lógica sencilla — combine atributos con reglas AND/OR y disparadores inteligentes. Los paneles de rendimiento en vivo muestran qué funciona, por segmento, en tiempo real.

app.personyze.com/audiences/builder

Vistas previas en vivo e interactivas de la UI real de la plataforma.

En cifras

Probado a escala. Rápido de lanzar.

+24%
Aumento medio en los segmentos segmentados
70+
Atributos del visitante y puntos de datos
20+
Widgets de contenido y segmentación
1,500+
Brands using Personyze
Tests A/B integrados

Pruebe de forma más inteligente. Gane automáticamente.

Una audiencia, un momento, dos ofertas. Personyze reparte el tráfico, vigila el aumento por segmento y promociona automáticamente la ganadora en cuanto se alcanza la significación estadística.

Test n.º 214 · Incentivo de recuperación de carrito VIP Test en curso · Día 9 de 14
Audiencia Visitantes recurrentes de nivel Gold · carrito > 80 $
Disparador Intención de salida o 30s inactivo en la página de carrito
KPI Tasa de recuperación de carrito (compras / abandonos)
Variante A · Descuento 50%
gadgetgear.com/cart
MIEMBRO GOLD · PRIORIDAD

Su carrito le espera, VIP.

15% de descuento en su pedido — solo hoy.

Sesiones 2,847
Recuperado 524
Recuperación 18.4%
Ingresos $41k
Ganadora
Variante B · Envío gratis 50%
gadgetgear.com/cart
MIEMBRO GOLD · PRIORIDAD

Su carrito le espera, VIP.

Envío exprés gratis + soporte de conserjería.

Sesiones 2,902
Recuperado 664
Recuperación 22.9% +24%
Ingresos $58k
Significación estadística alcanzada (p < 0,01). La variante de envío gratis se desplegará automáticamente al 100% de los visitantes de nivel Gold con un 99% de confianza. Aumento por segmento, cohortes de holdout y límites de frecuencia, todo configurable en el mismo editor.
Allá donde aparezca un visitante

Un solo modelo de audiencia. Todos los canales.

Cree un segmento una vez y segmente en web, email, push, in-app y API — sin recrearlo en cinco herramientas distintas.

Web

Banners, pop-ups, cambios de hero, sustituciones en línea, barras fijas — renderizados en cualquier página, para cualquier visitante.

Más de 20 tipos de widget

Email

Drips activados y personalización en el momento de apertura — la misma lógica de segmentos en su ESP actual.

HubSpot, SendGrid, Mandrill

Push

Push de navegador y nativo iOS/Android con la misma lógica de audiencia y disparadores. Orquestación multicanal integrada.

SDK + API REST

In-app

Superficies modales, slide-in y de contenido enriquecido dentro de sus apps iOS/Android — mismo segmento, mismos datos.

SDK móvil

API en el servidor

Consulte el motor de segmentos desde su backend. Renderice contenido en el servidor. Sincronice segmentos con cualquier sistema.

REST + JSON

Webhooks

Dispare eventos a cualquier sistema externo en cuanto un visitante cruza el límite de un segmento o alcanza un objetivo.

JSON en tiempo real

Anuncios y CDP

Sincronice segmentos con Tealium, Segment y plataformas de anuncios para retargeting y audiencias similares.

Tealium, Segment, Anuncios

Sincronización de formularios y CRM

Las señales de comportamiento se devuelven a su CRM. Puntuación de leads, actualizaciones de etapa de cuenta y alertas al equipo de ventas.

Salesforce, HubSpot
La plataforma completa

Todo lo que necesita. En una plataforma.

Onboarding white-glove, plantillas de audiencia listas para usar, paneles de rendimiento, integraciones universales y precio de pago por uso — la misma plataforma que los clientes de Personyze ejecutan en web, email, recomendaciones y push.

Servicio white-glove

El equipo de onboarding le ayuda a crear sus primeras audiencias y a conectar su CRM — en vivo la primera semana.

Plantillas de audiencia

Segmentos predefinidos para abandono de carrito, VIP, fin de prueba, cuentas B2B, lectores recurrentes — listos para clonar y ajustar.

A/B + analítica

Tests A/B integrados con parada automática por significación estadística. Aumento por segmento en el panel o en GA4.

CRM e ingesta de datos

Integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium. Además de rastreador, scraper, SFTP, webhooks y API.

QA y permisos

Vistas previas en Sandbox, enlaces para compartir con las partes interesadas, acceso por roles, SSO, registros de auditoría — listos para flujos de equipos grandes.

Facturación flexible

El precio de pago por uso escala con el tráfico. Sin compromisos, sin tarifas por usuario, sin negociaciones enterprise.

Respuestas directas

Siete preguntas, sin rodeos.

Las preguntas reales que hacen los equipos antes de lanzar la segmentación por comportamiento — fuentes de datos, tiempo de implementación, privacidad y el traspaso con los desarrolladores.

¿Necesito un desarrollador para configurar esto?

Para la configuración inicial: sí, brevemente — un desarrollador inserta el snippet en la cabecera de su sitio (o en su gestor de etiquetas), una tarea de unos 5 minutos. Después, los marketeros crean audiencias y contenido íntegramente en el editor visual. No se requiere código para el trabajo continuo de campañas. El JS personalizado está disponible cuando lo quiera; nunca es obligatorio.

¿Qué datos usan realmente para identificar a los visitantes?

Visitantes anónimos: cookies, geografía derivada de la IP, fingerprint de dispositivo/navegador (de formas conformes), comportamiento en su sitio, origen de referencia. Visitantes con sesión iniciada: su identificador de CRM (email, ID de usuario) más todo lo anterior. La unificación de identidad los reconcilia entre sesiones y dispositivos vía su CRM, nuestro SDK o ambos.

¿Cómo funciona esto con el RGPD / la CCPA / el consentimiento?

Personyze respeta su infraestructura de consentimiento actual — no rastrearemos ni segmentaremos a un visitante que no haya dado su consentimiento según su política de cookies. Admitimos OneTrust, CookieBot y cualquier plataforma de gestión de consentimiento. Las solicitudes de eliminación de datos se gestionan vía API. Cumplimos el RGPD y disponemos de una DPA actual.

¿Puedo aportar mis propios datos — CRM, CDP, señales de terceros?

Sí. Existen integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, Segment, Tealium, Clearbit, ZoomInfo, 6sense, Leadfeeder, además de API abiertas y webhooks. Cualquier otra cosa: feeds SFTP, API REST, webhooks JSON, subida de archivos o sincronización con Google Sheet. Si tiene datos, tenemos una forma de ingerirlos.

¿Necesito enviarles un feed de datos?

No. Nuestro rastreador del sitio indexa sus páginas en vivo automáticamente — productos, artículos, páginas de destino, cualquier cosa renderizable. El motor contextual etiqueta el contenido automáticamente con señales de tema, categoría e intención. El scraper visual extrae valores dinámicos (totales de carrito, búsquedas, campos de formulario, atributos de usuarios con sesión) directamente del DOM renderizado. Si tiene feeds, sincronícelos. Si tiene listas de usuarios, suba un CSV o sincronice vía SFTP. En cualquier caso, no hace falta un ticket de ingeniería para empezar.

¿Cómo previsualizo y hago QA antes de publicar?

Cada campaña tiene tres modos: borrador (solo vista previa en vivo, sin tráfico), modo de prueba (visible solo para IP de prueba o mediante un enlace de vista previa especial que comparte con las partes interesadas), y en vivo. Los enlaces de vista previa para compartir funcionan sin iniciar sesión, de modo que los responsables de legal, cumplimiento o cuentas pueden revisar sin licencias. SSO y permisos por roles granulares vienen integrados para los equipos enterprise.

¿Cómo de rápido puedo ponerme en vivo?

Instalación del snippet: 5 minutos. Primera audiencia creada y probada: esa misma tarde. Primera campaña en vivo: normalmente al final de la primera semana. Los clientes white-glove suelen tener de 3 a 5 playbooks prioritarios (recuperación de carrito, reconocimiento de VIP, segmentación de cuentas B2B, reactivación, etc.) en vivo en dos semanas.

¿Sustituye esto a mi herramienta de tests A/B?

Puede hacerlo. Personyze incluye tests A/B integrados en cada campaña — parada automática por significación estadística, atribución en GA4, grupos de control. Los clientes que usan Optimizely o VWO a veces consolidan; otros los ejecutan en paralelo. Nos integramos con ambos si quiere mantenerlos.

Empiece ahora

Cree su primera audiencia esta misma tarde.

Cree segmentos en un editor visual. Lance campañas sin tickets de ingeniería. Su primer test de comportamiento puede ponerse en vivo hoy — regístrese gratis y explore a su ritmo.

$149/month · 30 días de garantía de devolución · Sin permanencia anual