Um motor de recomendações, entregue como serviço

Um bom motor de recomendações pode aumentar a receita e o engajamento em todo o seu site e nos seus e-mails. O problema é que construir um do zero é uma empreitada séria — e, para a maioria das equipes, a errada.

A alternativa é tratar as recomendações como algo que você assina, e não algo que você constrói. Um motor de recomendações entregue como serviço oferece os algoritmos, a infraestrutura e a otimização contínua sem contratar uma equipe de dados nem montar pipelines. Estes são os argumentos a favor — e o que você realmente recebe.

Por que construir um motor de recomendações internamente raramente compensa

No papel, um motor caseiro parece atraente: controle total, ajustado exatamente ao seu catálogo. Na prática, significa cientistas de dados e engenheiros, pipelines de modelos e hospedagem, e meses de ajustes antes de recomendar um único produto — e, depois, manutenção constante à medida que o catálogo, o conteúdo e o tráfego mudam.

Para um punhado dos maiores varejistas e publishers, esse investimento faz sentido. Para quase todos os demais, o custo e o tempo até gerar valor não compensam, sobretudo quando já existe um motor comprovado que pode entrar no ar em poucos dias.

O que “como serviço” realmente oferece

Um motor de recomendações SaaS entrega as partes difíceis já resolvidas:

• Sem equipe de ciência de dados. Os algoritmos são construídos, treinados e mantidos para você.
• Sem infraestrutura. Sem pipelines, hospedagem de modelos ou servidores para escalar — tudo é gerenciado.
• No ar em dias. Adicione um snippet, insira os widgets e o motor começa a aprender imediatamente.
• Algoritmos que aprendem sozinhos. Ele se adapta a cada visita, sem regras manuais para escrever.
• Produtos e conteúdo. Um único motor recomenda os dois — para e-commerce e para publishers.
• Web e e-mail. As mesmas recomendações aparecem no seu site e dentro dos seus e-mails, a partir de um único perfil.
• Sem código. Os profissionais de marketing criam e posicionam widgets em um editor visual.
• Cresce com você. De milhares a milhões de visitantes, sem que você precise mover um dedo.

Como fica na prática

O resultado é a parte que seus visitantes realmente veem: um bloco personalizado de produtos ou conteúdo, ordenado para cada pessoa em tempo real. Em uma página de produto, são os blocos Recomendado para você e Comprados juntos com frequência; em uma newsletter, é o próximo artigo que cada assinante tem mais chance de ler.

Você pode começar com modelos de widgets de recomendação prontos e posicioná-los em qualquer lugar, deixando o motor otimizar o que cada visitante vê.

Como funciona

Entrar no ar leva quatro etapas, e só uma envolve engenharia:

• Adicione o snippet. Um snippet da Personyze no seu site — a única etapa de engenharia.
• O motor aprende. Ele cria um perfil unificado por visitante e aprende a que cada pessoa responde.
• Posicione seus widgets. Adicione widgets de recomendação onde quiser, no site ou no e-mail, em um editor visual.
• Ele se otimiza sozinho. Cada recomendação é escolhida, testada e aprimorada automaticamente.

Construir ou comprar, em resumo

• Tempo até o lançamento: de dois a quatro trimestres internamente vs. dias como serviço.
• Equipe necessária: cientistas de dados e engenheiros vs. sua equipe de marketing.
• Infraestrutura: você constrói e mantém vs. totalmente gerenciada.
• Algoritmos: você constrói e ajusta vs. integrados e com autoaprendizado.
• Canais: geralmente só web vs. web e e-mail a partir de um único perfil.
• Custo contínuo: salários e servidores vs. uma única assinatura previsível.

Onde a Personyze se encaixa

A Personyze é um motor de recomendações entregue como serviço — e parte de uma plataforma de personalização completa. O mesmo motor alimenta as recomendações de produtos e conteúdo na web e no e-mail a partir de um perfil de visitante unificado, e se encaixa no seu stack atual por meio das suas integrações em vez de substituí-lo.

Se você está avaliando opções especificamente para e-commerce, veja como a Personyze se compara entre os softwares de personalização para e-commerce.

Motor de recomendações SaaS: perguntas frequentes

O que é um motor de recomendações SaaS?

Um motor de recomendações SaaS é um serviço hospedado que seleciona e exibe recomendações personalizadas de produtos ou conteúdo no seu site e nos seus e-mails — assim você tem os algoritmos, a infraestrutura e a otimização sem precisar construí-los ou mantê-los.

Preciso de desenvolvedores ou cientistas de dados?

Não. O fornecedor cuida dos algoritmos e da infraestrutura. Sua equipe adiciona um snippet e depois cria e posiciona widgets de recomendação em um editor visual — sem exigir conhecimento de machine learning.

Ele recomenda conteúdo além de produtos?

Sim. O mesmo motor oferece recomendações de produtos para e-commerce e recomendações de conteúdo para publishers, SaaS e B2B, a partir de um único perfil de visitante.

Em quanto tempo consigo lançar?

A maioria das equipes entra no ar em poucos dias. Assim que o snippet está instalado, o motor começa a aprender imediatamente e os widgets podem ser adicionados sem código.

Funciona com o meu stack atual?

Sim. Um motor de recomendações entregue como serviço funciona ao lado do seu CMS, da sua plataforma de e-commerce, do seu ESP e do seu CRM, conectando-se por integrações em vez de substituir o que você já usa.

Pule a construção e assine o motor. Adicione recomendações de produtos e conteúdo ao seu site e ao seu e-mail ainda esta semana — comece grátis ou agende uma demo.