أعد التفاعل مع الزوار عبر ذكية push.

1دليل إشعارات الدفع

تتيح لك إشعارات الدفع إعادة التفاعل مع المستخدمين حتى عندما لا يكونون على موقعك. يمكنك إرسال رسائل مستهدفة أو توصيات منتجات/محتوى مخصّصة مباشرة إلى متصفّحهم.

كيف تبدأ (اختيار المعالج)

انتقل إلى لوحة Push Notification. سترى معالجين رئيسيين للاختيار من بينهما:

أمثلة سريعة

• عاد إلى المخزون: أبلغ المستخدمين عندما يصبح عنصر شاهدوه متاحاً مرة أخرى.
• التخلي عن السلة: ذكّر المستخدمين بإتمام عملية الشراء.
• انخفاض السعر: نبّه المستخدمين عندما يكون منتج أعجبهم في تخفيض.

ملخّص خطوة بخطوة

1. جمع المشتركين: استخدم معالج «Subscribe» للحصول على الإذن.
2. اختر الخوارزمية: اختر المنطق (مثلاً، بيع متقاطع، الأكثر شعبية) في معالج «Send».
3. التصميم: أنشئ الإشعار (العنوان، الصورة، الأيقونة، URL).
4. QA: عاين الإشعار لمستخدمين محدّدين.
5. حلّل: تتبّع الإرسال والمشاهدات والنقرات والتحويلات.

المتطلّبات المسبقة (لا غنى عنها)

• قاعدة بيانات المشتركين: يجب أن يكون لديك إذن لإرسال الإشعارات. استخدم Personyze لجمع المشتركين (راجع علامة التبويب التالية) أو زامن قائمة المشتركين الحالية لديك.
• Service Worker: يجب وضع ملف (sw.js) في الدليل الجذر لموقعك للتعامل مع أحداث الدفع.
• كود التتبع: يجب أن يكون تتبع Personyze نشطاً لتحفيز الرسائل بناءً على السلوك.

2جمع المشتركين

قبل الإرسال، تحتاج إلى طلب الإذن باستخدام «Web Push Subscribe» معالج.

صمّم الـprompt

يمكنك تخصيص طلب الانضمام لتعظيم معدّلات القبول. تشمل الخيارات:

• Prompt المتصفّح الأصلي: طلب المتصفّح الافتراضي (سماح/حظر بسيط).
• بانر/نافذة منبثقة مخصّصة: تراكب مصمَّم يشرح لماذا يجب أن يشتركوا (مثلاً، «احصل على إشعار عندما تكون العناصر في تخفيض»).
• انضمام بخطوتين: اعرض soft-prompt مخصّصاً أولاً؛ إذا نقروا على «نعم»، اعرض بعد ذلك prompt المتصفّح الأصلي. هذا يمنع المستخدمين من حظر موقعك بشكل دائم إذا قالوا «لا» في البداية.

3التصميم ومنطق التوصية

استخدم «Web Push Send» معالج لضبط رسالتك.

1. اختر خوارزمية التوصية

إذا كنت ترسل توصيات منتجات، اختر المنطق:

• البيع المتقاطع للعناصر في السلة: «لقد نسيت هذه…»
• شُوهد مؤخّراً: «لا تزال مهتمّاً بـ…؟»
• عاد إلى المخزون: يُطلَق عندما يعود عنصر شُوهد/أُعجِب به سابقاً.

2. صمّم الرسالة

بما أنّ إشعارات دفع المتصفّح لها بنية ثابتة، لا يمكنك تصميم التخطيط بحريّة كالبريد الإلكتروني. مع ذلك، يمكنك تخصيص:

• العنوان والمتن: «تنبيه تخفيض! [اسم المنتج] بخصم 20%.»
• الصورة: صورة المنتج الرئيسية (مسحوبة ديناميكياً من التدفّق).
• الأيقونة: شعارك أو أيقونة محدّدة.
• أزرار الإجراء: «عرض العنصر» أو «اشترِ الآن» (حدّد URL الوجهة ديناميكياً).

4اختبارات A/B لـPush

يتيح لك Personyze إجراء اختبار A/B على كلٍّ من عملية الاشتراك و رسائل Push بأنفسهم لتحسين كل مرحلة من مراحل المسار.

1. اختبار prompt الاشتراك (احصل على المزيد من المشتركين)

اختبر طرقاً مختلفة لطلب الإذن لتعظيم معدّلات الانضمام.

• نمط الـprompt: اختبر «شريطاً لاصقاً» مقابل «نافذة منبثقة مركزية».
• النص: اختبر «احصل على التحديثات» مقابل «لا تفوّت التخفيضات».
• التوقيت: اختبر السؤال فوراً عند الوصول مقابل بعد 30 ثانية أو مشاهدتي صفحة.

2. اختبار رسالة Push (احصل على المزيد من النقرات)

اختبر محتوى الإشعار لتحسين معدّل النقر (CTR).

• العنوان/المتن: اختبر «التخفيض ينتهي قريباً!» مقابل «الفرصة الأخيرة: خصم 50%».
• الخوارزمية: اختبر إرسال عناصر «شُوهدت مؤخراً» مقابل عناصر «الأكثر شعبية» لمعرفة أيّها يحقّق مزيداً من المبيعات.
• الصور: اختبر عرض صورة المنتج مقابل صورة Lifestyle.

5QA والمعاينة

تحقّق من أنّ المنتجات والرسائل الصحيحة يتم توليدها لمستخدمين محدّدين.

خطوة المحاكاة

1. انتقل إلى خطوة QA في المعالج.
2. أدخل Subscription ID, بريد المستخدم، أو CRM ID.
3. سيحاكي Personyze المنطق ويعرض لك معاينة لإشعار الدفع الذي سيستلمه ذلك المستخدم بناءً على سجلّه.

تحقّق: هل يرى مستخدم شاهد «أحذية حمراء» «الأحذية الحمراء» في المعاينة؟

6الأداء والتحليلات

تتبّع فعالية حملات الدفع لديك في لوحة التحكم.

المقاييس الرئيسية

• مُرسَل: العدد الإجمالي للإشعارات المُرسَلة بنجاح.
• مُشاهَد: عدد الإشعارات التي سُلِّمت فعلياً وعُرضت على شاشات المستخدمين.
• نُقر: المستخدمون الذين نقروا على الإشعار للعودة إلى الموقع.
• التحويلات: الإجراءات اللاحقة خلال الجلسة، مثل:
  • إضافة إلى السلة: العناصر المُضافة بعد النقر.
  • اشترى: إيرادات مباشرة من حملة الدفع.
  • أهداف المحتوى: «مقالة قُرئت بالكامل» أو «فيديو شُوهد».

التتبع: يمكنك تغليف الروابط بـ بارامترات UTM فريدة في خطوة التصميم لتتبع مصادر حركة المرور في Google Analytics.

7مثال: تنبيه عودة المخزون

السيناريو: يشاهد المستخدم منتجاً نفد من المخزون، ثم يغادر.

سير العمل

1. المحفّز: يتم تحديث تدفّق المنتجات، فيتغيّر حالة «العنصر X» من 0 إلى 10.
2. الجمهور: يحدّد Personyze جميع المستخدمين الذين شاهدوا «العنصر X» في آخر 30 يوماً بينما كان نافداً.
3. الرسالة: «أخبار جيدة! [اسم العنصر] عاد إلى المخزون. احصل عليه قبل أن ينفد.»
4. النتيجة: ينقر المستخدم، يصل مباشرة إلى صفحة المنتج، ويشتري.

8مثال: تذكير بالتخلي عن السلة

السيناريو: يضيف المستخدم عناصر إلى السلة لكنّه يغلق المتصفّح دون شراء.

سير العمل

1. المحفّز: حدث «التخلي عن السلة» (مثلاً، 30 دقيقة من عدم النشاط بعد الإضافة إلى السلة).
2. الجمهور: المستخدمون بقيمة سلة > $0.
3. الرسالة: «لقد تركت شيئاً خلفك! أتمم طلبك لـ[اسم العنصر] الآن.»
4. النتيجة: معدّل نقر مرتفع لأنّ نيّة الشراء كانت قد تأسّست بالفعل.

9مثال: تنبيه انخفاض السعر

السيناريو: عنصر كان المستخدم يتصفّحه يدخل في تخفيض.

سير العمل

1. المحفّز: تم اكتشاف تغيير في السعر في تدفّق المنتجات (مثلاً، $100 -> $80).
2. الجمهور: المستخدمون الذين شاهدوا هذا العنصر المحدّد (أو الفئة) في آخر 7 أيام.
3. الرسالة: «انخفاض السعر! [اسم العنصر] الآن بخصم 20%.»
4. النتيجة: إعادة تفاعل عاجلة تعيد حركة المرور إلى الموقع للعرض.