بريد إلكتروني يكتب نفسه بنفسه لكل شخص.

1معالج تخصيص البريد الإلكتروني

من الشاشة الرئيسية «Choose a Goal»، اختر بطاقة «تخصيص البريد الإلكتروني» . هذا المعالج المركزي هو مركز القيادة لديك.

ملخّص سير العمل

سيتم إرشادك عبر هذه الخطوات الخمس الأساسية:

1. اختر نوع الحملة: اختر «بريد ديناميكي/إعادة استهداف»، «توصية منتج عبر البريد»، أو «توصية محتوى عبر البريد».
2. حدّد الجمهور (قاعدة المستخدمين): اختر من يستلم البريد الإلكتروني (مثلاً، قائمة مرفوعة، شريحة CRM، أو زوار الموقع).
3. صمّم المحتوى: ابنِ البريد الإلكتروني باستخدام قوالب drag-and-drop وأدخل ودجات توصيات ديناميكية.
4. اضبط المرسِل: اختر بين Personyze SES، أو SMTP الخاص بك، أو Webhook.
5. اضبط المحفّزات: حدّد متى يُطلَق البريد الإلكتروني (مثلاً، «فور التسجيل» أو «بعد ساعتين من التخلي عن السلة»).

2بيانات المستخدم والقوائم وCRM

يوحّد Personyze بيانات المستخدم من مصادر متعدّدة لإنشاء قوائمك البريدية.

1. الاستيراد / تكامل CRM

اربط قواعد بياناتك الداخلية لدفع قوائم البريد الإلكتروني وسمات المستخدم.

• رفع CSV: ارفع يدوياً قوائم تحتوي البريد الإلكتروني (مطلوب). ملاحظة: User ID اختياري، لكن الاسم الأول موصى به للتخصيص.
• تدفّق مباشر: مزامنة عبر رابط Google Sheet أو تدفّق HTTP يُحدَّث تلقائياً (مثلاً، مزامنة يومية للمشتركين الجدد).
• تكامل API: استخدم Personyze API لإرسال تحديثات المستخدم في الوقت الفعلي من نظامك الخلفي أو CRM (Salesforce, HubSpot) عند وقوع الأحداث.

2. «Grab» من الموقع (جمع في الوقت الفعلي)

إذا كنت قد أعددت «Site Grab» مسبقاً أو تستخدم نماذج Personyze، يمكنك استهداف هؤلاء المستخدمين فوراً دون رفع قائمة جديدة.

• حقول تسجيل الدخول: التقاط البريد الإلكتروني تلقائياً عندما يكتب المستخدمون في نماذج تسجيل الدخول/التسجيل.
• بارامترات URL: الالتقاط ?utm_email=user@example.com من نقرات النشرة الإخبارية.
• كوكيز/متغيّرات: اقرأ بيانات المستخدم المسجّل من تخزين المتصفّح.

3استهداف الجمهور

حدّد بدقّة من يستحقّ كل بريد إلكتروني في خطوة «Target».

قواعد التضمين

• التخلي عن السلة: «المستخدم لديه عناصر في السلة ولم يشترِ خلال ساعتين.»
• الولاء للعلامة التجارية: «المستخدم اشترى العلامة X في آخر 30 يوماً.»
• حالة الحساب: مستخدمو «Free Tier» (لعروض الترقية).

قواعد الاستبعاد

تجنّب الإزعاج باستبعاد المستخدمين الذين:

• كانوا بالفعل في حملات أخرى: «استبعاد المستخدمين في الحملة X».
• اشترى مؤخّراً: لا ترسل عرضاً ترويجياً لشخص اشترى للتو.
• ألغى الاشتراك: يتعامل معه Personyze تلقائياً.

4توصيات منتجات ديناميكية

أدخل شبكات منتجات مخصّصة في قالب HTML الخاص بك.

أفضل الخوارزميات للبريد الإلكتروني

• البيع المتقاطع للعناصر في السلة: «تركت هذه خلفك... إليك 3 إكسسوارات متطابقة.»
• شُوهد مؤخّراً: «لا تزال تفكّر في هذا؟» يذكّر المستخدمين بآخر جلسة تصفّح لهم.
• جديد في المخزون (مفلتر): «وصل حديثاً في *الأحذية* (بناءً على اهتمامك).»
• توصيات بناءً على الطلبات السابقة: «حان وقت إعادة الطلب؟» للسلع الاستهلاكية.

التصميم

استخدم محرّر drag-and-drop أو ارفع HTML الخاص بك. يملأ Personyze {{صورة المنتج}}, {{العنوان}}، و {{السعر}} العلامات تلقائياً عند الإرسال.

5توصيات محتوى ديناميكية

أنشئ نشرات إخبارية ومختصرات مخصّصة.

أفضل الخوارزميات للمحتوى

• نُشر منذ آخر زيارة لك: «إليك ما فاتك.» فعّال جدّاً لإعادة التفاعل.
• محتوى موصى به لك: بناءً على موضوعات سجلّ القراءة (مثلاً، «المزيد من أخبار الرياضة»).
• الأكثر شعبية / الأكثر تعليقاً: «شاهد ما يتحدّث عنه الجميع.»

خيارات القالب

اختر من تخطيطات «Digest»، تنبيهات «Breaking News»، أو ملاحظات شخصية بسيطة قائمة على النص.

6إعدادات المرسِل

اضبط كيف يسلّم Personyze رسائل بريدك الإلكتروني.

الخيار A: خادم بريد Personyze (Amazon SES)

الخيار الافتراضي. أدخل عنوان «From» الخاص بك وتحقّق منه عبر رابط AWS المُرسَل إلى صندوق بريدك. (اطلب من الدعم سجلّات DKIM لقابلية تسليم أفضل.)

الخيار B: SMTP مخصّص

استخدم خادم البريد الخاص بك (SendGrid, Outlook, إلخ). أدخل Host، Port، User، وPassword.

الخيار C: Webhook (متقدّم)

أرسل حمولة البيانات (JSON) إلى ESP الخاص بك (Mailchimp, Klaviyo) عبر API بدلاً من إرسال البريد الإلكتروني مباشرة.

7التوقيت والمحفّزات

تحكّم في متى يُرسَل البريد الإلكتروني في خطوة «Timing».

أنواع المحفّزات

• مطابقة قواعد الحملة: يُرسَل فوراً عندما يدخل مستخدم في شريحة (مثلاً، «المستخدم أصبح VIP»).
• بعد زيارة الموقع: يُطلَق بعد X ساعات من انتهاء الجلسة (التخلي عن الجلسة).
• التخلي عن السلة: يُطلَق بعد X ساعات من الإضافة إلى السلة دون شراء.
• بعد الشراء: يُطلَق بعد X أيام من الشراء (مثلاً، طلب مراجعة).

حدود التكرار

• كم من الوقت يجب الانتظار: أضف تأخيراً (مثلاً، «انتظر 4 ساعات بعد المحفّز»).
• حدّ الإرسال: «حدّ أقصى 1 بريد إلكتروني في الأسبوع» لتجنّب الإزعاج.
• أرسل أكثر من مرة: اسمح بتكرار رسائل البريد الإلكتروني (مثلاً، النشرة الشهرية).

8اختبارات A/B لرسائل البريد الإلكتروني

حسّن معدّلات الفتح والنقر لديك.

ماذا تختبر

• سطور الموضوع: «نسيت شيئاً ما» مقابل «سلتك تنتظرك».
• الخوارزميات: «المنتجات الأكثر شعبية» مقابل «شُوهد مؤخّراً».
• العرض: «خصم 10%» مقابل «شحن مجاني».

يقسّم Personyze قائمة الإرسال ويتتبّع النسخة الفائزة بناءً على معدّل الفتح، CTR، أو التحويل.

9الأداء والتحليلات

تتبّع المسار الكامل من الإرسال إلى البيع.

المقاييس والتعريفات

• مُرسَل: العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المُرسَلة بنجاح.
• مُشاهَد: معدّل الفتح (المستخدمون الفريدون الذين فتحوا البريد الإلكتروني).
• الروابط المنقورة: CTR (النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على رابط داخل البريد الإلكتروني).
• أُضيف إلى السلة: المستخدمون الذين نقروا على «إضافة إلى السلة» مباشرة في البريد الإلكتروني أو أضافوا عناصر بعد النقر.
• اشترى: المستخدمون الذين أتمّوا معاملة بعد التفاعل مع البريد الإلكتروني.
• نسبة المساهمة: النسبة المئوية لإجمالي إيرادات الموقع المتأثّرة بحملة البريد الإلكتروني هذه.